株式会社青蓮ファクトリー
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2-12-5スプリングハウスビル101号 BLUE LOTUS
TEL:0422-21-5099 FAX:0422-21-5099
店舗運営責任者:本郷 有喜子
店舗セキュリティ責任者:本郷 有喜子
店舗連絡先:bluelotus@shop.rakuten.co.jp

迷子メールについて
※ ご注文の受付確認メール・お問い合わせへの返信が届かないとの問い合わせがございます。
原因としては、

・ご登録時のメールアドレスの誤り
・送信・受側サーバの一時的なエラー
・メール受信BOXの容量不足
・携帯電話で、受信拒否設定・ドメイン指定受信設定をされている

といった原因が多くみられます。

弊社は全てのご注文・お問い合わせに対して、必ず受付確認メール・返信メールをお送りさせて頂いております。
これらのエラーのハッキリとした原因はこちらでもお調べの仕様がなく、ご注文や発送先に関しての重要なご連絡にも支障をきたしお客様とのトラブルの原因に成り得ます。
ご注文の際には、必ずご注文者様にご連絡のつくアドレスをご用意の上、間違いの無い様十分なご確認をお願い申し上げます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1129689 ラクテン(フ゛ル−ロ−タス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ご注文金額 手数料
1円 〜 7,999円
210 円
8,000円 〜 29,999円
3.15 %
30,000円 〜 299,999円 945 円

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

コンビニ後払い(PCのみ利用可能)
【備考】
NP

※メール便での発送にはご利用いただけません。
万が一、NP後払い&メール便発送を選択された場合、
自動的に宅配便での発送となるとともに、送料630円を別途請求させていただきます。
(※沖縄・一部離島は実費を請求させていただきます。)

※予約販売商品の場合もご利用いただけません。
万が一、予約販売にてNP後払い選択された場合、
自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:315円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便株式会社/ヤマト運輸株式会社
【備考】1)1配送先につき、送料は630円(消費税込)です。
※8000円以上(税込み)お買い上げいただき、1梱包が8000円以上の商品の梱包になる場合は、送料無料とさせていただきます。
(ラッピングは商品代金に属しませんので、ラッピング込で8000円を超えましても 商品代金の合計が8000円未満の場合は、送料がかかります。
2)運送業者の指定はできません。
※地域により、佐川急便なのかヤマト運輸なのかが異なりますが、お客様による運送業者の指定はできませんのでご了承ください。

3)沖縄・及び一部離島は実費を頂戴しております。
※8000円以上(税込み)お買い上げの方は、実費から630円を差し引いた金額を請求させていただきます。

4)[発送メール]が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は
宅配便会社より《不在票》が投函されておりますので、ご確認いただきますようお願いします。
万が一不在票が投函されていない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さい。


【商品発送のタイミング】
1)特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

2)予約商品と通常商品(即納可能商品)を一つの買い物かごでご注文された場合、予約商品の入荷をお待ちいただいてからの同梱発送となります。 通常商品(即納可能商品)のみ先に配送希望の際は、買い物かごを別々にされますようお願いいたします。

※予約商品の納期は、メーカー・工場・通関・天候・配送状況などの様々な都合で、ページに記載の納期より最長で1カ月近く前後する場合もございますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし着日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。着日・時間指定は確約ではございませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2013/11/30〜2013/12/4 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代金合計8000円(消費税込み)以上お買い上げいただいた方は
送料無料にさせていただいております。
ただし、沖縄・離島の方は実費送料から630円を差し引きました金額を 請求させていただきます。
どうぞご利用くださいませ。
商品発送日にメールにてご連絡いたします。


楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は、新税率(8%)です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品について

1)初期不良品(未試着の物に限る)以外の返品は受け付けておりません。

2)サイズ・カラー・イメージ違い等、いかなる理由におきましても、お客様都合による返品は一切お受けしておりません。

※商品写真はできる限り忠実に実物を再現するよう心がけておりますが、
お使いのモニターや使用環境により、若干色味が違って見える事もございますのであらかじめご了承下さいませ。

3)初期不良品をお届けしてしまった場合、代わりの在庫のある商品につきましては、送料弊社負担にて同商品の新品との交換にて対応させていただきます。

●初期不良品の返品・交換方法について

1)商品到着後、3日以内に

※ご注文者のお名前
※注文番号(受注番号)
※商品名
※初期不良個所の詳細と画像

を、まずはメールにてご連絡下さい。
その後当店からの返信内容を確認後に発送をお願い致します。

※初期不良個所の状態をメーカーへ報告し確認する為、メールでのご連絡のない商品の返品は一切お受けできません。

2)当店からの最初の発送日より10日以上経過した商品に関しましては、
初期不良品の場合でも一切返品・交換をお受けしておりませんので、商品到着後、まず商品に不良箇所が無いかをご確認ください。

※商品発送の際、発送完了メールを必ず送っております。
お客様がご不在の場合、宅配業者が玄関ポストなどに不在票を入れていきますので、ご都合の良い日時にお受け取り下さいますようお願いします。

3)商品をご返送の際、必ず「佐川急便着払い」にてお送りください。 佐川急便以外でのご返送や、事前のご連絡無く着払いにてご返送頂いた場合には、ご返金額より送料分を差し引かせて頂くか、商品の受取りをお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

お近くに佐川急便のお取り扱いが無い様でしたら、ご都合の宜しい日時をお知らせ頂ければ集荷に伺わせます。

※ご返品商品が当店に到着した後、不良箇所をチェックし、在庫のある商品につきましては交換、在庫の無い商品につきましては返金にて対応させていただきます。
その際、不良箇所が見当たらない、ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、ご返品頂きましても受付しかねる場合もございます。
その際は着払いにてご返送させて頂くとともに、3)にて発生した送料を請求させていただきます。

尚、交換品がある場合でも返品を希望される際は、 片道分の送料をお客様に負担していただきます旨、 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●交換について

1)初期不良品をお届けしてしまった場合、代わりの在庫のある商品に関しましては、
送料弊社負担にて同商品の新品との交換にて対応させていただきます。

2)サイズ、カラー、イメージ違い等、お客様都合による交換は一切お受けしておりません。

●初期不良品の場合でも返品・交換をお受けできない場合

1)発送から10日以上経過した商品
2)不良個所のご連絡を、商品到着後3日以内にメールでいただいていない商品
3)お客様がご使用になられた商品
4)お客様によるキズ、汚れの商品
5)商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
6)洗濯・修理・クリーニングに出された商品
7)香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
8)あきらかに購入意志が無く、当方の商品趣旨をご理解いただけないお客さまは、今後のご注文をお断りする場合がございます。

●ご注文のキャンセルについて

1)ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。
お申し込み完了後は、出荷前の商品でもキャンセルをお受け致しておりませんので、ご注文完了の前に内容を必ずご確認ください。
2)特定商取引法(経済産業省)での規定上、
当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。予めご了承願います。

▼初期不良品のご返品(交換)までの流れ▼

ブルーロータス宛てにメールでのご連絡(商品到着3日以内)

※ご注文者のお名前
※注文番号(受注番号)
※商品名
※初期不良個所の詳細と画像

「info@bluelotus1974.com」



ブルーロータスから折り返し確認のメールを送信します。
※ブルーロータスの折り返し確認メールが届く前に返送された場合は受付いたしません。必ず当店からのメールをご確認後に返送くださいますようお願いいたします。



お客様からブルーロータス宛てに返品(交換)の商品を「佐川急便着払い」にて発送していただきます。

送り先住所
「〒168-0065 東京都杉並区浜田山4-12-5 B-103 (株)青蓮ファクトリー」
Tel.03-3312-2810



ブルーロータスに商品が到着。
不良箇所をチェックし、在庫のある商品につきましては交換、在庫の無い商品につきましては返金にて対応させていただきます。
※不良箇所が見当たらない、ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、ご返品頂きましても受付しかねる場合もございます。



交換もしくは返金。

●返金方法について

1)ご注文頂いた商品のお支払い方法がクレジットカードの場合、
カードの金額を修正もしくは取り消しをさせていただきます。
場合によっては、振込にて返金もございますので、その都度ご連絡させていただきます。
※1ヶ月以内にお振込先口座のご連絡が無い場合、返品・交換は受け付けませんのでご了承ください。

2)ご注文頂いた商品のお支払い方法がクレジットカード以外の場合、
ご指定の銀行口座もしくは郵便口座へ商品代金を返金させて頂きます。
※1ヶ月以内にお振込先口座のご連絡が無い場合、返品・交換は受け付けませんのでご了承ください。



商品交換の場合には代替商品を発送させていただきます。

●お取り置き・同梱について
※お取り置き期限内の追加注文をすべて同一梱包し、
送料や手数料を一配送分に、また振込手数料やお受け取りを1回にまとめることができます。

※お取り置き・同梱を上手に使えば、一配送のご注文合計8,000円以上(税込)で送料無料になります!

●お取り置き・同梱期限について

※原則として、最初のご注文日から、
平日・土日・祝祭日関係なく7日間 はお取り置き・同梱が可能です。
7日以内でも発送がOKになりましたら、メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
また、7日経過しましたらお手数ですが、発送OKか否かのご連絡をくださいますようお願いいたします。
発送OKのご連絡があるまで、お取り置きしておきますが、ご注文日より10日が経過しても連絡がない場合は
購入の意思がないものとみなし、今後の取引をご遠慮させていただきます。

※銀行振込・郵便振替の方は、お取り置き最終日を含め、金融機関の3営業日以内にお振込みください。
ご入金確認後発送いたします。代引き等の後払いの方は商品を発送いたします。

※長期休暇がある場合は、お取り置き期限が前後する場合がございます。

※お取り置きをされましたご購入商品はキャンセル不可となります。