会社概要

楽天株式会社
〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
TEL:03-6221-7618 FAX:03-6670-5221
代表者:三木谷 浩史
店舗運営責任者:平田 英己(楽天株式会社 ブックス事業)
店舗セキュリティ責任者:平田 英己
店舗連絡先:bks-info3@mail.rakuten.com

 

決済方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●クレジットカードで決済ができなかった際はご注文のキャンセル、またはご利用カードの変更をお願いする場合があります。
●VISA MASTER JCB Diners Amexの各カードがご利用いただけます。
●VISA MASTER JCB Diners のカードではリボ払いがご利用いただけます。
●VISA MASTER のカードでは分割払いがご利用いただけます。
 ※ご利用カードの分割回数設定によっては決済ができない場合があります。
●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則として送付しておりません。
 カード会社からのご利用明細をご確認下さい。
●弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●商品が2回以上に分かれて発送される場合、端数処理の関係で、お届け明細やメールで表示されている消費税額と、実際に請求される消費税額に誤差が生じる場合がございます。
 実際に請求される金額が正しい消費税額となります。あらかじめご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換手数料は305円(税込)となります。

「代金引換」で複数の商品を同時に注文すると、通常よりも発送までに時間がかかる場合があります。
「在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)」と記載されている商品でも、当日に発送できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※代金引換手数料は決済手数料となっており、送料には含まれておりません。送料無料ではございますが、代金引換手数料は無料ではございませんので、あらかじめご了承ください。

※全額ポイント決済の場合、一旦、代金引換手数料も含めた金額でのご案内となりますが、発送の際に代金引換手数料を含まない金額に修正をいたします。

●商品が2回以上に分かれて発送される場合端数処理の関係で、お届け明細やメールで表示されている消費税額と、実際に請求される消費税額に誤差が生じる場合がございます。
  実際に請求される金額が正しい消費税額となります。あらかじめご了承ください。
●合計金額が30万円以上(税込)の場合、代金引換でのご注文は承れません。
●転送コム(海外配送)のご注文には、代金引換での決済を承ることができません。
  ご注文手続きをされた場合、お取り消しとさせていただきます。
●コンビニ店頭受取は楽天会員様のみのサービスです。ご利用いただくには楽天会員登録(無料)が必要となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 305円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ店頭支払い
【備考】
【必ず以下ご確認ください】
「コンビニ店頭支払い」は発送および店舗への到着までに通常より1日以上のお時間をいただいております。
「在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)」と記載されている商品でも、当日に発送できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。


お客様がご注文時に指定されましたコンビニへお届けすることができない場合は、お客様がご登録されている送付先住所宛に切り替えて発送させていただきます。
なお、福島県を送付先住所にされている一部のお客様におかれましては、ヤマト運輸の配送状況によって、送付先住所近くのヤマト運輸の営業所でのお受取りとなることがございます。
詳しくはこちらのページにてご確認ください。

※配送変更に際しまして、「コンビニ店頭支払い」を選択されたお客様は「代引き決済」となり、「コンビニ店頭支払い」手数料と同額の「代引き決済」手数料265円(税込)をお支払いいただくことをご了承ください。また「コンビニ店頭支払い」以外の決済を選択いただいているお客様はそのままの決済方法となります。

●店頭での支払い方法

‐サークルK・サンクス、ファミリーマート
  「現金」

●「コンビニ店頭支払い」を選択した場合は「コンビニ店頭受取」のみ選択可能です。
●商品が2回以上に分かれて発送される場合、端数処理の関係で、お届け明細やメールで表示されている消費税額と、実際に請求される消費税額に誤差が生じる場合がございます。
  実際に請求される金額が正しい消費税額となります。あらかじめご了承ください。
●ラッピングでのご注文・合計金額が10万円以上(税込)の場合はコンビニでの受け取り・支払いはできません。

【コンビニ店頭支払い手数料料金表】全国一律料金:265円
まとめ買い計算規則1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、支払い手数料は上記料金表の金額になります。
手数料分消費税この料金には消費税が含まれています


配送方法について

宅配便・ポスト投函配送(できる限り商品をまとめて発送)
【備考】
発送の目安が異なる商品をご注文の際は、「宅配便・ポスト投函配送(準備ができた商品から順に発送)」の選択をお勧めいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一定の大きさ以下の商品は、ポスト投函にて配送いたします。

宅配便・ポスト投函配送(準備ができた商品から順に発送)
【備考】
発送の目安が異なる商品をご注文の際は、「宅配便・ポスト投函配送(準備ができた商品から順に発送)」の選択をお勧めいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一定の大きさ以下の商品は、ポスト投函にて配送いたします。

コンビニ店頭受取
【備考】
「コンビニ店頭受取」は発送および店舗への到着までに通常より1日以上のお時間をいただいております。
「在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)」と記載されている商品でも、当日に発送できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。


●全国のファミリーマートで受け取りが可能です。

●ラッピングでのご注文・商品合計金額が10万円以上(税込)の場合はコンビニでの受け取り・支払いはできません。

※コンビニ店頭受取ではコンビニ受取注文番号が必要となります。
  コンビニ受取注文番号は「【楽天ブックス】商品がコンビニヘ到着しました」メールに記載されています。

‐メールを確実に受信いただくために、以下の項目にご注意ください。
 ・メールの振り分け設定により、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている。
 ・ご注文後のメールアドレス変更は行わないでください。
 ・ケータイのメールアドレスでご注文いただいた場合、受信設定をお願いいたします。

  楽天ブックスからのご連絡は、以下のドメインから配信しております。
  @books.rakuten.co.jp
  @rakuten.co.jp


※コンビニ店頭における保管期限は以下の通りです。
 ・受取開始日を含む「8日間」

「【楽天ブックス】商品がコンビニへ到着しました」メールが届いた際には、お早めにご来店いただきますようお願いいたします。
※お預かり期限の延長は承れません。あらかじめご了承ください。

※以下のいずれかに該当した場合、今回指定された送付先への配送となります。あらかじめご了承ください。

‐発送時に指定の店舗が閉店または一時閉鎖の場合
‐受け取り期間内に指定の店舗が閉店または一時閉鎖となる場合
‐ご注文商品の梱包が規定サイズを超えた場合

「コンビニ店頭支払い」を選択された場合は「代金引換」での発送となりますが、代引手数料はご負担いただきません。

※【注文STEP3】受取店舗の指定にでの店舗検索については、ご登録郵便番号にもとずくコンビニ店舗を表示します。
 多数のコンビニ店舗が存在した場合、検索項目を【住所】に設定していただき、
  【それ以降の住所】に記載の番地・マンション名等を削除のうえ、検索を行うと更に絞込みが可能です。


例)
  都道府県      :東京都
  郡市区(島・国名) :品川区
  それ以降の住所  :東品川
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

●代金をご請求させていただく際に、商品価格の消費税(8%)をいただいております。
  ※商品価格には、配送手数料・代金引換手数料は含まれていません。

●商品が2回以上に分かれて配送される場合、端数処理の関係で、お届け明細やメールで表示されている消費税額と、
  実際に請求される消費税額に誤差が生じる場合がございます。
  実際に請求される金額が正しい消費税額となりますので、ご了承ください。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品の返品について
一部の商品を除き、未開封・未使用の場合に限り、返品を承っております。
返送費用はお客様のご負担となります。 詳しくはヘルプページ「商品の返品」をご確認ください。