お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■お支払い総額は以下の通りです。
　　振込金額：　商品代金（税込）の合計　＋　送料（税込）

■当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は送付しておりません。
　　カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）御堂筋支店（ミドウスジシテン） 普通 7677034 ベンチャークラフト株式会社（ベンチャークラフトカブシキガイシャ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

◆お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金（税込）の合計　＋　送料（税込）　＋　代引手数料（税込）
　　代引き手数料：　全国一律料金　　315円　
　　　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
◆ご注文後、当店よりお支払総額のメールをお送りいたします。
◆ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
◆ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
◆代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。

【代引きについての注意！】
商品発送直後から運送会社への送料・代引き手数料が発生いたします。
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引き取り頂いていない場合、お荷物は、一旦当店に引き上げとなります。
その場合、そのお荷物に掛かった送料および代引き手数料を請求させていただきます。
再送の場合は、別途再送の送料も請求させていただきます。
また引き上げの際に掛かる送料・代引き手数料は、当店規定の送料ではなく、運送会社の正規送料（荷物のサイズによってもことなります）となります。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

【代引手数料料金表】　：　全国一律料金：315円
まとめ買い計算規則　：　1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた　場合でも、代引き手数料は、上記料金表の金額になります。
代引き手数料分消費税　：　この料金には消費税がふくまれています。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】海外からのご注文、ならびに、海外への発送はできません。　ご了承ください。
WE DO NOT SHIP INTERNATIONALLY.

配送について
海外からのご注文、ならびに、海外への発送はできません。　ご了承ください。
WE DO NOT SHIP INTERNATIONALLY.

商品発送のタイミング
■クレジット、代金引換ご希望の場合
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
■楽天バンク決済ご希望の場合
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送時間帯指定】下記時間帯を希望することが可能です。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
（ただし、事情により指定時間内に配達ができないこともありますのでご了承ください）

【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 750円 650円 500円 500円 500円 500円 450円 500円 500円 500円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★高額購入割引特典　：　1配送先につき、合計　5250円以上後注文いただいた場合、送料が0円になります。
★送料分消費税　：　この料金には消費税が含まれています。
★離島他の扱い　：　離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコメール便
【備考】クロネコメール便
メール便とは、荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達する方法です。

　【業者】　：　ヤマト運輸

　【適用サイズ】　：　ご注文全商品を梱包したサイズが、B4サイズ・厚み2cm まで

　【メール便料金】　：　240円（税込）

　【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換ご希望の場合
ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
■楽天バンク決済ご希望の場合
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　【注意】
・メール便は、お客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。
・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認下さい。
・表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届することができません。
　必ずご確認の上ご利用下さいませ。
・発送を完了しますと、盗難・紛失・破損等に関しましては、当店では保障等の責任を一切負いかねます。
　不安のあるお客様は、手渡しによる宅急便でのご注文をご選択下さい。
　また、当店にお問い合わせいただきましても、対応致しかねますので予めご了承ください。
　メール便をご選択いただいた場合、上記にご同意いただいたものとさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考　【業者】　：　ヤマト運輸
　【適用サイズ】　：　ご注文全商品を梱包したサイズが、B4サイズ・厚み2cm まで
　【メール便料金】　：　240円（税込）
　【注意】
・メール便は、お客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。
・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認下さい。
・表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届することができません。
　必ずご確認の上ご利用下さいませ。
・発送を完了しますと、盗難・紛失・破損等に関しましては、当店では保障等の責任を一切負いかねます。
　不安のあるお客様は、手渡しによる宅急便でのご注文をご選択下さい。
　また、当店にお問い合わせいただきましても、対応致しかねますので予めご了承ください。
　メール便をご選択いただいた場合、上記にご同意いただいたものとさせていただきます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
【ご購入の前に】
■商品ページの画像は出来る限り実物に近い状態を心がけておりますが、お客様ご利用のモニターにより、色などが若干異なる場合がございます。
■送品の特性による　斑点やムラなどは、不良品にはあたらず良品扱いとなります。

【返品・交換について】
■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文された商品であるか、また、商品の内容をご確認ください。
■返品・交換は、商品到着日から7日以内にお願い致します。
　　また、返品・交換の際は事前に必ずメールかお電話でご確認下さい。
■お届けから8日以上経過いたしますと、返品・交換・返金につきましては、ご相談致しかねますのでご了承くださいませ。
■返品・交換の際は、商品の箱・説明書等を付けて、必ずお納め時の状態で返品して下さい。

1）当店の不手際による返品
・万一不良品・破損等があった場合
・ご注文の商品と異なる場合

これらの場合は、たいへんお手数をおかけいたしますが、商品到着日から7日以内にご連絡下さい。
返品、交換させていただきます。
この場合、送料は当店が負担いたします。
※ご連絡なく、直接商品が送付されてきた場合は、応じることができませんのでご了承ください。

申し訳ございませんが、在庫がない商品に関しましては、交換が不可能な場合がございます。
その場合は、ご返金等のご相談をさせていただきます。
また廃番の場合は、交換が出来かねますのでご了承くださいませ。

２）お客様のご都合による返品・交換の場合
・お客様のご都合による返品･交換の場合は、商品到着日から7日以内に返品・交換の理由をご連絡をいただけましたら承ります。
　ただし、その際の送料・振込み手数料等はお客様のご負担となります。

・上記のご連絡後、返品・交換が当店とのやりとりで確定しましてから、商品を返送下さい。
　＊ご連絡なく、直接商品が送付されてきた場合は、応じることができませんのでご了承ください。

・返品の商品到着確認後、返金等の手続きとなります。
　＊送料負担商品をご返品された場合、当店からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
　＊ご購入の際にかかった各種手数料のご返金はできかねますので、ご了承ください。

・お届けから8日以上経過いたしますと、返品・交換・返金につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

・在庫がない商品に関しましては、交換ができない場合があります。

３）以下の場合は、返品・交換を一切お受けできません。　
　　ご返金もできませんので予めご了承下さい。
・イメージ違いなどの理由の場合
　　（例：　お客様ご利用のモニターにより、色などが実物と若干異なる場合や、商品の特性上の場合）
･お届けから8日以上経過した場合
　　（破損・不良を含むいかなる場合においてお受けいたしかねます。）
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のパッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象商品
・返品・交換不可をうたった、キャンペーン等の商品

【お客様都合による返金方法】
■お支払い方法がクレジットカードの場合
　　商品発送日に請求いたしました金額を一度キャンセルさせていただき、送料のみ再度ご請求させていただきます。
　　※高額購入割引特典により、送料無料でお買い上げいただき、返品によって合計金額が特典金額以下になる場合、当店から無料でお送りいたしました送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。

　　※各カード会社締め日の関係で、お買い上げ請求とご返金が同締め日内に処理をされず、お買い上げ請求が明細書に記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細をご確認下さい。

■お支払い方法がクレジットカード以外の場合
　　　送料と振り込み手数料を差し引いた金額を、お客様ご指定の口座へ返金させていただきます。
　　※高額購入割引特典により、送料無料でお買い上げいただき、返品によって合計金額が特典金額以下になる場合、当店から無料でお送りいたしました送料を差し引いてのご返金となりますのでご了承下さい。
　　※返金の際の振込み手数料は、お客様のご負担となりますことご了承下さい。

【返品商品の送り先】
〒550-0005　大阪市西区西本町1-11-7 ベンフランクリンクラフト　宛
TEL : 06-6539-3072
伝票に　「返品」　と　明記下さい。

【お問い合わせ】
　　　　infobfc@benfranklincrafts.jp