会社概要
営業時間

9時〜18時、土曜日（第四のみ）10時〜16時

休業日
土曜日（第四を除く）・日曜祝祭日

楽天モバイル
http://m.rakuten.co.jp/beautyfive/

こちらからも健康食品などをお買い求めいただけます。

有限会社ビューティーファイブ
〒228-0803 神奈川県相模原市相模大野3-19-13 アーベイン相模ビル6階
TEL:042-767-2790 FAX:042-767-2780
店舗運営責任者:佐々木俊和(ビューティーファイブ楽天支店)
店舗セキュリティ責任者:佐々木俊和
店舗連絡先:info@beautyfive.com
ご注文について(売買契約について)
●15歳以下のお客様は保護者の承認を得た後、保護者の名義にてご注文ください。

●人為的ミスまたはシステム上の問題により、誤った価格が掲載されていることが発覚した場合は、お客様にご連絡の上、ご注文をお取り消しさせていただきます。

●商品をウェブサイトに掲載するにあたって、商品の仕入れや在庫状況等の事前の確認に努めていますが、お申し込み多数の場合やメーカーの在庫状況等の諸事情により、ご希望にお応えできない場合もございます。この場合、弊社はご希望通りに応じられない旨をお客様にご連絡させていただくと共に、今後どのようなご対応をさせていただくかお客様のご希望をお伺いいたします。

●お客様からのご返答が必要な場合で、お客様よりご連絡いただけない場合はご注文日から10日後にご注文はお取り消しさせていただきます。

●以下の項目に該当する場合、当社の判断でご注文をお取り消し出来るものとします。
・虚偽の情報によるご注文の場合
・過去のご注文で代金(送料、返送料)のお支払が行われていない場合

●宅配業者に商品を引き渡した時点で売買契約を成立とさせていただきます。
※お申し込み完了時にお送りしている「注文確認メール」の到着時点では売買契約の成立とはなりません。
※売買契約を成立後のご注文のお取り消しは、出荷時の送料、弊社に返送する際の送料をご請求させていただきます。

●本社ご来店や、お電話からでのご注文は承っておりません。
取り扱い商品に関して
当社にて取扱いしております香水、コスメなどの商品は、一部国内メーカー物を除き全て並行輸入品となっております。

並行輸入品とは海外製品を輸入しているもので以下のような特徴があります。

●商品によっては正規国内仕様品と色味、香り、成分、外観等に若干の仕様の違いがある場合があります。

●成分は国内使用の許可の下りている物のみを販売しております。ご使用による肌荒れ等のトラブルが発生する場合がありますので、ご利用に関しましてはお客様自己責任にてご使用下さい。

●海外製品のため国内製品に比べて作りが荒い部分があります。

●輸入商品のため、輸入時にすでに外箱、パッケージに傷みがある場合がございます。輸入時の痛みと思われるものは不良の対象とはなりませんのでご了承下さい。

●サイト掲載写真は、撮影時の光量などの影響で外観、色味など現物と若干の違いが出る事がございます。また、お客様のモニターなどご利用の環境によっては現物と違う色合いに見える場合がございますのでご了承ください。

●商品の鮮度保持の関係上、商品によってはお申し込みをいただいてから業者から取り寄せる商品もございます。



当社では上記の点をご理解いただいた上でのご注文という形で対応させていただきます。
ラッピングについて
●複数の商品をご注文の場合、特にご指定が無ければ全商品を一括でラッピング致します。

●ラッピング資材と取り扱い商品の関係上、注文内容によっては一部ラッピング不可な商品がございます。（大量の個数を個別または一括でラッピングという場合も原則不可とさせて頂きます）

●当社でラッピング不可と判断した場合、お客様へメールまたはお電話でご連絡させて頂きますが、この間の配送の遅延に関しましては責任を負いかねます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER  
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
　支払方法が空欄になっているカードは一括払いのみとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
　（税込商品代金合計）＋（送料）
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
●VISAキャッシュはご遠慮ください。トラブルに繋がる恐れがございます

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(税込商品代金合計)＋(代引手数料299円)+（送料 全国一律598円）
　　　送料：下記表をご覧下さい
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
在庫の有るものは当日発送〜翌日、遠距離の場合は2日前後で商品をお届けいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 299円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
在庫が切れたものに関しては後日メールにて入荷状況のご連絡をさせて頂きます。 ※中には入荷に1ヶ月以上のお時間を頂く商品がございますがご理解の程よろしくお願い致します
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】・配送日についてはご注文後、3営業日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
でご選択いただけます。



１．ご注文は翌営業日のお受け付けとし、通常2〜5営業日後のご発送となります。

２．配達日、配達時間帯をご指定いただけますが、当社が配達日、配達時間を保証するものではありません。

３．ご注文内容によっては、欠品等により希望のお届け日にあがれない場合もございます。
詳しくは会社案内の「取り扱い商品について」をご覧ください。

４．商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。また、ホテル、旅館などの一時滞在先、代行秘書、私書箱などの荷物預かりサービスなどへの配送は致しかねます。
当社の注文件数が予想を遥かに上回る受注を受けた場合、商品の発送が遅れる場合がございます。

５．沖縄、離島等の地域、その他一部地域は通常より配送にお時間がかかる場合があります。

６．地震、交通事情、天候、配送事情（年末年始時期、中元・歳暮時期）により、ご配送が遅れる場合があります。

７．配送は当社指定の宅配会社にて行います。運送会社のご指定はいただけません。また、メール便、定形外郵便などの受領の確認が出来ない配達方法は行っておりません。

８．商品はご発送日から14日間が配送会社の配達期間となり、期間内にお受け取りいただけない場合は商品は当社に返送されます。その際、往復分の送料（1,196円）をご請求させていただきます。

９．お届け先が法人様と運送会社で判断された場合は時間帯指定はご利用いただけません。
運送会社の対応可能な範囲内での対応のみとさせていただき、配送の遅延などご希望に添えない事による損害などは補償いたしかねます。

１０．「ポイント○倍」商品をご注文された場合、到着日の指定はご遠慮ください。
長期に渡り配送をSTOPする状況になりますと、ポイント付与に関するトラブルに繋がる恐れがございます。
※ご注文内容によっては、当社でキャンセルさせていただく場合もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：598円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「高額購入割引特典」の条件（合計9,000円）は税込の金額になります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
【お受け取り後、すぐに商品をご確認ください】

商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか、商品に不備はないかお調べください。
商品に破損がある場合で外箱に大きな痛みがある場合は配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。

＜ご連絡先＞
■電話 042-767-2790
■営業時間 平日 9：00〜18：00 第4土曜 10:00〜16:00
■メール　info@beautyfive.com



【返品、交換をお受けする際の条件】

ご連絡のない場合は一切応対しませんので商品のお受け取り後５営業日以内にご連絡下さい。
ご連絡いただいた上で弊社まで、商品のお受け取り後１０営業日以内に当店に商品が到着した場合のみ受け付けます。
商品一式そろわない場合は返品をお受けできません。
※一式とは説明書、外箱、ギャランティーカードなど商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。



【お客様都合の返品に関して】

商品を間違えて購入した、イメージと違った、欲しくなくなった場合は下記の通りとさせていただきます。

●未使用、未開封の商品のみ返品をお受けいたします。
（ただし、同一商品を多数(数量の判断は当社にて行います）お申し込みいただいた場合は、この限りではありません）

●通信販売にはクーリング・オフ制度は適応されませんので、あくまでも当社のサービスの一つとしてのご対応になります。

●往復分の送料と代金引換手数料、ご返金の際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。

●一部の商品をご返品される場合は、お買い上げいただいた商品代金が税込9000円以上の場合は片道分の送料は無料となります。

●商品一式そろわない場合は返品をお受けできません。
※一式とは説明書、外箱、ギャランティーカードなど商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。

●商品本体、パッケージ、外箱、付属品などに傷や汚れ、煙草臭等ついてしまったものに関しましては返品はお受けできません。

●商品を返送いただく際に、商品に破つぶれなどが発生した場合へ返品をお受けできません。返送時の梱包は厳重にお願い致します。



【不良品の交換に関して】

商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備や、破損品、汚損などありました場合は送料、手数料を当社負担で、速やかに良品に交換させていただきます。
大変申し訳ございませんが、商品お受け取り後、５営業日以内に当社までご連絡下さい。

※誠に申し訳ございませんが、一部の場合は不良品としてお受けできない場合があります。
※また、良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。

＜下記に該当する場合は不良品として認められない場合があります＞

●メーカー、卸会社で初期不良と認めらない場合

●香水の香りのイメージ違いは商品の明らかな変質でない限り、不良品として認められません。

●掲載写真と現物の色味の微妙な違い。

＜商品は基本的に良品とご交換させていただきますが、下記の場合は返金にて対応させていただきます＞

●欠品の為、良品が用意できない場合

●商品がロット不良、もしくはロット不良が疑われる場合

●商品自体の欠陥の場合

●在庫分の商品が不良とされている箇所と同じ特徴がある場合



【商品の過不足、誤送について】

お届けした商品の数量の数量が多い、もしくは少ない場合、ご注文商品と実際にお届けした商品が異なる場合は送料、手数料を当社負担でご対応させていただきますので、まずは当社までご一報下さい。