会社概要

株式会社ベアーハンズ
〒3291105 栃木県宇都宮市中岡本町3635-23
TEL:028-678-4507 FAX:028-678-4509
代表者:田代 正幸
店舗運営責任者:斉藤 有美
店舗セキュリティ責任者:斉藤 有美
店舗連絡先:bear-hands_3@shop.rakuten.co.jp,bear-hands@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−16:00

※土日祝祭日は不定休で休みの場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●あらかじめ、お支払総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1402130 ラクテン(シ゛ユウセツトカテ゛ンノヘ゛ア−ハンス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※銀行振込は前払いになります。お客様からの入金確認後、5営業日以内に発送致します。
※楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後の発送になります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸,日本郵便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に現金で配送員へお支払ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸
【備考】
商品ページに配送方法が書いていない場合は、宅配便での配送になります。
なお配送業者は、上記業者のいづれかで配送いたします。配送業者は選べませんので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫品は5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫品は5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。
※在庫状況により、納期が前後する場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◎離島(沖縄も含む)・一部地域は、追加料金がかかります。送料無料商品も追加料金がかかります。

◎配送の1梱包サイズは120サイズまたは重さ20キロ未満です。このサイズ以上になる場合は梱包数・送料が変更になりますので、メールにてご連絡いたします。

◎ご注文金額合計が15000円以上の場合、1梱包分を送料無料とさせていただきます。2梱包以上になる場合は、メールにてご連絡いたします。

【送料料金表】
  北海道東北・関東・信越・北陸・中部(東海)関西・中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 950円 650円 750円 950円 1700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便※対象商品のみ
【備考】「メール便」対象商品のみご利用いただけます。
【業者】日本郵便
【注意事項】
・日時指定・代金引換はご利用できません。
・商品により1梱包に同梱できる数が異なります。
・ポスト投函の為、ポストがない、表札・名前がない場合はお届けが出来ません。
・メール便配送には荷物の保証がありません。配送中の紛失・破損・遅延などについて当店では一切保障は致しかねます。また、返金は出来かねますので、ご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。お取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。


【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡付ポスト投函配送※対象商品のみ
【備考】「追跡付ポスト投函配送」対象商品のみご利用いただけます。
【業者】日本郵便
【注意事項】
・日時指定・代金引換はご利用できません。
・商品により1梱包に同梱できる数が異なります。
・ポスト投函の為、ポストがない、表札・名前がない場合はお届けが出来ません。
・ポストに入らない場合、ご在宅の場合はお客様に直接手渡しになります。不在であれば不在通知が郵便受けに入れられますので、再配達をお願いしてください。
・こちらの配送方法には荷物の保証がありません。配送中の紛失・破損・遅延などについて当店では一切保障は致しかねます。また、返金は出来かねますので、ご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ヤマト便※対象商品のみ(エアコンなど大型商品)
【備考】ヤマト便対象商品(大型商品)は、ヤマト便以外で配送することができないため、他の配送方法をお選びになっても、ヤマト便に変更させていただきます。ご了承くださいませ。
※離島(沖縄も含む)・一部地域は、追加料金がかかる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。メーカーお取り寄せ品はメールにて発送日をご連絡致します。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品がお手元に届きましたら、商品の型番・数量などをご確認ください。

●お客様都合による返品・交換は承ることができません。
ご注文の際、商品・数量・サイズ・性能などをよくお確かめください。

●ご注文と異なる商品・数量が届いた場合
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話・メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料は当社が負担致します。

●初期不良の場合
商品ご到着後7日以内に電話・メールにてご連絡をお願いします。
メーカーサービスにて対応させていただきます。
なお、対応につきましてはメーカー判断となります。

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、 直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
(お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりませんのでご了承下さい。)

※お客様判断で弊社にご返品いただきましても、ご対応出来ません。

●返品連絡先
 電話番号:028-678-4507
 メールアドレス:bear-hands@shop.rakuten.co.jp,bear-hands_3@shop.rakuten.co.jp

キャンセルについて
通信販売にはクールングオフが適応されません。
ご注文後の商品のキャンセル及び変更はお受けしておりません。
ご注文の際、商品・数量・サイズ・性能などをよくお確かめください。