会社概要
電話、メールアドレスはお客様専用です。
業者による営業・セールス等はご遠慮ください。

■特定電子メール法■
広告宣伝メール等は一切お断りいたします。

ビスコット
〒646-0051 和歌山県田辺市稲成町3264
TEL:0739-25-8077 FAX:0739-25-8077
店舗運営責任者:長野　誠紀(ＷＥＢ事業部)
店舗セキュリティ責任者:長野　誠紀
店舗連絡先:rakuten@biscotte.jp
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

10:00−18:30
※水曜日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ロック支店（ロックシテン） 普通 5005077 ビスコット 長野誠紀（ビスコット ナガノ セイキ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

★在庫確認をいたしますので、受注確認メールが届くまでお振り込みされないようにお願いいたします


●ご入金確認後、１〜２日以内に発送いたします。
●お振込み先は、受注確認メールにてお知らせいたします。
●５日以内にお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金＋消費税＋送料
●振込み手数料はお客様負担となります。お振込みの際、お客様にてご確認ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
★ショッピングガイドもご覧ください

郵便振替
【振込先】14770-12806591 長野誠紀（ナガノセイキ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。

※後ほど当店からお送りする受注確認メールに記載の金額をお払込み下さい。

★在庫確認をいたしますので、受注確認メールが届くまでお振り込みされないようにお願いいたします。

●ご入金確認後、１〜２日以内に発送いたします。
●お振替先は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
●５日以内にお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金＋消費税＋送料
●振替手数料はお客様負担となります。お振替の際、お客様にてご確認ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振替時の控えは紛失しないようにご注意ください。
★ショッピングガイドもご覧ください

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸（指定できません）
【備考】
※メール便はご利用いただけません。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【佐川急便 e-コレクト】または【ヤマト運輸 宅急便コレクト】
商品到着時に、現金またはクレジットカード、デビットカードにてお支払いいただけます。
★ショッピングガイドもご覧ください

商品代金(税込み)+送料に代引手数料を加えた金額を商品お届け時にお支払いください。
[商品金額（税込み）+送料+代引手数料]
総お支払い金額(商品代＋送料＋代引手数料)に応じて、下記の代引き手数料が決まります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便またはヤマト運輸(指定はできません）
【備考】


★【本州・四国・九州】

　商品合計金額７,０００円(税抜き)以上で 送料２５０円

　商品合計金額１０,０００円(税抜き)以上で 送料無料!


★【北海道・沖縄】

　商品合計金額７,０００円(税抜き)以上で 送料１,０００円

　商品合計金額１０,０００円(税抜き)以上で 送料５００円

　商品合計金額１５,０００円(税抜き)以上で 送料無料!
【商品発送のタイミング】
当店ではできる限り早く発送させて頂いております。
特にご指定がない場合は、最短での発送となります。
銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

【配送日時をご指定頂けます】
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
●時間帯については、午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※交通状況、配達地域によりご希望に添えない場合がございます。
【送料料金表】
　 本州・四国・九州北海道・沖縄
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
0〜6,999円 450円 1200円
7,000〜9,999円 250円 1000円
10,000〜14,999円 0円 500円
15,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クロネコメール便
【備考】
★商品合計金額３,０００円(税抜き)以上で送料無料★

【商品発送のタイミング】
当店ではできる限り早く発送させて頂いております。
特にご指定がない場合は、最短での発送となります。
銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

【代金引換・・×】
【配送日時指定・・×】
【ラッピング・・×】

★メール便ご希望のお客様はこちらをご覧ください。

●代金引換での発送はご利用いただけません。
●サイズ超過等の理由でメール便がご利用できない場合は、宅配便での発送に変更させていただきます。
●封筒でのお届けとなります。
●お届けは、当店発送日より３日〜４日後となります（配達の遅延による補償はございません）
●ポストへの投函となりますが、紛失、破損、盗難等が発生した場合でも、当店及びヤマト運輸からの補償は一切ございません。その場合でも、カード会社の支払い義務は発生いたします。
●ポストに入らないなどの理由で、ドアの外に置く場合もございます。
●目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）
■上記の内容をご理解頂いた上で、メール便をご利用いただけますようお願いいたします。
不安を感じられる方は、宅急便での発送をおすすめいたします。
また、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：100円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品合計金額3,000円以上で送料無料!

※代金引換はご利用いただけません。

●ポストへの投函となりますが、紛失、破損、盗難等が発生した場合でも、当店及びヤマト運輸からの補償は一切ございません。その場合でも、カード会社の支払い義務は発生いたします。
●ポストに入らないなどの理由で、ドアの外に置く場合もございます。
●メール便をご希望の場合でも、発送が難しい場合は宅急便への変更をお願いいたします。
●目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）

■上記の内容をご理解頂いた上で、メール便をご利用いただけますようお願いいたします。 不安を感じられる方は、宅急便での発送をおすすめいたします。 また、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。

【速達】クロネコメール便
【備考】メール便料金１００円＋追加料金１００円＝２００円(税込)

●通常のクロネコメール便に、追加料金１００円で速達メール便をご利用いただけます。
お急ぎの場合はご利用ください。翌日(600ｋｍ圏内)または翌々日(600km圏以上)にお届け可能です。

【商品発送のタイミング】
当店ではできる限り早く発送させて頂いております。
特にご指定がない場合は、最短での発送となります。
銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

★メール便ご希望のお客様はこちらをご覧ください。

【代金引換・・×】
【配送日時指定・・×】
【ラッピング・・×】

●送料無料対象外です。

●代金引換での発送はご利用いただけません。
●サイズ超過等の理由でメール便がご利用できない場合は、宅配便での発送に変更させていただきます。
●封筒でのお届けとなります。
●ポストへの投函となりますが、紛失、破損、盗難等が発生した場合でも、当店及びヤマト運輸からの補償は一切ございません。その場合でも、カード会社の支払い義務は発生いたします。
●ポストに入らないなどの理由で、ドアの外に置く場合もございます。
■上記の内容をご理解頂いた上で、メール便をご利用いただけますようお願いいたします。
不安を感じられる方は、宅急便での発送をおすすめいたします。
また、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

レターパックライト（日本郵便）
【備考】

★商品合計金額４,０００円(税抜き)以上で送料無料★

【商品発送のタイミング】
当店ではできる限り早く発送させて頂いております。
特にご指定がない場合は、最短での発送となります。
銀行振込、郵便振替⇒ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後１〜３営業日以内に発送いたします。


※お荷物は、郵便ポストへの投函となります。手渡しではございません。

【代金引換・・×】
【配送日時指定・・×】
【ラッピング・・×】

★レターパックライトをご希望のお客様は必ずこちらをご覧ください。

●代金引換での発送はご利用いただけません。
●サイズ超過等の理由でレターパックライトがご利用できない場合は、ご連絡させていただきますので、当店からのメールをお待ちくださいませ。
●お届けは、当店発送日より２日〜４日後（離島・一部地域を除く）となります（※配達の遅延による補償はございません）。

●事故、破損、盗難等が発生した場合でも、当店及び日本郵便からの補償は一切ございません。
その場合でも、当店及びカード会社への支払い義務は発生いたします。

■上記の内容をご理解頂いた上で、レターパックライトをご利用いただけますようお願いいたします。
不安を感じられる方は、宅配便での発送をおすすめいたします。
また、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　4000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品合計金額3,000円以上で送料無料!

※代金引換はご利用いただけません。

●郵便ポストへのお届けとなります。紛失、破損、盗難、事故等が発生した場合でも、当店及び日本郵便からの補償は一切ございません。その場合でも、当店及びカード会社の支払い義務は発生いたします。
●レターパック350をご希望の場合でも、発送が難しい場合はご連絡させていただきます。
■上記の内容をご理解頂いた上で、レターパック350をご利用いただけますようお願いいたします。 不安を感じられる方は、宅急便での発送をおすすめいたします。 また、ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について
●返品・交換は商品の到着後、3日以内に必ずお電話にてご連絡の上、商品の到着後7日以内にご返品ください。
●お客様の都合による返品・交換は、送料（交換の場合は往復）、各手数料ともにお客様のご負担となります。
　※送料無料にてお届けした商品の返品につきましては、送料のみご請求させて頂きます。
●当店の責任による返品・交換は、送料、各手数料を負担いたします。
●一度ご使用になられた商品、お客様のもとでキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。
●返品の場合は、ポイントは無効となります。あらかじめご了承ください。
●サイズやカラー、素材感などが不明な場合はお問い合わせください。
●当店より配送時商品についていたタグ(値札)やその他取り扱い表示などは全て取り付けたままご返品下さい。タグや取り扱い表示を紛失・破損された場合は交換・返品をお断りさせていただく場合がございますのでご注意下さい。

★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：0739-25-8077
　メールアドレス：rakuten@biscotte.jp
　返送先住所：〒646-0051 和歌山県田辺市稲成町3264 ビスコット
　担当者　　：長野誠紀



【モバイル用　商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
　　銀行振込、ゆうちょ振替、楽天バンク決済⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
　　　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。