お支払について

●ご注文頂いてから10日以内にご入金の確認がとれない場合はご注文はキャンセルとさせて頂きます。

●入荷予定商品、お取寄せ商品、ご予約商品、のお支払いは、商品発送後の日時とさせて頂きます。

● モバイルメールなどでメール受信設定をされているお客様に当店からのメール送信が出来ないケースや、メールソフト内で自動的に
 スパムフォルダに仕分けされ るケースなど多く発生しております。
 当店からの連絡が無い場合など、メール受信設定をご確認頂くかメールやお電話でご連絡頂けます様よろしくお願い致し ます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天KC CardVisa CardMaster CardJCB CardAmex CardDiners Card

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
●カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
●ご注文後に注文登録完了メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご確認後に代金決済させて頂きますので、必ずご確認ください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

Rakuten Bank

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1167211 ラクテン(BONETOVIKINGS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです
 商品代金 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
 振込手数料:お振込時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます
後程、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させて頂きます

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸
【備考】

佐川Eコレクトヤマト宅配便コレクト西濃カンガルー代引

●お支払総額は以下の通りです
 商品代金合計+送料+代引手数料(全て税込)
 代引手数料:下表をご参照ください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】●ご利用可能なコンビニエンスストア:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップ

※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)

●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
8000円まで216円、
8000円から30000円まで3.24%
30000円以上972円

●代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
 「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払い下さい。

● 7日間を過ぎますと、お支払いが出来なくなります。お支払期限が過ぎた場合は、当店までお問い合せください。

●ご利用可能な額は、200円以上〜30万円未満です。

PayPal決済
【備考】

Paypal決済について
PayPalでのお支払い
(English)
We accept PayPal as a method of payment.
Here is the procedure for your PayPal payment.

1. Please choose PayPal as a payment method when ordering.
2. You will receive a notification of the total amount* of item, shipment cost, amount of Rakuten super point to be paid from us via PayPal.
3. After you agree to pay via PayPal and we confirm our receipt of the total amount, your order will be shipped.
4. You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal mail system. Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 7 days
5. Please note that we assume your order will cancel automatically if we do not receive the amount within 7 days after the notification of the total amount.
6. Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reachesyour country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
7. Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
8. Please keep a copy of your payment.

* The total amount includes your ordered items, delivery and PayPal fees.

PayPal fees are calculated as follows.
(Total amount of your ordered items and delivery fees and deduct Rakuten super point)

For example,
Total amount of your ordered items ・・・JPY10,000-
Delivery fees ・・・JPY1,800-
Rakuten Super Point・・・300 points
PayPal fees (10,000+1,800-300) ・・・JPY11,500-
Total amount to be paid via PayPal ・・・JPY11,500-


(日本語)
PayPal費用をお客様にご負担頂けるようでしたら、PayPalでの決済もお受けしております。
以下、PayPalでのお支払い手順となります。

1. 注文時に支払方法でPayPalを選択下さい。
2. 弊社より、PayPal経由で、お支払い頂く注文金額*と
発送料金とポイントご利用金額などをを計算しお知らせ致します。
3. 注文金額に合意して頂いた後、弊社にて当該代金入金を確認しましたら発送致します。
4. お客様には後ほどPayPalのメール決裁に関するメールがPayPalシステムより届きます。
メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内にお支払いをお願いいたします。
5. 注文金額の通知後、7日以内に代金受領が確認できない場合、
注文はキャンセルされたものとみなしますのでご注意下さい。
6.輸入関税料金等が別途必要な国もございます。
適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問い 合せください。
7.海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
8.お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

* 注文金額は、注文代金、配送料金、PayPal費用を含みます。

PayPal費用は、以下の通り計算されます。
(注文代金+配送料金−楽天スーパーポイント)

例)
注文代金 ・・・JPY10,000-
配送料金 ・・・JPY1,800-
楽天スーパーポイント・・・300ポイント
PayPal費用 (10,000+1,800-300) ・・・JPY11,500-
注文金額合計 ・・・JPY11,500-

楽天Edy決済
【備考】

楽天Edy支払

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配送時間は下記のように指定承ります
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
宅配便
【業者】佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸
【備考】
佐川急便 西濃運輸 ヤマト運輸
●お届け日 ご注文より4日営業日以降はお届け日の指定を行う事が可能です
●最短での商品到着希望のお客様はご注文の際お届け日の指定をせずにご注文頂ければ、特急便として手配致します
●配達日時指定、曜日指定や時間指定をして頂く事が可能です
●以下の時間帯をご指定する事ができますお届け日時指定があった場合は佐川急便・ヤマト運輸での発送になります
9時〜12時 12時-14時、 14時〜16時、 16時〜18時、18時-21時から指定頂くことが可能です
配送時間指定
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます
●商品の発送につきましては以下のようになります。代引き、クレジットカードの場合は、注文確認後2日以内発送します。 銀行振り込みの場合は、入金確認後2日以内に発送します
●通常、ご注文確定後約5日以内に到着します
●通常関西より以西は発送日翌日配達出来ます。関西以東より関東までは発送日より中1日で配達出来ます。関東以北までは発送日より中2日で配達出来ます。
●2度目以降の送料がお得になる同一梱包発送のご希望は、前日のお昼12時から当日お昼12時までご注文頂いた分は当日夕方までに同梱発送可能です。備考欄にてご希望をお伝え下さい
●おまとめ買い時の扱いは、1配送先につき送料別の商品を複数個
 ご注文いただいた場合送料はおまとめ梱包した荷物を
 上記料金配送料にて発送致します
●送料別(有料)の商品と送料込(無料)の商品を同時にご注文の場合出荷商品合計金額が
 ¥12000以上で1小口R.Boxサイズ以内(約30キロ)配送は送料サービスと致します!
 2小口荷物の場合は¥12000以上のR.Boxサイズ以内(約30キロ)配送のみ送料サービスと致します!
●送料分消費税は、下記料金には消費税を含むものとします
●ギフトラッピングを承ります。ギフトラッピングは1個¥300にて承ります!
●高額購入割引特典として1小口140サイズ(3辺計cm)発送は1配送につき合計¥12000円以上ご注文いただいた場合、送料サービスになります!
●家具など大型商品には送料無料サービスは適用できませんのでご了承下さい
Go Recycle エコパック
私たちは事業を行う上で出来るだけ環境に負荷がかからないように、
簡易包装、リユース梱包資材、エアコン・電球などの省エネ対策などの工夫をしてます。
もし不都合な場合は、注文時に備考欄などにてお知らせ頂けると
出来る限りご希望に沿うよう対応いたします。
●BON ETOでは、木製品を取り扱わせて頂いていますので自然環境保護を考え、商品発送では出来るだけ程度の良いリサイクル梱包材を使って発送しております。
●BON ETOでは、商品保護のための緩衝材も商品保護のみを考え過剰梱包を控えております。
●BON ETOでは、日常業務からコピー用紙の両面使用を心がけ徹底しております。
●BON ETOでは、照明関係のアイテムは出来るだけ消費電力の少ない電球でお届けしております。
●BON ETOでは、店内、事務所、倉庫照明をLEDもしくは省エネ電球を使用するよう心がけております。
●BON ETOでは、無駄な経費を抑えてお客さまへの還元を心がけております
どうぞご理解とご協力をお願い致します。
Ready to Ship Recycle Boxes
大型商品配送料金目安

【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

宅配便

●出荷商品合計金額\12000以上でR.Boxサイズ以内(3辺合計140センチ)配送は
 送料無料と致します
●R.Boxサイズ以上(3辺合計140センチ)の場合は\12000以上ご注文頂いた場合でも
 送料無料対象外となり別途大型商品便の配送料を頂きます


宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】
【ExBag便】
ExBag便では既定サイズ(2Kg以下、縦30cmx横30cmx高10cm以内)
内の商品を全国一律料金にて配送いたします
【全国一律料金:500円】
【高額お買上げサービス】
ExBag便では出荷商品合計金額¥12000以上で送料を当店で負担させて頂きます
【配送希望日時をご指定出来ません】
配送のご希望日時を承ることは出来ませんが、荷物番号を西濃運輸ホームページで入力すると
配送予定時刻を確認することが出来ます。
ただし配送予定時刻は、交通事情や天候により指定時間に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS(郵便局)での発送となります
【備考】

BON ETO Vikings International Shipping Service
国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)
International Shipping Services (Please write down your address in English)
EMS発送
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します
BON ETO Vikings国際配送サービスにてご注文頂きました商品の発送は
楽天国際配送サービスに準じてEMS(郵便局)での発送となります
BON ETO 国際配送サービスについて詳しくはこちらをご参照下さい
送料はご注文完了後、当店よりメールにてご案内させて頂きます

We accept orders from overseas based on Rakuten International Shipping Service.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services
Please check more detail about BON ETO International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

大型商品便(3辺合計サイズ140センチ以上)
【備考】

【大型商品便】

●3辺合計サイズ140センチ以上は大型商品便配送料金を適用となります
●3辺合計サイズ260センチ以上は別途お見積りさせて頂きます
●2点以上ご購入の場合に梱包サイズを小さく出来る場合はお知らせ致します
●組立式商品の場合は商品サイズと梱包サイズが違ってきます
●お届け日時をご指定頂けます
●通常発送日より1日〜3日以内で到着致します(離島など場合は除きます)
●離島など中継配送の場合、別途料金がかかる場合や多少日数を頂く場合もあります
●代引き発送にも対応出来ます
●荷物発送番号にてお届け予定日を確認出来ます
●交通事情・天候等により、お届け予定日にお届けできない場合も ございます
●大型商品は高額購入割引特典に対応しておりません


【送料料金表】
  九州中国・四国関西東海・北陸関東・信越東北北海道・沖縄
地域詳細 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道 沖縄県 
140サイズ 1700円 1800円 2000円 2200円 2400円 2700円 3200円
160サイズ 2000円 2200円 2400円 2500円 2700円 3000円 3500円
180サイズ 3000円 3100円 3300円 3500円 3700円 4000円 4500円
200サイズ 3600円 3700円 3900円 4100円 4300円 4600円 5100円
220サイズ 4300円 4400円 4600円 4700円 4900円 5200円 5700円
240サイズ 5600円 5700円 5900円 6000円 6200円 6500円 7000円
260サイズ 6800円 7000円 7200円 7300円 7600円 7800円 8300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

大型商品便

●3辺合計サイズ140センチ以上は大型商品便配送料金を適用となります
●大型家具など3辺合計サイズ260センチ以上の場合、2ドライバーでの配送となり
 日時指定が出来ません。もし日時を指定したい場合はヤマト運輸家財宅配便
 にて配送させていただきます(追加料金有り)
●2点以上ご購入の場合に梱包サイズを小さく出来る場合はお知らせ致します
●組立式商品の場合は商品サイズと梱包サイズが違ってきます
●お届け日時をご指定頂けます
●通常発送日より1日〜3日以内で到着致します(離島など場合は除きます)
●離島など中継配送の場合、別途料金がかかる場合や多少日数を頂く場合もあります
●代引き発送にも対応出来ます
●荷物発送番号にてお届け予定日を確認出来ます
●交通事情・天候等により、お届け予定日にお届けできない場合も ございます
●大型商品は高額購入割引特典に対応しておりません


店頭商品受渡し
【備考】

店頭受渡
実店舗での店頭商品受け渡しも承ります
商品受け取り予定日、及び商品受け取り希望店舗をお知らせ下さい
BON ETO各実店舗は火曜日・水曜日は定休日です
営業時間は13時〜19時までとなります

BON ETO boutique 熊本県熊本市中央区上通町5-1 電話096-356-2503
Abracadabra 熊本県熊本市中央区水道町1-9 電話096-356-3840
BON ETO Interior 熊本県熊本市中央区坪井2丁目2-27 電話096-343-7472


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考熊本市内にあるBON ETO実店舗のみ商品受渡しが出来ます。 店舗営業時間は13時〜19時まで火曜水曜は定休日となります。

メール便
【備考】

佐川メール便クロネコメール便

小さな商品であればメール便発送¥200にて承ります
発送可能サイズ:3辺合計70cm以内、最長辺40cm以内、暑さ2cm以内、重さ1kg以内

【注意点】
*商品の紛失、盗難、破損等保障は出来ません
*ポスト投函となるため代引き指定は出来ません
*お届けに際して、投函先、日時など一切の指定は出来ません
*お急ぎの場合、日時指定の場合は宅配便にてお願い致します
*\5000以上は事故防止のためお受け出来ません
*メール便対象商品と対象外商品との同梱の場合は自動的に宅配便とさせて頂きます
*お届けまで地域により通常2〜4日かかります。お正月または連休中は通常より遅くなる場合があります
*荷物発送番号にて、到着予定などお調べ出来ます

上記注意点をご了承の上ご指定下さい


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便では商品発送後の貨物確認が出来ません。 恐れ入りますが購入金額¥5000以上での メール便発送は出来ません。


消費税について
BON ETO Vikings店では2014年3月31日23時59分までのご注文は消費税5%となり、2014年4月1日以降のご注文は消費税8%とさせて頂きます
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品について

●BON ETOでではいろんな国や街で、伝統や生活から生まれた手仕事の品々をご紹介しています。規格通りではない品物の風合いをご理解頂けるかたへお届けしたいと思っています
●BON ETOでは驚きや、感動のあるモノをご紹介するセレクトショップでありたいと思っています。中には1点モノも多く、品切れ、欠品の際はご理解をお願い致します
●商品をお受け取り頂きましたら、まず商品のチェックをお願い致します。不良品の返品、サイズの交換、色の交換でもご使用後は応じることが出来ませんのでご注意下さい
●返品・交換の際は、お受け取り後1週間以内にご連絡をお願い致します。1週間を過ぎますと返品・交換に応じることが出来ません

*商品をお受け取り頂きましたら、商品の確認をお願い致します。不良品の返品、サイズの交換、色の交換でもご使用後はお受け出来ませんのでご注意下さい
*お届けした商品に「におい」または「汚れ」が付いた場合などもお受け出来ません
*返品・交換の際は、お受け取り後1週間以内にご連絡をお願い致します。またご連絡を頂いてから1週間以内にご返送下さい。期間を過ぎますとお受け出来ません
*商品パッケージ・商品タグ・付属品など発送時と異なる場合は、お受け出来ません
*靴箱など商品箱も商品の一部ですので、商品箱に直接発送伝票を貼られると返品はお受けいたしかねます
*商品の交換は1注文につき1回まででお願い致します
*お届けした商品が不良品である場合、間違って発送された場合以外は、返品送料はお客さま負担となります
[上記のいずれにも該当していない場合はメールにてお問い合わせ下さい]

A. お客様のご都合で返品希望される場合
1、メールにてご注文内容と「返品希望」をお伝え下さい
2、お名前、ご住所、電話番号と、返金先の銀行口座などを、メールに記入して頂き商品を返送して下さい
3、商品を段ボール箱、紙袋、ガムテープなどで梱包をお願い致します。到着時に破損していた場合は、お受け出来きません
4、宅配便取扱店やコンビニ、郵便局へお持ち頂き下記の当社住所までお送り下さい。この場合の送料はお客様ご負担とさせて頂きます(西濃運輸、佐川急便、クロネコヤマト、郵便局での返送をお願い致します)
5、当社に商品到着確認後、お客様のご指定銀行口座へ振込手数料と発送料を差し引いた金額を返金振込いたします。その際の口座名義は「有限会社 ボン・エトー」となります
  (お支払い方法、期日によっては決済を取り消し、または変更できる場合もございます)

B.お客様のご都合で(サイズ・色・他の商品へ)交換希望される場合
1.メールにてご注文内容と「交換希望」をお伝え下さい。商品の在庫確保が出来た後交換可能ですので在庫確保の確認をお願いします
2.ご希望の交換商品の在庫確保が出来た場合、上記A.の3、4、の手順で商品を下記の当社住所までお送り下さい。商品到着確認後、ご希望の交換商品を発送させて頂きます。送料は着払いでのお客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承下さい
3.ご希望の交換商品の在庫確保が出来なかった場合は、上記A.の2、3、4、5、の手順となります

C.間違った商品の到着、商品の破損、商品不良の交換希望の場合
[・・・大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません・・・]
1.商品破損の場合は、メールにて「商品破損」をお伝え下さい。こちらより配達した運送会社様に引き取り返送を依頼致します。その後商品の交換、または返品の処理をさせて頂きます。(配達した運送会社さま以外での返送は出来ません)
2.メールにてご注文内容と「交換希望」をお伝え下さい。上記B.の1、2、3、の手順で商品を下記の当社住所までお送り下さい
3.この場合の送料はBON ETOにて負担させて頂きますので「着払い」で下記の当社住所までお送り下さい
4.商品到着確認後、交換商品を発送させて頂きます。(この送料も当社で負担させて頂きます)

D.交換商品の在庫確保が出来なかった場合、または、商品返品希望の場合
1、メールにてご注文内容と「返品希望」をお伝え下さい
2、この場合も送料は当社で負担いたします.上記C.の2、の手順で返送をお願い致します
3、当社に商品到着確認後、お客様のご指定銀行口座へ商品代金、振込手数料、発送料などを加えた金額を返金させて頂きます。その際の口座名義は「有限会社 ボン・エトー」となります
  (お支払い方法、期日によっては決済を取り消し、または変更できる場合もございます)

返品、交換についてのお問い合わせは下記連絡先までお願い致します。 メール info@boneto.com
●BON ETO インテリア部門 〒8600863 熊本市中央区坪井2丁目2−27 電話096-343-7472
●BON ETO ファッション部門 〒8600844 熊本市中央区水道町1−9 電話096-356-3840