返品・交換・修理について

返品・交換・修理について

返品の場合 【ご返品の場合】 ご返品は、商品到着後7日以内にお願いいたします。 ただし，次の場合は返品できませんのでご注意下さい。 ・返品交換期間（到着より7日以内）を過ぎている場合 ・一度ご使用になられたもの ・お客様の元で汚損・破損等を生じたもの ・商品の付属（ポーチ、ギャランティーカード）等をなくした場合 ご返品の際には、事前に必ずご連絡をお願いいたします。 追って、弊社からご返品の方法についてメールを差し上げます。 ※ 事前にご連絡がない場合、返品の事務手続きが遅れる場合があります。 　　商品をこちらにご返送いただく際の送料は，お客様のご負担となります。 交換・お修理の場合 【交換の場合】 商品の検品を十分に行っておりますが万が一不良箇所がある場合は返品交換期間（到着より7日以内）に事前にメールにてご連絡をお願いします。折り返し交換のご案内メールをお送りいたします。ご案内メール後に着払いにてご返送ください。 リングのサイズが合わなかったときには，商品到着後7日以内であれば、無料でサイ ズ交換対応を致しております。商品をこちらにご返送いただく前に、必ず事前にご連絡をお願いいたします。 追って、弊社からサイズ交換のご案内について、メールを差し上げます。 【お修理の場合】 サイズのお直し（修正）が可能な商品につきましては、サイズ直し対応とさせていただきます。　 ※ 事前にご連絡がない場合、交換・変更の事務手続きが大幅に遅れる場合があります。 商品をこちらにご返送いただく際の送料は，お客様のご負担となります。 【その他の修理の場合（有料の修理）】 ・当店で購入されたもの。 ・使用上に生じる、外観上の変化及び消耗品に関するもの。（傷、クリップのばね等） ・パーツを紛失されたもの。 ・リングのサイズ直し。 ・ブレスのコマはずし、コマ足し。 ・その他の修理も承っております。 事前にメールにてご連絡、ご相談していただき修理の完了予定日、料金等をお知らせ致します。 その後商品を送付していただき修理完了後こちらからご案内のメールをお送りいたします。 （複雑な修理に関しましては商品を送付いただいてから完了予定日、料金をお知らせを致します。） ◆◆修理・質問はinfo@beyondcool.co.jp までメールにてご相談ください。◆◆ 　 ※ 事前にご連絡がない場合、交換・変更の事務手続きが大幅に遅れる場合があります。 商品をこちらにご返送いただく際の送料は，お客様のご負担となります。 ◆質問・疑問等はinfo@beyondcool.co.jp までメールにてお送りください。 　　　 ご注文方法について 　＞　お支払い方法　＞　発送について　＞　返品・交換・修理　＞　プライバシーの保護について

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