会社概要
◆年末年始の営業日程につきまして。(2016/12/1更新)

誠に勝手ながら年末年始の営業を下記とさせて頂きます。ご不便をお掛けしますがご理解の程お願いします。

【休業期間】2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水)

【営業時間】営業時間につきましては、以下とさせて頂きます。

・2016/12/28(水)は、通常の営業時間を短縮し、15時までとさせて頂きます。

【出荷業務】出荷業務につきましては、以下とさせて頂きます。

・2016/12/28(水)12時までのご注文分 →12月28日に出荷 ※即出荷可能商品のみとなります。
・2017/1/4(水)までのご注文分 →2017/1/5(木)以降の出荷

※仕入元の営業日程の関係で、表記している目安日程での出荷が難しい場合がありますが、状況によってキャンセルを承れない場合がありますのでご了承ください。

【お問い合わせ対応】
・2016/12/28(水)、15時までに頂きました内容は、当日中にお返事致します。それ以降のお問い合わせは、2017/1/5(木)以降にご返信させて頂きますのでご確認ください。


--------------------------------------------------------------------------
◆取得免許

・化粧品製造販売 (許可番号:13COX10948)
・医薬部外品製造販売 (許可番号:13DOX10282)
・高度管理医療機器販売 (許可番号:4301071200001)
--------------------------------------------------------------------------

株式会社フラッパー
〒1300012 東京都墨田区太平1−19−7宮方ビル2F
TEL:03-6240-4091 FAX:03-6240-4092
代表者:筧田 心
店舗運営責任者:大橋 翔
店舗セキュリティ責任者:大橋 翔
店舗連絡先:brancoco_2@shop.rakuten.co.jp,brancoco_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間・お問い合わせにつきまして
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

◆メールが届かない場合

・当店では、ご注文後に「ご注文の確認メール」、「出荷日程のご案内」、「出荷メール」のうち2通以上のメールをお送りしております。
 ご注文後にメールが届かない場合、お客様のドメイン指定・メールアドレスの誤登録・迷惑メールへのフォルダへの振分けが考えられます。
 恐れ入りますが、上記を確認頂きますようお願いします。

また、メールが届かないなど、状況が分からない場合等のお問い合わせは、下記の内容を記載頂きご連絡をお願いします。
 ・お名前
 ・ご注文番号 (22〜24ケタの[受注番号] )
 ・ご連絡を希望する電話番号

※土日祝日は、お休みを頂いておりますので、メールの配信はございません。
※土日祝日後は、多数のご注文を頂いているため日程のご案内が難しい場合がありますので、翌日のご連絡となる場合がありますのでご了承ください。

ご注文に関しましての注意事項
◆出荷手配に関する表記について

(即日発送対象:【即出荷】表記のある商品)
 ・平日の正午12:00まで→当日出荷
 ・12:00以降→翌日出荷

※【即出荷】の表記がある場合でも、ご注文が重なってしまうことがあるため、
  当日に出荷が難しい場合がありますのでご了承ください。

(その他商品の場合)
 ・出荷日程に関しましては、別途ご連絡致します。
 ・商品ページに記載のある、出荷目安につきましては入出荷の関係でずれ込む可能性があります。
 ・ご注文が過多になってしまった場合、出荷日数が延びる場合がありますのでご了承ください。
 ・恐れ入りますが上記を踏まえ、ご希望日程等ある場合は、備考欄に記載をお願いします。
  ※できる限り最短で手配を致しますが、配送都合によりご希望日に到着できることを
   保証するものではありませんのでご了承ください。

(出荷日程の表記)
 ・営業日の11:45を基準として、日数計算を行っております。
  例:「1〜2営業日で出荷」
    ・4/1、11:45までのご注文の場合、4/1〜4/2の出荷
    ・4/1、11:46以降のご注文の場合、4/2〜4/3の出荷
   ※ご注文後の日程に、土日祝日がある場合は、その日数分持ち越します。
   ※銀行振込などの前払い決済の場合、日数が1営業日程度持ちこす場合がありますのでご了承下さい。

◆注文内容の変更・キャンセルにつきまして

・ご注文後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、以下の場合に受付を行っております。

1.ご注文後、当店からご注文確認メールが配信されるまでに、ご連絡を頂いた場合
2.商品の発送準備に入っていない場合
 ※発送準備は、入荷日程が確定している商品を含むため、個別の確認が必要となりますので、ご連絡ください。
3.商品の欠品などの理由で、弊社からキャンセルの可否のご連絡をさせて頂いた場合

4.お客様ご自身で購入履歴画面より、変更・キャンセルを行った場合

・変更を受け付けることができる時間帯
・営業日10:00〜12:30以外の時間は、ご注文から最低30分間は変更可能となりますのでお手続きをお願いします。
・上記の時間帯は、当日の出荷に影響がある関係で、変更の受付時間を短縮する場合があります。
変更をご希望の際には、お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

<楽天市場会員のお客様>
 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、対象のご注文をキャンセルの上、再度ご注文ください。
※再注文の際に、修正箇所の訂正をお願いします。
変更方法はこちらからご確認ください。

<楽天市場会員以外のお客様>
購入履歴での変更ができませんので、別途メールにてご連絡ください。

◆領収書の発行につきまして
当店では、以下の通り領収書を発行致します。

 領収書の発行条件につきまして
  ・領収書を発行する条件は、代金引換を除くすべての決済条件でお受け致します。
  ・領収書の発行は、1回のみとなります。
  ※2回目以降の発行は致しませんのでご了承ください。

  ・ご希望の際は、ご希望の旨を商品の発送前までに、ご連絡ください。商品の発送時にお荷物に同梱して発送致します。
   ※ご注文時の備考に記載頂くか、メールにてご連絡頂けますと記載内容に誤りがなくなりますのでお願いします。
   ※一部商品につきまして、同梱ができない場合があります。その際には、メールにてお送り致します。
  ・発送後のご希望の場合は、メールにてお送り致します。
   ※郵送等のご希望には添えませんのでご了承ください。

 代金引換の領収書の発行につきまして
  決済が代金引換の場合、配達する運送会社が発行する「品代金領収書」が正式な領収書となります。
   ※原則として弊社からの領収書の発行はできませんので、ご了承ください。

 その他注意事項
  1.宛名・但し書きにつきまして
   ・領収書の宛名・但し書きの希望がある場合は、領収書をご希望の旨をご連絡頂く際にお申し付け下さい。
    ※宛名の希望が無い場合、ご注文者様のお名前にて発行致します。
    ※但し書きの希望が無い場合、「商品代として」の記載にてお送り致します。
   ・宛名が空白の領収書の発行は致しませんのでご了承ください。

  2.領収書金額につきまして
   ・ポイント使用分を除く、送料を含めた合計金額

.   3.その他
   ・手書きの領収書の発行はしておりません。

◆その他注意事項

・当店では、「のし」、「ラッピング」などの対応を行っておりません。
 恐れ入りますが、商品はそのままの状態での出荷となりますのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1113618 ラクテン(COCOFILLETOKYO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、下記の内容にて発送いたします。
 ※在庫が有る商品の場合
  ・平日の正午12:00までにご入金→当日出荷
  ・12:00以降のご入金→翌日出荷
 ※在庫がない商品の場合
  ・ご入金確認後、3〜5営業日以内の出荷
 ※予約商品・生産中の商品の場合
  ・別途メールにてご案内する出荷日にてご案内致します

・上記は目安の出荷日程となりますので、別途お送りするメールにて詳細のご案内となります。
・ご注文が集中してしまった場合、表示目安と異なるケースがありますのでご了承ください。

●銀行振込のキャンセルにつきまして
 ・ご入金後のキャンセルの場合、お客様の振込手数料のご返金は致しません。
 ・また、ご返金の際の振込手数料につきましては、お客様負担の場合がありますのでご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 520円 520円 520円 1600円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・その他注意事項について
●商品の返品を受け付ける条件
・キャンセルのご連絡を頂いており、弊社からキャンセル承諾のご連絡をしていた場合。
・弊社からキャンセルのご連絡をしていた場合。
・その他、弊社から返品をお受けする旨のご連絡をしている場合。

●返品の送料・手数料の負担について
返品の場合、当社負担にてお振込致します。
※振込以外の返金手段の場合、発生する手数料はお客様負担と致します。

●返金につきまして
返品頂いた商品を確認し、内容に不備がなかったことが判明後、3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品をお受けできない場合について
・お客様都合による返品
・お届けした商品が、良品である場合
 ※製造メーカーの基準に準じる
 ※一部商品につきまして、仕様変更がある場合がありますが、商品の使用用途に変更がない場合、良品として扱います。
・弊社からご注文確認メールを配信後、出荷準備に入っている場合
・配送した商品に不良があり、交換商品が無いため、返品を了承後、別段の理由がなく、7日間以内に対象商品が弊社にて確認が取れない場合

●商品の不具合・商品違いにつきまして
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品の場合、
商品の到着後7日以内にご連絡いただいたものにつきましては良品交換となります。

●その他
・弊社からの返品の了承を得ずに、商品を返品した場合は、お客様の意思により破棄したものとみなし、一定期間の保管後に処分致します。
・商品を配送しているにも関わらず、長期不在など、何らかの理由により受け取られなかった場合、一定期間の保管後に処分致します。
※上記の場合における、購入代金の返金は致しませんのでご了承ください。
※再配送をご希望の場合、往復分の送料と再配送費をお振込頂いた後に、ご手配させて頂きます。