この度はブルークレールにご来店いただき誠に有難うございます。当社は2004年11月に楽天市場にお店をオープンしました。ヨーロッパから顧客様のニーズに合わせた商品を現地の職人工房と提携して物作りからスタートした会社です。 専門店様やセレクトショップ様とのお取引で培いました商品情報を現地にてフィードバックしながら大手様には無い情熱と真心のサービス精神でこじんまりと営業しています。 ECビジネスの市場規模が大きくなり価格競争はもちろん運営コストが大幅にかかるようになってきました。そんな中でもお客様とのふれあいで見出せる様々なアイデアや価値観の共有を大切に出来る限りのサービスとアフターフォローが出来きるようにスタッフ一同心がけています。 多少マニアックな商品たちもございますが、お客様自身が現地に出向くことなく私どものページを通じてミラノやニューヨークで掘り出し物を買い物したように感じていただけたら幸いです。オロビアンコをはじめ、当社が自社で輸入する商品につきましては為替の変動による若干の影響はございますが極力適正な価格にて展開させていただきます。 ■弊社商品の卸販売 卸について小売店様より問い合わせが多いのでこちらに記載をさせていただきます。当社がヨーロッパより直接輸入している商品に関しては一部卸販売も行っております。サイト内の正規代理店様の商品に関しては小売のみの商材になっております。 ■正規代理店様、サプライヤー様、メーカー様 弊社はインターネットのみの販売になっておりますので お店はございませんが正規代理店様の商材も取り扱いを始めております。 　お気軽に営業コンタクトしてください！！！ ■ウェブデザインなどのスキル重視ですが、一緒に働いていただけるスタップ募集！ 　 　 　 興味のある方、履歴書を御用意の上、ご連絡ください！ プルーム株式会社 〒463-0053 愛知県名古屋市守山区小幡千代田9-6 TEL:052-737-1220 FAX:052-737-1230 店舗運営責任者:梶原優美(WEB SHOP 運営部) 店舗セキュリティ責任者:鳥羽高彰 店舗連絡先:toiawase@bleuclair.com

● ネットでの注文は２４時間受け付けております！
● 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日 10:00−18:00
　　定休日についてはTOPページのカレンダーをご覧ください。

●全国配送料、無料！
※国外発送は承っておりませんので御了承ください。
※オークション品など一部対象外有り。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

【備考】

● お支払い総額は以下の通りです。（※カードご使用の手数料はかかりません。）
　　お支払い金額：(商品代金合計×1.05)
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、
　　メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
● 当店ではクレジットカードでの2回払い・ボーナス一括払いはご利用いただけません。
● カードでお支払いいただいた場合はご本人様、及びご自宅への配送のみと
　　させていただきます。
● カード会社へのお届け内容と情報が異なる場合はご本人様へ確認のお電話を
　　させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
● なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は
　　暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】ジャパンネット銀行（0033）本店営業部（001） 普通 8429902 プルーム（カ
☆口座名の振り仮名にご注意ください。“PU”からはじまる会社名のプルーム（カ　です。

【備考】
● お支払い総額は以下の通りです。前払いにてお願いいたします。
　　 振込金額：(商品代金合計×1.05)
　 ※消費税の１円未満端数は四捨五入となります。
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● 上記口座にお振込みお願いします。
● 口座名の振り仮名にご注意ください。“PU”からはじまる会社名のプルーム（カです。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● ご入金の確認は当日、もしくは翌日に行っております。
● ７日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】クロネコヤマト宅急便(クロネコヤマト宅急便(ヤマトコレクトサービス））

【備考】
● お支払い総額は以下の通りです。
　　 お支払い金額：(商品代金合計＋消費税)＋代金引換手数料
　 ※消費税の１円未満端数は四捨五入となります。 　　
● お支払いは現金のみとさせて頂きます。
　 ※クロネコヤマト宅急便(ヤマトコレクトサービス)のデビット・クレジット決済はご利用頂けません。
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　 ※後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	315円
10001　〜　30000円	420円
30001　〜　300000円	630円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

楽天銀行

【備考】
● お支払い総額は以下の通りです。前払いにてお願いいたします。
　　 振込金額：(商品代金合計×1.05)
　 ※消費税の１円未満端数は四捨五入となります。
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● ご入金の確認は当日、もしくは翌日に行っております。
● ７日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。

【楽天銀行・振込先】
サンバ支店(203)　口座番号 7004408　プルーム　株式会社
★口座名の振り仮名にご注意ください。“PU”から始まる会社名のプルーム（カとなります。
(申し訳ありませんが、振込手数料をご負担ください。)

□ 朝9時までのご注文は当日出荷 ( 朝9時以降は翌日出荷 ）
□ 朝9時以降で翌日が当店お休みの場合は休み明けの発送手配となります。
□ 国外への発送は承っておりません。

宅配便

【業者】クロネコヤマト宅急便

【備考】
● 送料無料です。
（オークション品など一部対象外有り）
● 商品は日にち指定がない場合、
　 銀行振込　⇒ご入金確認後、2日以内に発送いたします。
　 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2日以内に発送いたします。
　 ※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
● 配送希望時間帯・日にちをご指定いただけます。
　 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

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返品・交換について

いずれの場合も完全に未使用であることが前提になります。 当店から商品をお出しする際は必ず検品をして出荷していますが、お手数かと思いますが商品が届きましたらご使用前に必ず傷や汚れが無いか検品していただければ幸いです。

* お客様のご都合による返品と商品の交換については以下の点をご注意くださいますようお願いいたします。

以下の商品は不良品以外は基本的にはお客様のご都合による返品交換はご遠慮いただいています。

* セール商品、クリアランス商品 * お客様のご希望によりサイズ調整済みの商品 * 試着以外で一度でも使用された商品、また傷や汚れが付いた商品

上記以外の商品のお客様のご都合による返品や交換にかかる手数料、送料などの経費は申し訳ありませんがお客様のご負担とさせていただきます。 返品返金、商品の交換をご希望のお客様は商品受け取り後１週間以内に下記までまずご連絡ください。 下記の点が返品・交換の際の条件となりますのでお確かめください。

* 添付のタグと付属品がしっかり残っている * 商品の到着後１週間以内である * 試着以外では完全に未使用で、サイズの補正を行っていない * 商品に汚れ・キズがついた場合、返品・交換は承れませんのでご了承ください。

* お届けした商品に傷や汚れ、破損などの不良箇所があった場合、または当店のミスによりご希望と違う商品が届いてしまった場合 　 (配送中の不慮の事故による商品の故障・キズ・汚れ等も含みます)

* 商品到着後１週間以内になるべく迅速にご連絡ください。 * 大変お手数ですが当店に連絡後、お近くのコンビニなどより商品を着払いにてご返送をお願いいたします。 * 商品の交換をご希望の場合迅速に良品の手配をし、発送予定日をご連絡させていただきます。 * ご希望の商品の在庫のない場合は申し訳ありませんが交換ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。 * 返品をご希望の場合、当店に商品が到着しまして商品の検品確認後に全額返金をさせて頂きます。

* ご連絡とご返送はお手数ですが下記の住所までお願いいたします。

プルーム株式会社 〒463-0053 愛知県名古屋市守山区小幡千代田9-6 e-mail: toiawase@bleuclair.com TEL: 052-737-1220 FAX: 052-737-1230

商品のお届け時期

商品は銀行振込の場合は入金確認後、クレジット・代金引換の場合は注文確認後、2日以内で発送いたします。 　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。