【会社概要】

株式会社巴商会
〒652-0803 兵庫県神戸市兵庫区大開通6−3−16
TEL:078-576-5353 FAX:078-576-5727
代表者:柳瀬 伸宏
店舗運営責任者:溝内佑一(事業推進部)
店舗セキュリティ責任者:溝内佑一
店舗連絡先:carpartstsc@shop.rakuten.co.jp

【休日と営業時間について】
ネットでの注文は24時間受け付けております!
※午前11時までのご注文につきましては当日受付け、それ以降のご注文につきましては翌営業日の受付けとなります。
尚、ご注文やお問合せの混雑状況によりましてはご対応が遅れる場合もございますので予めご了承とご理解をお願い致します。

店舗へのご連絡につきましては、下記の営業時間内にお願い致します。
平日 午前9時〜午後5時まで
土曜日・日曜日・祝日は定休日となります。
また、ご注文時に『翌日着で』と言うご希望にはお応え出来かねますので、ご希望お届け日まで余裕を持ったお早目のご注文をお願い致します。

領収書の発行について
★銀行振込・代金引換の場合

領収書の二重発行防止および弊社業務の都合により、領収書は原則発行しておりません。
銀行振込の場合は「振込明細書」、代金引換の場合は「荷物受取時の配送業者発行(代引き伝票に添付の領収書)」が税法上で正規の領収書として認められていますのでそれをご利用ください。
(社名入りの領収書が必要な場合は、代引の送り状の宛名を社名にしますのでご注文時に備考欄にご記入ください)

ただし、経理処理上の理由等により領収書が必要な場合は、誠に恐れ入りますが
下記に記載するお支払い証明を当店までお送りください。
当店にて確認が出来次第、領収書を発行(代引の場合は再発行)させていただきます。
尚、普通郵便をご利用の場合は郵送事故のトラブルが起きる可能性がありますので、
必ず簡易書留や宅配便等の受取方法の確実な配送方法でご送付ください。

※お振込控(ネットバンキングは振込結果の画面のコピー)に限り
  FAX 078-576-5727 株式会社巴商会 大西宛でも結構です。
  インターネットでのセキュリティ問題から添付ファイルでの送付は絶対に行わないでください。

 領収書の発行に際しご送付いただくもの
  ・お振込み控え(控えのコピーまたはPC画面のハードコピーの印刷物で結構です)
  ・代金引換配送での代金代引時の領収書(この場合は必ず引換領収書の実物をご返送ください)
※この際の代金引換配送での運送会社の領収書は、そのまま「領収書」としてご使用いただけますので、そちらをご利用いただいた方が便利です。

 送付でのご返送先は下記の通りとなります。
   〒652-0803  兵庫県神戸市兵庫区大開通6-3-16 TEL078-576-5353
   株式会社巴商会 2階事務所 大西宛

 上記書類の確認が出来次第、当店で領収書を作成し送付させていただきます。

 ※商品明細を分別したり、日付・お宛名が空欄の領収書は発行できません。
 ※記載金額は楽天ポイントを抜いた金額になります。



★クレジットカードの場合

弊社業務の都合により領収書は基本的に発行しておりません。
ただし、経理処理上の理由等により領収書が必要な場合には発行いたしますので
ご注文時にその旨を備考欄に入力してください。
クレジットカード決済での領収書には、「クレジットカード支払い」と記入し、
印紙が貼られていない「仮払い領収書」の発行となります。

 ※商品明細を分別したり、日付・お宛名が空欄の領収書は発行できません。
 ※記載金額は楽天ポイントを抜いた金額になります。



【お支払について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1033380 ラクテン(CARPARTSTSC
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●振込の際には、入金確認の為必ずご注文名義でお振込下さい。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日の出荷になります。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト、佐川急便、西濃運輸(バッテリーのみ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
●代引き手数料:300円(税抜)
 商品代金合計+代引手数料+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【配送について】
宅配便
【業者】クロネコヤマト
【備考】■送料
全国一律700円(税抜)
但し、北海道・沖縄・離島地域への送付は、1,429円(税抜)の送料をご請求致します。

ご注文後、商品発送まで通常2〜5日程度のお時間がかかります。
銀行振り込みの場合はご入金確認後の配送となります。

順次、発送準備を行いますが 下記の理由により発送の遅れが生じる場合もございます。

・メーカー取寄せ品または欠品、廃番、生産終了等
・土、日、祝日や11時以降に頂いたご注文
 (休み明けのご注文は、受付けにお時間をいただきます。)
・交通事情、運送会社の荷物混雑状況、天候等の影響
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等などの長期休暇

■バッテリーの配送は承っておりません。

【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道沖縄・離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 756円 1543円 1543円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】バッテリーのみ西濃運輸での発送となります。

■送料
全国一律700円(税抜)
但し、北海道・沖縄・離島地域への送付は、別途送料が必要になります為、事前に必ず当店にて送料をご確認下さい。

ご注文後、商品発送まで通常2〜5日程度のお時間がかかります。
銀行振り込みの場合はご入金確認後の配送となります。

順次、発送準備を行いますが 下記の理由により発送の遅れが生じる場合もございます。

・メーカー取寄せ品または欠品、廃番、生産終了等
・土、日、祝日や11時以降に頂いたご注文
 (休み明けのご注文は、受付けにお時間をいただきます。)
・交通事情、運送会社の荷物混雑状況、天候等の影響
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等などの長期休暇

■バッテリー以外の商品の配送は、承っておりません。

【送料料金表】
  通常北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 756円 1543円 1543円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考バッテリーのみ西濃運輸にてお届けいたします。 お届けは、発送日より翌々日のお届けとなり、地域により異なります。 また時間指定は、「午前」・「午後」のみとなっており、詳しい時間指定は出来かねます。何卒、ご了承をお願いいたします。

佐川急便
【備考】■送料
全国一律700円(税抜)
但し、北海道・沖縄・離島地域への送付は、1,429円(税抜)の送料をご請求致します。

ご注文後、商品発送まで通常2〜5日程度のお時間がかかります。
銀行振り込みの場合はご入金確認後の配送となります。

順次、発送準備を行いますが 下記の理由により発送の遅れが生じる場合もございます。

・メーカー取寄せ品または欠品、廃番、生産終了等
・土、日、祝日や11時以降に頂いたご注文
 (休み明けのご注文は、受付けにお時間をいただきます。)
・交通事情、運送会社の荷物混雑状況、天候等の影響
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等などの長期休暇

■バッテリーの配送は承っておりません。

【送料料金表】
  通常北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 756円 1543円 1543円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  通常北海道沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 700円 1500円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【消費税について】
2014年4月1日より、消費税が5%から8%に変わります。 当社からの出荷・発送のタイミングが2014年4月1日以降となる商品については、2014年3月31日以前の注文であっても、新税率を適用させていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


【返品・交換について】
商品がお手元に届き次第、すみやかに商品の状態を確認してください。
配送によると思われる破損・事故等は、お手数ですが配送業者へご連絡いただき、破損状況をご説明後、メールまたはFAXにて弊社までご連絡ください。
※ご連絡なしに商品を弊社へ返送いただきましても対応しかねます。必ず先に配送業者・弊社へご連絡ください。

■返品について
返品は原則お受けできません
商品の梱包・適合商品のチェックは万全を期しておりますが、万が一商品間違い・不具合・破損・不足の場合は 7日以内にメールまたはFAXにて弊社にご連絡ください。
7日以内にご連絡いただけない場合、何らかの瑕疵がみとめられても返品・交換等には一切お受付できません。

■交換について
お客様都合による交換は、返送商品確認後や交換手数料等の入金確認後の交換となります。
また、初期不良交換はメーカー確認後の交換発送となる可能性がございます。
原則、返品交換の送料・手数料・諸費用はお客様負担となります。

その他返品・交換ができない商品
・当店でご購入いただいた商品以外のもの
・商品到着日より7日を過ぎているもの
・外箱(化粧箱)へのキズ・破損・開封跡が見受けられる商品
・保証書を紛失された場合
・一度でも使用した商品
・お客様の責任で汚れた、または破損した商品
・返品不可の表記があるもの
・一度交換した商品(一度交換した商品の返品・再交換はできません)

■故障・不具合について
メーカー保証内に不具合が生じた場合は、先に当店にメールまたはFAXにてご連絡ください。
お客様からメーカーへ直接ご連絡いただいても、メーカー側が対応できない場合があります。
また、保証書のご提示がない場合は、メーカー保証期間内でも保証はお受付できません。

■その他
商品違い・破損・納期遅れ・初期不良でトラブルが生じた場合、当店では一切の責任は負いかねますのでご了承ください。また、作業工賃・部品代等は一切お支払いできません。
商品の初期不具合等でお受けした場合でも、メーカーによる確認で商品自体の不具合が認められない場合は、交換商品の代金をお客様にご請求することがございます。

■返品・交換の方法

お客様都合による返品・交換等の諸費用はお客様負担となります。

【返品商品の送り先】
〒652-0803 兵庫県神戸市兵庫区大開通6-3-16
TEL:078-576-5353/FAX:078-576-5727
株式会社巴商会 2階事務所 大西宛