定休日について
　　　　　　●●●●　定休日について　●●●


誠に勝手ながら【毎週水曜日】を＜臨時休業＞とさせて頂きます。

オンラインのショップ自体は運営しており、休みの間もご注文やお問合せはお受
けしておりますが、
当店からの正式な受注確認メールの送信や、お問合せ等へのご返答、商品の送付
は休止させていただきますのでご
了承ください。

当店からの受注確認メール、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ返答
等は、営業日に順次送信させていただきます。

何卒、よろしくお願いいたします。m(_ _")m
会社概要
当店は、東京の下町＜小岩＞で１９９１年に開業した小さな珈琲豆自家焙煎店です。

「美味しいコーヒー豆」を煎ることに自信はあるが、
全国のコーヒーファンにどんな評価をしてもらえるのだろうかと・・・
ネット店開設の１９９４年当初は、正直なところ期待と不安とで一杯でした。

しかし、その思いも無用の危惧だったんですね。
毎日のように「こんな美味しいコーヒー豆に出会えて感激です」とメールを頂き、ついにネット販売歴１７年を超えました。

今では日本だけでなく、海外からのご注文も頂いております。

これからも初心を忘れずに、発送日に少量ずつ直火で焙煎して皆様のところへお届けいたします！！

今後も美味しい珈琲生豆を仕入てご紹介していきたいと思います。

さぁ、今日もお客様の期待を裏切らないように一生懸命ローストします！！（2011/4/1現在）

合資会社ビーンズゴトー
〒133-0056 東京都江戸川区南小岩7-36-14
TEL:03-5693-4551 FAX:03-5693-4551
店舗運営責任者:木村　紗也佳(楽天店・店長)
店舗セキュリティ責任者:後藤英雄
店舗連絡先:webmaster@beans510.com,info@beans510.com
ご注文からお届けまで
朝９時までのご注文に関しては即日〜翌営業日までにご対応・発送いたします。(クレジット.代引きのみ)
（共同購入の場合、底値になり次第、順次）。日・祝祭日は発送をお休みさせていただいております。

【後払いのお客様は】
原則、ご入金が確認出来次第の発送となります。
入金確認は朝９時に行います。朝９時の時点でご入金が完了していれば即日発送、
９時以降は翌日営業日の発送となります。
１ 朝9時以降のご注文に関する当店からの正式なご注文確認メールは、翌日営業日の正午までにご連絡させていただきます。ご注文より２４時間から２８時間以内でご連絡します。（※土日祝日を除く）
当店からご注文に関してご確認が必要な場合は発送を保留とさせていただきます。
※ 正午過ぎても届かない場合は、お手数ですがwebmaster@beans510.comまでご連絡下さい。
yahooなどのフリーメールの場合は迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。
２ 郵便振替/銀行振込/楽天バンクを選択のお客様へ振込先をご連絡させていただきます。
ポイント利用などでお支払い総額が異なる場合もございますので、必ずお振込み総額をご確認下さい。
３ 順次、焙煎・発送作業にとりかかります。
４ 発送が完了いたしましたら、発送日の20時までにメールにてご連絡させていただきます。

原則、毎営業日AM8：59にご注文受付を区切らせて頂いておりますため、AM9:00以降のご注文は翌営業日以降のご対応となります。
日・祝祭日はお休みさせていただきます。土曜日AM9:00以降のご注文は月曜日以降のご対応となります。祝前日に関しても同様です。
ご注文混雑時や休暇中は少々お待たせする場合もございます。
詳細は、ご注文後、当店よりお送りする確認メールをご参照くださいませ
当店はご注文を承ってから珈琲豆を焙煎するシステムの為、基本的に焙煎作業にとりかかってしまった商品については変更・キャンセルは承れません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】
お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
最短のお届け希望のお客様・プレゼント利用のお客様はクレジット決済をご指定下さい。
●弊社では、通信販売システム上"お客様控え"を発行しておりませんのでご了承下さい。
●弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

【海外へ発送の場合の注意】
「海外発送のご注文（あるいは、海外からのご注文）については 前払いでの対応とさせていただいております。」
「Credit card payment is not available if you place orders from overseas or designate overseas address.
Please select another payment method. Thank you.」

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱UFJ銀行小岩支店 普通 0026971 シ）ビーンズゴトー
【備考】
●入金確認後の商品発送となります。
【注意】当店からの正式な確認メールに記載されている金額をお振込みください。

※全ポイントご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの総額と
実際のお振込み総額が異なる場合がございます。
●振込手数料はお客様負担となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】00170-3-650568 資)ビーンズゴトー
【備考】ゆうちょ銀行（前払い）です。
●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認の上お振込み下さい。
領収書が必要な場合】
商品に同梱させて頂きますので注文時お申し付け下さい。
お客様の都合で1週間以上ご連絡が取れない場合や1週間以内にお振込が確認できない場合、
やむを得ずキャンセルの手続きをとらせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】【宅配便にてお届けする方法です】
※メール便を選択されても「代引き指定」を優先し、
宅配便での発送に変更させていただきます。
商品を配達時に、宅配係員に商品代金をお支払いください。
合計金額は前もって確認メールでご連絡申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便　(ヤマト運輸・佐川急便)
配送について

メール便（ヤマト運輸）
【備考】
●ヤマト運輸メール便全国一律￥２００・・・珈琲豆200g×2袋まで対応
「代引き決済」を利用することが出来ません。

郵便と同様に、お届け先が不在でもポストへ投函される配達方法です。
お届け日は発送日より２〜４日後にポストへ投函が目安となりますことをご承知おき下さい。
荷姿はＢ５またはＡ４サイズの封筒でお送りしております。
【生豆は８００ｇまでをメール便】でお届け可能です。
１ｋｇ以上のご注文は、宅配便でのお届けとなります。
注 メール便指定を頂いてもメール便でお届けできない場合は宅配便での手配となります。

宅配便　(ヤマト運輸・佐川急便)
【備考】
●ヤマト運輸/佐川急便宅配便￥５００（基本料金）　（お荷物の保証制度があります）
基本的に、珈琲豆６００ｇ以上、紅茶、器具、備品は宅配便でのお届けとなります。

【送料無料条件】
焙煎豆総額￥３１５０以上・宅配便送料無料商品・または該当商品との同梱の場合
ただし、沖縄県・及び海外への発送は別途送料がかかります。
例)沖縄県の場合、豆総額3150以上￥500/豆総額￥3150以下\900の送料が発生致します。

ドライバーさんがお宅へお届けに上がる配達方法です。
お届け先が不在の場合、宅配BOXなどへ投函指定も可能な配達方法です。
お住まいの地域にもよりますが、お届け日は発送日発送日翌日〜３日後に配達されます。
沖縄県・及び離島は日数がかかることもございます。
エコの為、荷姿は【簡易包装】でお届けしております。
メール便配達可能な場合でも、宅配便指定があれば承ります。

海外国際郵便（例外として沖縄も含む）
【備考】：海外への発送は、国際郵便（EMSのみ）を利用します。
【送料】
海外への発送に関しては送料全額お客様負担となります。

※沖縄県はメール便発送は通常通り２００円で、煎り豆を含むご注文では宅配便発送は焙煎珈琲豆総額￥３１５０以上で送料５００円、焙煎珈琲豆総額￥３１５０以下の場合は￥９００のご負担をお願いいたします。
（サービス企画や器具・紅茶などの場合は別途メールでご連絡します。）
◆　海外発送における配送形態と免責事項　◆
○航空便での配送は、以下のように3つの形態があります。（地区別に600ｇと1ｋｇの料金例）

. 国際エクスプレスメール（ＥＭＳ） 航空便（小形包装物） ＳＡＬ便（小形包装物）
アジア地区 \1240/600g \1800/1kg \890/600g \1450/1kg \560/600g \880/1kg
オセアニア・米国 \1680/600g \2400/1kg \1140/600g \1860/1kg \680/600g \1080/1kg
欧州 \2000/600g \2800/1kg \1140/600g \1860/1kg \680/600g \1080/1kg
  • どの形態も飛行機貨物での配送法となります。
  • 国際エクスプレスメールは、荷物が紛失した場合に追跡調査が可能となり、保障が付きます。
  • 小形包装物の航空便は、荷物が紛失しても調査が不可能で、且つ保障が付きません。
  • 小形包装物のSAL便は、航空便の荷物室に空きスペースが生じた場合に積載しますので配達日時が確約できません。そして荷物の紛失においても「航空便の規定」と同じになります。
◎免責事項
  • 航空便を利用して荷物が紛失した場合は、配送費を含む請求金額の半額をお返しします。
  • SAL便を利用して荷物が紛失した場合、荷受会社及び弊社はいかなる責務も負わないものとします。

◆過去の事例
  • SAL便においては、残念ながら２００７年に２件中２件とも紛失事故が起こりました。
  • 航空便では、幸いにして１００件近くの事例でまだ紛失事故は発生しておりません。

以上のことから、荷物の重要性などを考慮して、お客様からの配送形態を承ってから発送の手続きを取らせて頂きます。

消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 なお、細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・欠品につきましては商品到着後、7日以内にメールwebmaster@beans510.comまたはお電話03-5693-4551へご連絡をお願いします。 着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、良品と交換させていただきます。
また、開封後のものは返品をお受け致しかねる場合がございます。
ご連絡頂くのが遅れた場合や、ご連絡の無いまま返送された場合には、返品・交換をお受けいたしかねることがございます。