●ご注文のキャンセル、保留、送付先の変更はご注文日の翌日午前中までとなります。ご了承下さいませ。
●受注システム上、発送前の注文変更はできません。
※ご注文を完了した後のサイズ変更、お色変更等変更は一切できません。 
注文完了の前に、一度、ご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。 

　　　　　　　　
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!!!!!事前にお買い物かごに入っている商品は【注文完了】前に必ず価格と条件(送料の有無)をご確認ください!!!!!

楽天のシステム上、【注文完了】の際、お買い物かごに入れた時点での商品名が表示されます。
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   ⇒ご請求金額は、900(送料別)となります。

キャサリンコテージ Catherine Cottage 子供フォーマルドレス、フォーマルシューズ、靴、アクセサリーなどの専門店 “子供の頃、かなえられなかった夢を実現する商品”をたくさんのユーザーに届けています メディア情報（企業間取引）については下記アドレスまでご連絡ください。 media@catherine.ne.jp □ 事業内容 キャサリンコテージオリジナルブランドワンピース、子供服、子供、ジュニア靴の製造販売 米国KID COLLECTION　日本総輸入代理店 米国ドレスメーカー商品各種取り扱い キャサリンコテージブランド靴（日本製）、アクセサリー、キャサリンコテージ子供服の販売 □ 商品仕入れ・商品企画製造担当　栗原・田中・三原 連絡先：soudan@catherine.ne.jp ※服飾、靴、アクセサリー製造工場、アパレル縫製工場（国内・国外）各種メーカー様からのご連絡の場合「商品仕入れ担当　栗原・三原宛て」の件名にてメールを下さるようお願いいたします。 □ 正社員、パートスタッフ募集中 社内事務（経理・総務）・WEBデザイナー・カスタマーサービス・販売企画スタッフ募集中（短大・大卒） カスタマーサービス・販売部・受注部は、1日 4時間〜ＯＫ。 詳細問い合わせは「スタッフ募集について」の件名にて soudan@catherine.ne.jpまで ▼下記住所はご返品先とは異なりますので、ご注意ください。 ご返品の際は、返品連絡票に記載されております住所宛に送付をお願い致します。 有限会社キャサリンコテージ 〒279-0012 千葉県浦安市入船1-5-2 NBF新浦安タワー15F TEL:047-704-2000 FAX:047-305-7088 店舗運営責任者:三原利治(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:三原利治 店舗連絡先:soudan@catherine.ne.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12回が可能です）
AMEX
Diners

【備考】

楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

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●お支払い回数は1-12回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計(消費税を含む）＋送料
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。また、弊店側もお客様のカード番号は、一部の桁のみしか参照できない決済システムを採用。（店舗責任者を含むいかなる受注スタッフにもカード番号全桁は参照できません。）弊店から外部に、カード番号が、漏洩する危険性は、一切ございません。ご安心下さい。
●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。（より安全なシステムを導入しております。）
●カードをご利用の場合で、カード番号・有効期限等の入力の誤り等で 承認が取れない場合は一旦キャンセルとさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い致します。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●口座残高不足等で、お振替ができない場合は一旦キャンセルとさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い致します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	150円
30,000円　〜	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】佐川急便　(※メール便については、弊店指定配送業者となります)

【備考】代引手数料：別途315円かかります。
●ポイント使用について （商品代金計＋送料）全額をポイント使用でお支払いの場合には、代金引換手数料315円を含むご請求となりますご注意くださいませ）
●高額注文について
ご請求金額(送料+代引き手数料等含む)が４万円以上の場合、クレジットカード、楽天バンク決済でのご利用をお願いいたします。代金引換でのご決済は承れません。代金引換のご利用の場合は、恐れ入りますが一旦キャンセルとさせていただきます。

*--------------------------*
●配送会社の配送システム上、一部地域につきまして、代金引換がご利用できません。 ご利用できない地域につきましては、こちらの【代引き不可地域リスト】にて、ご確認ください。
※ご注文後、お届けできない地域と判明した場合、弊店よりご連絡をさしあげる場合がございます。
その際、お届けまでの日数が、通常スケジュールよりも遅くなります。 何卒、ご了承くださいませ。
*--------------------------*

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

宅配便

【業者】佐川急便　(※メール便については、弊店指定配送業者となります)

【備考】
【商品発送のタイミング】
クレジット、代金引換　⇒基本は、翌々営業日の発送となります。
下記の【発送スケジュール】にてご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※※2011年12月1日ご注文分より送料が変更となります。※※
●全国一律送料499円（ただし、離島・沖縄県は追加料金が発生します）

●送料無料の商品を一緒にご注文いただいた場合、送料が無料となります。（ただし、離島・沖縄県は所定の送料が発生します）
●高額注文による、送料無料のキャンペーンは行っておりません。ご了承くださいませ。

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【送料料金表】

		北海道	本州、四国、九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		499円	499円	1300円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典	2012/3/4〜2012/3/4　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※※必ず【ご利用ガイド】をご覧いただき、ご了承の上、ご注文くださいませ※※ ■送料無料の商品を一緒にご注文いただいた場合のみ、上記の表に関係なく、送料が無料となります。（ただし、離島・沖縄県は追加料金が発生します） ■高額注文による、送料無料のキャンペーンは行っておりません。ご了承くださいませ。 ■お届けについて 通常、ご注文日（入金確認日）から1週間程度でお手元にお届けいたします。 （当日、翌日発送は、しておりません。ご注意ください。　下記の配送スケジュールを参照下さい。） 基本は、ご注文日の翌々営業日の発送となりますが、商品や配送の状況によりまして、配送手配が前後することがございます。ご了承下さい。　土日祝日、長期休暇中の発送は、ございません。 ■到着日時のご指定について ●システムの都合上、着日のご指定は承っておりません。ご指定をいただきましても、通常発送スケジュールで発送いたします。ご了承くださいませ。 ●インターネットを通してご注文いただいた場合　商品発送のお手続きが完了いたしますと　 弊店より「発送のお知らせメール」をお送り致します。 ・お荷物伝票番号 ・お荷物問い合わせURL 受信したeメールを見て、お客様のご都合にあわせて「お荷物問い合わせURL」より お届け日・時間帯を変更することができます。 なお、変更につきましては、指定可能期間等の条件がございます。詳しくは、佐川急便へお問い合わせください。 ■商品到着前・後のご注文のキャンセル・変更について こちらでご注文いただいた商品は、到着前であっても、出荷指示が済んでいる場合は商品のキャンセル・変更ができません。送料をお客様にご負担いただいて、ご返品いただくことになります。　何卒、ご了承ください。 商品発送後のキャンセルは、一切できません。一度お受け取りいただいて、ご返品いただく形になります。（受取拒否はご遠慮ください。受取拒否の場合は、費用1300円を別途ご請求させていただきます） ■ご注文のキャンセル（ご注文内容の変更）、保留、送付先の変更はご注文日の翌日午前中までとなります。ご了承下さいませ。 ※土日祝日、弊店の休業日は、配送及びメール・お電話での対応がお休みとなりますが、メールでの期限内のご連絡であれば、処理させていただきます。 ※配送予定日につきましては、以下の配送スケジュールをご確認ください。 なお、連休、受注数等により配送予定日が前後する場合がございます。ご了承くださいませ。 ■受注システム上、発送前の注文変更はできません。 ご注文を完了した後のサイズ変更、お色変更等変更は一切できません。 注文完了の前に、一度、ご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。 ご注文内容を変更したい場合は、【ご注文を一旦キャンセル→再注文】となります。 なお、上記でもご案内しておりますが、弊店配送予定日当日のご注文のキャンセルは承れないため、必ずご注文の翌日の午前中までに、メールかお電話でご連絡くださいませ。 ※土日祝日、弊店の休業日は、配送及びメール・お電話での対応がお休みとなりますが、メールでの期限内のご連絡であれば、処理させていただきます。 ※楽天会員のお客様に限り、ご注文日の翌営業日の午前7時まで、お客様自身で ご注文内容のキャンセルができます。 【楽天会員のお客様のキャンセルはこちらから】 ★★長期不在でお受取いただけなかった場合(必ずご確認下さい）★★ 長期ご不在や、お届け先ご住所のご記入違いなどのため商品の発送後2週間を経過してもお受け取りいただけなかった場合、配送会社より、即時引き戻しとなり、ご注文はキャンセルとなります。 その際に、当方にかかる送料・手数料：1300円を、次回ご注文時、別途ご請求させていただきます。 ■海外発送について(2012.04.18更新) ●海外配送はアメリカ・中国・香港・台湾・韓国・ロシア・オーストラリアのお届け先のみ承っております。 対象以外の国宛のご注文はキャンセルとさせていただきます。ご容赦下さい。 また、海外にお送りした場合、いかなる理由でも一切返品・交換は承っておりません We deliver US　China・Hong Kong・Taiwan・Korea・Russia・Australia destination only. Any return or refund will not be accepted once your order is shipped out overseas (including shipping to agencies in Japan who forward the order overseas). ■詳細につきましては、こちらのページでご案内しております。ご確認くださいませ。 Please check details here. 【海外への発送について International Shopping Guide 】 発送後のお荷物の状況につきましては、弊店よりお荷物番号を記載致しました【発送確認メール】をメールにて配信いたしますので、ご確認くださいませ。 ※注）基本は、翌々営業日の発送となります。 　 そのため、祭日などをはさむ場合には、その翌々日発送となり、上記より、さらに、1-2日遅くなります。 　 土日祝日、長期休暇中の発送は、ございません。 ＊メール便はお届けに時間を要するため、対象ではありません。 ※注）あす楽配送の注意事項！を必ずお読みください。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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※2008年9月1日より返品方法を改定

※不良返品、不良交換、誤配の場合を除き、弊店への連絡は不要です。 ●お買い上げ明細書の裏に印刷されております【返品連絡票】の所定の項目をお書き添えいただき、弊店配送センターまで、宅急便または郵便小包にてご返送ください。 ●なお、お客様都合でのご返品の場合、返送の際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。 ●返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。 ※返金手続きに3〜4週間ほど、お時間をいただく場合がございます。 ※返品いただいた際、付属品に不足があった場合、返金対応できかねる場合がございます。ご了承くださいませ。 【返送先】 (返品先住所が変更になりました。（2011.4.22) 〒272-0127 千葉県市川市塩浜2-30 キャサリンコテージ返品係 TEL：047-704-2000 ※ご返品に関するお問い合わせのみ承っております。 　 ※【返品連絡票】を紛失された場合 は、プリントアウトできます。 ●不良品や、間違った商品のお届けがございました際には、お手数ではございますが、弊店宛に、メール又はお電話にて、不良・誤配の連絡を頂けます様お願い致します。 ●必ずお買い上げ明細書の裏に印刷されております 【返品連絡票】の所定の項目にお書き添えいただき、商品とともにご返送ください。 ●返送の際の送料は弊店が負担いたします。 ただ、サイズや色の交換が伴う場合には、弊店からお客様へお荷物をお届けする送料をご負担いただくことになります。 ●お荷物の返送につきましては、お買上明細書の裏面をご確認くださいませ。 ●以下の商品は、原則として、返品できません。ご了承くださいませ。 (※弊店からの海外発送は行なっていないため、万が一海外でご利用の商品に不良などございましても、直接弊店と海外の間での返品はできかねます。あくまで、日本国内でのやりとりしか行なっておりませんので、ご了承くださいませ。) ・返品の連絡がないまま到着後、9日以上を経過した商品　 ※年末年始・お盆、ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 9日に含めないものとし ます。（休み明けの返却でかまいません。） ・ご使用になった商品 ・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品、または、お客様のために特殊加工した商品 ・アウトレット品、Ｑ品、その他「返品不可」指定商品 ・タグをはずした(切り取った)商品 ・セット販売品の一部 ※但し、上記に当たる場合でも、使用しようとしたら、すぐこわれた、2ヵ月後に、はじめて、ドレスを試着したら、ひどい破損があることに気が付いたなどの場合、カスタマーサービスまでご相談ください。 ・ご返金金額は　商品代金のみとなります。 (振込み手数料を差し引いて返金いたします。) なお送料無料商品を返品された場合、振込み手数料の他、行きの送料分を差し引いて返金いたします。 ※ご注文時に楽天ポイント「全て」をご利用いただいている場合は、ご返品後のご返金手続きの際にポイントが自動的に変更される場合がございます。 また、請求金額修正により、ポイントがご注文時より少なく使われた場合には、ポイントの有効期限等の条件により、使われなかったポイントが返還されない場合もございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 クレジット払いをご利用のお客様へ ※返金日のお問合せが増えておりますが、 ご使用カードによって返金手続きの日程、システムが異なるため、 弊店では明確なお答えはできかねます。 ・クレジット払いをご利用のお客様は　クレジット会社を通してのご返金です。 ・返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。 ・カード会社の決済日によりましては一旦ご請求の後　翌月 翌々月以降のご返金となる場合がございます。個人情報のため、クレジットカード会社からのお取引内容をお調べすることはできかねます。詳しくはクレジット会社からの明細にてご確認お願い申し上げます。 （クレジットカード会社によって　当初ご利用金額ご請求→最終ご利用金額ご請求→当初ご利用金額ご返金　となる場合がございます） ・クレジット払いをご利用で、当初のご注文金額が2万円以上のお客様に限りまして、直接ご指定のお口座へのご返金処理となります。 代金引換をご利用のお客様へ ・返品確認後、ご指定の口座に商品代金を返金いたします。 お買い上げ明細書の裏にプリントアウトされております 【返品連絡票】に、銀行（ゆうちょ銀行を含む）の銀行名、支店名、口座名義（カタカナで）普通、当座の区別、口座番号をご記入いただき、商品に同梱の上ご返送ください。 ※普通、当座　以外の口座科目はご指定頂けません。 ※口座はご注文者様名義をご指定くださいますようお願いいたします。 返金は、商品到着後、4週間ほどで手続きをいたします。