会社概要
茶心茶屋では、日本茶、和用品等厳選した商品を販売しております。
日本茶は、三重県の北部に位置する石榑(いしぐれ)で生産された良質な伊勢石榑茶を、製造農家さんより直接仕入て発送しております。
石榑茶独特の確かな味を新鮮なまま皆様にお届けし、お客様に産地直送の着色やブレンドを一切していない、おいしい新鮮なお茶を安心して楽しんでいただきたいと思います。
和用品等は、スタッフが厳選して仕入れたおすすめの商品のみを取り扱っております。
「心の入れ方一つで味が変わるお茶だからこそ、心を込めてお客様にお茶をお届けする」 という社訓を常に心掛け、お客様に安心しておいしいお茶、そして心のこもった商品をお買い求めいただけるよう努めております。

茶心茶屋
〒511-0811 三重県桑名市大字東方1292
TEL:0594-82-5622 FAX:0594-82-5622
店舗運営責任者:伊藤 伯明
店舗セキュリティ責任者:伊藤 伯明
店舗連絡先:chagokorochaya@cpost.plala.or.jp

営業時間
休業日・定休日(カレンダーに記載)と日曜日を除く平日10:00〜19:00とさせて頂いております。
ご注文は、年中無休の24時間受付けをしております。

※営業時間外、休業日・定休日、日曜日の電話でのお問い合わせは申し訳ございませんがご遠慮願います。
※休業日・定休日に関しましては、TOPページ下部にカレンダーを記載しておりますので、ご確認の方お願い致します。

お支払について
当店では多彩なお振込み方法をご用意させて頂いております。
※申し訳ございませんが、銀行等への振込み手数料、代引き手数料はお客様負担とさせて頂いておりますことご了承下さい。
※銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、振込元名義のお客様のお名前の先頭にご注文時のお電話番号を合わせて記載して頂きますようお願い致します。
 (例)ご注文時の電話番号=0594825622 口座名義=チヤゴコロチヤヤの場合、 →0594825622チヤゴコロチヤヤ

※もし、電話番号を入力することによって、入力文字の制限等によりお客様の口座名義が入らなくなりましても、お客様のお電話番号が入力されていましたら結構で
ございますので、ご安心下さいませ。
※口座間送金等で、振込元名義のお客様のお名前の先頭に電話番号を入力出来ない場合は、お手数ですがその旨メール等で当店へご連絡下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回またはリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天(旧イーバンク銀行)ダンス支店208 普通 5003294 茶心茶屋 伊藤伯明(チヤゴコロチヤヤ イトウノリアキ)
【備考】
●前払いでのお支払いとなります。
※お支払い方法に関しましては上記をご覧下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文日より4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
  させていただきます。

郵便振替
【振込先】12250-30318171 茶心茶屋(チヤゴコロチヤヤ)
【備考】
●前払いでのお支払いとなります。
※お支払い方法に関しましては上記をご覧下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
  させていただきます。

代金引換
【業者】郵便局
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引き手数料は全国一律370円(税込)となっております。
 ※クロネコメール便の場合はご利用出来ませんことご了承下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 370円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
配送業者 現在、ゆうパックとクロネコメール便(100gまでのお茶1袋のみ、ならびにメール便可能と記載のある商品のご注文限定)による配送を行っております。
※クロネコメール便とは、お客様の郵便受けへ直接ポスト投函させて頂く配送です。 (時間帯・到着日指定はできませんことご了承下さい)
発送日 ●以下の通りとなります。
※但し、在庫切れの場合は入荷次第発送となり遅れる場合がございます。その際には別途ご連絡させていただきます。

【腕輪念珠、数珠、線香以外の商品】
●クレジットカード、モバイルSuica、商品代引きでお支払いの場合

→祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、金・土・日曜を除く営業日の営業時間内11:00までのご注文
翌日発送(祝日・休業日・定休日を除く)

→祝日・休業日・定休日、金・土・日曜を除く営業日の11:00以降のご注文
翌々日発送(土・日・祝日・休業日・定休日を除く)

祝日・休業日・定休日、 金・土・日曜日のご注文
=金・土・日曜日の場合火曜日(火曜日以降が祝日・休業日・定休日の場合休み明けの翌日)の発送、祝日・休業日・定休日の場合休み明けの翌日(祝日・休業日・定休日を除く)の発送

●銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)でお支払いの場合
※銀行・郵便システム等の都合上、平日の15:00以降または祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、土・日曜のお振込の場合、休み明けの入金確認となりますことご了承下さい。

→祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、金・土・日曜を除く営業日の営業時間内11:00までの入金確認
=入金確認日の翌日発送(土・日・祝日・休業日・定休日を除く)

→祝日・休業日・定休日、金・土・日曜を除く 営業日の11:00以降の入金確認
=入金確認日の翌々日発送(土・日・祝日・休業日・定休日を除く)

【腕輪念珠、数珠、線香商品】

●クレジットカード、モバイルSuica、商品代引きでお支払いの場合

→祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)を除く月曜日のご注文
翌々翌日の発送(祝日・休業日・定休日を除く)

→祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、木・金・土・日曜を除く営業日の営業時間内17:00までのご注文

翌々日発送(祝日・休業日・定休日を除く)

→祝日・休業日・定休日、金・土・日曜を除く営業日の17:00以降のご注文
翌々翌日発送
(土・日・祝日・休業日・定休日を除く)

祝日・休業日・定休日、 木・金・土・日曜日のご注文
=木・金・土・日曜日の場合水曜日(水曜日以降が祝日・休業日・定休日の場合休み明けの翌日)、休業日・定休日の場合休み明けの翌々翌日(祝日・休業日・定休日を除く)の発送

●銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)でお支払いの場合
※銀行・郵便システム等の都合上、平日の15:00以降または休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、土・日曜のお振込の場合、休み明けの入金確認となりますことご了承下さい。


→祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、を除く月曜日の入金確認
翌々翌日の発送となります(祝日・休業日・定休日を除く)

→祝日・休業日・定休日(弊社カレンダー参照)、木・金・土・日曜を除く営業日の営業時間内15:00までの入金確認

=入金確認日の翌々日発送(祝日・休業日・定休日を除く)

→祝日・休業日・定休日、金・土・日曜を除く 営業日の15:00以降の入金確認
=入金確認日の翌々翌日発送(土・日・祝日・休業日・定休日を除く)

お届け日 ●お客様のお手元に届くまで、ご注文日から3〜7日とお考え下さい。(在庫切れの場合は入荷次第発送となり、さらに遅れる場合がございます。その際には別途ご連絡させていただきます。)

→クロネコメール便での発送の場合(100gまでの茶葉またはメール便可能と記載のある商品のみのご注文の場合に限り利用可能)

●関東〜関西エリアは発送日を含めて約3日後に到着予定です。
それ以外のエリアは約4日後に到着予定です。
※時間帯・到着日指定はできませんことご了承下さい。

→ゆうパックでの発送の場合

1、配達日は、商品代引きでお支払いいただいた場合、ご注文受付日より4日以降(郵便振替(前払い)、銀行振込み(前払い)でのお支払いの場合、入金確認日の翌日) 〜10日以内のご指定ができます。

2、配達時間がご指定いただけます。
以下よりお客様のお好きな時間帯をご指定下さい。

(1)午前中 (2) 12〜14時 (3) 14〜16時 (4) 16〜18時 (5)18〜20時 (6)20〜21時
の中から、ご希望の時間帯に配達致します。
海外へのお届け 可能(ニュージーランド、中国、イギリスのみ、以外只今検討中)
お届けする国によっては、お届け出来ない場合もございますので、その場合はキャンセル処理とさせていただきますこと、ご了承下さい。

ゆうパック
【備考】
●北海道・沖縄県・九州各県を除く全国一律600円、北海道・九州各県は800円、沖縄県は1,000円となっております。
●北海道・沖縄県・九州各県以外への配送希望のお客様でしたら、一注文での商品のお買い上げが税込み5,250円以上で無料、 北海道・沖縄県・九州各県への配送希望の場合、税込み10,500円以上のお買い上げで無料とさせていただいております。 なお、 国内一箇所への配送に限ります。
●送料無料・送料込み商品の場合は、別途送料の方はかかりません。
【送料料金表】
  北海道、沖縄県、九州各県以外北海道、九州各県沖縄県
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,249円 600円 800円 1000円
5,250〜10,499円 0円 800円 1000円
10,500〜999,999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS
【備考】送料無料と記載されております商品でも別途送料が必要となります。
送料等を加えた商品代金等はご注文後のメールにてご連絡させていただきます。
お届けする国によっては、お届け出来ない場合もございますので、その場合はキャンセル処理とさせていただきますこと、ご了承下さい。
送料等をお調べしてからの商品手配となりますので、通常より発送までに2〜3日程お時間をいただきますこと、ご了承下さい。
また、関税等が掛かりました時は、受取人様に商品代金とは別にお支払いいただくことになりますこと、ご了承下さい。(ギフト等として贈られる場合はご注意下さい。(お届け先の方に、事前にその旨ご連絡する等願います。))

クロネコメール便
【備考】
●ギフトを除く100gまでの茶葉、商品ページにてメール便送料無料の記載のあるもののご注文に限りご利用出来ます。
●全国送料無料でお届けさせていただきます。
●同時に2袋以上をご注文の場合は、2口に分けて発送させていただきます。
※商品の特性上1gからの量りお茶のみ例外で、全国一律160円の送料がかかります。
【送料料金表】
  100gまでの茶葉(1gからの量りお茶、ギフトを除く)1gからの量りお茶
送料 0円 160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、キャンセルについて
<返品について>
返品について 誠に申し訳ございませんが、商品の返品・交換は原則としてお受けできませんこと予めご了承下さい。
但し、商品の破損や品質に問題があった場合、もしくは届きました商品が注文内容と違った場合は、至急ご対応させていただきますので下記までご連絡下さい。
連絡先=E-mail:chagokorochaya@cpost.plala.or.jp TEL/FAX:0594-82-5622
※その際の返品送料・手数料ともに弊社で負担させていただきます。
<キャンセルについて>
ご注文完了後の商品の追加・変更、キャンセル等はお受けできませんことご了承下さい。
お支払い方法において商品代引をご利用され、発送後受け取り拒否を行われた場合、往復送料・代引手数料・キャンセル料をご請求させていただきます。もし、再三の督促にもかかわらず、お支払いいただけない場合は、債権回収代行業者に業務執行を委託します。その場合、やむをえず顧客情報も第三者機関に開示し、債権回収に関わ るすべての費用や支払い遅延に対する利息と共に請求されることになります。

その他のご注意
1、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色等が異なる場合もございます。
2、掲載しております商品の袋の柄は在庫により多少変わることがありますこと、ご了承下さい。