【楽天市場】お茶とお茶スイーツの専門百貨店：ちゃでござる[トップページ]

■お届け日及びお届け時間帯目安表
出荷日よりのお届けにかかる日数及び最短でのお届けの場合のお届け可能な時間帯の目安表です。

お茶の専門百貨店　
　　　　茶　御　在　って？
　「茶御在」と書いて、「ちゃでござる」と読みます（読ませます）「茶はここにあり」という意味からこの名前がつき、お茶とお茶スイーツ専門のネットショップとして営業しています。運営会社は株式会社大三茶舗、創業８０年、店舗１２店の老舗のお茶屋。茶類の他、フルーツの販売もおこなっています。
　有機栽培JAS認定の工場はじめ徹底した品質管理のもと、「美味しく、安心・安全なお茶の提供」に力を入れ、お客様に喜んでいただける商品開発に努めています。　

工場及び営業所	■工場及び第一低温倉庫・配送センター ↑お届けは当社配送センターから ■第二低温倉庫 ■市場内営業所
直営小売店舗	■本店■ベル店■アミ如庵店■パリオ店■エルパ店■アルプラザ鯖江店■アルプラザ金沢店■ラ・パーク金沢店■アルプラザ津幡店■茶御在エアポートウォーク名古屋店

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メッセージカードと包装について

■通常メッセージカード	■通常ギフト包装は星柄包装紙での包装となります

お買い物ガイド

■お支払いについて
○お支払い方法はクレジットカード決済、商品代引、前払い（銀行振込みのみ）、後払い（銀行振込・郵便振替・コンビニ支払い）の中からお選びください。後払いのお客様には、銀行振込・郵便振替・コンビニ支払い3通りお支払可能なお支払用紙を郵送させていただきます。
○コンビニ手数料・振込み手数料・振替手数料につきましては、手数料お客様負担となります。
○お振込先はメールでもご連絡させていただきます。
なお、お手数ではございますがお振込が完了いたしましたら、 e-shop-y@daisan.co.jpまでご連絡くださいませ。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。なお、海外発行のカードのご使用は出来ません。

■後払いについて
○後払いにつきましては、どなた様も1回の注文につき5000円以上お買い上げの場合（送料を含む）は、後払いは出来ません。代金引換またはクレジットカードまたは銀行振込前払い、コンビニ支払い前払いでのお支払いをお願いいたします。
（1回とは、1回のご請求金額が5000円以上を意味します。何回かのカートにわけてご注文をされた場合でも全カート金額合計が5000円以上の場合やまた商品発送以前の何件かのご注文を合算合計し5000円以上となりました場合には後払い不可となります。ご注意ください）
○以前のご注文の代金が未入金のお客様は、入金確認後の発送とさせていただきます
○後払いのお客様で、携帯用アドレス・フリーメールアドレス・携帯用電話番号でのご注文の場合、後払い不可とさせていただく場合がございますのでご了承下さい。また、後払いのお客様で、ご注文時のお客様メールアドレスに記載間違いがあり、当店よりメールでの連絡がとれない場合、ご注文の承諾確認がいただけないものとさせていただき、いかなる場合でもご注文をすべてキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承下さい
■請求書ならびに納品明細書について
○コンビ二支払い(前払い・後払い)、銀行振込み(前払い・後払い)、郵便振替（前払い・後払い）を御希望の方は、振込・振替・コンビニ支払い用紙を郵送させて頂きます。
○代金引換えでのお買い上げのお客様には、商品お届け時に納品明細書を同封させていただきます。
○クレジットでのお買い上げのお客様には、すべてのご注文につき商品のみお届け先様へのお届けとなります（納品明細書の郵送ならびに商品同封はございません）
■お届け日・お届け時間帯の指定について
○お届け日・時間帯の指定はあくまで目安となるものです。その日時にお届けを保障するものではございません。商品又諸状況によりお客様のご希望のお届け日にお届けできない場合、またご希望の時間帯にズレが生じる場合がございますので、ご了承ください。
○一部お届け地域で、お届け時間帯のお届けが出来ない地域がございますのでご了承ください。
○クロネコヤマトメール便の場合、お届け日・お届け時間帯指定できません。
○下記地域へのお届けの場合、お届け日の指定及び時間帯指定は出来ませんのでご了承ください。
※北海道奥尻郡・利尻郡・礼文郡
※伊豆諸島
※小笠原諸島
※長崎県（壱岐市、北松浦郡小値賀町、五島市、旧北松浦郡宇久町、対馬市、南松浦郡、旧北松浦郡大島村、旧北松浦郡鷹島町、長崎市伊王島町、長崎市高島）
※鹿児島県（奄美市、大島郡（宇検村、龍郷町、知名町、大和村）、大島郡（天城町、伊仙町、徳之島町）、熊毛郡（中種子町、南種子町、屋久島町）、西之表市、薩摩川内市（里町、上甑町、下甑町、鹿島町）、大島郡（瀬戸内町、知名町、与論町、和泊町）、熊毛郡屋久島町永良部島、鹿児島郡、大島郡喜界町）
※沖縄県（島尻郡（粟国村、伊是名村、伊平野村、久米島町、座間味村、渡嘉敷村、渡名喜村、その他）、石垣島、宮古郡、宮古島氏、八重山郡、八重山郡（竹富町、与那国町）、島尻郡（北大東村、南大東村））

■お届けについて
○お届けは通常、佐川急便のお届けとなります。出荷及び配送状況、地域、時間帯指定等によりクロネコヤマト、ゆうパック（日本郵便）でのお届けとなる場合がございますのでご了承ください。その場合、メールにてお知らせをいたします）
○送料について
基本送料表

地域	普通便（常温商品の記載のある商品）	冷凍・冷蔵便（冷凍・冷蔵商品の記載のある商品）
北海道	880円	1080円
東北	680円	880円
関東・中部・北信越・関西	580円	780円
中国・四国	680円	880円
九州	780円	980円
沖縄	880円	1080円

○お届け日について
ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後5営業日前後でのお届けとお考え下さい。発送日当日にメールにて商品発送のご連絡させていただきます。
○お届け日の指定は、ご注文をいただきます日より４日以降の日付をご指定ください。
○お届け便・お届け時間帯について
普通便、クール（冷凍・冷蔵）便でのお届けとなります。お届け時間帯指定も可能です。
○クロネコヤマトメール便について
※商品名の文中【常温商品メール便選択可能】と記載のある商品のみクロネコヤマトメール便利用可能です。送料は全国一律料金180円となります。（メール便送料無料記載商品は送料無料）
※メール便は、はがきや封書と同様、商品お届け時に、お客様への手渡しではなく、お客様の郵便受けに直接投函されるかたちでのお届けとなります。
※お届け時間・お届け日の指定は出来ません。
※他商品との同梱が出来ません。
※当店出荷後お届けまでに日数がかかる場合があります（３日～４日）
※【常温商品　メール便選択可能】商品を通常の常温便お届けでお届けを希望される場合、常温便送料がかかります。

■送料無料について
1つのお届け先への1個口、１便でのお買い上げ金額合計が6000円以上の場合、送料が無料になります。
【ご注意】
例えば、冷凍便の商品と常温普通便の商品をお買い上げの場合、別便のため2個口となり、冷凍便＋常温普通便の合計お買い上げ金額が6000円以上であっても送料無料とはなりません。冷凍便お届けの商品のみで6000円以上、常温普通便の商品のみで6000円以上の場合、送料無料となります。
なお、冷凍便・冷蔵便・常温普通便はそれぞれ別々の便でのお届けとなります。冷凍品・冷蔵品・常温普通品をご一緒に注文され、同じ日、同じ時間帯にお届け指定をされた場合でも、ご指定時間内のそれぞれ異なった時間にお届けされますのでご了承ください。

■離島及び一部地域へのお届けについて
一部商品につき、商品の性格上離島及び一部地域へのお届けが出来ない商品がございます。その場合、当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。

■返品・交換について
○商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
○商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
○返品の詳細につきましては会社概要をご覧ください。

■同梱について
冷凍便でのお届け商品と冷蔵便でのお届け商品、常温普通便でのお届け商品はそれぞれ別便でのお届けとなり同梱できません。
（常温普通便でのお届け商品以外の商品につきましては、各商品ページに冷蔵便お届け・冷凍便お届けの記載をさせていただいております）
たとえば便の異なる商品を九州地域にお届けの場合、冷凍便お届け商品と常温便お届け商品を同一カートに入れご購入の際は、ご購入の際また金額確認の際に送料780円もしくは送料980円の表示しかされませんが、さらに1件分のお届け送料780円もしくは980円が必要となります。

同梱の例
○送料が必要な冷凍お届け品と送料が必要な常温お届けをご購入された場合(九州地域お届けの例）・・・
冷凍お届け品送料980円、常温お届け品送料780円が必要となり、送料1860円が必要となります。（同一カートでご購入された場合、カート表示には送料980円もしくは送料780円としか表示されません）
○送料込み又無料の冷凍お届け品と送料が必要な常温お届けをご購入された場合(九州地域お届けの例）・・・
冷凍お届け品については送料無料、常温お届け品については送料780円が必要となります。（同一カートでご購入された場合、カート表示には送料0円としか表示されません）
※なお、分けてご注文されるのはどうしても面倒なお客様、間違って上記のような同一カートで便の異なる商品をご購入されたお客様には、後日メールにて送料の確認・ご購入金額の修正メールをさしあげますのでご確認ください

■プライバシーについて
○お客様に関する情報お客様がご注文に際し、お名前、お届け先、e-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号等、お客様を特定する情報をご提供していただきます。これらの情報は、当社がお客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問い合わせ等に関して当社からご連絡させていただくためや、お客様にご利用代金をご請求させていただくために必要な情報です。
○個人情報の利用目的当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
・お客様への商品のお届け、ご利用代金のご請求のため
・ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため
・メールマガジンなどの情報をお客様に告知するため。
○個人情報の開示当社は、お客様のご同意を得ない限り、個人情報を第三者開示したり、販売・貸与をおこなう事はありません。
ただし、法律に基づき裁判所や警察等の公的機関からの要請や、また法律や当社のご利用規約に反する状況から、当社の権利、サービスを保護する必要がある場合には、この限りではありません。
■商品代引きについて
商品代引きでのお支払いにつきましては、送料無料の場合でも代引き手数料315円が必要となり加算されます。

■お問い合わせについて
ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
商品・お届けについてのお問い合わせは
【お電話・FAXでのお問合せ】
フリーダイヤル　０１２０－５４－３３５０
FAX　0776-53-0033
平日　９：００～１７：００
【メールでのお問い合わせ】
e-shop-y@daisan.co.jp
株式会社大三茶舗
福井県福井市高柳町４０－１－２－５
〒９１０－０８０３
※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。