出荷遅延、年末年始休業に関するお知らせ
■重要■出荷遅延、年末年始休業に関するお知らせ
休業期間: 12月29日(木) から 1月5日(木) 
※12月29日(水)午前9時以降のご注文につきましては 1月6日(金) より順次対応いたします。
※お取り寄せ商品につきましては12月19日(月)午後14時以降のご注文は1月6日(金) 以降の発送となる場合がございますので
 ご注意くださいませ。

誠に勝手ながら、上記期間中は出荷・お問い合わせをお休みとさせていただきます (ご注文は可能です)。
なお、1月6日から11日は発送・お問い合わせ集中のため、対応が遅れる場合がございます。初期補充電商品は更に発送が遅れる可能性がございます。悪しからずご理解・ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。 

また、現在、全国的に出荷・配送の集中により、一部地域において遅延が発生しております。
配送状況のご確認につきましては配送会社様へお問い合わせください。

会社概要

南進貿易株式会社
〒812-0063 福岡県福岡市東区原田3−6−7
TEL:092-402-2084 FAX:092-402-2085
代表者:松田 典仁
店舗運営責任者:松田 典仁(経営企画部)
店舗セキュリティ責任者:松田 典仁
店舗連絡先:batterystore_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
営 業 日:月曜日〜金曜日
営業時間:9時〜18時
(電話対応時間:10時〜15時)

■土・日曜祭日・大型連休・夏季休業・年末年始などはお休みをいただきます。
注文承諾その他の対応は翌営業日となりますので、ご了承ください。
■休日明け・繁忙期はお問い合わせのお返事をお待たせしてしまうことがございます。
恐れ入りますが、順次対応させて頂きますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1267844 ラクテン(ハ゛ツテリ−ストアCOM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●商品のご注文後、メールにて「お支払い総額」と「振込先口座」をお知らせします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後の発送となります。
※13時半までにご入金の確認が出来た場合、即日発送となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文より7日以内にご入金ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または普通郵便(商品によって異なります。)
【備考】お買物金額(商品代金+送料)によって代引手数料が変わります。
1万円未満…\300(税別)
3万円未満…\400(税別)
10万円未満…\600(税別)
30万円まで…\1,000(税別)
※商品到着時に配達人に代金をお支払いください。後払いですので、ネットショッピングが初めてのお客様にも安心です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後の発送となります。
●クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後の発送となります。
※バッテリーの初期補充電や取り寄せ商品の場合は発送までお時間をいただく場合がございます。


【即日発送について】
14時までのご注文は即日発送いたします。

●最終注文受付時刻は14時となっています。
14時までに注文された商品で、発送可能な商品は即日発送いたします。
それ以降のご注文に関しましては基本的に翌日の発送となりますが、
18時最終発送に間に合いそうな場合は、当日中に発送することもございます。

●即日発送ができない事例
1.ご入金が未確認の場合(代引きを除く)
2.バッテリーの初期補充電もご注文の場合
(朝から充電を始めた場合は、夕方の発送に間に合います)
3.メーカー取寄せ商品をご注文の場合
4.定休日にご注文をされた場合
(日・祝日等の定休日にご注文された商品は、翌営業日の発送となります)
5.離島や山間部への発送に必要な「中継手数料」についてご了承を待つ間、発送が保留されます。


【お届け日について】

------翌日到着エリア------
●九州地方
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島・宮崎

●中国地方
山口・広島・岡山

●近畿地方
滋賀・和歌山・三重

●近畿地方
京都・奈良・大阪・兵庫

●中部地方
岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・新潟・山梨・長野

●関東地方
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川

●東北地方
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島

------2日後到着エリア------
●中国・四国地方
島根・鳥取・高知・徳島・愛媛・香川

------2〜3日後到着エリア------
●北海道・沖縄本島(福山通運での配送となります)

------3〜10日後到着エリア------
●離島・山岳地・中継地区

上記表はあくまで目安ですので、納期を保証するものではございません。商品ご注文後の詳しい配送状況は、各運送業者のホームページにてご確認くださいませ。


【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時

【注意事項】
※ご注文をお受けした日からできる限り迅速に発送手配致しますが、在庫状況等により対応できない場合もございます。
※メーカー取り寄せ商品は発送まで日数を頂く事があります。
※運送会社の運送状況によって、指定時間に到着しない場合もございます。
※年末・年始・お盆・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※ご注文内容によって、上記の運送会社以外の場合がございます。予めご了承ください。

●海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。



■通常送料について
・九州(沖縄除く):580円
・本州・四国:680円
・北海道:980円
・沖縄本島:1200円
※以上地域はご注文商品2万円以上で、送料無料です。

■お届け先が離島や山間部など、「離島・中継地区」に該当する場合:
 「中継手数料」を加算して請求させていただきます。詳しくはお問合せ下さい。

■重量物送料について
送料区分が重量物商品の場合、送料金額が変動する場合がございます。
重量物商品は商品ページに明記しておりますのでご確認下さい。

■備考
・複数の商品を同梱して発送することも可能です。
【送料料金表】
  九州(沖縄除く)本州・四国北海道沖縄本島
地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道  沖縄県 
0〜19,999円 580円 680円 980円 1200円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■沖縄本島はクロネコヤマトでの発送となります。
 
■重量物送料について…
送料区分が重量物商品の場合、送料金額が変動する場合がございます。
重量物商品は商品ページに明記しておりますのでご確認下さい。 

■送料無料商品について…
・送料無料以外の商品と一緒にご購入いただいた場合、送料無料になりません。あらかじめご了承お願いいたします。

■備考…
・複数の商品を同梱して発送することも可能です。 


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品交換について
バッテリーストア.comでは、お客様都合の返品・交換も14日以内に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、お電話ではお受け致しかねます。まずはメールにてご連絡下さい。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
購入日から14日間以内とさせていただきます。

◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料)は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみです。初期補充電済み商品は、初期補充電手数料(バイク用バッテリー800円・その他1200円)を引いた金額が、商品本体代金となります。
また、返金の際の振込手数料はお客さまご負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)
※商品本体代金以外の費用(送料・代引き手数料・部品代・工賃等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。

●完全未使用品:
商品代の100%ご返金
●液入れをした未使用品(液を後入れする型番):
商品代の50%ご返金
●使用済品
(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):
商品代の30%ご返金

●メーカー取寄商品(完全未使用品):
商品代の50%ご返金
●メーカー取寄商品で液入れをした未使用品(液を後入れする型番):
商品代の25%ご返金
●メーカー取寄商品で使用済品
(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):
商品代の15%ご返金

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。


【返品とご返金の流れについて】
まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。
その後、商品と一緒に返金ご希望の口座を記載した用紙を同梱し発送(送料はお客様ご負担となります)をお願い致します。
商品の到着確認が出来次第、ご希望の口座へ返金金額を速やかにご返金いたします。



商品の保証について

商品の保証対応に関しては、お電話ではお受け致しかねます。まずはメールにてご連絡下さい。

■「保証書」、「お買い上げ明細書/領収書」について
保証をご希望の際は必ず「保証書」、「お買い上げ明細書/領収書」をご同封ください。
保証書のみ、またはお買い上げ明細書のみを同封いただき、ご返送いただいた場合、保証対象外とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

また、保証期間につきましては、お買い上げ明細書に記載されております発行日からの保証期間となりますので ご注意ください。保証書の無い商品につきましては、初期不具合7日間保証のみとなります。

■初期不具合7日間保証
商品到着後、7日間以内の保障期間中に、製造上の欠陥により使用不能となったバッテリーは、メーカーにて点検後、新品交換させていただきます。まずはご連絡下さい。伝票(送り状の控え)が必要となりますので、大切に保管してください。

◎初期不具合7日間保証の対象外
・取付ミスによるショート
・一度以上、通常使用(エンジン始動)された後の不具合
・ターミナル形状に関する事柄全般
(端子穴の位置、左右端子形状の若干の誤差等)
・本体、化粧箱の汚れ等、製品性能に直接関係のないもの
・お客様ご自身でバッテリーの初期補充電を行い、
充電失敗による性能劣化を引き起こした場合
(初期補充電をご希望の際は、専門店もしくはバッテリーストア.comにご依頼ください。)
※商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)は、保証の対象外となります

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換いたします。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。

◎期間保証の対象外
・車両の不具合によるバッテリー上がり、バッテリー劣化
・直接、性能に関係のないもの(外箱の汚れ、商品本体の擦り傷など)
・本来の目的(バイクのエンジン始動)以外の用途で使用された場合の不具合
・単純なバッテリーあがり(補充電で回復するもの)
・電解液注入時のフタの変形、破損など
・説明書に記載のある注意事項・取扱方法・日常のメンテナンスを怠った場合
 例)1ヶ月以上、充電せずに放置された場合は保証適用外となります。
・保証書および納品書(送り状)の提示がない場合。

◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
トラブルの状況をできるだけ細かくご説明ください。
商品と一緒に保証書(保証書が同梱していない場合は、伝票の控え)を必ず同梱してください。
返送商品が到着後、点検(又はメーカー点検)を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換とさせていただきます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします
※製品の状態によっては、商品代の一部返金とさせて頂く場合もあります

保証対象商品について

■初期不具合7日間保証
掲載の商品すべてが、対象となります。

■販売店保証
販売店保証が付いている商品すべてが、対象となります。

■メーカー保証
メーカー保証が付いている商品すべてが、対象となります。
保証限度額について

1. 製品の故障について、弊社の債務不履行および不法行為等の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
2. 製品の故障に起因する派生的、付随的、間接的および精神的損害、逸失利益、ならびにバッテリーとその搭載車両機器の損害の補償等につきましては、弊社は一切責任を負いかねます。
保証期間について

■初期不具合7日間保証
商品到着後、7日間以内となります。

■販売店保証
商品ごとに定められた保証期間となります。

■メーカー保証
商品ごとに定められた保証期間となります。


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。
保証適用外商品について

・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。