会社概要

株式会社ベステックグループ
〒2320041 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町16番6鳥浜トライ&トライアルステージBCD区画
TEL:0453498730 FAX:0453498731
代表者:王 国権
店舗運営責任者:中山 聡士(日本営業部)
店舗セキュリティ責任者:中山 聡士
店舗連絡先:bestekgp@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

お客様からのお問い合わせにつきましては、基本的にメールで行わせていただきます。ご返信は土日、祝日除く毎日。
なお、お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にのみご対応とさせていただきます:
平日  9:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お問い合わせの際、受注番号が必要となる場合がございます。ご用意してご連絡いただきますようお願い申し上げます。


弊社は少人数で作業を行っております為、電話に出られない場合がございます。お客様にはご迷惑お掛け致しますが、御了承の程よろしくお願い申し上げます。
休業日前日は正午12時までのご注文を発送いたします。

あす楽について
あす楽対象商品ページの『あす楽配送の注意事項』をお読みください。
※ご注文につきましては、24時間年中無休で承っております。
詳しくは、当店ホームページのカレンダーをご覧ください。


領収書について
領収書が必要な方は弊社より領収書発行システムURLを添付したメールを送信いたしますので、ご希望の方はお申し付けくださいませ。
領収書は発行日より一週間以内に発行してください。 領収書を発行する際、1度しか発行できません。

宛名・品名につきましては、お客様ご自身にてのご変更をお願いしております。

※ポイントご利用分の領収書は発行できませんのでご了承ください。
商品発送完了後にメール送信いたします。
(代金引換の場合、送り状伝票が領収書となります。弊社にて再発行出来ませんのでご注意ください。)
※営業日の関係でメール送信が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

※明細書に関しましては、宛名の変更が出来かねます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●支払時期:与信後、一定日に引き落しされます。
●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご注文確認後、13営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1494530 ラクテン(BESTEKラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※誠に勝手ながら、ご注文日より10日以上お振込みの確認が取れない場合は  ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
※ご注文者と同じお名前でお振込ください。確認が遅れる場合がございます。
なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●ご注文確認後、1から4営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運送
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時ー14時・14時ー16時・16時ー18時・18時ー20時・20時ー21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  関東・甲信越関西・東北中国・四国北海道・九州沖縄と周辺の離島(一部離島を除く)
地域詳細 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 540円 640円 880円 960円 1200円
5,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・保証について
<お客様都合による商品の返品について>
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
特殊サイズ・限定品などの返品が出来ない商品もありますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致します。

●返金について
ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
他の方法での返金はお受けできません。


●保証・修理につきましても下記連絡先までご連絡いただきますよう お願いいたします。

●返品連絡先
 電話番号:045-349-8730
 メールアドレス:bestekgp@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒236-0002 日本国神奈川県横浜市金沢区鳥浜町16番6 鳥浜トライ&トライアルステージBCD区画
 担当者  :中山聡士