会社概要

エバーグロー貿易株式会社
〒359-0023 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
TEL:04-2945-9106 FAX:04-2945-8839
店舗運営責任者:石井 啓之(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石井 啓之
店舗連絡先:backyard@shop.rakuten.co.jp

ご注文に関するお知らせ
ご注文は14時で一度締切らせて頂き、発送の準備に入ります。
つきましてはご注文の変更は必ず14時までにご連絡下さいませ。
14時を過ぎてしまいますと注文の変更は対応出来かねます。
予めご了承くださいませ。

あす楽発送について
※「レビューを書いてメール便送料無料→する」をご指定頂いた場合は、あす楽対象外とさせて頂きます。「レビューを書いてメール便送料無料→しない」をご選択頂きますようお願い致します。
※あす楽対応が出来る決済方法は『クレジットカード決済』『代引き決済』『コンビニ後払い決済』のみとなります。決済のカード会社の承認が取れなかった場合や決済の審査に時間がかかった場合
など問題が生じた際は、あす楽対応外とさせていただく場合がございます。 ※佐川急便での配送エリア・離島、及び一部の山間部はあす楽対象外となります。
※お届け時間を指定することは原則できません。翌日配送が優先されます。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
※年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのでご了承願います。

明細書に関するお知らせ
当店ではコスト削減およびエコロジーを考え、明細書は送付いたしておりません。
ご注文確認メール及び発送完了メールにてご利用明細とさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回,分割,リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金×1.08(消費税)+送料です。
●ご入金確認後に商品を発送致します。
 (午後3時までに、承認が確認できましたら、即日出荷いたします。
 それ以降につきましては、よく営業日の出荷になります。)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●振替手数料はお客様負担となります。金額は下記表を参照ください。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行サルサ支店 普通 7037074 エバーグロー貿易 株式会社(エバーグローボウエキ(カ)
【備考】
※在庫確認やポイント利用の承認がございますので、楽天から自動で配信される確認メールではなく、その後、当店から配信されるお振込案内のメールをご確認の上お振込下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●念のためお振り込み明細は商品到着まで保管しておいて下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から10日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金(消費税)+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料+手数料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
決済は株式会社ネットプロテクションズが行うため、お送りするメールやご注文履歴内容には【後払い手数料:324円(税込)】は加算されておりません。
後払い手数料:324円 ・営業所・局留め発送は対応できません。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

≪ 承認エラーについて ≫
NP後払いで注文いただいた場合、承認エラーが出る場合がございます。
NGの場合当店からメールにて連絡させて頂きます。
代引きに変更して発送か、ご注文をキャンセルという2種類から選んでいただきます。
※保留期限は3日ですメールが届かない場合は下記へご確認ください。
TEL:04-2945-9106  平日(10:00〜18:00)
メールアドレス:backyard@everglowtrading.com

≪ 領収書発行について ≫
指定の請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」を領収書代わりとさせて頂きます。
手書きの領収書は発行しておりませんのでご注意ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸 / 佐川急便
【備考】
■お届けの目安表

発送完了メール通知から
1〜2日後(ヤマト運輸)
2〜3日後(佐川急便)
沖縄県全域・一部離島
2〜7日後(ヤマト運輸)
北海道
 
青森
秋田 岩手
石川 山形 宮城
富山 新潟 福島
福井 岐阜 長野 群馬 栃木 茨城
山口 島根 鳥取
京都 滋賀 埼玉


福岡 広島 岡山 大阪 奈良 三重 愛知 静岡 山梨 東京 千葉

大分 和歌山 神奈川
宮崎 愛媛 香川
離島・その他の一部地域はヤマト運輸での配達となり、
配達日がズレこむ場合がございます。
高知 徳島
鹿児島
沖縄

◆商品のお届けに関する注意事項◆
こちらの表はあくまで目安です。交通事情等により若干変わる事がございます。
沖縄県全域と一部離島はヤマト運輸での発送となります。2〜7日後の到着となります。
【代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いの場合】
当日14時頃までの在庫品ご注文分はご注文確認後1日以内に発送させていただきます。

【銀行振込の場合(前払いのみ)】
平日14時頃までにご入金確認出来た場合は、ご入金確認後1日以内に発送させていただきます。
商品が配送された時にお客様がご不在の場合は、宅配業者が【不在連絡票】を投函していきます。 記載されている内容に従って再配達日時の指定を行って下さい。
メール便は郵便局のゆうメール便での発送となります。 日時指定、及び代金引換での発送はできません。 代金引換でメール便を選択された場合、自動的に宅配便に変更となります。
また、変更に伴い送料も変更する場合がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】
  ヤマト運輸佐川急便
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 沖縄県  北海道 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 540円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうメール便(代引き・日時指定・ラッピング不可)
【備考】※【メール便対応】と記載された商品に限ります。
※ゆうメール便対応の商品によって、一回のご注文で同梱できる個数が異なります。複数商品購入の場合は、同梱できる数量が一番少ないものが適用となります。同梱できる個数の上限を超えた場合は、送料加算で宅配便でのお届けとなります。
※メール便対応以外の品との混載の場合、通常の宅配便の料金になります。
※メール便対応以外の商品のみをご注文の場合、メール便をお選びいただいても通常の宅配便に変更させていただきます。
※メール便はあす楽には対応しておりません。

【商品発送のタイミングやその他備考】
※クレジットカード払いの場合、カード処理終了後の配送となります。
※お振込の場合はご入金確認後の発送となります。
※お届けには3〜6日前後のお時間がかかります。
※保障はございません。
※ご不在時にドアノブ等にかけて配達終了となる場合がございます。
到着日時指定は受け付けられません。ご注意ください。
【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
メール便について


 ・全国一律216円でお届けできます。
 ・郵便物と同じようにお届け先ポストへお届けするシステムです。
 ・受領印が必要ございませんので、お客様がご在宅・ご不在に関係なくお届けができます。
 ・メール便をご指定の場合、必ずご決済時の配送方法で「メール便」をご選択下さい。

 ご注意点

●お支払いは必ずクレジットカード、又は銀行振込にてお願いいたします。
 代金引換はご利用いただけません。


●配送ポストへの配達になりますので、配送日、時間帯のご指定は承ることが出来ません

●配達事故等による補償がない配達形式のため、
 紛失・未着・破損の場合でも弊社では返金・再送などの補償等は出来ません。
 予めご容赦下さいますようお願い申し上げます。

●万一、ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合がございます。
 また、ドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございますので、あらかじめご了承ください。


●当店からの発送完了メールが届いてから1週間を過ぎてもポストに投函されない場合は、
 お手数ではございますが、当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
 ご調査の上、早急にご連絡差し上げます。

メール便対応商品ではない商品と一緒にご注文いただいた場合は通常の送料がかかります。
 勝手ながら宅配便に変更させて頂きますので、あらかじめご容赦下さいませ。


佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■お客様のご注文通りの商品がお手元に届いているか、ご確認ください。
発送には最新の注意を払いながら作業をしておりますが、万が一商品の間違いや不良品などがあった場合には、下記連絡先までご連絡ください。
■サイズ交換、返品などの希望がある場合は、事前に下記連絡先までご連絡お願い致します。
ご連絡を頂いてない場合は、交換、返品を承れない場合がございますのでご注意ください。
また、商品は室内履きによる試着程度の未使用、タグ付きの状態の物に限らせて頂きます。(付属品など取り外さないようにご注意ください。)

≪交換返品の場合≫

当店に返送して頂く送料の負担をお客様側でお願い致します。
交換・返品の期限につきましては商品到着後8日以内とさせていただきます。
不良品による返品の場合は当店全額負担とさせていただきます。

 【交換・返品をお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した場合
・商品のタグ等を紛失、破棄された場合
・商品ページに返品不可の記載がある場合

 【クレジットカード】でお支払いのお客様

当方の発送ミス、不良品等の返品においては、返品送料を当店にて負担致します。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。お客様のご都合による返品・交換に関しましての送料は、お客様の負担になりますので予めご了承をお願い致します。
返送商品到着後、検品し、ご注文のクレジット請求を取り消しさせていただきます。

 【代引引換・銀行振込】でお支払いのお客様

当方の発送ミス、不良品等の返品においては、返品送料を当店にて負担致します。
佐川急便のドライバーをご自宅へ手配致しますので、ご都合の良い時間帯をお知らせ下さい。
その際の送り状は当店にてご用意致します。お客様の都合による返品・交換に関しましての送料は、お客様の負担になりますので予めご了承をお願い致します。
返送商品到着後、7日以内にお客様ご指定口座へ返金させていただきます。
・返金額について
 【当方発送ミス・不良品等の場合】 注文時の請求額全額返金
 【お客様都合の場合】 商品代金税込から振込手数料を差し引いた金額の返金

■交換・返品による返送の際には、お届けした時のダンボールまたは同等の梱包資材に入れて返送ください。
商品を傷めるような返送をされた場合は、交換、返品はお断りさせていただきます。
■サイズ交換・商品交換の場合、早急に対応させて頂きますが、交換商品発送までに、数日お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
また、交換の場合、在庫が切れてしまっている場合がございますので、必ず事前に在庫確認のご連絡をいただけますようよろしくお願いいたします。
■当方の発送ミス、不良品等の返品・交換の際は、当社より佐川急便のドライバーをご自宅へご自宅へ手配致しますので、梱包した商品をドライバーへお渡しください。送り状は当店にてご用意致します。

 【商品送付先・問い合わせ先】

【住所】 〒359-0023 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
     エバーグロー貿易株式会社 インターネット事業部
【TEL】 042-945-9106 (営業時間10:00〜18:30 年末年始を除く)
【E-mail】backyard@everglowtrading.com

領収書について
【クレジットカードの場合】
 ●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
ただし、宛名変更や但し書きのある領収書が必要な場合は、領収書を希望の旨を当社までご連絡ください。
クレジットカード利用分と記載した領収書を発行させていただきます。

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。予めご了承くださいませ。

【代金引換の場合】
 ●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。
ただし、宛名変更や但し書きのある領収書が必要な場合は、「お客様控え(代引金額領収書)」を当社まで郵送してください。
当社で確認出来次第代金引換分と記載した領収書を発行させていただきます。
※尚、郵送していただいた代引金額領収書は当社で破棄させていただきます。(領収書二重発行防止のため)

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。予めご了承くださいませ。

【銀行振込・郵便振替の場合】
 ●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
ただし、宛名変更や但し書きのある領収書が必要な場合は、「お振込み明細控え」を当社まで郵送してください。
当社で確認出来次第銀行振込分と記載した領収書を発行させていただきます。
※尚、郵送していただいたお振込み控えは当社で破棄させていただきます。(領収書二重発行防止のため)

※楽天ポイントご使用分は領収書発行の対象となりません。予めご了承くださいませ。


どうぞよろしくお願いいたします。