会社概要



創業 大正10年3月
創立 昭和32年4月
資本金 4,000万円
代表 代表取締役社長 河野忠友
従業員数 270名
売上 52億円
事業内容 レディースシューズの企画、製造、販売、直営店の展開
事業所 本社・工場/神戸市長田区大道通5丁目101-6
tel: 078-631-1161(代)
物流センター/神戸市須磨区弥栄台3丁目3-2
tel: 078-791-9815(代)※H.26.6.1より移転
東京営業部/東京都港区北青山3丁目2-2 AYビル3階
tel: 03-3475-5565(代)
直 営 店/路面店、ファッションビル内店舗、百貨店インショップ
本社所在地





























カワノ株式会社
〒653-0833 兵庫県神戸市長田区大道通5−101−6
TEL:078-631-1161 FAX:078-631-1175
代表者:河野 忠友
店舗運営責任者:種田 淳一(直販事業本部)
店舗セキュリティ責任者:種田 淳一
店舗連絡先:barclayws@shop.rakuten.co.jp

営業時間とお問い合わせ先
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【営業時間】
●土日祝日(及び夏季・年末年始・GW休暇)以外の9:00〜12:00/13:00〜17:00

●インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは年中無休24時間受付けておりますが、
 営業時間外の場合は翌営業日以降にお返事させて頂くことになりますので、ご了承ください。

【お問い合わせ先】
●ご質問やご意見がございましたら、こちらまでお問い合わせください。
  ・電話でのお問い合わせ → 078-631-1161 ウェブストア事業部:綿谷 啓子
  ・メールでのお問い合わせ→ r-barclay@kawanog.co.jp

商品についてのご注意
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●商品の色・素材につきましては、忠実に再現できるように努力しておりますが、
 液晶画面により現物と若干の差が生じる場合がございます。

●天然皮革製品の場合、革本来のキズやシワ、色ムラが生じている可能性がございますが、
 不良品ではございませんので予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
 また、使用状況により、接触した他の物に色移りする恐れがございます。

※セール品等は、店頭での陳列、試着により若干の色あせや履きシワが生じている可能性がございます。
 予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

 商品の在庫は実店舗と共有しているものもございますので、ご注文が確定されても売切れ等の理由で在庫がない場合がございます。
 詳細はメールにてお知らせしますのでご了承ください。


商品やサイズに関してご不明な点がある場合には、メールにてお問い合わせください。

お支払について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は、1回払い、リボ払い、分割払い(3回)が可能です。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則
 としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用
 明細をご確認ください。
 ※なお弊社ではSSLというシステムを利用しております。
   カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1332310 ラクテン(BARCLAYWEBSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込みの際にご確認ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 ※楽天スーパーポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内に入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
 [商品代金合計]+[送料 お買い物金額20,000円以上は無料です]+[代引手数料]
●代引手数料は下記をご覧ください。なお、代引お支払いは現金のみとなります。
 ※楽天スーパーポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額とお支払い時の金額が異なる場合がございます。  
  のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。   
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
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宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
【配送】
 ●特にご指定がない場合、
   銀行振込 ⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に発送致します。
   クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3〜7営業日以内に発送致します。
 ※それ以上となる場合は、予めメールにてご連絡致します。

 注:海外へのご発送は致しかねますので、御了承ください。
    We are sorry but we do not receive order from overseas.


 ※ギフト対応は現在のところ、承っておりません。

【配送日時】
 ●配送希望時間帯をご指定出来ます。
  午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ●お届け希望日は、ご注文日から7日以降で且つご注文日から数えて14日以内
  のご指定でお願い致します。
 ※但し配送日・配送時間をご指定された場合でも、事情により配達ができない場合もございます。

【送料】
 ●下記の料金表をご覧ください。
【送料料金表】
  北海道・沖縄北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1200円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
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消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
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※商品到着後すぐに、商品に間違いがないかをご確認ください。

【不良品の場合】
●商品の品質に関しては万全を期していますが、弊社の過失により万一、汚損・破損等の不良品がございましたら、
 商品到着後、14日以内にメールにて弊社までご連絡ください。
 交換品(同一商品)を送らせて頂くか、在庫がない場合に限りご返金させて頂きます。

●天然皮革製品の場合、革本来のキズやシワ、色ムラが生じている可能性がございます。
 セール品等は、店頭での陳列、試着により若干の色あせや履きシワが生じている可能性がございますが、
 不良品ではございませんので予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

※弊社の過失により万一、不良品をお届けした場合の返送料・振込み手数料は、弊社で負担します。

【返金について】
●返品商品到着後、1週間以内にご指定の口座にお振込み致します。
 なお、ご指定の口座は必ずご注文者と同一名義でお願い致します。

【お客様都合による返品・交換】
●商品のイメージや色、サイズ違いなどお客様のご都合による返品・交換の場合も、商品到着後、
 14日以内にメールにて弊社までご連絡ください。

●返品・交換時の送料は当社が負担いたします。

※お客様のご都合による返品・交換の場合は、ご購入時の代引き手数料、ご返金時の振込み手数料はお客様負担となります。
 あらかじめご了承ください。


《 ご注意 》

※下記の場合は返品・交換をお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。

●「お買い上げ明細書」を紛失した場合、または未送の場合
●お届けから15日以上経過した商品
●一度、ご着用・ご使用になられた商品
●お客様の責任で、汚損・破損された商品
●商品パッケージ(靴箱)を紛失したり、破損してしまった商品
●弊社WEBショップ以外の店舗にてお買い上げ頂いた商品
●返品・交換不可と商品ページに記載のある商品
●ご連絡がない状態で返送された商品

※上記の場合で返送された場合は、送料着払いにて返送させて頂きます。

〔 返品連絡先 〕

神戸市長田区大道通5-101-6 カワノ株式会社 ウェブストア事業部(担当:綿谷 啓子)
電話番号:078-631-1161(代)
メールアドレス:r-barclay@kawanog.co.jp

〔 返品送付先 〕

〒654-0161
神戸市須磨区弥栄台3-3-2 カワノ株式会社物流センター (担当:森 寿雄) 
電話番号:078-791-9815(代)※H.26.6.1より移転

プライバシーの保護について
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お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)の保護については、最大限の注意を払っております。
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