会社概要

※株式会社BENEROSSOは古物商許可を受けています。
古物商取引番号
東京都公安委員会
第306641006825号

株式会社ＢＥＮＥＲＯＳＳＯ
〒116-0012 東京都荒川区東尾久２-３８-７-１F
TEL:03-5855-5514 FAX:03-5901-5777
店舗運営責任者:尾崎　奈奈(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎　奈奈
店舗連絡先:raku-s@benerosso.com
営業時間、定休日及びお客様サポートについて
（営業時間）
★通常営業時間は10時〜18時です。お電話でのお問合せにつきましては、この時間帯にお願い致します。
★当店はオンラインショップですので、商品のご注文は24時間年中無休インターネットにて受付けております。

（定休日）
★誠に勝手ながら、土曜日、日曜日、祝日の配送業務はお休みとさせていただきます。詳しくは営業日カレンダーをご覧下さい。

（ラッピング・メッセージ）
★当店ではお買い上げ商品に有料でラッピングいたしております。
ご希望の方は包装紙・リボンの色をご指定できますので、ご注文画面でご選択下さい。
但し、商品の大きさ・形によりご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。
★ラッピング指定の方でメッセージカードをご希望の方は備考欄にご記入下さい。尚、メッセージは印刷タイプとなます。手書きタイプをご希望の方はその旨もお知らせ下さい。

（お客様サポート）
★フェラーリ・グッズの店 BENEROSSOでは、お客様からいただきましたメールへの返事は、2営業日以内に返信させていただいております。

☆万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より連絡がない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、お電話にてお問合せ下さい。早急に対応させていただきます。
個人情報保護方針
個人情報は、厳正に管理すべき、お客様の大切な財産です。
当社、株式会社BENEROSSOでは、個人情報保護の重要性を認識し、 以下の方針に基づき個人情報の保護・管理に努めます。

１．お客様の個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ収集・利用いたします。
２．個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防に努めます。
３．弊社は、個人情報保護法及び関連するその他の法令・規範を遵守します。

株式会社BENEROSSO
営業企画室 尾崎 奈奈
ご注文商品の在庫状況・商品画像について
【在庫状況について】
★当店は、すべてのご注文を受信時間の早い順に承らせて頂いております。
★在庫管理には十分注意しておりますが、複数店舗出店・店頭販売等、毎日の在庫状況が変化している為、ご注文のタイミングによっては、在庫切れにより商品がご用意出来ない場合がございます。在庫切れの場合メールにてご連絡いたしますので、PCメール受信可の設定をお願いいたします。

【商品画像について】
★商品画像は、出来る限り現物の色、雰囲気がでるように心がけておりますが、ご使用パソコンの機種によりホームページ上と現物とでは微妙に異なる場合がございますのでご了承ください。
お支払について
★BENEROSSOでは、以下のお支払方法をご用意させて頂いております。
★いづれの決済につきましても、十分にセキュリティーをかけて決済を行っておりますので、情報が漏れることは絶対にございません。ご安心ください。
★インターネットショッピングが初めてで、お支払いにご不安な方は、 お気軽にお問合せください。
　☆e-mail:raku-s＠benerosso.com
　TEL:03-5855-5514　

※お支払方法で、【銀行振込】又は【郵便振替】又は【楽天銀行決済】をお選びになられたお客様は、トラブル防止の為、当店から【ご注文承りました】のメールが送信されるまで、お振込みはお待ち下さいませ。
※モバイルからご注文されるお客様は、PCメール受信可の設定をお願いいたします。万が一、連絡が取れないお客様へは、電話連絡させていただく場合もあります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
　★海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
　★お届け先が宅配センター留め、私設私書箱、ホテルの一室を指定されたご注文は他の決済方法に変更いただく場合がございます。

　★カードのご使用は注文者とカード名義人が同一の方のみに限ります。
　★クレジットカードのご請求は商品発送時に決済をいたしておりますのでご安心下さい。

　★ボーナス一括払いの場合、選択可能期間のご注文でも商品配達希望日時が6/16〜7/15、11/16〜12/15の間の場合、他の決済方法に変更いただきますのでご注意下さい。

　★当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
　カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
　なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）町屋支店（マチヤシテン） 普通 2017501 株式会社BENEROSSO　【カ）ベーネロツソ】
【備考】
　★海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込み名義人には【注文者名】のご入力をお願いします
（複数店舗出店しており、弊社で識別するための記号です。）
　ご注文者以外の振込み名義になる場合は事前にご連絡下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●ご注文承諾メール配信日より7日以内にご入金がなく、ご連絡もない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●配送日指定が1週間以上先の指定の場合もご注文より1週間以内にお手続きください。ご入金なき場合は即キャンセルさせていただく場合がございます。

郵便振替
【振込先】10080-91841281 株式会社BENEROSSO　【カ）ベーネロッソ】
【備考】
★海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。

※振込み名義は【注文者名】でお願いします。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

★ご注文承諾メール配信日より7日以内にご入金がなく、ご連絡もない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
★配送日指定（1週間以上先の指定）の場合もご注文より1週間以内にお手続きください。ご入金なき場合は即キャンセルさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、ゆうパック
【備考】
★海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
★メール便の場合、代金引換はご利用いただけません。
★「ゆうパック」で代金引換をご希望の方で設定ができない場合は「ヤマト運輸」を選択していただき、備考欄に「ゆうパック代引き希望」とご指定下さい。
★お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計（税込）＋送料(税込）＋代引手数料（税込）
　代引手数料：一律 315円（税込）お客様にてご負担
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程当店からお送りするメールをご確認ください。
★代金は商品配送時に配送員に現金・電子マネー（nanaco、Edy、WAON）でお支払い下さい。併用も可能です。
★領収証は配達伝票が領収証となります。配達伝票以外の領収証をご希望の場合は商品お届け後、お受取りの配達伝票を弊社にご郵送下さい。再発行いたします。なお、ご精算金額31500円以上の方は収入印紙200円を同封下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天銀行決済
【備考】
★海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.） ※お支払には楽天銀行の口座が必要です。
銀行コード：0036 楽天銀行
支店名：サンバ支店（203）
普通預金　7009817
株式会社BENEROSSO　【カ）ベーネロツソ】
※振込み名義入力時に【注文者名】のご入力をお願いします。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程当店から送信するメールをご確認の上、お手続きください。
★ご入金確認後、２営業日以内に商品発送致します。
☆お支払総額は以下の通りです。なお、手数料はお客さまご負担となります。
商品代金　：商品代金合計＋送料
★注文承諾メール配信日より7日以内にご入金がなく、ご連絡もない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
☆配送日指定（1週間以上先の指定）の場合もご注文より1週間以内にお手続きください。ご入金なき場合は即キャンセルさせていただきます。
配送について
（配送について）
★配達は「ヤマト運輸」・「ゆうパック」・「ヤマトメール便」がご利用いただけます。
☆ご購入の商品により配送業者を変更する場合もございます。ご了承下さい。
★「ヤマトメール便」はポスト投函サービスです。代金引換決済との併用は出来ません。
なお、配達可能合計金額5000円未満、サイズ規定があり、規定オーバーの場合「ヤマトメール便」以外に変更いただくこともございます。
宅配便
【業者】クロネコヤマト（ヤマト運輸）
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し時間を指定された場合でも、配達業者・天候・交通事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。

　★１配送先につき、商品合計10500円以上ご注文いただいた場合、送料は当店の負担とさせていただきます。
　★当店において商品の在庫切れが生じ、お届けが上記の時期にできなくなった場合は、メールにて連絡させていただきます。
　※海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
【送料料金表】
　 北海道本州四国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1060円 630円 900円 1060円 1360円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代引手数料・・・一律315円（1万円を超える手数料差額は当社負担）
各地のお届け予定日数は以下のとおりです。
南東北(岩手含む)、北陸、関東、中部・信越、関西(和歌山除く)地方は翌日午前中
(新潟県佐渡市・両津市、福井県大飯郡・遠敷郡は14時以降)(伊豆諸島は翌々日)(小笠原諸島は4日目以降)
北東北、中国、四国地方は翌日午後(14時以降)　一部地域を除く
北海道、九州、沖縄地区は翌々日午前中　一部地域を除く

ゆうパック
【備考】
　★決済手続きの際、郵便小包で代金引換を選択出来ない場合は選択ボタンをヤマト運輸宅急便で選択していただき、備考欄に「ゆうパック代引き希望」とご指示下さい。
　★代引発送の場合、ご注文翌営業日以内の出荷となり、その他の決済の場合は、入金確認後、翌営業日以内の出荷となります。
　★１配送先につき、商品合計10500円以上ご注文いただいた場合、送料は当店の負担です。
　★当店において商品の在庫切れが生じ、お届けが上記の時期にできなくなった場合は、メールにて連絡させていただきます。
　※海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
【送料料金表】
　 北海道東北・関東・信越・中部関西中国・四国九州・沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　 京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県　
2Kgまで 960円 630円 760円 830円 960円
4Kgまで 1060円 790円 860円 930円 1060円
6Kgまで 1160円 830円 960円 1030円 1160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代金引換をご希望の方は、お手数ですが備考欄に「ゆうパック代金引換希望」とご指示下さい。こちらで設定いたします。
代引き手数料315円です。

メール便 (代引き不可・合計金額5000円未満・サイズ規定あり)
【備考】
　★メール便はポスト投函サービスです。配達時間の指定は出来ませんのでご了承下さい。
　★配達投函後、 ポスト内紛失等の事故が発生した場合、弊社並びヤマト運輸では一切責任を負いかねます。ご了解の上、選択下さい。
　★A4サイズ、厚さ2cmまで、重さ1Kg以内の物は全国一律300円です。
5,000円以上の高額商品、帽子など形が変形するもの、厚さが2cmを超えるものはお送りいたしません。
これらに該当するものでメール便をご指定の場合、配達指定を変更させていただきます。
　★商品代引き決済をご利用することは出来ません。その他の決済方法をご利用ください。
　※海外への発送はいたしておりません。(Seller will not ship internationally.）
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届けの目安は、福島県、関東、甲信、東海、北陸地方は翌日投函、それ以外の地域は翌々日投函になります。
消費税について
当社では全て税込み価格で表示しております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項について
★ご返品は未開封・未使用に限り、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
以下の「1.返品につきまして」を必ずご確認下さい。

【返品・キャンセル時の送料・手数料について】
・初期不良の場合・・・当社負担 ・それ以外のお客様都合による返品・・・お客様にてご負担
送料無料でお届け後、お客様都合で返品される場合、往復の送料をご負担いただきますのでご注意下さい。
※代金引換決済でご利用金額が1万円を超える場合、当社が一部負担する代金引換手数料もご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後、2営業日以内にご指定の返金方法で手続き致します。

★返品連絡先
　電話番号：03-5855-5514　ベーネロッソお客様係り　
　返送先住所：〒116-0012 東京都荒川区東尾久2-38-7-1F　BENEROSSO返品係

【１、返品につきまして】

（ミニカー、モデルカーの返品・交換につきまして）
ミニカー、モデルカーは大量生産品の為、塗装のムラ、デカールのズレ等の製造時の個体差がございます。
大変申し訳ございませんが、そうした個体差による返品・交換はお受けできません。
ご了承の上、ご購入下さいますようよろしくお願いいたします。

（破損・不良品、当店の誤送による返品の場合）
★商品の品質には万全を期しておりますが、万一、破損・不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合などは速やかに交換させていただきます。
　☆この場合の送料・手数料は当店負担とさせていただきます。（商品到着日以後７日以内にお電話にてご連絡ください）
★特価商品や数量限定商品において、破損・不良の際に取替商品が欠品することがございます。取替商品をお届けできない場合は、お預かりした商品代金を返金させていただきます。但し、返品商品到着確認後、直ちにご指定口座にお振込と致します。ご了承ください。

（お客様のご都合による返品の場合）
★開封後の商品、ご使用になられた商品の返品はお受けできません。
（ご使用になった商品、商品へのダメージが明らかにお客様に起因した場合は返品をお受けできません。万が一、このような商品が戻ってきました場合、全額のご返金が行えませんのであらかじめご了承ください。）
★注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合により返品を希望される場合は、商品をご使用になられていない場合のみ、返品に応じさせていただきます。
　☆この場合の往復の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。（商品到着日以後７日以内にご連絡ください。）
　☆お客様のご都合による返品の場合、お預かりした商品代金の返金は、返品商品到着確認後、合計金額から事前の決済分の送料と振込手数料を差し引いた金額のご返金とさせて頂きます。ご了承ください。
　☆発送後のキャンセルは出来ません。万がキャンセルされる場合は往復の送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
　☆商品のご購入時は、充分にご検討いただき、納得いただいた上でご注文くださいますようお願いいたします。
　☆インターネット販売の性質上（撮影時期、フラッシュなどの効果、PCモニターの設定等）イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。
　☆商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

★ご連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受けできません。まずは当店にお電話にてご連絡ください。


【２、代替商品のお届け時期につきまして】

★発送は、返品商品到着確認後、翌営業日までに再発送いたします。
☆代替商品が未入荷の場合、入荷後ご連絡の上、ご希望日に配達いたします。
★お届けできなくなった場合は連絡させていただきます。
※海外発送は致しません。
納品書・請求書・領収証について
【納品書について】
★当店では納品書の発行を中止いたしました。
つきましては配送通知メールを納品書代わりといたしますので、商品配達完了までメールの保管をお願いいたします。

【請求書について】
★ご請求書をご希望の方はご注文手続き中に備考欄を設けておりますので、そちらにご記入下さい。
ご購入者氏名・住所を変更し請求書を作成いたします。ご不明な点がございましたらお問合せ下さい。

【領収証について】
　●クレジット決済・・・信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【ご注文最後の備考欄】にその旨ご記入ください。
国税庁のホームページ（クレジット販売の場合の領収書）に準じ、発行いたします。
※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。

　●代金引換・・・商品配達時に配送業者が領収書をお渡しいたします。
別途、必要な場合【ご注文時の備考欄】にその旨ご記入頂くか、配達後お電話にてお申し出のうえ≪配送業者がお渡しした領収書≫をご郵送ください。交換で発行いたします。
※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。
※精算金額31500円以上の場合、収入印紙代をご負担いただくことをご了承下さい。

　●銀行振込・・・振込み時の振込控えが、正式な領収書として認められております。
別途、必要な場合は【ご注文時の備考欄】にその旨ご記入ください。
※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。
※全額ポイント決済の場合は、領収書の発行を承ることができません。