会社概要

ノヴィルホールセール株式会社
〒770-8056 徳島県徳島市問屋町74番
TEL:088-656-0106
店舗運営責任者:畑中　伸俊
店舗セキュリティ責任者:畑中　伸俊
店舗連絡先:bacchus@novil.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　月〜金曜日 9:30−18:00

　　※土・日曜日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い方法はお客様ご契約カード会社によって異なります。
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
　 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
　 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
　 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
●カード情報の入力間違えなどで決済承認が出来ない場合、メールまたはお電話にて弊社より確認の連絡をさせていただきます。
●ご注文の際にお客様にご本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●送付先が運送会社の「営業所止め」の場合、お荷物を受け取る際に身分証の提示が必要になる場合がございます。
●商品代金の合計金額が3万円以上の場合、お届け先住所以外の住所に配送は出来かねますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が高額の場合、送付先住所が運送会社の「営業所止め」のご注文はお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が高額の場合、決済方法を変更させていただくことがございますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が高額でお客様とご連絡が取れない場合、ご注文をお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行徳島支店 普通 0055899 ノヴィルホールセール株式会社　（ ノヴィルホールセール（カ ）
【備考】
●必ずお振込みは、弊社から送信されます【ご注文確認】 メールに記載している合計金額を
　 指定口座にお振込みお願いいたします。
　 自動配信メール後、弊社から送信しております【ご注文確認】メールにて注文が確定いたします。
●弊社からの【ご注文確認】メール受信以前のお振込みに対するご返金についての手数料は
　 お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
●【ご注文確認】メール受信後、7日以内に最寄の金融機関から代金（商品代金＋送料）をお振込みください。
●振込手数料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
●8日以上経過してもご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
●ご入金の際に、振込先口座番号の桁数が足りない場合は、桁数を合わせるために先頭に0を付けて入力し桁数を合わせてください。
●ご入金確認後、弊社より「入金確認メール」を送信し、商品を発送させていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。

　 [通常便の場合（税込）]：商品代金合計＋送料(500円)＋代引手数料（300円）

　 [クール宅急便の場合（税込）]：商品代金合計＋送料(500円)＋クール便代（200円）＋代引手数料（300円）


●高額購入割引特典：1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文の場合は送料・代金引換手数料無料となります！！
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 確認の為、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
●ご注文の際にお客様にご本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が3万円以上の場合、お届け先住所以外の住所に配送は出来かねますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が高額の場合、送付先住所が運送会社の「営業所止め」のご注文はお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が高額の場合、決済方法を変更させていただくことがございますので、予めご了承ください。
●商品代金の合計金額が高額でお客様とご連絡が取れない場合、ご注文をお受けすることが出来かねますので、予めご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
　 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
　 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
　 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●10日以内にご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　 お支払方法は、こちらをご覧ください。
　 ※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●10日以内にご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　 お支払方法は、こちらをご覧ください。
　 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●10日以内にご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金：商品代金合計＋送料
●現在のところ、スマートフォンでのご利用は出来ません。
　 ご注文画面はお進みいただけますが、決済が出来ない仕組みになっております。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
　 お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●10日以内にご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
配送について

通常便（宅急便、もしくはゆうパック）
【備考】
【配送業者】　ヤマト運輸、もしくはJP 日本郵便（郵便事業株式会社）

　※飲料（水、お茶など）、食品、雑貨、日用品をご購入のお客様は「日本郵便」でお送りさせていただきます。
　※北海道・沖縄県が送付先のお客様は「日本郵便」でお送りさせていただきます。
　※酒類（ワイン、焼酎など）をご購入で、東北地方から九州地方までの地域が送付先のお客様は「ヤマト運輸」でお送りさせていただきます。


【 送　料 】
全国一律料金：500円（税込）

　※1個口につき500円です。
　※お荷物が複数個口の場合は、個口分の送料を頂戴いたします。
　※お届け先が複数箇所の場合は、お届け先分の送料を頂戴いたします。
　※送料無料の商品と同梱でお買い上げの場合、1個口分のご注文商品を送料無料でお届けすることができます。
　　 ただし、条件付きで送料無料になる商品（水、ソフトドリンク、日用品など）は、商品ごとの送料無料の条件となりますので、この限りではありません。

※ワイン、日本酒、食品に関して
　 気温の高い時期（6月〜9月）は、クール便をお勧めいたします。


【お荷物1個口の目安について】
1個口の基準につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2個口以上になる場合は、当店からお送りいたしますご注文確認メールの送料金額を必ずお確かめください。

　●ワイン 750mlの場合　・・・　18本まで
　●焼酎、日本酒 720mlの場合　・・・　18本まで
　●焼酎、日本酒 1.8L（一升瓶）の場合　・・・　3本まで
　●アサヒ 十六茶 2L ペットボトル（6本入り）の場合　・・・　12本まで
　●サントリー 奥大山 天然水 550ml ペットボトル（24本入り）の場合　・・・　48本まで
　●雑貨や日用品の場合　・・・　基本的には梱包資材に納まるまでとなります。

【商品発送のタイミングについて】
クレジットカード、代金引換支払いの場合は、ご注文後 ３日以内に出荷配送いたします。
銀行振込支払いの場合は、ご入金確認後 ３日以内に出荷配送いたします。

【配送希望時間帯について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
以上の時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、交通諸事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承ください。

【クール便について】
クール便をご希望のお客様は、「クール便（冷蔵・冷凍）」をご指定してください。

【送付先について】
送付先が運送業者の営業所留めで、お支払いがクレジットカード決済の場合、
決済方法を「銀行振込み（前払い決済）」に変更していただくことがございますので、ご了承ください。

【ワインの液漏れについて】
気温の高い時期は、輸送中の温度変化により、ワインが液漏れしやすくなります。
気温の高い時期に、クール便を指定せず通常便をご指定し液漏れが起こった場合、返品・交換には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

【宅配BOXのご利用について】
宅配BOXをご希望のお客様、もしくはご希望でないお客様は、その旨をご注文フォームの備考欄にご記入ください。
ご購入の商品によっては、気温の高い時期に宅配BOXへのお届けをお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【送料無料商品との同梱について】
送料無料の商品と同梱でお買い上げの場合、1個口分のご注文商品を送料無料でお届けすることができます。
ただし、条件付きで送料無料になる商品（水、ソフトドリンク、日用品など）は、商品ごとの送料無料の条件となりますので、この限りではありません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便（冷蔵・冷凍）
【備考】
【配送業者】　ヤマト運輸、もしくはJP 日本郵便（郵便事業株式会社）

　※飲料（水、お茶など）、食品、雑貨、日用品をご購入のお客様は「日本郵便」でお送りさせていただきます。
　※北海道・沖縄県が送付先のお客様は「日本郵便」でお送りさせていただきます。
　※酒類（ワイン、焼酎など）をご購入で、東北地方から九州地方までの地域が送付先のお客様は「ヤマト運輸」でお送りさせていただきます。


【 送　料 】
全国一律料金：送料＋クール便代（冷蔵・冷凍）　700円（500円＋200円）（税込）

　※1個口につき700円です。
　※お荷物が複数個口の場合は、個口分の送料を頂戴いたします。
　※お届け先が複数箇所の場合は、お届け先分の送料を頂戴いたします。
　※送料無料の商品と同梱でお買い上げの場合、1個口分のご注文商品を送料無料でお届けすることができます。
　　 ただし、条件付きで送料無料になる商品（水、ソフトドリンク、日用品など）は、商品ごとの送料無料の条件となりますので、この限りではありません。

※ワイン、日本酒、食品に関して
　 気温の高い時期（6月〜9月）は、クール便をお勧めいたします。
　 冷凍食品につきましては、通年クール便（冷凍）でお送りさせていただきます。


【お荷物1個口の目安について】
1個口の基準につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2個口以上になる場合は、当店からお送りいたしますご注文確認メールの送料金額を必ずお確かめください。

　●ワイン 750mlの場合　・・・　18本まで
　●焼酎、日本酒 720mlの場合　・・・　18本まで
　●焼酎、日本酒 1.8L（一升瓶）の場合　・・・　3本まで
　●アサヒ 十六茶 2L ペットボトル（6本入り）の場合　・・・　12本まで
　●サントリー 奥大山 天然水 550ml ペットボトル（24本入り）の場合　・・・　48本まで
　●雑貨や日用品の場合　・・・　基本的には梱包資材に納まるまでとなります。

【商品発送のタイミングについて】
クレジットカード、代金引換支払いの場合は、ご注文後 ３日以内に出荷配送いたします。
銀行振込支払いの場合は、ご入金確認後 ３日以内に出荷配送いたします。

【配送希望時間帯について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
以上の時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、交通諸事情などにより指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承ください。

【送付先について】
送付先が運送業者の営業所留めで、お支払いがクレジットカード決済の場合、
決済方法を「銀行振込み（前払い決済）」に変更していただくことがございますので、ご了承ください。

【ワインの液漏れについて】
気温の高い時期は、輸送中の温度変化により、ワインが液漏れしやすくなります。
気温の高い時期に、クール便を指定せず通常便をご指定し液漏れが起こった場合、返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。
クール便をご利用いただいても、短時間のうちに温度変化がおこりますと液漏れをするケースがございますが、ワインの味わいにほぼ問題はございませんので、返品・交換等は承れません。
ご理解の上、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

【宅配BOXのご利用について】
宅配BOXをご希望のお客様、もしくはご希望でないお客様は、その旨をご注文フォームの備考欄にご記入ください。
ご購入の商品によっては、気温の高い時期に宅配BOXへのお届けをお断りする場合がございますので、予めご了承ください。

【送料無料商品について】
クール便代（冷蔵・冷凍）も無料となります。

【送料無料商品との同梱について】
送料無料の商品と同梱でお買い上げの場合、1個口分のご注文商品を送料無料でお届けすることができます。
ただし、条件付きで送料無料になる商品（水、ソフトドリンク、日用品など）は、商品ごとの送料無料の条件となりますので、この限りではありません。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭で受け取る
【備考】
当店（徳島県徳島市）まで商品を受取りにお越しいただける方が対象となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
注文した商品と違う商品が届いた時、配送中に商品が破損した時、メール又は電話でご連絡の上、料金着払いでご返送ください。
ご連絡が無く返送された場合は、商品を受け取ることができませんのでご注意ください。
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、振込み手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けしておりませんのでご了承ください。
但し、未開封・未使用に限り、商品到着後７日以内に、送料お客様負担にてご返送ください。
返品の際の送料は、お客様のご負担となります。
商品のラベル、箱が無い場合は返品をお受けしておりませんのでご注意ください。
※取り寄せ商品の返品はお受けしておりません。

商品には万全を期すよう注意いたしておりますが、 万が一商品に何らかの欠陥があった場合は交換のご希望の対処をさせていただきます。

【返送先】
〒770-8056
徳島県徳島市問屋町74番

バッコス　畑中まで

TEL：088-656-0106
E-mail：bacchus@novil.co.jp

営業時間は、月〜金曜日 9：30〜18：00（定休日：土・日曜日、祝日）
お電話・メールのご返答も、土・日曜日、祝日はお休みとさせていただきます。