臨時休業のお知らせ
■臨時休業のお知らせ
8月7日(木)は実店舗とWebショップを臨時休業とさせていただきます。
Webショップからのご注文は承っておりますが、受注確認の返信メールや
問い合わせメールへのご返信は8日(金)となります。
お客様へはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。

会社概要

[カサ パテルナ]

株式会社ir
〒577-0801 大阪府東大阪市小阪2-11-8 富士マンション1F南側
TEL:06-6753-8546 FAX:06-6753-8516
店舗運営責任者:福田 貴年
店舗セキュリティ責任者:福田 貴年
店舗連絡先:casa-paterna@shop.rakuten.co.jp

営業時間のご案内
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日   11:00−19:00
  土日祝 10:00−19:00
  定休日 水曜日


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記表を参考にして下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●オーダーメイドに関しましては、お届け時カード払いはご利用頂けません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行八戸ノ里(ヤエノサト)支店 普通 0066453 株式会社 ir(カブシキガイシャ イール)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】14060-18002441 カ)イール
【備考】
●また他銀行から郵便振込する場合は下記のお振り込み先になりますのでご注意ください。
 店番 408
 預金種目 普通または貯蓄
 支店名 四〇八(ヨンゼロハチ)店
 口座番号 18002441
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円432円
10000 〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●配送業者の指定はお受け出来ませんのでご了承下さい。
●配送方法選択時、システム上、宅配便・国際配送のみ表示されますが、
商品をお選びの際にメール便を選択頂いている方は、受付時にメール便
へ変更となりますので、そのまま宅配便をお選びくださいませ。

商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済⇒ご入金確認後3日以内に 発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

・住所不備などで弊店へ返送され、再配送をご希望の場合は
 再配送分の送料を加算させていただきます。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 648円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クロネコメール便 ※対象は一部小物商品のみです。詳しくは(詳細)をご確認下さい
【備考】

メール便対象商品


メール便でのお届けをご選択いただく前にご確認ください


  • 〓メール便対象商品〓のある商品が対象となります。
  • ※安全のため、お買い物の合計が4000円以上の場合はお断りしております。
  • ※郵便物の扱いのため、お届けまでに日数がかかります。(4日程度)
  • ※メール便では「配送日時指定」ができません。
  • ※メール便は、普通郵便と同様にポストへの配達となりますため、
    代金引換でのお支払いはできません。
  • ※メール便をご指定いただいた場合、適応サイズを超え、また形が崩れる可能性が高い為、
    「ラッピング」の対応は出来ません。
  • ※原則としてメール便対応商品1点につき1便の対応となります。
    同梱発送をご希望の場合、通常の配送料金にて宅急便で発送させていただきます。
    (地域によって異なります。)
  • ※住所不明の場合や既にポストがいっぱいで荷物を投函できない場合など、
    不在伝票が入りますが、ご連絡がない場合は発送元に戻って参ります。
    再配達の場合は別途送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
  • ※メール便はポスト投函です。
    輸送途中に紛失・汚損致しましても当店より代替品の発送、
    商品代金のご返金等の保障がございません。
    また、ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
    予めご了承下さい。

  • 【注意】
    ●荷物の破損は一切保障しません。
    (商品が欠けていた・傷が入っていたなど)

    ●万が一荷物が届かない場合でも荷物の追跡・お問い合わせはすべてお客様で
    お願いします。(当店は未着時でも保障はいたしません)

    ●メール便発送の場合はポスト投函の為、次のトラブルが起こる可能性がございます。
    ・第三者によるポストから商品の抜き去り、盗難など
    ・雨の中で商品が濡れている
    ・ヤマト運輸都合による配達の遅延

    ●配達完了後のトラブルに対しての一切の返金、返品、交換などの対応は
    出来かねますので予めご了承ください!

    ●メール便は安価でお得ですが、1000件に1件程度の割合で
    商品の未着が起こることがあります。

    ●メール便に関して不安のある方は、宅急便での発送をおすすめ致します。
    (その際は、通常の送料がかかります。ご了承下さい)

    ●また、メール便対応外の商品はメール便で発送できません。
    もし、メール便を選択されている場合は通常の配送料金にて宅急便で発送させていただきます。

    ●お支払い方法は「銀行振込・郵便振り込み・クレジット払い」となります。
    代引きの場合は、通常の宅急便のみとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考国外への発送は、お受けしておりません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換など販売に関する重要事項

1) 返品について


●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚
 損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内
 にお電話かメールにてご連絡下さい。
 その際の往復の送料は、当店でご負担させて頂きます。 

●お客様のご都合による返品はお受け出来ません!
 
【返品をお受けできない例】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ(値札)を切り離した場合
・お届け後、洗濯や加工された商品
・プリント加工された商品
・カラーやサイズやデザインがイメージと違う商品(交換は可能)
・香水のにおい、化粧品の付着などで再販売出来ない状態の商品
・セール品、メーカー希望小売価格より安く販売している商品
・インナーやスパッツ、ボクサーパンツなどの直接身に着ける商品

●上記に該当する商品が送られた場合は、ご返送に掛かる送料の振り込
 み確認が出来次第ご返送させていただきます。

●返品・交換先の住所及び方法等につきましては、お電話かメールを
 頂いた際にお伝えいたします。

2) 交換について


●商品のサイズやカラーが合わなかった場合は、当店に在庫がある場合
 に限りますが、快く交換対応させて頂きますのでお届け後7日間以内に
 お電話かメールにて ご連絡下さい。

●交換の際に発生する往復送料は、お客様のご負担になりますので  
 予めご了承下さい。

●該当サイズの在庫が無かった場合、ご返金の対応は受け付けていませ
 んが他のカラーや他の代替商品との交換はお受けしておりますので、
 お気軽にご相談下さい。

●交換させて頂く商品がお買い上げ頂いた商品金額より下回る場合の差
 額分は返金致しかねますのでご了承ください。

●但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ(値札)を切り離した場合
・お届け後、洗濯や加工された商品
・プリント加工された商品
・香水のにおい、化粧品の付着などで再販売出来ない状態の商品
・セール品、メーカー希望小売価格より安く販売している商品
・インナーやスパッツ、ボクサーパンツなどの直接身に着ける商品

●上記に該当する商品が送られた場合は、ご返送に掛かる送料の振り込
 み確認が出来次第ご返送させていただきます。

●返品・交換先の住所及び方法等につきましては、お電話かメールを
 頂いた際にお伝えいたします。


3) 商品のお届け時期

●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。

●銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。

●発送日がそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。