会社概要

有限会社クラフトハート
〒780-8039 高知県高知市東石立町５５−３
TEL:088-879-0175 FAX:088-834-0071
店舗運営責任者:田岡　一徳
店舗セキュリティ責任者:田岡　一徳
店舗連絡先:info@w-diet.com
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お問い合わせ時間：　 9:00 - 19:00
※木・日曜日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ※楽天バンク決済(前払)
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ワルツ支店（２０４） 普通 7018407 有限会社 クラフトハート
【備考】楽天銀行(前払)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お振込期限はご注文確認メール送信より10日間とさせて頂きます。
期限を過ぎられましたら、キャンセルとなりますので、予めご了承ください。 　

郵便振替
【振込先】16420-9610941 ユ）クラフトハート
【備考】ゆうちょ銀行(前払)
他行からのお振込みの際は、以下にお願いします。
店番　648　普通 口座番号　0961094　ユ）クラフトハート

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お振込期限は【ご注文確認メール送信より10日間】でございます。。
期限を過ぎられましたら、キャンセルとなりますので、予めご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸　ｏｒ　佐川急便　or　ゆうパック
【備考】
※【メール便発送】と記載の商品は、代金引換の決済はご利用頂けません。（ポスト投函でのお届けの為）
●お届け時：代金引き替え払い
安心：商品確認時にお支払い

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。

お届け時：カード決済
【備考】
安心
●お届け時：カード分割払い
●お届け時：カード一括払い
いずれかお選びいただけます。

※配送方法をメール便ご希望の方は、この決済方法はお選びいただけません。

ペイジー
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸or佐川急便orゆうパック
【備考】

【商品発送につきまして】

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ銀行振替　
⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

●クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候等やむを得ない事情の際はご容赦ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お買い上げ合計5000円以上は、送料無料となります。

メール便
【備考】メール便送料180円にてお届けいたします。

※代金引換・お届け時カード決済のご注文は
ポストへの投函となる為お受けできません。
又、日時・日付指定も、メール便のシステム上承ることが
出来かねますのでご了承ください。 　

お届けの目安

当店（高知）より400km以内の地域＝発送の翌々日（3日目）のお届け
当店（高知）より400km以上の地域＝発送後4日目のお届け
＊ 離島・一部地域を除く
＊ 天候や交通事情によって遅れる場合があります。ご了承ください。

メール便ご利用の場合、発送から十日間以上かかる場合があります。ご了承ください。


＊代金引換はご利用出来ません。
＊「メール便不可商品」のメール便注文については、原則として送料を変更してお送り致します。
＊「メール便可商品」であっても総量の多いものについても、原則として送料を変更してお送り致します。
＊日時のご指定は出来ません。
＊メール便に関しましては、ワレモノ・厚みのあるものは対象外となります。
＊ポスト・郵便受けなどにお届けします。
＊保険適用外になる為、紛失・破損・盗難等、 弊社では一切配送の責任を負う事は出来ません。

【送料料金表】 　全国一律料金：180円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

通常ネットショップでは、クーリングオフの義務はありませんが
弊社では、安心してお買い物をしていただくために
自主規制として返品（クーリングオフ）を特別に設けております。

商品お買い上げの後、または契約（申し込み）のための
書面を受け取った日を含めて８日間以内であれば、無条件で
契約の解除（申し込みの撤回）ができます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：088-833-5565
　受付時間　9:00 - 19:00
　Ｅメール：netseainfo@w-diet.com
　返送先住所：〒 780-8039
　高知県 高知市 東石立町 ５５−３ 堀川ビル１Ｆ