■会社案内
【お電話での営業・セールスはお断りさせていただいております】
営業電話により業務に支障が出てしまい、一般のお客さまなどのお電話がつながりづらい状態になってしまう可能性がございます。 SEO対策やインターネットによる販促、ホームページの制作や運営・管理、その他営業・セールスのお電話はお断りさせていただいております。 何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願いします。

株式会社ソーフェール
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台３−１３−１、JAVAGROUP流通センター５F
TEL:078-795-9001 FAX:078-795-9011
店舗運営責任者: 稲垣　昌英　(BEBESHOP楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者: 永野　央子
店舗連絡先:bn@sophere.jp
■営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）「 旧イーバンク」ワルツ支店（ワルツシテン） 普通 7043797 株式会社ソーフェール[ カ)ソーフェール ]
【備考】●お支払総額は以下の通りとなります。
　 【商品代金】＝商品代金合計＋送料
　 【振込手数料】＝お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、３営業日以内に発送致します。
●ご注文後７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替
【振込先】14160-86407391 株式会社ソーフェール（カブシキガイシャソーフェール）
【備考】●お支払総額は以下の通りとなります。
　 【商品代金】＝商品代金合計＋送料
　 【振込手数料】＝お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、３営業日以内に発送致します。
●ご注文後７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便　（カード・現金可）/ヤマト運輸　(カード・現金可）メール便はご利用になれません。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いの金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払い下さい。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※代引きをご利用のお客様は商品到着時点でクレジットカード、
　デビッドカード決済のできるeコレクトもご利用頂けます。
※こちらはリボリビング払いや分割払いも可能になっております。
※eコレクトが使用できるクレジットカードは以下の通りです。
　　ＪＣＢ　　ＶＩＳＡ　マスター　　オリコ　　セゾン
　　 　　ＯＭＣ　ＫＹＯＤＯ　ＫＣ　　ポケット　　ダイナーズクラブ
　　 　　イオン　ＡＪ　ＣＦ
　（全日信販）　　ライフ　　アプラス　ティーエスキュービック
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円0円
30001　〜　100000円0円
100001　〜　300000円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

銀行振込（UFJ）
【備考】東京三菱UFJ銀行
瓦町支店 店番003　口座番号 普通0015719
株式会社ソーフェール[ カ)ソーフェール ]

●お支払総額は以下の通りとなります。
　 【商品代金】＝商品代金合計＋送料
　 【振込手数料】＝お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、３営業日以内に発送致します。
●ご注文後７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご入金確認後の発送となります。
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
■配送について
￥3,150(税込)以上お買上で全国一律送料無料期間中！(^_^)v　
送料無料商品をいっしょに買うとみんな送料無料！v(^_^)v
レビューを書いたら送料無料商品は、一旦　楽天から送料付きでメールが入りますが後ほど　訂正して詳細確認メールを当店よりお送り致します。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】 全国一律500円（税込）※沖縄県への配送送料は1,700円（税込）となります。

ただし、お買い上げ合計金額3,150円（税込み）以上のお客様は、送料が0円になります。

弊社より距離がある地域のお客様や、
佐川急便より委託配送業者に委託される地域にお住まいのお客様には
発送日の翌日にお届けできないことがございます。
また天候不良や道路事情などの状況で指定時間内に必ずお届けできないこともございます。
大変申し訳ございませんがどうぞご了承くださいませ。

●銀行振込、郵便振替→ご入金が確認でき次第、3営業日以内に発送致します。
●カード／代金引換→ご注文確認後、３営業日以内に発送致します。
●配送時間をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送時間ご指定欄でご希望の時間帯をご指定ください。
（午前中、12：00〜14：00、14：00〜16：00、16：00〜18：00、18：00〜20：00、19:00〜21:00）

・弊社は土日祝日、年末年始、ＧＷ、お盆の発送業務はお休みを頂いております。
　休業日におきましては、ご注文は承りますが、お問い合わせについての返答および発送業務は
休み明けの対応になりますことをご了承くださいませ。
・一部地域にお住まいのお客様に関しましては、時間指定をお受け出来ない場合がございます。
　大変ご迷惑お掛け致しますがご了承お願い致します。

定形外郵便の発送はお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 九州四国中国関西東海北信越関東東北北海道沖縄
地域詳細 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　長野県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 北海道　 沖縄県　
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考弊社より距離がある地域のお客様や、
佐川急便より委託配送業者に委託される地域にお住まいのお客様には
発送日の翌日にお届けできないことがございます。
また天候不良や道路事情などの状況で指定時間内に必ずお届けできないこともございます。
大変申し訳ございませんがどうぞご了承くださいませ。

●銀行振込／郵便振替→ご入金が確認でき次第、3営業日以内に発送致します。
●カード／代金引換→ご注文確認後、３営業日以内に発送致します。
●配送時間をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送時間ご指定欄でご希望の時間帯をご指定ください。
（午前中、12：00〜14：00、14：00〜16：00、16：00〜18：00、18：00〜20：00、19:00〜21:00）

・弊社は土日祝日、年末年始、ＧＷ、お盆の発送業務はお休みを頂いております。
　休業日におきましては、ご注文は承りますが、お問い合わせについての返答および発送業務は
休み明けの対応になりますことをご了承くださいませ。
・一部地域にお住まいのお客様に関しましては、時間指定をお受け出来ない場合がございます。
　大変ご迷惑お掛け致しますがご了承お願い致します。

定形外、メール便などの発送はすべてお断りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

海外便
EMS　国際スピード郵便
【備考】※海外発送の場合のみ、代金引替でのご注文はお受け出来ません。

送料は、後ほど当店よりメールにてご連絡させて頂きます。

送料無料基準に達しているご注文の場合は海外向け送料から￥500を引かせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【送料の目安（荷物の重さによって異なります）】
【1】アジア＝￥900/300g〜
【2】オセアニア・北米・中米・中近東＝\1,200/300g〜
【3】ヨーロッパ＝\1,500/300g〜
【4】南米・アフリカ＝\1,700/300g〜
中国・アメリカへは、発送後２〜３日で到着します。（州によって異なります。）
詳しくは　EMS（国際スピード郵便）日数・料金表を検索　ご確認下さい。

宅配便 ヤマト運輸
【備考】
送料は、全国一律　500円（税込）※　北海道1,300円　沖縄県1,200円（税込）となります。離島・一部地域でも追加料金はかかりません。

ただし、お買い上げ合計金額3,150円（税込み）以上のお客様は、送料が0円になります。


弊社より距離がある地域のお客様や、
ヤマト運輸より委託配送業者に委託される地域にお住まいのお客様には
発送日の翌日にお届けできないことがございます。
また天候不良や道路事情などの状況で指定時間内に必ずお届けできないこともございます。
大変申し訳ございませんがどうぞご了承くださいませ。
●銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード/代金引換（現金のみ可）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・弊社は土日祝日、年末年始、ＧＷ、お盆の発送業務はお休みを頂いております。
　休業日におきましては、ご注文は承りますが、お問い合わせについての返答および発送業務は
休み明けの対応になりますことをご了承くださいませ。
・一部地域にお住まいのお客様に関しましては、時間指定をお受け出来ない場合がございます。
　大変ご迷惑お掛け致しますがご了承お願い致します。

【送料料金表】
　 九州四国中国関西東海北信越関東東北北海道沖縄
地域詳細 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　長野県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 北海道　 沖縄県　
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円 1200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・弊社は土日祝日、年末年始、ＧＷ、お盆の発送業務はお休みを頂いております。 　休業日におきましては、ご注文は承りますが、お問い合わせについての返答および発送業務は 休み明けの対応になりますことをご了承くださいませ。 ・一部地域にお住まいのお客様に関しましては、時間指定をお受け出来ない場合がございます。 　大変ご迷惑お掛け致しますがご了承お願い致します。

ヤマトメール便（速達） ※代引きは不可
【備考】【　※必ず全てお読み下さい　】

【ヤマトクロネコメール便（速達）については、以下の注意を十分にお読み下さい】

ポスト投函、もしくは玄関先にお届けする配送方法で、チャイムを鳴らしてお届けを知らせるものではありません。
配送業者がお客様に手渡ししない為、紛失・盗難等が発生する可能性がございます。
また、そのような事故（紛失・盗難等）が発生しましても、当店及びヤマト運輸は一切補償は出来ませんので、ご了承頂いた上でご利用お願い致します。

商品代金が￥3,150を超える場合は、高額購入割引特典で送料が無料になりますので、宅配便をご利用願います。

【ご注意】
※大きさは　A4サイズまで　厚みは２cmまでです。　Tシャツ１〜２枚程度が目安です。　厚みのある商品はメール便をご利用になれません。
※配達日・配達曜日・お時間の指定は出来ません。
※お支払い方法の代引きはご利用になれません。
※お荷物の追跡システムはご利用になれます。発送後は直接　ヤマト運輸にお問い合わせお願い致します。到着日の目安は神戸より６００km圏内は翌日　以上は翌々日のお届けとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便のご利用は、低額商品を出来るだけお安い配送料でお届けすることを目的と致します。盗難・紛失等の事故が起きましても、当店及びヤマト運輸も一切補償は出来ませんので、ご了承の上でご利用お願い致します。当店は宅配便をおすすめ致します。
■消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
■サイズ交換・ご返品について
サイズ交換について

●セール品のサイズ交換はお断りさせて頂きます。
●定価販売品のサイズ交換の場合は、在庫がございましたら対応させて頂きますので、メールかお電話でご連絡お願い致します。
商品の到着確認後、交換の品を発送させて頂きます。
　その際の送料は、返送時のみお客様ご負担でお送り頂ければ交換の品の発送時は当店で負担させて頂きます。
●万一、不良品の場合は返品、交換を早急に対応させて頂きます。返品・交換時に発生する送料は当店で負担させて頂きます。

●また、返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後７日以内とさせて頂きます。
タグが付いている場合は必ず一緒に同封して下さい。タグ紛失の場合は￥100頂きます。


ご返品について

●セール品のご返品はお断りさせて頂きます。
●やむをえない場合のお客様のご都合によるご返品は、返品送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
　
●カード決済をご利用の場合のご返品は、商品到着後にカード請求取り消しをさせて頂きます。
その際に、カード会社の締め日を渡る場合がございますが、翌月にマイナス請求が立ちますのでご安心下さいませ。
●ご返品の場合にタグ等紛失されている場合は別途料金（\100）
　ご請求させて頂きますのでご了承ください。
　
●ご返金の場合は、返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座に返金
　させて頂きますので、振込先をご指定下さいませ。

☆商品の品切れ（欠品）について
商品の在庫管理は徹底して行っておりますが、稀に、不良品や在庫の
ズレから、商品をお出し出来ない事があります。
その場合はご連絡させて頂きますので何卒ご容赦下さい。

☆ご返品の際は下記住所までお願いいたします。

株式会社ソーフェール　BEBE SHOP 楽天市場店
〒６５４−０１６１
神戸市須磨区弥栄台３−１３−１、５Ｆ
ＴＥＬ：０７８（７９５）９００１
ＦＡＸ：０７８（７９５）９０１１
店舗運営責任者: 稲垣　昌英
店舗連絡先メールアドレス:bn@sophere.jp


【発送のタイミング】

●銀行振込、郵便振替→ご入金が確認でき次第、3営業日以内に発送致します。
●カード／代金引換→ご注文確認後、３営業日以内に発送致します。
●配送時間をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送時間ご指定欄でご希望の時間帯をご指定ください。
（午前中、12：00〜14：00、14：00〜16：00、16：00〜18：00、18：00〜20：00、19:00〜21:00）

・弊社は土日祝日、年末年始、ＧＷ、お盆の発送業務はお休みを頂いております。
　休業日におきましては、ご注文は承りますが、お問い合わせについて
の返答および発送業務は休み明けの対応になりますことをご了承くださいませ。