■お問い合わせ先
◆ショップ概要
〒230-0073
神奈川県 横浜市 鶴見区 獅子ヶ谷 2-4-8
キャットベリー
TEL ： 045-575-9842
FAX ： 045-633-4195
e-mail ： rakuten@catberry.jp
責任者 ： 西山 由紀子
◆営業時間
月曜〜金曜 … 午前１１時〜午後６時
土曜 … 午前１１時〜午後５時
（日曜・祝日はお休みです）
■発送について
◆クロネコヤマト
全国一律…６００円
１回のお買い物の合計金額（税込み）が
１０,５００円以上の場合、当店で送料を
負担させていただきます。
時間指定サービス
ご希望の到着時間帯をお選びください。
◆メール便・定形外郵便
全国一律…２００円
ポストへの投函となります。
補償はありません。
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■お支払いについて
◆クレジットカード
下記のブランドに対応
分割払い等は各カード会社によってご利用
方法が異なります。
クレジットカードのセキュリティにはＳＳＬを
使用しています。
カード番号などの情報は暗号化されて
安全に送信されますので、ご安心ください。
◆代金引換
クロネコヤマト 宅急便コレクト
商品代金の他に代引き手数料として一律
３００円が必要となります。
◆銀行振り込み
みずほ銀行、ジャパンネットバンク、
楽天銀行、ゆうちょ銀行
振り込み手数料がお客様負担となります。
その他、お支払いに関する詳しい情報は
こちらのページに記載していますので、
ご確認ください。
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■商品の品切れについて
在庫数の更新は随時行っておりますが
ＷＥＢ本店と併売のため、お買い上げ
いただいた商品が品切れになっている
場合があります。
再入荷予定があるものに関しましては
日程をご連絡のうえ、入荷となり次第
発送させていただきますが、再入荷が
無いものにつきましては、こちらから
キャンセルをお願いする場合もあります。
あらかじめご了承ください。
■返品・交換について
◆商品到着後８日以内
・到着時に破損・汚損していた商品
・不良品とみなされる商品
・ご注文の商品と異なる商品
上記の場合はメール、またはお電話で
連絡の上、商品を着払いにて当店へ
ご返送ください。
到着次第、ご返金または交換の対応を
させていただきます。
■個人情報について
◆個人情報の適正管理
当店ではお客様より取得させていただいた
個人情報は、以下の場合を除き第三者に
提供、開示等の一切を行いません。
・お客様の同意を得た場合
・法令により開示が必要な場合
また、個人情報は最新の状態を確保し、
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