お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【海外発送代行会社(転送コム)をご利用のお客様へ】
●配送先に海外発送代行会社(転送コムなど)をご指定のご注文は、 誠に勝手ながら銀行振り込みの前払いへ変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【ご注意】
ネット通信販売では、お客様が注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ売買契約が成立し、購買責任が生じます。

発送から7日間を超えてお荷物をお受け取りにならない場合は、荷物は引き上げになります。その場合は往復の正規運賃+代引き手数料等の実費を請求させて頂くと共に、計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので楽天市場と警察に悪質ユーザーとして通告させていただきます。

本件は、殆どの善良なお客様には全く関係のないことでございます。
このような文面を掲載しなければならなくなったことは誠に残念なことでございますが、当店においても被害が増えてきておりますため、ご理解くださいますようお願い申し上げます。尚、お買い上げ金額によっては当社規定に基づき、代金引換によるお支払いをお断りする場合があります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 999999999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

領収書について<※選択不可>
【備考】当店では原則、領収書の発行を行っておりません。
お支払い方法ごとにそれぞれ受領する書類(受領書、利用明細書)が税法上、
正式な領収書として認められておりますので、当店では領収書の発行が不要となります。
商品に同梱されるお買い上げ明細書と併せてご利用ください。

【代金引換の場合】
◇ご注文商品到着時の運送会社発行「代金引換領収書」が正規の領収書となります。
二重発行となる為、当店からは発行できませんので予めご了承ください。

【楽天バンク決済の場合】
◇振込決済画面をプリントアウト頂ければ正式な領収書と認められますので、そちらをご利用ください。

【クレジットカードの場合】
◇支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭を支払うので、
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が領収書相当となります。
そちらをご利用ください。

なお、別途必要な場合は、発行することもできますが
当店で発行できる領収書は、クレジットカード・楽天バンク決済ご利用の場合のみです。
ご注文の際に備考欄に領収書希望をご明記頂けましたら、商品と一緒にお送りさせて頂きます。

※宛名が空白(無記名)又は「上様」など明確でない宛名の領収書は発行出来ません。
※2つ以上の決済合算での領収書は発行しておりません。又、分割も出来ません。
※領収日や額面の変更はできません。
※ご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。
※クレジット決済の場合、但し書きに「クレジットカード支払い(〇〇カード)」と明記し、
国税庁のホームページ(クレジット販売の場合の領収書)に準じ、 発行いたします。
※商品発送後の領収書の発行依頼、また、領収書・お買い上げ明細書の再発行は承っておりませんのでご了承ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 ■お届けまでの日数
原則として翌営業日、遅くとも5営業日以内に発送します。

※土日祝日の受注確認・発送業務はお休みを頂いております。
金曜日正午以降のご注文につきましては翌週月曜日の対応になりますがご了承ください。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候などの諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。


■基本的なお届けまでの流れ
≫お客さまご注文

     ↓

≫翌営業日 BEFILEにてご注文確認 → 受注確認メール配信

     ↓

≫(入金確認) → 商品発送 → BEFILEよりお届けール配信
※お支払い方法によって発送時期が変わりますのでご注意下さい。

 ☆代引利用の場合
 発送 → 商品と引き換えに代金をお支払ください。
 注文確認後原則として翌営業日、遅くとも5営業日以内に発送します。

 ☆クレジットカード決済の場合
 当社にてカード決済の承認 → 発送
 注文確認後原則として翌営業日、遅くとも5営業日以内に発送します。
 (ご注文時、カード内容を入力の際にはカードの有効期限を今一度ご確認下さい。)

 ☆楽天バンク決済の場合
 入金確認 → 発送
 入金確認後原則として翌営業日、遅くとも5営業日以内に発送します。


■ご不在の場合
ドライバーが配達した際にご不在だった場合は、 不在票にある営業所まで必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

※不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお客様がお荷物をお受け取りにならない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。




その他、ご不明な点などございましたら、 お気軽にお問い合わせください。


【送料料金表】
  0〜3,999円4,000〜7,999円8,000〜999,999,999円
送料 1080円 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認下さい。
商品管理には充分留意しておりますが、万が一弊社に原因のある不良商品、
またはご注文と異なる商品が到着した場合は、ただちに交換いたします。
お手数ですが、ご返送前にご連絡いただき、商品到着日より8日以内に
着払いにてご返送下さい。

●ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が開封された商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損,破損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合
・お客様が加工された商品

●お客さま都合による返品について
お客様のご都合による返品・交換の場合は、当店からの発送時の送料・
ご返送時の送料・代金引換手数料・ 銀行振込手数料などの送料・
手数料はお客様ご負担でお願いします。
また、商品が弊社から発送後の場合のご注文のキャンセルにつきましても
上記と同様の扱いとなりますのでご注意ください。

●返金について
ご返金方法は銀行振り込みのみとさせていただいております。
また、送料無料商品の場合でも、ご返品・交換の際には上記記載の
送料・手数料をご負担いただきます。

返金は返品商品が到着後5営業日以内にご指定の口座に振込、
交換は返品商品が到着後5営業日以内に新しい商品を発送致します。

クレジットカードでの決済を選ばれた際のキャンセルについては
カード処理手数料として100円をご負担いただきますのでご注意ください。

●返品連絡先
 電話番号:03-3472-3788
 メールアドレス:order@befile.com
 返送先住所:〒108-0075
 東京都港区港南2-5-3 オリックス品川ビル5階
 株式会社ビーファイル 楽天担当者
 受付時間・・・10:00〜18:00(土曜、日曜、祝祭日定休)

●ご本人の購入意思のない注文(いたずら注文、代引き受け取り拒否、偽装注文等、カード不正利用)について

とても残念なお話ですが「いたずら注文」や「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「不正カード利用」などの注文が稀にございます。
こういった行為は当店だけでなく、多くの善良なお客様に大変なご迷惑をお掛けする場合がございます。
このような悪質な迷惑行為を防止するため、当店では場合により下記記載の対応をとらせていただきます。 

≫過去の楽天市場でのご注文履歴より、ご購入をお断りさせて頂く場合がございます。
(代金引換で受け取り拒否履歴が複数ある場合、お客様都合でのキャンセルが幾度とある場合等)
≫お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
≫カード情報に不備のある場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
≫高額注文の場合や初回のご購入時など、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
≫電話やメールで本人確認がとれない場合、ご連絡の期限内にご入金いただけない場合など、 いたずらあるいはなりすまし注文と判断した場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
≫代引き商品の受け取り拒否についていかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。期日までにご入金いただけない場合は内容証明を郵送いたします。
≫悪意のある悪質な注文や行為と判断した場合は、楽天市場・警察への報告をいたします。

弊社を利用する多くの善良なお客様にへの円滑なサービスを存続するため、 やむを得ずこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承下さい。