会社概要

ランジェリーハウスキャロル
〒635-0015 奈良県大和高田市幸町３-18ﾕﾆﾁｶｵｰｸﾀｳﾝ センターモール２Ｆ
TEL:0745-52-1955 FAX:0745-52-2299
店舗運営責任者:木口　幸子
店舗セキュリティ責任者:木口幸子
店舗連絡先:lcarol@jasmine.ocn.ne.jp
対応時間
●ご注文受付は２４時間年中無休でお請けしてます。
●メール返信・配送業務時間
　１０時から１９時まで
　　日曜日・祝日・定休日（毎月お知らせします）はメール返信・配送業務はお休みします。 　　
商品発送時の梱包と発送者名について
商品の梱包は外からはランジェリーとわからない梱包をしております。
職場への送付や秘密のプレゼントなどにも安心してご利用できます。
また、中身内容の商品名は「雑貨」とだけ記入いたしますが、お客様の
ご希望の商品名がありましたらお申し付け下さい。
発送者名は「キャロル」とだけ記載いたします。
「ランジェリーハウス」は記載いたしませんのでご安心ください。
その他ご要望がありましたらお申し付け下さい。
ご注文商品が在庫切れの場合
楽天市場のシステム上と実店舗営業時間との関係で在庫切れが
生じる場合があります。
誠に申し訳ありませんが、その場合の対応はメールで個別に、
連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、ご了承下さい。
お支払について

当店での初回ご注文のお客様には
先払いでお願いする場合がございますので
ご了承下さいますようお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料(税込み）)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カード処理後、２日以内に発送いたします。
なお、弊社ではSSLというシステムを
　利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行大和高田支店 普通 3954047 キャロル　木口幸子
【備考】
銀行振込のお支払いの場合は金額に関係なく前払いになります。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　振込金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料（税込み）)
　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●７日以内にご入金ください。7日以内にご入金のない場合は
キャンセルとさせていただきます。
●ご入金が確認後、２日以内に発送いたします。

郵便振替
【振込先】00940-8-185026 ランジェリーハウス　キャロル
【備考】
郵便振替のお支払いの場合は金額に関係なく前払いになります。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　振替金額　：(商品代金合計×1.05)＋(送料（税込み）)

　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●ご注文をいただいてから当店から郵便振替用紙を郵送いたします。
●当店の振替用紙をご利用いただきますと
　通常のお振込みよりも、払込手数料がお安くなります。
●振込み手数料はお客様のご負担になります。
●郵便振替用紙到着後７日以内にご入金下さい。
●７日以内にご入金いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。

●郵便振替でのお支払いの場合、振替用紙の郵送や入金確認に
　日数がかかりますことをご了承くださいませ。

●お急ぎの場合は,クレジットカード、代引き、セブンイレブン前払い、 ローソン前払い、銀行振込前払いのほうが早くに発送できます。
●ご入金が確認後、２日以内に発送いたします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●出荷後のキャンセルは代引事務手数料が発生しますので
　３１５円と往復の送料１０５０円の合計１３６５円を
お支払いいただくことになります。
●佐川急便の「eーコレクト」サービスです。
●現金とクレジットカードとデビットカードの決済が可能です。
●クレジットカードとデビットカードをご利用の場合は
●ご注文時にコメント欄にてお知らせください。
●クレジットの場合はご注文時にご利用カード会社を
　お知らせください。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋(送料（税込み）)＋(代引手数料（税込み）)
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引手数料全国一律３万円まで３００円
●注文確認後、２日以内に発送いたします。
●配達日指定・時間指定も出来ます。
●時間指定は下記の「配送について」の欄をご参照下さい。
●配達指定日と時間指定はご注文時にコメント欄にてお知らせ下さい。
●当店で初めてのご注文の場合は代引きではなく先払いでお願いする
　場合がございますのでご了承下さいませ。
　その場合はご注文をいただいてから当店から
　メールでご連絡させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 佐川急便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●セブンイレブンでのお支払いは金額に関係なく
　代金前払いでお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋(送料（税込み）)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモ
　してお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認後、２日以内に発送いたします。
●５日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソンでのお支払いは金額に関係なく
　代金前払いでお願いします。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋(送料（税込み）)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
　こちらの番号をお持ちの上お近くのローソンのLoppi端末に
　入力してください。
　Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それをもって
　レジで代金をお支払ください。
●ご入金が確認後、２日以内に発送いたします。
●５日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

郵便貯金ぱ・る・る振込(前払い）
【備考】
【振込先口座番号】
　１４５２０−１７５３７６１１
【名義人】
キャロル

郵便貯金ぱ・る・るでのお支払いは前払いでお願いします。
郵便振込でのお支払いの場合でお急ぎの方におすすめ致します。
郵便振替用紙でのお振込よりも早くに
入金確認ができますので発送も早くなります。
振込手数料はお客様のご負担になります。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：(商品代金合計×1.05)＋送料（税込み）
　　　手数料　：お客様ご負担となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。
配送について
配達日をご指定頂く場合はご注文から
一週間以内（７日以内）とさせて頂きます。

佐川急便
【備考】
・送料は全国一律５２５円です。
10,000円以上（税抜き）のご注文で送料無料です。

沖縄県・北海道・離島は別料金をいただくことがあります。
・お届日の指定をしていただけます。
・時間指定していただけます。
・午前中
・１２時から１４時
・１４時から１６時
・１６時から１８時
・１８時から２１時
以上の時間指定ができますので
ご希望をコメント欄にお書き下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
＊返品・交換は、商品到着後７日以内にメール・ＦＡＸ・電話にてご連絡
＊必ずご連絡いただいてから返品の発送をお願いします。
＊ご連絡いただいていない場合は返品の受付ができません。
　下さい。
　　電　話：０７４５−５２−１９５５
　　メール：lcarol@jasmine.ocn.ne.jp
　　ＦＡＸ：０７４５−５２−２２９９
＊次の商品の返品・交換はお受付できません｡
　　１　お届け後７日以上経過した商品
　　２　一度ご使用になられた商品
　　３　お客様によりキズ・汚損が生じた商品
　　４　商品タグのはずれたもの
　　５　ご注文の商品が、ショーツ等下半身に
　　　　直接触れる商品の場合
６　割引商品（セール商品）はいかなる理由でも
　　　　返品・交換できません。
＊返品・交換は一回のご注文につき一度までとさせて頂きます。
＊なお、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様ご負担となります。
＊商品出荷後・到着後のご注文商品すべてを返品の場合は 送料無料で出荷した商品につきましては送料をご負担して 頂きます。返送の送料はお客様のご負担です。
＊交換の際の送料はお買い上げ金額にかかわらずお客様のご負担になります。
＊商品代金をご入金済みの場合のご返金時に発生いたします
手数料等の 諸経費はお客様のご負担になります。
＊不良品等の場合は同一商品に交換いたしますので、商品到着後７日以内に
ご連絡下さい。
注文内容の変更・キャンセルについて
注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限　1日2回】
1回目　午前11時
2回目　午後17時
（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です）


■楽天市場会員でないお客様
お手数ですが直接当店にご連絡ください。