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- 大湖産業株式会社
- 〒521-1212 滋賀県東近江市種町1736
- TEL:0748-42-0205 FAX:0748-42-5781
- 店舗運営責任者:石亀 伸宏
- 店舗セキュリティ責任者:石亀 伸宏
- 店舗連絡先:info-f@big-lake.co.jp,info-s@big-lake.co.jp
当サイトは、個人情報の重要性に鑑み、プライバシーポリシーを制定しております。
お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスを ご利用いただいた
お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
自然素材の森へのお電話でのお問合せにつきましては下記の時間帯にお願いします。
【平日】：１０：００〜１７：００
【休日】：土曜・日曜.祝祭日・その他臨時のお休み
（ゴールデンウィーク・夏季・年末年始等）
当店では商品ご購入のお客様に必ずご注文確認メールをお送りしています。
迷惑メールフィルターの設定により当店からのメールが 届きにくくなっている場合がございます。
購入したのにメールが届かないなど、心当たりのあるお客様は今一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。
▼機種別・受信設定変更方法▼
NTTドコモ iモード の変更方法
【1】i MENU→料金&お申込み・設定→オプション設定→メール設定→メール受信設定（受信／拒否設定）の順にクリック。
【2】「ドメイン指定受信」にチェックを入れ「次へ」をクリック。
【3】「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に big-lake.co.jp を入力し、登録ボタンをクリック。
【4】imodeパスワードを入力し、決定をクリックします。
au EZweb の変更方法
【1】Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順にクリック。
【2】暗証番号を入力して送信し「アドレスフィルター」をクリック。
【3】「指定受信設定」にチェックして送信し「個別指定」の欄に big-lake.co.jp を入力し、登録ボタンをクリック。
SoftBank Yahoo!ケータイ の変更方法
【1】メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順にリンクを移動します。
【2】暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信許可・拒否設定」をクリック。
【3】「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
【4】フォーム欄に big-lake.co.jp を入力し「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリック。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA MASTER JCB AMEX Diners - 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- 【振込先】滋賀銀行能登川支店 当座 566 大湖産業株式会社
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金（税込）合計＋送料(税込） + 振込み手数料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。- 代金引換
- 【業者】福山通運
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
ご注文確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引き時カードはご使用になれません。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 19999円 315円 20000 〜 29999円 420円 30000 〜 99999円 630円 100000 〜 299999円 1050円 300000 〜 499999円 2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- Edy決済
- 【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
- 宅配便
- 【業者】福山通運
- 【備考】
送料：全国一律600円（税込み）
商品代金※5,000円（税抜き）以上お買い上げ頂いた場合は送料無料となります。
送料無料対象外地区となっています沖縄離島・一部地域のお客様は購入前にお問い合わせください。
Mail：info-f@big-lake.co.jp
電話：0466-44-5266
- 【送料料金表】 全国一律料金：600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 【ご注意】
申し訳ございませんが沖縄・離島等につきましては個別に対応させていただきますので、別途、お問い合わせ下さい。
（ご購入金額が5,000円以上の場合も含む）
海外へのお届けは対応致しておりません。
ご了承くださいませ。
自然素材の森では、消費税（５％）を含んだ価格表示を行なっております。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
交換・返品を希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
【返品・交換の条件】
品質には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品等ございましたら商品到着後７日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。
（商品到着後８日以降の交換・返品には応じかねる場合がございますのでご注意ください。）
尚、オーダー品につきましては返品・交換は受け付けておりません。 何卒ご了承ください。
商品の交換は、運送業者を使った品下げ交換にて行なわせて頂きます。
なお、お客様のイメージ違い、注文ミスなどによる返品交換の場合は送料と手数料を頂きます、予めご了承下さい。
返品・交換に関するお問合せ、また返品先は下記まで願い致します。
【返品に関するお問合せ】
大湖産業株式会社
〒521-1212 滋賀県東近江市種町1736
TEL:0748-42-0205 FAX:0748-42-5781
店舗運営責任者:石亀
【返品先住所】
大湖産業株式会社 配送センター
〒529-1433 滋賀県東近江市五個荘木流町643-3
TEL：0748-48-7171
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
【クレジットカード】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
【銀行振込】
郵便振替 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
【代金引換】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
