会社概要

株式会社be・イーサ
〒581-0875 大阪府八尾市高安町南1丁目53番地
TEL:072-920-4317 FAX:072-920-4318
代表者:齊部 孝志
店舗運営責任者:斉部 孝志
店舗セキュリティ責任者:斉部 孝志
店舗連絡先:be-13_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月・火・水・木・金  9:00−17:00

※土・日曜日、夏季、年末年始はお休みをいただいております。
休業中のお問い合わせについては、翌営業日に対応させて頂きますのでご了承ください。

商品について
掲載中の商品は、メーカー発注商品(お取り寄せ品)を含むものを掲載しております 。
その為、ご注文頂いてからメーカーへ発注させていただきますので、
在庫の状況(欠品)で納期がかかる場合もございます。
納期についてはわかり次第ご連絡させて頂きます。

住宅設備機器は専門的な商品です。
組み立て・施工が必要な商品も多数ございます。
必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

図面等が必要な場合はお問い合わせください。
また、商品仕様等のご不明な点はお問い合わせください。

領収書・納品書等の書類発行について
弊社からの出荷商品については、明細書やチラシ等の書類の同梱は行っておりません。
また、納品書は発行しておりませんので了承下さい。

銀行振込・カード決済・楽天バンク決済であれば領収書PDFファイル発行用URLを無料で送付させて頂くことが可能です。
一件のご注文に対して合計金額で一枚のみでの発行となります。

●領収書発行について●
領収書PDFファイル発行をご希望の方は商品のご注文時に項目選択肢
[領収書PDF]【発行希望】をお選びください。
また、決済完了後(カード決済完了後・お振込み後)の領収書発行は致しかねますのでご了承ください。
ご注文時に必ず領収書をご希望ください。

※領収書用紙での発行をご希望の場合※
ご注文時の備考欄にその旨ご記入頂いた場合のみ、発行手数料¥300にて対応させて頂きます。
その際、領収書は商品とは別送にて、ご注文者様の住所へ発送致します。

▼注意事項▼
※領収書PDFファイル発行用URLは一度しか確認する事ができませんのでご注意ください。
一度開いた領収書PDFファイル発行用URLへの再アクセスはできません。ファイルは必ず保存してご利用下さい。
Webの閲覧環境及び印刷環境は、お客様ご自身でご用意ください。
なお、領収書の再発行は承っておりませんのでご了承下さい

※領収書PDFファイル発行用URLへのアクセスの有効期間は受領日より6ヶ月です。

※送信先について
領収書PDFファイル発行用URLの送信先のご希望がございましたら、
ご注文時の備考欄にてメールアドレスをご連絡下さいますようお願い致します。
原則、ご注文時に登録されているメールアドレス宛に送信させて頂きます。

※領収書PDFファイルのプリントアウトを送付商品に添付または別送する事はできません。

※領収書PDFファイルは電磁的記録により発行された領収証のため、印紙税は免税となっております。

※コンビニ決済・代金引換をご利用の場合はコンビニ・配送業者が料金受領時に発行致します受領書を
正式な領収書としてご使用頂けます。
二重発行となるため、当店側では発行致しかねますのでご了承下さいませ。


※領収書日付について
銀行振込、楽天バンク決済・・・ご入金日
カード払・・・与信枠取得日
となります。日付の調整等は対応不可となりますのでご了承下さい。

※領収書の宛名・但書について
領収書発行の際、上様や空白(宛名記載無し)またはご注文者様と異なる方
(決済者以外)の宛名は原則としてお受け出来ません。
宛名を法人様にてご希望の場合はその旨記載し、メールまたはご注文時の備考欄にて
ご連絡下さいますようお願い致します。
但書についてもご希望がある場合は、メールまたはご注文時の備考欄にて
ご連絡下さいますようお願い致します。

※楽天ポイントでお支払い頂いた金額は領収書の額面には入りませんのでご注意下さい。
また、全額ポイントでのお支払いの場合は領収書は発行できません。

※お客様希望による当店販売価格と異なる金額への
金額分割・調整、 複数商品ご購入の場合の商品一点ずつの発行・分割発行、
消費税 ・送料・手数料の当店表示以外の分割・調整は承っておりませんので何卒ご了承下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です) 

【備考】※銀行振込・代金引換決済のみ可能な商品については
クレジットカード決済を選択して頂いても決済方法の変更を
ご連絡させていただきます。
予めご了承ください。


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152931 ラクテン(ヒ゛イネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お振込先の口座につきましてはご注文後に当店よりご注文内容確認メール
でもご案内致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文者様とお振込名義人が異なる場合は、ご注文番号を添えてメール にてご連絡下さい。
不明入金として出荷が保留となりますのでご注意下さい。
 ※ご家族様ご名義・法人様ご名義等ご注意下さい
●過不足・過入金にはご注意下さい。
●ご注文より一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
●ご事情により5営業日以降にご入金予定の場合は事前にご相談または
ご注文後にメールにてご連絡下さいますようお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便
【備考】【代引手数料】下表をご参照ください。
●商品お届け時に【現金】でのお支払いとなります。
※代金引換での分納は不可能でございますので複数商品のご注文納期にはご注意下さい。
配送業者より代金支払い時にお渡し致します領収書が正規領収書となりますので二重発行不可となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする【ご注文確認メール】をご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●高額商品・高額のご注文に関して代引きでのお支払いはトラブル防止の為、ご利用頂けない場合がございます。
その際は当店よりメールにてご連絡させて頂きまして銀行振込(先払い)へ変更・または再注文のご提案をさせて頂きますので何卒ご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円440円
30001  〜 100000円650円
100001  〜 200000円1300円
200001  〜 300000円2380円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●30万円以上のお支払いは出来ません。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
決済手数料は下記の通りです。

商品価格合計手数料
1円〜7999円216円
8000円〜29999円3.24%
30000円〜300000円1172円


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●30万円以上のお支払いは出来ません。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
決済手数料は下記の通りです。

商品価格合計手数料
1円〜7999円216円
8000円〜29999円3.24%
30000円〜300000円1172円


●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について
掲載中の商品は、メーカー発注商品(お取り寄せ品)を含むものを掲載しております 。
お買上げ商品がメーカー在庫欠品、生産未定・中止品等により入荷がわからない際は
キャンセルいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。
配送はメーカーからの直送便、又は宅配便(西濃運輸他)で配送いたします。
メーカー直送便の場合、事前にご連絡した日に受け取りが出来ない場合、
保管料・再配達料がかかってしまいます。ご了承ください。
配送をスムーズに行う為、必ず携帯電話番号のお知らせをお願い致します。
(商品はすべて1F軒先お引き渡しとさせていただきます。)

管理徹底を心掛けておりますが、万が一商品の破損、商品届け日の遅れ、
発送商品間違い等の事情によりお届けが遅れた場合等いかなる事情においても
損害金またはそれに相応する職方手間費等を弊社よりお支払いすることはできません。
予めご了承下さい。
必要な日時には余裕を持ってご注文下さいますようお願い致します。

お届け日および時間指定については必ずご希望に添えるものではございません。
交通事情等の影響により遅延する場合がございます。
到着が遅延している場合は出荷後にご連絡する配送会社・お荷物お問い合わせ番号にて
直接ご確認頂くようにお願い致します。

・梱包について

当店では環境保護(エコ)と少しでもお客様にお安く提供できるようにコストダウンに
努めております。

基本的には商品の箱に直接運送会社の伝票を貼らせて頂きます。

また、梱包が必要な場合には、ほかの商品の箱を再利用しております。
何卒ご理解下さいますようお願い致します。

(再販・プレゼント等で伝票を直接貼らない方が良い場合には必ずその旨を備考欄にご記入ください。
可能な限り対応させて頂きます。商品により対応不可の場合もございますのでご了承下さい。)

宅配便
【業者】佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、福山通運、他
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  南九州北九州四国中国関西北陸東海信越関東南東北北東北北海道
地域詳細 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  北海道 
サイズ:60 (2kg) 840円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 840円 840円 950円 1050円 1470円
サイズ:80 (5kg) 1110円 1110円 1110円 1000円 1000円 1000円 1000円 1110円 1110円 1210円 1320円 1740円
サイズ:100(10kg) 1370円 1370円 1370円 1260円 1260円 1260円 1260円 1370円 1370円 1470円 1580円 2000円
サイズ:140(20kg) 1630円 1630円 1630円 1530円 1530円 1530円 1530円 1630円 1630円 1740円 1840円 2260円
サイズ:160(30kg) 1890円 1890円 1890円 1790円 1790円 1790円 1790円 1890円 1890円 2000円 2100円 2520円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メーカー直送(一部出来ない商品がございます)
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後発注>>発送。

クレジット⇒ご注文確認後⇒発注>>発送。

※時間指定はできませんのでご了承ください。
※事前にご連絡した日に必ずお受け取りください。
(受け取りが出来なかった場合、お客様負担の再配達料が発生いたします。)

※配送をスムーズに行う為、必ず携帯番号のお知らせをお願い致します。
※土曜・日曜・祝日着は出来ません。

※一部メーカー直送が出来ない商品がございます。
メーカー直送を選択されましても、不可商品はこちらで宅配便に
変更させて頂きます。


※沖縄・離島・山間部など、一部メーカー直送できない地域がありますので
ご了承ください。
(別途料金が発生する場合もありますのでその際はご連絡させていただきます)

詳細は各商品ページに記載しておりますので必ずご確認ください。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
【返品規定】
弊社ではお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
ご注文時に十分注文内容をご確認頂いた上で、ご注文を頂けますよう
お願い申し上げます。
※ご注文画面で『注文ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。

1、納品済み商品が初期不良(弊社規定に基づく)交換となった場合は
同一商品との交換となります。
(お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。)
2、弊社過失により誤った商品が届いた場合、配送事故があった場合
上記1・2の際に発生する送料は弊社負担とさせて頂きます。

●運搬時の破損につきましては必ず引渡後すぐにご確認いただき、
翌日までにご連絡ください。
(メーカー直送便の場合)

到着後すぐにご確認いただけていない場合、その後、初期不良・破損等の
ご連絡をいただきましても返品・交換をお受けすることはできませんので
ご了承ください。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていな
 いかご確認ください。
 ※商品の品質については万全を期しておりますが万一不良品が届いたり
  配送中の事故による破損が生じた場合、またはご注文と異なる場合お
  届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。

 ※7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。

 また交換商品のお届け、又不良・破損品は弊社負担にて回収させていた
 だきます。
 お客様での商品の処分等はできませんので、了承ください。

▼注意事項▼

※弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法
第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

※返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残す事から
メールでのお受付のみとなっておりましてお電話ではお受け出来ませんので
予めご了承下さいませ。

※メーカー商品の故障、メンテナンスにつきましては弊社にご依頼ください。
弊社よりメーカーのテクニカル部門へ依頼をさせて頂きます。
その後、修理日などの訪問日、時間等ににつきましてはメーカー
テクニカル部門と直接お話し頂きます。
メーカー保証期間中でもお客様の誤った操作、破損に関しましては
無償とはなりませんのでご了承ください。

●エアコンの廃棄について
家電リサイクル法により、冷蔵庫をお買い替えで廃棄
する製品をお持ちのお客様に廃棄製品の処分が必要となります。

家電リサイクル法とは、家電メーカー・販売店・消費者(お客様)が、不要になった
商品の再利用や処分する費用をそれぞれ負担して、限られた資源を有効に活かす為
につくられた法律ですので、お客様のご理解・ご協力を当店からもお願い申し上げます。

廃棄商品をお送りいただく際の送料はお客様ご負担で地域ごと異なるので、各最寄の業者にお問い合わせください。

リサイクル料金4600円(税込) 収集・運搬費用2000円(税込) お客様宅からの配送費用:個別 ○総ご負担額:6600円+送料(地域別)

※また、ご自身で指定引取り場所に持ち込む際は、郵便局にてリサイクル券を
ご購入の上、持ち込みをお願い致します。その際には、リサイクル券の料金のみのご負担となります。