会社概要

株式会社イーブックイニシアティブジャパン
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-9 KDX御茶ノ水ビル4F
TEL:03-3518-9544 FAX:03-3518-9131
代表者:小出 斉
店舗運営責任者:菊地 史華(ストアーマネージメント部)
店舗セキュリティ責任者:菊地 史華
店舗連絡先:booxstore_3@shop.rakuten.co.jp,booxstore_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせについて
お問い合わせ窓口:booxカスタマーデスク

郵便番号:101-0062
住所:東京都千代田区神田駿河台2-9 KDX御茶ノ水ビル4F
お問い合わせ電話番号:0570-030017
お問い合わせファックス番号:03-3518-9131
お問い合わせメールアドレス:booxstore_4@shop.rakuten.co.jp
ストア営業日/時間:月〜金(祝日を除く) 10:00〜18:00

受注・出荷業務について
年末・年始等の特別休暇を除き、受注・出荷業務は毎日行っております。

お支払について
在庫状況の変動によるキャンセルが発生した場合、決済手数料のご返金はできませんのであらかじめご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

【VISAデビットカードのご利用について】
VISAデビットカードは、ご注文受付時にお客様の口座よりご注文金額が引き落とされます。
商品欠品キャンセルによる金額修正が行われた場合は、最初の決済を取り消し全額返金とし、訂正後の金額で再度決済させていただきます。
このため、お客様の口座より一時的に二重に引き落とされることがございます。
ご注文時に引き落とされた金額の返金処理が完了するまでには、最大で45日ほどかかる場合がございます。
返金までの所要期間につきましては、カード種類や銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社へ直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

後払い.com(コンビニ・銀行・郵便局でのお支払い)
【備考】
●後払い.comについて
ご請求書は商品に同梱しておりません。
・ご請求書は商品の発送後、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより発行いたします。
・コンビニの他に、銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・商品と請求書は別送になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行から14日後までに、指定のコンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
・ご注文時、お届け先を複数指定いただいている場合には、申し訳ございませんが、後払い.comをご利用いただくことができません。予めご了承ください。
※その他、後払い.comのご利用にあたりましては、「お買い物ガイド」内、「お支払いについて」をご確認ください。

●手数料について
手数料:200円
※銀行振込・郵便振替につきましては、別途振込み手数料がかかります。

●請求書について
請求書は商品に同梱しておりません。商品の出荷後、「後払い.com」を運営しております株式会社キャッチボールより郵送いたします。

配送について
【海外への発送について】
海外への配送は承っておりません。
配送先が海外のご注文に関しては、発送が出来ないためキャンセルとさせて頂きます。

【手数料について】
手数料はございません。
※楽天バンク決済については、別途手数料がかかります。

ネコポス、クロネコDM便(ヤマト運輸) または 宅配便(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)
【備考】
●配送業者について
・ヤマト運輸株式会社のネコポス、クロネコDM便・宅急便、または佐川急便の宅急便にてお届けいたします。
配送方法につきましては、商品サイズ・数量により自動的に振り分けられておりますため、ご選択いただくことができません。
※一部全巻セットは、郵政事業株式会社でのお届けとなります。

●商品の手配について
 ・書籍/雑誌:ご注文(ご入金)当日〜3日
 ・CD/DVD:ご注文(ご入金)日〜3日、またはご注文(ご入金)日〜7日
 ※書籍は在庫状況の変動により、ご注文(ご入金)日〜1週間ほどいただく場合がございます。
 ※万が一、商品のご手配に至らない場合には、キャンセルに関しますご連絡をいたします。

●発送からお届けについて
 ・クロネコDM便:発送から3〜4日程度でのお届け
 ・ネコポス・宅配便:発送から1〜2日程度でのお届け
 ※配送種別、配送業者はお選びいただけません。

●商品の梱包について
当サイトでは、注文商品はご注文番号ごとに管理しておりますため、原則、別のご注文番号の商品を同梱させていただくことはできません。
しかしながら、別々のご注文番号の商品であってもお届け先が同じ場合、ご注文のタイミングによってはまとめて梱包の上、出荷される場合がございます。
こちらにつきましては、システムにて自動的に振り分けられておりますため、ご注文確定後に同梱のご希望をいただきましても、ご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
(ご予約商品および重版予約商品は発売日以降に順次お届けとなりますので、在庫商品とは別送となります)

●50冊以上のご注文について
 物流の仕様上、50冊ごとの手配・配送とさせていただいております。

●ギフト包装・お届け日時のご指定
 申し訳ございませんが、対応しておりません。

●同一商品を複数ご注文いただく場合について
 在庫数に限りがある可能性がございます。
 恐れ入りますが、あらかじめカスタマーデスク(booxstore_4@shop.rakuten.co.jp)まで
 在庫状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  0〜2,314円2,315〜999,999,999円
送料 300円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品特約
■返品・交換について(返品特約)
「返品に関する改正特定商取引法」の施行について
経済産業省令で定めたルールにより事業者(当店)が返品特約に関する記載を行った場合は、
そのルール(返品特約)により返品の可否は事業者が定めるものとします。

■返品特約についての重要な説明事項(当サイトをご利用いただく前に必ずご確認ください)
当サイトをご利用いただくお客様には、下記の返品特約に基づいて商品の販売をいたします。
当サイトのご利用に先立ち、以下の規定をご確認いただき同意いただいた上で、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
※返品特約についての変更・改訂は運営・管理者である株式会社イーブックイニシアティブジャパンにより、変更・改訂できるものとします。


(1)返品の可否
当店では、ご注文確定後のお客様都合による、商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文確定のタイミングは、ご注文確定のボタンをクリックされた段階とさせていただきます。
ご注文後、商品のご手配が開始される前であれば、ご注文のキャンセルを承ることは可能です。
詳しくは、お買い物ガイド内「返品・交換について」をご確認ください。
また、ご予約商品は、発売日の10日前までにご依頼いただければ、キャンセルとしてご対応いたします。

(2) 返品の条件1
当店事由による返品、またお客様都合での返品の場合は、商品返送前に必ずカスタマーデスクへご連絡ください。
返品・交換の際、書籍に挟まれておりますスリップ(商品名・価格等が明記された短冊)については、そのままの状態にてご返送をお願いいたします。

※お客様都合での返品にて着払い返送をされた場合、カスタマーデスクへご連絡なくご返品された場合は、受け取り拒否をさせていただきます。
当サイトより、着払いのご案内をした場合でも、返送認証コードの記載漏れがあった場合、受け取り拒否をされてしまう可能性がございますので、十分ご留意下さい。
(3)返品の条件2
商品破損・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から7日以上経過した場合は返品のご対応ができません。
商品到着の際は速やかに商品を検品していただきますよう、お願いいたします。

(4)送料関連
商品破損・誤配送など、当店事由の返品・交換の際の配送料は弊社負担とします。

(5)返品時のご連絡先
当店事由による返品・交換の場合は、商品返送前に必ずご連絡ください。

お問い合わせ先
メール:booxstore_4@shop.rakuten.co.jp

※営業時間:月〜金(祝日を除く)10:00〜18:00
※土日祝日のお問い合わせに関しましては、翌営業日のご連絡になります。  あらかじめご了承ください。


クーリングオフ制度について
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
従って、通信販売にはクーリングオフはご利用いただけません。
あらかじめご了承ください。

※クーリングオフについて、詳しくは国民生活センターのホームページをご確認ください。