会社概要
■販売業者 株式会社 ビッグスター
■代表取締役 大沼信之
■運営統括責任者 大沼ひろみ
■住所 千葉県柏市豊四季 945-738
■電話 TEL:04-7140-0380 AM10:00-PM17:00

※時間外のお問い合わせは、通信販売担当者が不在の為、ご返答出来ない場合がございます。
時間内のお問い合わせをお願い致します。
■資本金 4,800万円
■設立日 昭和51年3月13日
■連結子会社 (株)アクティス
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945番地738  TEL:04-7197-2107
資本金:4,000万円
■プライバシーポリシー
顧客情報について
当店ご注文フォームは楽天市場のシステムを利用しておりますので、
暗号化されて送信されるため外部への漏洩の心配はほとんどありません。
また、当店および楽天市場でのお預かりしているお客様の情報は、
厳重に管理し、法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは
(株)ビッグスターが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、
第三者に譲渡及び提携することは決してありません。
■販売価格 内税表示でHP上カタログに記載
■送料 下記 記載
■商品等の引渡し 平日午前9時までのご注文はご注文日より2営業日以内に発送の予定ですが
商品によってはお時間を頂く場合がございます。
他店と共同在庫のためHP上は在庫があるように記載させていただいていても
ご注文をお断りする場合もございます。勝手ながらご了承下さいませ。
基本的に土曜、日曜は発送は出来ません。
■代金の支払い方法 代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替
■商品の返品の可否と条件 万が一商品がお気に召さない場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
但し、その場合の送料はお客さま負担。また、未使用未開封商品に限ります。
不良品及び輸送時の破損に関しては送料当社負担で良品と交換します。
■メール bigstar@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせの際は必ず連絡先及びお名前をご記載下さい。
■ホームページ http://www.rakuten.co.jp/bigstar/


株式会社ビッグスター
〒270-0144 千葉県柏市豊四季945-738
TEL:04-7140-0380 FAX:04-7140-0808
店舗運営責任者:大沼 ひろみ(営業)
店舗セキュリティ責任者:大沼 ひろみ
店舗連絡先:bigstar@shop.rakuten.co.jp

メール便送料無料 対応商品に関しまして
商品によっては「メール便送料無料」の表示がございます。
これに関しましてはメール便のみの対応となりますので
ご了承のほどよろしくお願いします

なお、ご希望がございましたら宅配便も対応させていただきますが
送料無料の対象にはなりませんので送料は実費請求させていただきます。

通信販売について
◆弊社の営業時間でございますが、
AM9:00-PM17:00となっております。
また、誠に勝手ながら「土日祝」は弊社休日の為、
当サイトの運営を行っておりません。

休日期間内・営業時間外にいただきました、
お問い合わせ等につきましては
休日明け・営業時間内にご連絡をさせていただきます。

◆在庫をリアルタイムにネットに反映できない場合がございます。
ご注文いただいた商品の中に、品切れの商品が含まれる場合は、
お客様宛てにビッグスターよりメールにてご連絡させていただきます。
大変お手数ですが、必ずメールをご確認ください。

◆平日AM9時までにいただきましたご注文は、
2〜4日前後でお手元に届きます。
(休日/営業時間外/品切れ商品発生時を除く)
平日AM9時以降にいただきましたご注文に関しましては、
翌営業日以降に順次発送作業を行っております。
万一、1週間たっても商品が届かない場合は必ずお問い合わせください
(メール便・定形外郵便を除く)


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●クレジットカードの控えはセキュリテイの関係上お送りできませんのでご了承下さいませ。
●上記指定のクレジットカードでもご使用になれないカードもございます。その際は当店よりご連絡差し上げます。
(当店でご使用になれるカードは基本的に【4】もしくは【5】からはじまる番号のクレジットカードになっております。)

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 4892270 株式会社 ビッグスター
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額:(商品代金合計)+(送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、2営業日以内に発送致します。


当方から必ず振込み金額のメールをお送りしますので
それまでは入金手続きをなさらないようにお願いします。
当社の連絡前に入金手続きされましても商品が欠品している場合があります。
その際には返金手続きをさせて頂きますが振込みの際にかかります
手数料を差し引いた金額の返金になりますのでご了承願います。

●ご本人以外の方の御名義にてお振込いただきました場合
当店で確認できない場合がございます。他、御名義にてお振込の
場合は必ずご連絡頂けます様によろしくお願いします。

ゆうちょ振替
【振込先】10550-85580601 株式会社 ビッグスター 代表取締役 大沼信之
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額:(商品代金合計)+(送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。

※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、2営業日以内に発送致します。


当方から必ず振込み金額のメールをお送りしますので
それまでは入金手続きをなさらないようにお願いします。
当社の連絡前に入金手続きされましても商品が欠品している場合があります。
その際には返金手続きをさせて頂きますが振込みの際にかかります
手数料を差し引いた金額の返金になりますのでご了承願います。

●ご本人以外の方の御名義にてお振込いただきました場合
当店で確認できない場合がございます。他、御名義にてお振込の
場合は必ずご連絡頂けます様によろしくお願いします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 送料
※消費税の端数は
切り捨てです
※詳しい送料は
下表をご覧ください

●ご注文後の楽天市場自動配信メールと異なる場合がございますので
ご注文確認後、当ショップよりお支払総額をメールにてお知らせ致します。

●配達の日にちをご指定いただけます。
ご注文日より7日目以降のお受取日をご指定ください。


●時間指定は下記5つの中からお選びください。
午前中 12時〜14時 14時〜16時
16時〜18時 18時〜21時

●あす楽をご希望のお客様は時間帯指定が出来ませんのでご了承ください。
●海外への発送は送料無料の記載がある商品の場合でも、別途配送料を頂戴致します。
●梱包サイズにより別の配送会社での発送になる場合がございます。
※日付や時間指定をお受けすることができなくなる可能性がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】
  関東南東北 東海 北陸北東北 関西中国四国北海道 北九州 南九州沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 350円 380円 480円 550円 620円 700円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品合計金額が5000円以上の場合は、送料0円です。
※商品合計金額が5000円以上の場合は、代引料0円 です。
※海外配送は上記割引対象外となります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


※海外発送の場合はご購入金額に拘らず送料が掛かります。
※現地にて別途関税(お客様負担)が掛かります。
※郵便法に基づく郵便禁制品についてはお送りできません。

ヤマト運輸メール便
【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 送料
(全国一律180円(梱包代含む)
※消費税の端数は
切り捨てです
※日本全国どこでも
税込180円
(梱包代含む)です

●ご注文後の楽天市場自動配信メールと異なる場合がございますので
ご注文確認後、当ショップよりお支払総額をメールにてお知らせ致します。

●出荷日から約4〜5日程でポストへのお届けとなります。
手渡しではありませんので、
代引きはご利用になれません

●メール便は梱包のサイズ・厚み・重量などに制限がありますので、
当社指定の商品のみにご利用いただけます。
メール便をご指定いただいても、何らかの理由により他の方法に変更させていただく
場合がございますのでご了承くださいませ。


●あす楽対応をご希望のお客様がメール便を選択された場合、到着日の保障は致しかねます。
あす楽の注意事項については、対応商品のページをご覧ください。



【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポスト投函ですので「代金引換配送」は承ることができません。また、日時の指定もできません。
配送保障がないため配送中の事故紛失等には対処できませんので
ご理解の上でご依頼ください。




消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセルについて
●万一、商品がお気に召さない場合は
商品到着後メールもしくはお電話でご連絡の上、
一週間以内にご返送頂けます様にお願いします。

但し、開封後のご返送はご遠慮ください。
送料はお客様でご負担下さい。

●不良品の場合は直ちにご連絡ください。
在庫を確認後、良品をお送りいたします。
不良商品は良品送付時に同梱されている封筒にて
ご返送下さいますようにお願いします。

[ご注意ください]
商品の受取拒否、長期のご不在によりお受け取りいただけない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用を請求する場合があります。
また、当社の基準により今後のお取引を中止させて頂くことがあります。予めご了承ください。


メール bigstar@shop.rakuten.co.jp
TEL 04-7140-0380