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■■■　ショップのご案内　■■■


ビッグセレクトでは大きいサイズの服「メンズ・レディース」 カジュアル通販のセレクトショップです。
主にアメリカンイーグル、GAP、オールドネイビー、Dickies、カルバンクライン、アメリカ系ブランド、ヒップホップ系、
ニューヨークやL.A.のセレブ系ブランドなど【3L 4L 5L 6L XXL XXXLサイズ】を取り揃え、その他にクラブ系
DJのためのアナログレコード（12inch）などを販売しております。
当店では特に他店や日本国内で流通していないデザインや人気のアメリカブランドの洋服も販売しております。
【全商品送料無料】なるべく【即日発送】【土日祝日も商品発送】を心がけております。
【価格も2千円代】から【上質のブランド品】まで当店だけの自慢の商品を販売しております。
◆◆◆◆◆　お知らせ　◆◆◆◆◆◆

▼2012年02月01日（水） 【OLD NAVY[オールドネイビー]日本上陸のお知らせ】　Ｎｅｗ！
GAP姉妹ブランド・オールドネイビーは2012年夏以降、初店舗をお台場ダイバーシティ東京にオープン致します。
これらの店舗で大きいサイズ(XXL-XXXL)の取扱があるかは現段階では公表されておりません。

▼2011年11月28日（月） 【感謝際の仕入れブランドについて】
毎年この時期に冬物最大の仕入れを行っておりますが、東日本大震災の影響もあり毎年仕入れを行っている「カルバンクライン」を見送ることとし今年は「GAP」中心に仕入れることとなりました。

▼2011年11月26日（土） 【当日に発送可能な上限について】
当店では11月25日〜11月30日までアメリカでの買い付けにより主要なスタッフが不在となります。お急ぎのところ申し訳ございませんが一部のお客様に遅れが出ることも予想されますのでご理解の上ご注文お待ちしております。

▼2011年11月01日（火） 【被災地への特別サービスのお知らせ】
当店では東日本大震災で被害に遭われたお客様からのご注文に対し、各商品\1000円引き、手袋又はソックスの提供、代引手数料当店負担とさせて頂いております。対象は仮設住宅にお住まいの方のみとさせて頂いております。

▼2011年10月02日（日） 【アメリカンイーグル日本上陸のお知らせ】
アメリカンイーグルは2012年春、原宿(表参道沿い)に1号店、同年秋頃池袋に2号店、その他ダイバーシティ東京にオープン致します。日本での販売は青山商事の子会社(株)イーグルリテイリングが行います。これらの店舗で大きいサイズ(XXL-XXXL)の取扱があるかは現段階では公表されておりません。

▼2011年10月01日（土） 【2011年の商品価格についてのお知らせ】
近年、円高の影響により外国特にアメリカの商品が安くなり大手量販店などでも「円高還元セール」を行っておりますが、当店で主に扱っているブランド「アメリカンイーグル、GAP、オールドネイビー、その他」は、それと逆行し仕入れ価格が20%前後上がっております。理由と致しまして「円高」の影響によりアジア圏特に日本での需要が上がり以前の価格帯でも商品は売れると見越したブランド側によるものです。（例：　以前$98→本年$129） もちろん中東のオイル価格上昇も原因の一つです。

▼▼▼▼▼　ビデオ・メッセージ　▼▼▼▼▼

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当店では【アメリカ人】スタッフが活躍しておりグローバルスタンダード(世界標準)な
サービスを日本で提供したいと考えております。
大きいサイズの店ビッグセレクト　スタッフ

ビッグセレクト
〒671-2135 兵庫県姫路市夢前町塚本２６３
TEL:050-7100-4901 (Customer Support= web_box@big-select.jp) FAX:050-7100-4901
店舗運営責任者:別所和夫(ビッグセレクト通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:仲川祐二
店舗連絡先:web_box@big-select.jp
お客様相談窓口　【お客様専用お問い合わせ窓口】
　※メールでお問い合わせ頂く際のご注意：　 【画像添付,URL,プログラム等】の記載のあるメールについては【フィルター】によって
　　【削除される恐れ】がありますのでなるべくお問い合わせフォームよりお願い致します。もし休業日を除いて3日以上当店からの
　　ご返答メールが届かない場合は、恐れ入りますがもう一度お問い合わせフォームより再送信ください。
大きいサイズの店ビッグセレクト　お問い合わせ
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ビッグセレクト　よくある質問集
1 質問 他のショップとの違いは何ですか？
  回答 大きいサイズの服を扱っているショップはたくさんございますが、当店では特に他店で扱っていない幅広いデザインの服や日本にあまり流通していないブランドを扱っております。当店が扱っている物で代表的なモノが【カルバンクライン】の大きいサイズの洋服です。その他に当店ではアメリカ国内で人気の高いセレクトショップ系デザインやミリタリー系、サーフ系、アウトドアー系、B系、ドクロ系の商品を厳選し販売しております。しかし現在の日本で流通している大きいサイズの服は、若者向けのデザイン・プリント物・カラフルな柄が多く、20代後半〜30代〜40代の男性には少し抵抗があります。そういった大人の男性でもオシャレに着られるカジュアルにも力を入れております。
2 質問 取扱ブランドは、アメリカンイーグルやGAP、OLD NAVY だけでしょうか？
  回答 当店では過去に「Nike, Dickies, Calvin Klein, Calvin Klein Jeans, Sean John, ROTHCO, EZEKIEL, Weatherproof, SKECHERS, MLB, New Brannce」などを販売しております。今後も続々と新規ブランドを販売致します。お楽しみに！
3 質問 サイズが売れ切れだったのですが、お取り寄せは出来ますでしょうか？
  回答 基本、ホームページ上で売り切れだった場合は在庫切れですがお問い合わせ頂いたタイミングによっては、メーカーに在庫がある場合のみ可能です。ご希望に添えない場合もございます。
4 質問 なぜアメリカのショッピング・サイトとの価格に違いがあるの？
  回答 日本へ輸入するためにはアメリカ国内と日本国内の各種税金、日本への輸送費、楽天市場への各種手数料、広告費、人件費、お客様への運送料などがかかりますので商品の価格に違いが出ます。ご了承くださいませ。
5 質問 新作の入荷はいつ頃ですか？　月に何回ぐらいですか？
  回答 基本不定期で、毎月2〜4回ほどに分けて入荷しております。主にアメリカンイーグル、GAP、OLD NAVY などの商品がローテーションの早いブランドになります。
6 質問 卸販売は可能ですか？
  回答 現在、若者向けのHIPHOPファッションB系やドクロ入りの各種パーカー＆トレーナー・Ｔシャツ、ミリタリー系の各種ジャケット（フライトジャケット、レザー、フィールドジャケット、POLICE・SWATジャケット、ビンテージジャケット、米陸海空の戦闘服関連品）、コート、パーカー、トレーナー、各種ロゴ入りミリタリーＴシャツ、ポロシャツ、セキュリティ・ポリス制服、戦闘用ベスト、SWAT・ポリス・特殊部隊の戦闘備品（帽子、サポーター、プロテクターなど）、メンズ・レディース・キッズ向けのミリタリー系衣類などなどの商品が卸販売の価格で可能です。（当ホームページ未掲載の商品ばかりです）1回のご注文で1商品につき20枚以上からの取引になります。特に厳しい制約や契約等はございません。ご購入は楽天市場当店のサイトからとなります。一度ご相談くださいませ。
7 質問 アバクロの商品は売っていますか？
  回答 はい、一部商品は、別店舗でお取扱しておりますが、あまり大きいサイズの服が無いため積極的には入荷しておりません。※「XXLサイズ」の商品でも「XLサイズ相当」の物が多いようです。
8 質問 黒のダウンジャケット（他）が欲しいのですが、探して頂けますか？
  回答 まずはお問い合わせ下さい。メーカーに在庫がございましたらお取り寄せが可能です。他にご提案できる商品などがございましたらご紹介致します。※ご希望に添えない場合もございます。
9 質問 未入荷のブランド、もしくはデザイン物は入荷できますか？
  回答 まずは【リクエスト】頂き、社内で検討致します。反響の高い物に関しては積極的に入荷していきたいと思います。※ご希望に添えない場合もございます。
10 質問 商品のリクエストの方法を教えてください？
  回答 リクエストは、当店のレビューへご投稿ください。出来ましたら欲しい「ブランド名、商品名、サイズ、色、柄やデザイン、購入可能な金額」などもお教え頂ければと思います。反響の高い物に関しては積極的に入荷していきたいと思います。※レビューに対してのご返答は行っておりません。※ご希望に添えない場合もございます。
11 質問 メールマガジンはありますか？
  回答 はい、毎月不定期ですが、新作や再入荷・SALE情報があった時のみ、月2〜3回ほど送信しております。ご登録は、トップページ左中程にございます。※新作品・再入荷品が少数の場合は送信しておりません。
12 質問 ショップに質問・問い合わせ出来ますか？
  回答 はい、お問い合わせフォームよりお願い致します。お気軽にお問い合わせください。※休業日については「休業日カレンダー」をご確認ください。
13 質問 お電話で問い合わせしたいのですが？【通話料の当店負担サービス】
  回答 お電話での対応・ご相談をご希望のお客様は、恐れ入りますが まず最初にお問い合わせフォーム(メールフォーム)よりご連絡をお願い致します。こちらから折り返しお電話を致しますのでお電話番号とお名前、お問い合わせ内容をご入力の上お問い合わせフォームよりご送信くださいませ。（出来ましたら都合の良い時間帯など。例：○時〜○時）ご要望の時間にかけられないこともございます。ご了承ください。
14 質問 返品したいのですが？　返品の条件などはありますか？
  回答 未開封・未使用品のみ到着後5日以内であれば可能です。お問い合わせフォームよりお願い致します。※商品を包むブランドのログ入り袋等は未開封でサイズタグ等も壊れていないことが必須条件となります。※お客様の都合による返品・返送はお客様の送料負担となります。（ご注文の際、当店ですでに送料と各手数料をご負担しているため、ご返送の際はお客様のご負担とさせて頂いております。）↓の交換・返品について をご確認下さい。
15 質問 土日祝日に問い合わせしたいのですが？
  回答 基本土日祝日は、休業日となります。ご返答は翌営業日となります。
16 質問 メールでお問い合わせ出来ますか？
  回答 当店には毎日多数の営業目的のメールが届きます。お客様からのお問い合わせに対応できるよう受信枠を確保し、安全に利用できるようセキュリティ・フィルターを使用しております。【画像添付,添付ファイル,URL,プログラム等】の記載のあるメールについては【フィルター】によって【削除される恐れ】がありますので、必ず【お問い合わせフォーム】よりお願い致します。もし休業日を除いて3日以上当店からのご返答メールが届かない場合は、恐れ入りますがもう一度お問い合わせフォームより再送信ください。休業日については「休業日カレンダー」をご確認ください。
営業時間・休業日について
ネットでのご注文は、２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、↑のお問い合わせフォームよりお願いします。
（※平日にお休みを頂くこともありますので↓下記の会社休業日カレンダーをご確認お願い致します）

　　平日：　10:00−17:00　（営業日）

　　 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。※お問い合わせ等のご返答もお休みとなります。　　

　　土曜：　発送業務のみ
　　
　　日曜：　発送業務のみ
　　
　　祝日：　発送業務のみ


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商品発送のタイミング
●即日発送対応商品について　＜平日・土曜・日曜・祝日　毎日発送しております。＞

　平日16:00までのご注文は、当日に発送致します。（※発送休業日カレンダーをご確認下さい）
　16:00以降のご注文については、翌営業日の発送となります。
　金曜日16:00〜土曜日午前11:00までのご注文は、土曜日に発送致します。
　※土曜日午前11:00〜日曜日11:00までのご注文は、日曜日に発送致します。
　それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。
　※平日でも会社休業日や多量の注文、運送会社の事情により発送出来ないことがあります。
　※土曜・日曜でも発送を休業する場合がございます。
　※ログイン後の画面で最新状況をご覧頂くか発送休業日カレンダーでご確認下さい。

最短翌日お届け
●会社休業日の商品発送について

　会社休業日でも商品発送は行っております。（トップページ左側の発送休業日カレンダーをご確認下さい）


●お取り寄せの商品について

　通常１０日〜２０日後の発送となります。
　※当店の商品はアメリカより輸入しておりますので 通関手続きによって多少時間がかかる場合がございます。
　発送が遅れる際、または早まる際はメールにてお知らせ致します。
お支払について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
クレジットカード代引き支払方法
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
佐川急便
代引き支払方法
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋代引手数料 　　※送料は無料です。
　代引手数料は下表をご参照ください。

　　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　 　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品と引き換えに配達ドライバーにお支払ください。

●代金引換を指定された場合の支払方法

※佐川急便のeコレクトご利用の際、クレジットカード決済分の商品の返品時は、クレジットカード決済の取消処理となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】【　佐川急便　】【沖縄本島・北海道のみ　ゆうパック、又は郵送代引】
【備考】

●送料は、全国一律 無料です。　（一部離島等は除く）

■お知らせ■　ご注文頂いた日によって当日分の発送上限に達した場合
　　　　　　　　　　翌日以降の発送となります。ご了承下さいませ。


●当日16時までにカード決済、代金引換でのご注文いただいた商品
　　につきましては、通常当日発送を心がけておりますが、ご注文の集中や
　　在庫状況により遅れる場合もございますのでご了承下さる様お願い致します。
　　※お取り寄せ商品や先行販売商品につきましては商品ページにて 　ご確認下さいませ。

●平日土日祭日の商品発送は発送休業日カレンダーをご確認下さい。土・日・祝日の午前11:00以降の
　　ご注文等につきましては翌営業日以降の発送となっておりますのでご注意ください。

●離島等につきましては別途費用がかかる場合がございます。 　　（2000円程度が加算）（沖縄本島は除く）
　　その際はあらためてメールでご連絡をさせて頂きますので、予めご了承をお願い致します。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
　　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について

■■■ ご返品について　■■■（必ずすべてお読みください）

　1.　ご返品は【未開封】【一度も袋から出していない状態】【未使用品】【タグなどが付いた状態】パッケージが破損していない品のみ
　　　到着後5日以内に【メール】でご連絡いただいた方のみお受けいたします。
　　　　※返品に関しては楽天市場のシステムを通すためメールなどの記録が必要です。
　　　　そのためお電話や口答でのご返品の受付は一切行っておりません。
　　　　※不備を理由に虚偽の返品を行ったお客様は楽天市場への報告対象者となります。
　　　　※ロゴ入りパッケージが破損していた場合は、回復費として1500円が 加算されますのでご注意願います。
　　　　（原則としてパッケージを空けたものは返品できません）
　　　　※ご返品にはご注文の際にかかった送料980円〜3000円＋手数料がご請求となります。(詳しくは↓下記に記載しております)


　2.　当店でのご返品は1ユーザー様1回限りとさせて頂いております。2回以上ご返品されたお客様は新たなご注文の受付は
　　　出来ませんのでご注意ください。当店では沖縄から北海道まですべてのお客様へ送料無料でお届けしております。
　　　1オーダーに付この送料無料分(事務手数料込み\1200〜\3000)の当店負担をこれからも維持するためにこの規約を設けております。
　　　多くのユーザー様にこの送料無料のサービスを維持できるようご協力とご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

　3.　ご返品の際、ご返送にかかる送料は、お客様にて送料のご負担・発送手続となります。
　　　（近くのコンビニや郵便局から当店へご返送お願い致します）
　　　（商品到着後、検品を行いその後の返金となります）

　　　　※必ずご購入の際は生地やデザイン・【サイズ表】をご確認の上、ご検討下さい。

●●●返金について●●●【重要事項】　(必ずお読み下さい)

※ご返金の際は、以下の料金が差し引かれます。

　１．クレジットカードご利用の場合は、ご注文の際にかかった送料980円〜3000円税別をカードにてご請求致します。
　　（送料は、地域・商品の大きさによって変わります）カード手数料・梱包料・人件費については当店の負担とします。

　２．代引をご利用の場合は、代引手数料315円＋送料980円〜3000円税別＋振り込み手数料420円の合計金額を
　　差し引いた金額がご返金金額となります。梱包料・人件費については当店の負担とします。

　３．楽天バンク決済をご利用の場合は、手数料150円〜250円＋送料980円〜3000円税別＋振り込み手数料420円の合計金額を
　　差し引いた金額がご返金金額となります。梱包料・人件費については当店の負担とします。

※もし返品商品を着払いで送られた場合はさらにその金額分が返金金額から差し引かれます。

　■【ご返品の際に頂く送料分・すべて税別となります】■本州・四国・九州への発送でTシャツやポロシャツ、シャツなど合計2枚までの場合はおよそ980円
　北海道1800円〜/沖縄・離島の場合は2500円

　本州・四国・九州への発送でジャケットやコート、パーカー、Tシャツやシャツ等が3枚以上の場合はおよそ1380円
　北海道2500円〜/沖縄・離島の場合は3000円です。

※ご返金方法について

　クレジットカード決済にてご注文された場合は、ご請求金額を変更し送料のみご請求致します。
　お客様からのご連絡の遅れやご返送の遅れで一旦カード会社より全額ご請求された場合でも
　後日カード会社よりご返金されます。ご返金の対応はすべてカード会社になります。
　尚、お支払方法がカード決済である場合を除き、全て銀行振込でのご返金となります。（商品到着後）

※佐川急便のeコレクトご利用の際、クレジットカード決済分の商品の返品時は、クレジットカード決済の取消処理となります。

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●●●ご注文をキャンセルさせて頂く場合【重要事項】●●●

ご返品されたお客様で【2回以上の返品履歴・常習性・悪質性】があると
こちらで判断したお客様からのご注文はお断りさせて頂いております。

■以下のお客様からのご注文はお受けできないことになっております■

・虚偽の理由によりご返品されたお客様（商品の不良などを理由に）
・使用済みであることを隠しご返品されたお客様
・ご返品にかかる手数料を払わなかったお客様
・当店へお問い合わせやご連絡なしでご返品されたお客様
・ご注文したにもかかわらず商品の受け取りを拒否されたお客様（代引き等）
・ご注文情報に偽りやご本人確認が取れないお客様（代引き等）
・楽天市場内のショップで迷惑行為等の履歴があるお客様
・IDやアカウントを変更し、他人に成りすましご注文をするお客様


当店では、小さな離島を除き沖縄から北海道までのお客様に全商品【送料無料】で
お届けしております。 今後もこのサービスを維持できるよう上記の条件を設けております。
ご理解ご協力のほど宜しくお願いいたします。
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★返品連絡先（お客様相談窓口）
　※必ずメールでお知らせ下さい↓
　お客様相談窓口 メールアドレス：web_box@big-select.jp
　返送先住所：
大きいサイズメンズ　会社概要 返送先住所
　担当者：仲川
　　　

■ ご返送方法について
　付属のタグ・パッケージ・お買い上げ明細書・（その他付属品）は商品と共に必ずご返送ください。返送に関して、
　運送会社の指定などは ございませんのでお近くのコンビニ又は郵便局から速やかにお送りください。
　※送料はお客様にてご負担となります。 ご理解のほどよろしくお願い致します。


■ 商品の交換について　（返品・上記と同じ扱いとなります）
　1.　ご返品は【未開封】【一度も袋から出していない状態】【未使用品】【タグなどが付いた状態】パッケージが破損していない品のみとなります。
　誠に申し訳ございませんが、当店では代品を発送する形での商品の交換をお承りしておりません。
　お手数とは存じますが、交換希望商品は当ホームページより通常通りご購入頂き、
　ご返品の送料をお客様にご負担頂き当店までお送り下さい。
　商品到着後ご返金とさせて頂きます。クレジットカードの場合はカード会社へキャンセル処理を行います。返金手数料は送料の980円〜3000円となります。
　その場合返金は、カード会社が行います。代引につきましては、銀行振り込みでのご返金になります。
　その場合は、代引手数料315円＋送料980円〜3000円＋振り込み手数料420円、【合計金額】を差し引いた金額が
　ご返金対象となります。

■ お届け商品の違い・商品の不備について
　商品の発送につきましては万全を期しておりますが、万が一ご注文商品とは異なった商品が届いたり、
　商品に不備があった場合は、メールでご連絡頂いた上、着払いにて商品を当店までご返送下さい。
※不備を理由に虚偽の返品を行ったお客様は楽天市場への報告対象者となります。
　　お客様相談窓口 メールアドレス：web_box@big-select.jp

■ 長期ご不在による受取り不可・商品受取りご辞退について
　 商品発送後、長期ご不在で運送会社の商品保管期限内に商品をお受け取り頂けない場合、または、商品の受取り
　　ご辞退された場合に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、かかりました往復分の送料と商品手配等
　　の手数料と致しまして、別途3,150円をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。場合によって警察へ被害届を出します。

　 また、長期ご不在・お受取りご辞退などの理由にて1回以上、発送商品をお受取頂けず当店まで返送された場合、
　　当店の規定により、以後一切の商取引をお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。
プライバシーポリシーについて
　お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
　当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。