会社概要

株式会社松本
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄２丁目１５−８　
TEL:052-221-7458 (0120-477466) FAX:052-201-5690
店舗運営責任者:出島　良一(インポート事業部)
店舗セキュリティ責任者:伊藤　直樹
店舗連絡先:cenerentola@cene-net.com
休日及び営業時間について

　●休日について　　　土、日曜祭日と会社指定日とします。
　　　　　　　　　　　トップページのカレンダーで確認ください。
　●営業時間について　９：００〜１７：００とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　時間外については、留守番電話にて承ります。
　　　　　　　　　　　翌営業日に当店よりご連絡いたします。
　●お問合せ窓口　　　チェネレントラ　楽天ショップ
　　　　　　　　　　　　担当：出島
　　　　　　　　　　　　Tel（052）221-7458（直通）
　　　　　　　　　　　　e-mail：cenerentola@cene-net.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払いは１回払い、各クレジット会社別の指定回数での分割払いがお選びできます。
●カード支払いに伴う決済手数料等は一切発生いたしませんのでご安心下さい。
（リボ払い、分割払いによる金利は除きます。金利につきましては各カード会社へお問い合わせ下さい。）
（お客様がご契約いただいているカード会社によっては分割払いがご利用できない 場合がございます。）
●お支払総額は以下の通りです。
　税込み商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天市場のカード決済システム変更に伴い、しばらくの間、決済処理にお時間を
いただく場合がございます。
（お急ぎの場合は、お支払い方法を『代金引換』にてお願いいたします。ご迷惑をおか
けいたしまして申し訳ございません。）


●ご注文者とカード名義人が違う場合は、クレジットカードのご利用ができません。

●クレジット決済をご利用の場合、カードご登録のお電話番号をご記入ください。

●『クレジットカード決済においてエラー表示の場合』
誠に申し訳ございませんが、お支払い方法を『銀行振込』か『代金引換』にご変更いた
だくか、新たに別のカードで再度ご注文いただくようにお願いいたします。

●商品のお送り先がクレジットカードにご登録のご住所以外の場合、
クレジットカードにご登録のご住所にて商品のお送り先のご確認のお電話をさせていた
だく場合がございます。何とぞご理解、ご了承くださいませ。

●お届け先が宅配会社の営業所止めの場合は、発送をお断りさせていただいております。
営業所留めご希望のお客様は、お支払い方法をご変更いただけますようにお願いいた
します。

●高額商品等につきましては、クレジットカードの所有者様に直接お電話にてご購入の
ご確認をさせていただく場合がございます。
何とぞご理解いただきますよう、お願いいたします。

クレジットのお取り扱いにつきましては、皆様がご安心してお買い物をしていただけま
すよう、特に注意をいたしまして、慎重におこなってまいりますので、なにとぞご理解、
ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

Important Notice for the payment by Credit Card


● The payment made by Credit Card is not acceptable if your name is different from
ownership of Credit Card

● Please write an authorized telephone number that is registered when you applied
Credit Card

●　If “ERROR”　is indicated、　We　would　like　you　to　change　the　payment　method　such　as
“Bank　Transfer” or “Cash on Delivery” or Please place order by using another Credit Card

●　If a delivery address is different from an authorized address that is registered on Credit Card,
WE deliver the goods only to such registered address after notice to you

●　Delivery up to any office of courier service is not accepttable , In this case We might ask you to change
payment method

●　We might call you to check and reconfirm your order in case purchase for expensive goods

We are appreciated your kind understanding and cooperation for safety shopping

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行大津町支店 当座 0163415 カ）　マツモト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：税込み商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（宅急便コレクト）
【備考】
●商品お届け時に、現金でのお支払いの他、クレジットカード・郵便貯金,銀行のキャッシュカードにて決済手続きを行います。
●詳しくは、下記ホームページをご覧ください。
e-コレクト ご利用手順
●お支払総額は以下の通りです。
　税込み商品代金合計＋送料
　（ご利用限度額は税込み商品代金合計が1,000,000円までとなります）
　代引手数料：全品無料とさせていただいております。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●通常はヤマト運輸でお届けいたしますが、配送地区、配送日、配送時間の都合により他の運送業者を使用することもありますのでご了承願います。配送業者については発送の案内メールにてご連絡いたします。
●ご利用いただけるカードは以下の通りです。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円0円
10001　〜　30000円0円
30001　〜　100000円0円
100001　〜　300000円0円
300001　〜　500000円0円
500001　〜　1000000円0円
1000001　〜　999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
お買上金額が９，９９０円以上の場合（１配送先につき）は、送料無料サービスです。

商品の発送は、ご注文又は入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※平日午後３時以降のご注文・休業日（土日祝日）のご注文は、翌営業日受付となります。

お届けの日及び時間帯指定をご希望の場合は、注文時にご指定ください。

ご指定いただけるお届けの時間帯は以下の７通りです。


１ヶ月以上先のご注文はお承りできません。

配送地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。
（その場合は、メールにて知らせ致します。）

通常はヤマト運輸でお届けいたしますが、配送地区、配送日、配送時間の都合により他の運送業者を使用することもありますのでご了承願います。配送業者については発送の案内メールにてご連絡いたします。

※当店からのご連絡はすべてメールにて行います。ご注文やお問い合わせを頂く際、メールアドレスをご確認ください。メールが送信できなかった場合、当店からは特別ご連絡は致しません。予めご了承くださいませ。

※携帯アドレスをご使用のお客様へ。当店からのご連絡はＰＣより行います。ＰＣからのメールを受取拒否指定をされておりますと、当店からのメールは届きません。当店とのお取引が完了するまでは、解除をしていただきますよう、お願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9990円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良、商品違い、配送中の事故などございましたら、
　商品到着後7日以内にご連絡ください。配送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
●到着後7日以上経過した商品の場合、返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。
　商品到着後すぐにご確認いただきますようお願いいたします。
●お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
　色、サイズ違いの場合も返品・交換はお受けできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。
　パソコンの設定や撮影条件により、実際の商品と色や素材感が多少異なる場合がございます。
　サイズはメーカー発表のものではないため、若干の誤差がございます。
●返品・交換の場合、箱や袋、商品カードや保証書、説明書等はすべてご返送ください。
●次の場合は返品・交換はお受けできません
　　・一度でもご使用になられた商品
　　・お客様へお届け後に傷、破損が生じた商品
　　・お届け時の箱、袋、商品カード、保証書、説明書等を紛失された商品
　　・商品到着後7日間以上経過した商品
●返品・交換方法
　　・弊社の都合の場合　　商品到着7日以内にご連絡ください。
　　　　　　　　　　　　　弊社にて確認させていただき、弊社都合によると判断した場合は、
　　　　　　　　　　　　　商品を着払いにてお送りください。
　　　　　　　　　　　　　このときお届け時の箱、袋、商品カード、保証書、説明書等すべて梱包の上お送りください。
　　・お客様都合の場合　　商品到着7日以内にご連絡ください。
　　　　　　　　　　　　　弊社確認後にお買上商品、お届け時の箱、袋、商品カード、保証書、説明書等
　　　　　　　　　　　　　すべて梱包の上お送りください。
　　　　　　　　　　　　　このときの送料はお客様での負担でお願いいたいたします。

●返品連絡先及び返品先について
　　　チェネレントラ楽天ショップ
　　　　担当：出島
　　　　Tel (052)221-7458
　　　　e-mail : cenerentola@cene-net.com　
　　　　〒460-0008　名古屋市中区栄２−１５−８
　　　　　　　　　　　　　（株）松本内
　　　営業時間：メールは２４時間受付けておりますが、
　　　　　　　　ご回答及び電話でのお問合せは下記の時間内でお願いします。
　　　　　　　　平日（月〜金）　9:00〜17:00
　　　　　　　　　（土、日曜祝日、会社指定日はお休みさせて頂きます）