■夏季休暇について
下記の期間、誠に勝手ながらお休みをいただきます。

・休暇期間 2014年7月23日〜2014年7月27日

いただいたご注文は7月28日以降順次発送いたします。
あす楽指定の場合は、7月29日が最短到着日となります。
ご不便をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
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キャッスルってどんな店?(会社概要)
キャッスルは子供用フォーマルドレスとワンピースを中心にしたインターネットショップです。
日本ではあまり店頭で販売されていない、2〜14歳サイズのキュートなドレスを店長がセレクトして販売しています。
現在はアメリカからの輸入品が中心です。

一度しかない子供時代、結婚式やパーティ、発表会などで着る服は、お子さんとご家族の思い出のワンシーンを美しく飾ります。
キャッスルのドレスでみなさまの思い出作りのお手伝いができれば幸いです。

株式会社アプリコットウェブ
〒175-0094 東京都板橋区成増1-7-7
TEL:03-3930-5536 FAX:03-3930-5536
店舗運営責任者:的場絵麻
店舗セキュリティ責任者:的場絵麻
店舗連絡先:castle@shop.rakuten.co.jp

営業時間
・24時間・365日開店中!

【営業時間】10:00-17:00
・メール返信定休日:土・日・祝祭日
・電話受付定休日:土・日・祝祭日

サイズについて

キャッスルでのサイズ表記は以下のとおりとなっております。
購入の際は必ずご確認ください。

海外製品につきましては、商品ごとのサイズが大きく違う場合があります。
キャッスルでは、できるだけ商品ごとの実寸を表記するようにしておりますので、
下記のサイズと商品の実寸が異なる場合は、実寸をご参考いただきますようお願いいたします。

■アメリカサイズ

サイズ名 身 長 体 重
0−3M 45.5−56cm 2.7−5.0kg
24M 84−91cm 11.8−12.7kg
2T 84−91cm 11.8−12.7kg
3T 91−99cm 12.7−14.5kg
4T 99−107cm 14.5−16.8kg
99−107cm 14.5−16.8kg
107−114cm 16.8−19.0kg
114−119cm 19.0−21.4kg
6X−7 119−124cm 21.4−24.5kg

■日本サイズ

サイズ名 身 長 体 重 胸囲
9085−95cm13kg 45−51cm
100 95−105cm49−55cm
110 105−115cm53−59cm
120 115−125cm57−63cm
130 125−135cm61−67cm
140 135−145cm64−72cm
150 145−155cm70−78cm

アウトレット品について
キャッスルで取り扱っているアウトレット品は、余剰生産品や在庫処分品がほとんどです。
以下の注意点をよくお読みになり、ご了承いただける場合のみご利用いただきますようお願いいたします。

●商品のタグ(紙のタグ・織ネーム)が一部ない商品があります。
●着用に支障ない範囲のキズ、汚れ、パッケージの損傷がある場合があります(商品ごとに明記しています)。
●商品に明記されたキズ・汚れによる返品・交換はご遠慮ください。
●少量のみ入荷していることが多く、サイズ交換等のご希望に添えない場合があります。
●すべて新品です。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】決済・配送のご案内

お支払総額は以下の通りです。

   商品代金+消費税+送料

ご注文後すぐにクレジットカードの承認をします。
承認後、ご注文内容のご確認のメールを差し上げます。
承認できなかった場合は、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
電子決済を行うため、お客様控えはありません。
SSLというシステムを利用しており、個人情報が守られています。カード番号は暗号化されて送信されます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行練馬駅前(ねりまえきまえ)支店 普通 5058923 株式会社 アプリコットウェブ
【備考】

決済・配送のご案内

手数料お客様負担・前払方式です。


ご注文の確認後、7営業日以内に代金をお振り込み下さい。
お振り込みの確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。
お支払総額は以下の通りです。

   商品代金+消費税+送料(振込手数料お客様負担)

   振込手数料はお振込の時にお確かめください。

ゆうちょ振替
【振込先】10140-49129901 株式会社アプリコットウェブ
【備考】

決済・配送のご案内

手数料お客様負担・前払方式です。


ご注文の確認後、7営業日以内に代金をお振り込み下さい。
お振替の確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。
お支払総額は以下の通りです。

   商品代金+消費税+送料(振込手数料お客様負担)

振替手数料はお振込み時にお確かめください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(宅配便)
【備考】

手数料324円・注文後すぐ発送!

※代金引換便をご指定いただいた場合、メール便での配送はできませんのでご注意下さい。

ご注文を受けました、3営業日以内に商品を発送いたします。

お支払総額は以下の通りです。

   商品代金+消費税+送料+代金引換手数料

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に宅配便のドライバーにお支払い下さい。
代金引換便の受け取り期限は1週間です。
期限内に受け取れなかった場合や受け取り拒否をした場合、商品は往復分の送料がかかり返送されてしまいます。
その場合は往復分の送料を請求いたしますのでご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

コンビニエンス決済
【備考】

手数料290円・与信手続後発送・あす楽不可


※ギフト配送対応可能になりました。商品と振込用紙は別に届きます。
※携帯電話のメールアドレスでは注文をお受けできません。ご注意下さい。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文を受けてから与信を行い、3営業日以内に商品を発送いたします。

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。

●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。


NP後払い
>> NP後払いのご案内

お支払総額は以下の通りです。

   商品代金+消費税+送料+決済手数料

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円(商品代金)迄となりますのでご注意下さい。
大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

楽天銀行かんたん決済(旧イーバンクペイサービス)
【備考】

決済・配送のご案内

手数料無料・前払方式です。


注文確認メールに記載された楽天銀行決済画面から7営業日以内に代金をお振り込み下さい。
お振り込みの確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

お支払には楽天銀行の口座が必要です。
念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。
お支払総額は以下の通りです。

   商品代金+消費税+送料

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】

全国一律650円税抜8,000円(税込8,640円)以上で送料無料

離島の追加料金は無料になりました!

【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考高額購入割引特典は商品代金の合計金額での計算となります。 決済手数料や外税の場合の消費税は含まれませんのでご注意下さい。

クロネコメール便(あす楽不可)
【備考】

全国一律160円・ポストにお届け・あす楽不可

メール便は最大でA4サイズ、厚さ2cmまでの非常に限定的な配送方法です。
※税抜8,000円(税込8640円)以上のお買い物は送料無料です。

以下の状況の場合、配送方法を宅配便に変更し送料を650円に変更いたします。
※メール便をご利用いただけない商品・数量でメール便を指定した場合。
※ラッピングを希望の場合。
※支払い方法を代金引換にした場合。


メール便利用可能商品で、注文枚数が規定以下の場合のみご利用いただけます。
離島にお住まいの場合もご利用いただけます。
配送日時の指定はできません。
配送日時の指定があった場合は、日時指定を優先し、宅配便(料金650円)で配送いたしますのでご注意ください。
送付者さま宅のポストに配達いたします。ポスト配達後の事故につきましては補償はいたしかねますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
下のアイコン表示のない商品は、メール便をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

メール便が可能な商品のアイコン    
メール便可
メール便  1枚まで可能
メール便可
メール便  2枚まで可能
メール便可
メール便  3枚まで可能
メール便可
メール便  4枚まで可能
メール便可
メール便  5枚まで可能
 

下のアイコンが表示されている商品はメール便をご依頼いただけません。
メール便可



【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考高額購入割引特典は商品代金の合計金額での計算となります。 決済手数料や外税の場合の消費税は含まれませんのでご注意下さい。

楽天国際配送対象商品 Rakuten International Shipping Service
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。
詳細はこちら です。

●EMSでの配送となります。
●商品の発送までは5営業日程度かかります。
●あす楽はご利用になれません。
●配送日時指定はご利用になれません。商品の到着は発送から5営業日が目安です。
●通関事情等により到着が予定より遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 5 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換について

商品到着後、2週間以内でお願いします。商品が届いたらすぐに試着してください。
交換は同一商品のサイズ違いに限らせていただきます。ご了承ください。

  • 配送業者の指定は特にありません。
  • 商品をキャッスル宛に返品する送料はお客さま負担です。
    ただし、製品不良や注文と違う商品が届いた場合などはキャッスルで負担いたしますので、着払いでお送りください。
  • スーツやニッカボッカなどセットになっている商品の交換は、セットごとの対応となります。
    セット内容すべてをお送りください。
    一部パーツのみのサイズ交換はお受けできません。ハンガーもお忘れなく。
  • 返品の商品がキャッスルに届き次第、対応いたします。

返品・交換をお受けできない場合がございます。

  • 商品タグを外した場合
  • お客さまが破損・汚損された場合
  • ハンガーなどの付属品が不足している場合等


商品の配送時に返品・交換票を同封しています。
以下のご注文につきましては同封していない場合があります。

  • ギフト扱いのご注文
  • ご注文者さまと配送先さまが異なる場合
  • メーカー直送品の場合

返品・交換票が見当たらない場合はお問い合わせください。


交換について
返品・交換票に必要事項を記入→ 商品と返品・交換票をキャッスルに返送→ 交換商品発送
  • 返品確認後、お客さま指定の商品を再発送(送料はキャッスルが負担)いたします。
  • お急ぎの場合は、返品・交換票の「商品利用予定日」に、商品をお使いになる日付をご記入ください。
  • 交換商品に差額が生じた場合は、精算いたします。

返品について
返品・交換票に必要事項を記入→ 商品と返品・交換票をキャッスルに返送→ ご返金
  • 支払い方法にかかわらずお振込みでの返金となります。返品・交換票に振込先を必ず記入してください。
  • 返金金額は商品代金より振込手数料を差し引いた金額となります、ご了承ください(送料は返金されません)。
  • 返金は会社名(株式会社アプリコットウェブ)にていたします。