【ご注文の際にご注意下さい。】
当店からのメールがお届けできない場合がございます。

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rakuten@brownfloor.jp

よろしくお願い致します。
会社概要
営業時間・営業日について
11:00〜20:00迄です。
日曜定休、年末年始・お盆・ゴールデンウィークはお休みをいただいています。

ブラウンフロア株式会社
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西3丁目5-2 K−BLD 1F
TEL:011-231-5477 FAX:011-231-5477
店舗運営責任者:渡邉　祐哉
店舗セキュリティ責任者:渡邉　祐哉
店舗連絡先:rakuten@brownfloor.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】



●お支払回数は、１回払いの他、カードにより上記分割が可能です。
（分割回数、リボ払いに関しては、カード契約者様により状況が異なりますので、事前に契約カード会社へご確認ください。）
●ご注文は、在庫確保及びカード認証後に確定となります。その後、当店より発送のお知らせメールを差し上げます。
●商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。
●当サイトは楽天市場でのセキュリティモード（SSL）に対応していますので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。どうぞご安心ください。
●クレジットカードでの決済は楽天市場の自動オーソリシステムにより承認されます。店舗側ではカード番号を確認出来ない仕組みとなっておりますのでご安心ください。


楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行マーチ支店 普通 7024116 ブラウンフロア（カ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●商品代金合計が10,000円（税別）以上のご注文は送料・代引手数料が【無料】となります。
●銀行振込でのご注文はすべて先払いとさせていただいています。ご入金を確認次第、速やかに商品を発送させていただきます。
●振込手数料はお客様のご負担とさせていただいています。予めご了承ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

楽天銀行をお使いのお客様はお支払いが簡単な楽天バンク決済サービスをご利用ください。

楽天銀行でお支払いのお客様は こちら

代金引換
【業者】ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品代金合計が10,000円（税別）以上のお買上げについては送料・代引手数料が無料です。当店にて負担させていただきます。
●お届けの地域や配送の日数を考慮して運送会社を選択しています。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
お支払には、大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

○ご注意
手数料：200円が別途かかります。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。
5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

●商品代金合計が10,000円（税別）以上のご注文は送料が【無料】となります。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便
【備考】●商品代金合計が10,000円（税別）以上のお買上げについては送料・代引手数料が【無料】です。当店にて負担させていただきます。
●ご注文商品は翌営業日までには発送させていただきます。
●商品のお届けはお支払い方法により下記のようになります。
　1.代引発送の場合は、ご注文日から5日以内
　2.銀行振込の場合は、入金確認後5日以内
＊（天候・交通事情等により遅れが生ずることもありますので、予めご了承ください。）
●配送の日にち指定・時間帯指定は無料でできます。
●日にち指定は、発送可能日より4日後から14日後までの指定になります。
●時間指定は、午前中／12：00-14：00／14：00-17：00／17：00-19：00／19：00-21：00からご指定下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2012/5/22〜2012/5/24　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届けの地域や配送の日数を考慮して、運送会社を選択しています。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

クロネコヤマトメール便（Tシャツ・ロンT・タンク・下着・キーリングの１点のみの購入。又は靴下2枚のみの購入者さま限定）
【備考】

※メール便対応は、Tシャツ・ロンT・タンク・下着・キーリングの１点限定。 又は靴下2枚限定とさせて頂きます※
・メール便一通につき『厚さ2cm以内、A4サイズ』の規定がございますので、メール便での発送枚数は1枚とさせていただきます。

○メール便とは
・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
・通常500円の所、160円の送料でお手元へのお届けが可能です。
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます（※宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承ください）。

○メール便ご利用上の注意点
・配達日時および曜日の指定は出来ません。
・お届けまでに道内は2日・道外は3〜4日のお時間を頂きます。
・宅急便発送の商品とメール便発送商品を同梱ご希望の場合は、宅急便での発送になります。
・商品発送後、必ずメールにて発送した商品の追跡番号をお知らせさせていただきます。
・紛失または破損した場合は、保障は一切出来かねますので予めご了承ください。
・受領の確認をご希望される方は、宅配便のご利用をお勧め致します。
・メール便はポスト投函となりますので、代引きご注文の場合、メール便での発送は出来兼ねますことをご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品がお客様のお手元に届いてから7日間以内にご連絡いただきましたら、返品・交換の対応をさせていただいております。
返品・交換ご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。
ご希望内容を確認の上、担当の者より交換に関してのお手続きの連絡をさせていただきます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お客様のお手元に届いた時に、商品の破損や汚損、不良品、ご注文内容と異なる場合は、 速やかに新しい商品と交換、返品させていただきます。
その際の送料その他は、弊社負担とさせていただいております。

サイズ交換や、カラー交換の場合など、
お客様のご都合による返品は、衛生上、【未使用品】に限り交換させていただきます。
交換ご希望分の在庫が出荷可能な場合、出来る限りお客様のご要望に沿って対応させていただきます。
その際の往復分の送料、その他の手数料はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。
（お客様のお手元での損傷の場合や、商品到着後8日以上の商品、セール品に関しましては、基本的に返品・交換は出来ませんのでご了承ください。）
交換ご希望の商品が完売、欠品により、お客様のご希望に添えない場合がございます。
返品・交換商品の送り先
及びお問い合わせ先		 ブラウンフロア株式会社
〒060-0062　北海道札幌市中央区南2条西3丁目5-2 K−BLD 1F
TEL： 011-231-5477
Mail：rakuten@brownfloor.jp
担当者名 渡邉　祐哉
返品にかかる送料・手数料 不良品交換以外は全てお客さまご負担
返金について 返品商品到着後７営業日以内にお振込

●商品のお届けはお支払い方法により下記のようになります。
　1.代引発送の場合は、ご注文日から5日以内
　2.銀行振込の場合は、入金確認後5日以内
＊（天候・交通事情等により遅れが生ずることもありますので、予めご了承ください。）