会社概要
ショップ名:BATH ROOM バスルーム

ホームセンターヤマユウ株式会社
〒734-0013 広島県広島市南区出島1-24-57
TEL:082-251-3073 FAX:082-252-0929
代表者:山本 祐司
店舗運営責任者:山本 祐司(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 祐司
店舗連絡先:yamayuu@shop.rakuten.co.jp

営業時間・お問い合わせについて
営業日 : 月〜土曜日 9:30 〜 18:00 (12〜13時除く)
定休日 : 日曜・祝日・指定の土曜日等 (トップページにカレンダー掲載)

◇ お問い合わせ ◇
お問い合わせフォーム : こちらから
電 話 : 0120-186-161 (営業時間内受付)

※メールでのお問い合わせは上記フォームをご利用ください

お支払について
・基本的に、領収書の発行はお客様ご利用の銀行口座の利用明細、または代金引換時に配送業者が発行する証書、
 およびクレジットカード会社の利用明細にて代えさせていただきます。(それぞれ領収書として通用いたします)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

・クレジットカードのセキュリティは、SSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心下さい。

・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。(領収書となります)

・カードのご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございますので、予めご了承下さい。

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※決済方式がデビット(即引き落とし)形式でないかをご確認ください。
 デビットカード機能、ワンタイムデビット機能等はご利用いただけません。
 (金額修正時の二重引き落とし等・トラブル防止のため)

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

・メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

・システムから発行される明細は大切に保管して下さい。(領収書となります)


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1524618 ラクテン(BATHROOMハ゛スル−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

・前払いになります。

※お手続きは当店からの正式なご案内をお待ち下さい。
 手動での割引適用や送料計算の例外等、楽天からの自動送信メールの金額と、
 実際にお振込みいただく金額が異なる場合がございます。
 追って当店からお送りするメールに記載された金額を必ずご確認の上、お振込み下さい。
 なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 急な在庫欠品等の場合は、随時ご連絡いたします。

・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。(領収書となります)

・お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 : (商品代金合計)+(送料)
 振込手数料 : お振込み時にご確認下さい

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便他(現金払い)
【備考】

・「自社発送便」適用商品のみをお送りする場合に、代金引換をご利用いただけます。

・当店からお送りするメールに記載された金額をご確認のうえ、商品到着時にお支払い下さい。

・お支払いの総額は、(商品代金+送料+代金引換手数料)となります。

・配送業者の発行した証書は大切に保管してください。(領収書となります)

※「メーカー直送便」適用商品ではご利用いただけません。(→商品ページでご確認ください
 選択された場合、変更をお願いするため発送が遅れます。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。


配送について

自社発送(佐川/西濃/日本郵便他)/またはメーカー直送  いずれかの便(お選び頂けません)
【備考】【各便共通の注意事項】

・ご注文当日(営業日)〜翌営業日にはメールを差し上げます。
 万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・送料は商品ごとに設定されておりますので、各ページにてご確認下さい。
 北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料が加算されます。
 ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
 万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります(特に大きい商品)。

・配送業者の指定は一切お受けできません。
 メーカー直送便の場合は各メーカーの契約業者、自社発送便の場合は基本的に佐川・西濃でお届け致します。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
 1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。また商品によってはトラック前での受け渡しとなる物もございます(ページに記載)

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
 不測の事態(欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
 配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等)による遅延の可能性がございます。

・GWやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
 受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・上記により生じた二次的な損害(施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等)については、
 販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

・上記内容をご理解頂き、不測の事態に備え、十分余裕を持った日程でご注文下さい。
 大変恐縮ですが、ご理解頂けないお客様のご注文はお断り致します。


【メーカー直送便】(マークのついた商品が対象です)

・「午前」「午後」のみ時間指定が可能です。一部商品は日祝配達ができません。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも送料を抑えられています。
 その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
 一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・大型の荷物に関しては、エレベータの無いマンションの階段上げ等は一切できません。予めご了承ください。

※自社発送便に変更することも可能ですが、一度当店に入荷する日数と送料が余分にかかります。
 ご希望の場合はひとまずご相談ください。


【自社発送便】(マークのついた商品が対象です)

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
 それ以外の家具・資材・雑貨等の大型の荷物は「午前」「午後」のみ指定可能です。

・配達希望日時は商品によって制限がございます。
 不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
 一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・当店(広島)から宅配便にて発送いたします。(離島等は代引き不可になる場合もございます)
 発送後のメールで荷物のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
 確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


【発送の目安】

銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edyなど ⇒ご入金確認後、当日〜1週間程度での手配・発送。
クレジット・代金引換など ⇒ご注文確認後、当日〜1週間程度での手配・発送。
(即日発送〜数日で取り寄せ等、要する日数は各商品ページをご確認ください。)



【送料料金表】
  本州四国九州北海道(※無料と表記のない商品は、都度お調べします。)沖縄(※都度お調べします)離島(※都度お調べします)
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 1080円 1620円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる商品が混在しており、システム上、ご注文の段階では
 表示されなかったり、買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。

 わかりにくい部分もあるかと存じますが、お客様にご負担いただく送料はなるべく抑えたいと考えておりますので、
 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 バスルーム 楽天市場店 : スタッフ一同


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
○ 当店に瑕疵のある場合

 商品の仕様外の不良など当店原因による場合には、良品との交換を受け付けます。
 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


○ お客様都合による場合

 お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

 ※商品発送後のキャンセルもお受けできません。

 やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。
 ただし、返送時の送料(一般運賃が適用されます)や返金時の手数料をご負担いただくため、
 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。予めご了承下さい。

 ※未開封の商品に限ります。

 ※受注生産品、特殊品や高額品等、事情に関わらずお断りする商品もございます。

 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。
   買い取りは当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


○ 申請方法

 当店からメールでお送りした明細を含めてご返信ください。(ご注文特定のため)


○ 期間

 対応に要する日数は、場合により異なります。