会社概要

株式会社シャンティー
〒153-0064 東京都目黒区下目黒3-1-5
TEL:03-5719-7642 FAX:03-5719-7643
店舗運営責任者:松井　優香(ｃｈａｎｔｉｌｌｙ　ｂａｂｙ＆ｃｈｉｌｄ)
店舗セキュリティ責任者:松井　優香
店舗連絡先:info@chantilly-babychild.com
店舗営業時間
営業時間　am11:00-pm5:00　土曜　日曜定休日
臨時休業に関しましてはTOPページ営業日カレンダーにて記載させていただいておりますのでご確認ください。

お問い合わせはご遠慮なく営業時間内にお電話もしくはメールにてご連絡ください

ギフトラッピングについて

通常販売商品のギフトラッピングは無料にて承っております。こちらよりご用命ください
SALE価格でお求めいただきました商品の無料ラッピングサービスはお受けできません　有料ラッピングサービスをご利用ください。

オークション＆共同購入商品につきましてはラッピングサービスはお受けできませんので予めご了承ください。

（個別ラッピングをご希望の際は別途料金を頂戴いたしておりますので予めご了承ください）
ラッピングの内容につきましては、無料サービス範囲内での簡易ラッピングとなりますので お客様のご希望に添えない場合もございます が予めご了承ください。

ギフトカードご希望の際はオーダー時にお申し付けください。
（ご要望に応じた内容のギフトカードをご用意いたしております）当店ではギフトカードのみの対応とさせて頂いております。
メール便ご希望のお客様のラッピングサービスはお受けできません。
ラッピングをご希望のお客様は必ず　発送方法は宅配便をご選択ください。

ご注文者様と発送先が異なる場合、ご注文者様へのお買い上げ明細書の送付はご希望のお客様のみ郵送にて対応いたしております。
買い上げ明細書についてのご要望はオーダー時備考欄へお書き添え下さい。
　

■有料ラッピングをご希望のお客様はこちらよりご希望のラッピング内容をご注文下さい。
　
卸販売について（Wholesale)

当店ではchantilly取扱商品の販売代理店を随時募集いたしております。
卸販売のお問い合わせはお気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。

卸販売のお問い合わせ先　sales@chantilly-babychild.com

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
MASTER
VISA
JCB
AMEX
UFJ(MILLION)

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネットバンク本店営業部 普通 3578450 カ）シャンティー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

郵便振替
【振込先】10030-79999581 カ）シャンティー
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめください
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便（ｅコレクト）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（全国一律500円）＋代引手数料（一律300円）

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金、各種クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
発送方法について
宅配便
【業者】ヤマト運輸　又は佐川急便【代金引換の場合】
【備考】

全国一律　500円(離島を除く）
離島のお客様は1200円からの送料となります

お買い上げ合計9000円以上で送料無料!!（オークション＆共同購入を除く）
ババスリングやオムツケーキなど一部商品に限り対象外の商品もございます。各商品ページにてご確認ください。
尚　離島のお客様は通常1200円の宅配便料金を700円にてご案内させていただいております。

発送日の指定を希望のお客様はご注文日より7日以内をご指定くださいますようお願い申し上げます。
ご注文日より7日以上先の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
指定日が7日以上先でお受けいたしましたご注文につきましては通常発送で対応させていただきますのでご了承ください。

【送料料金表】
　 全国（沖縄県以外）沖縄県
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 1200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
EMS
【備考】海外への発送も承っております。
お支払い方法はクレジットカードのみとさせていただきます。
送料につきましてはお荷物の大きさ、発送先により異なります。
実費でのご請求となりますのでご了承ください。
　

メール便（クロネコヤマト　メール便）
【備考】送料全国一律　160円
尚、メール便については、小さなお荷物のみとさせて頂いておりますのでお客様のご希望に添えない
場合も御座いますので予めご了承下さいませ。目安と致しましてはA4サイズの封筒にて厚さ2センチ程度のお荷物になります。
 メール便をご希望されました場合でも、ご注文内容によりメール便での発送が不可の場合は宅配便へ変更させていた
だきますのでご了承ください。
尚、メール便につきましてはポスト投函となります為、発送日時指定はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
また発送後のお荷物の紛失　破損等が御座いましても一切責任は負えませんので予めご了承ください。

発送日時指定を希望されるお客様は宅配便での発送をご選択ください。
メール便をご選択されたお客様のラッピングサービスはお受けできません。

【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

280EXPRESS(地域限定宅配便)
【備考】送料280円(発送可能地域限定宅配便）

発送先が限られておりますので下記の地域を参考にしてご選択お願い致します。
尚、地域外でこちらをご選択頂いた場合こちらで訂正し通常発送とさせて頂きます。

サイズは専用Bagに入れば重量制限無し　横320mm縦400mm奥行き110mm

東京都(東京都全域)　神奈川県(神奈川県全域)　愛知県(名古屋市全域)　大阪府(大阪府全域)　兵庫県(神戸市全域)　
京都府(京都市　※右京区京北はエリア外　乙訓郡　大山崎町　長岡京市　向日市　宇治市　久世郡　久御山町　城陽市　八幡市)

発送日の指定を希望のお客様はご注文日より7日以内をご指定くださいますようお願い申し上げます。
ご注文日より7日以上先の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
指定日が7日以上先でお受けいたしましたご注文につきましては通常発送で対応させていただきますのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　9000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税はすべて商品代金に含まれております（内税）
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品、交換について
不良品、サイズ違いなど当社理由による返品交換については当社負担により速やかに同商品と交換させていただきます。 同商品の在庫がない場合はご返金とさせていただきます。

不良品　またはサイズ違いなど当社理由による返品交換の場合　同商品またはお客様がご注文いただきましたサイズがご用意できます場合　お客様のご希望でご返品を希望されたお客様へは同商品の再注文はお断りいただいておりますのでご了承ください。
また価格変動による返品もお断りいただいております。（同商品の再注文はお受けできません）
すべてのお客様との公平なお取引のためご理解とご了承をいただけますようお願い申し上げます。


返品＆交換事務手数料といたしまして返品、交換1回に付き500円が発生いたしますので予めご了承ください。
 事務手数料には発送の際の梱包資材代金、返品交換に関わる一切の業務が含まれます。全てのお客様に一律ご請求させていただいておりますのでご了承下さい。

■返品について・・・
お客様ご都合による返品、交換の場合は、返送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。【イメージが違う　サイズが合わない等】
返品1回に付き500円の事務手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

 商品代金−事務手数料500円＝ご返金額となります。
【9000円以上送料無料、またはディスカウントコードをご利用になられた場合は送料500円（離島を除く）メール便の場合はメール便送料 】をご請求させていただきますのでご了承下さい。）
クレジットカード経由でご返金ご希望のお客様へは　システムの都合上、一度ご請求額全額の取り消し手続きを行い、再度同クレジットカードにて事務手数料500円＋ご注文時の送料をご請求させていただきますのでご了承下さい。


■交換について・・・・
商品交換の場合はお客様により内容が異なりますのでこちらより詳細の内容のご連絡を申し上げます。
 交換1回に付き500円の事務手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

クレジットカードをご利用で交換ご希望のお客様：交換の際の再発送時送料500円（離島を除く）、交換事務手数料500円,をクレジットカードにて再請求させていただきます。
交換ご希望の商品を改めまして買い物かごを経由されご注文ください。

ぱるる、ジャパンネットバンクをご利用で交換をご希望のお客様：交換の際の再発送時送料500円（離島を除く）、交換事務手数料500円をお振込みいただき、ご入金の確認が取れ次第の再発送となります。
交換ご希望の商品を改めまして買い物かごを経由されご注文ください。

代金引換をご利用で交換を希望のお客様：交換の際の再発送時送料500円（離島を除く）、交換事務手数料500円、代金引換手数料300円の合計金額を記載させていただきますので配送時にお支払いください。
交換ご希望の商品を改めまして買い物かごを経由されご注文ください。

いずれの場合も商品到着後７日以内にご連絡の上、ご返送お願いいたします。
商品返送の際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工、修理された商品
・不良品との判断がされなかった場合
・SALEコーナーにてお買い求めいただきました商品　
　またはSALE価格【割引価格】でお買い求めいただきました商品【不良品は除く】
・オークション、共同購入でお買い求めいただきました商品【不良品は除く】
　
上記の内容以外にも当社でご返品を受け付けられないと判断した商品に関しましては
お受けできない場合がございますのでご了承ください。
　　
又、商品タグをはずされた商品も返品、交換はお受けできませんので商品到着後、タグを
はずされる前に商品に不都合等がないかのご確認をお願い致します。

また当社理由による返品交換に関しましても商品到着後7日以内にご連絡の上　ご返
送いただきますようお願い申し上げます。
　
返品交換をご希望のお客様は必ず返送される前にメールまたはお電話(03-5719-7642)にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡がなく返送されましたお荷物に関しましては　着払い＆元払いに関わらず、お荷物の受け取り拒否をさせていただいておりますので予めご了承ください。

商品到着後８日以上経過いたしました商品の返品＆交換につきましては　当社理由でございましても
お受けできませんので必ず商品到着後は商品のチェックをお願いいたします。

返品交換につきましてはご注文者様からのご依頼に限らせていただきます。 ご注文者様以外の返品、交換のご依頼はご遠慮下さい。

返品＆交換　ご返送先

〒153-0064　東京都目黒区下目黒3-1-5　chantilly baby&child返品交換係
TEL　03-5719-7642　FAX　03-5719-7643

ご返送の際は必ず宅配便にてご返送いただけますようお願いいたします。メール便や定形外郵便でのご返送はご遠慮ください。
お荷物の紛失＆商品の破損等が生じました場合、返品、交換はお受けできませんので必ず宅配便をご利用くださいますようお願い申し上げます。　

　
その他

キャンセルについて
ご注文いただきましたオーダーの商品発送前のキャンセルにつきましてはご注文日より3日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 3日以上経過した際はキャンセルをお受けできませんので予めご了承下さい。

お取置き商品について
当店では、お取置きも承っておりますが　お取置き商品の返品交換は致しかねますので予めご了承くださいませ。
尚、お取り置きは1週間までとさせていただいております。 お取り置きご希望のお客様はオーダー時備考欄へお取り置き希望とお書き添え下さい。 お取り置き期間１週間を経過した場合は　追加ご注文はなしと判断させて頂き、先のご注文分を発送させていただきますのでご了承下さい。

お取置き商品の返品交換に関しましては商品到着後7日以内ではございませんので予めご了承ください。

同梱について
当店では少しでも早く商品をお客様にお届けできるよう発送は可能な限り即日行っております。同梱をご希望のお客様は必ずオーダー時備考欄へ同梱有りとお書き添え下さい。当日午後3時までにお申し出のない場合は同梱はお受けできませんので予めご了承ください。
 （すでに商品が発送済みの場合、追加ご注文分は通常通り送料が発生いたしますので必ず3時までにご連絡くださいますようお願いいたします）

ご予約商品について
ご予約販売商品につきましては、入荷の予定が多少前後する場合がございますので予めご了承ください。
ご予約商品の場合　基本的に代金引換でのお支払い方法はお受けできません。
郵便振込み、銀行振り込みをご選択のお客様は　通常ご注文同様、ご注文日より5日以内にご入金くださいますようお願い申し上げます。
 ご注文日より5日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

その他
 頻繁にキャンセルやご注文商品を変更されるお客様につきましてはお取引を中止させていただく場合がございます。また当店ではインポート商品を主に取り扱っておりますため、縫製基準がお客様のご希望に添えない場合もございます。 高い縫製基準をご希望のお客様や　デザイン性や着用時に支障のない細部の縫製不良等を気になさるお客様に関しましては　店頭にて商品をお確かめの上、ご検討くださいますようお願い申し上げます。

ご注文ご確認メールは　ご注文日より3日以内に送信申し上げております。（長期休業等につきましては営業日カレンダーをご確認下さい）
万が一　当社からのご注文確認メールが数日経っても届かないなどのトラブルがございました場合は、ご遠慮なく営業時間内にお電話またはFAXにてお問い合わせ下さい。（FAXでのお問い合わせは24時間受け付けております）
TEL03-5719-7642　FAX03-5719-7643　月〜金　am11:00〜pm5：00　その場合メールでのお問い合わせはご遠慮下さい。
 （迷惑メール防止セキュリティーやウィルスソフトなどのセキュリティーが作用し当社からのメールが受信できない等のトラブルが増えております）　


chantilly baby&child
Address: 3−1−5 Shimomeguro Meguro-ku, Tokyo Japan 153-0064
Contact Info: Tel 03-5719-7642 Fax 03-5719-7643 mail to: info@chantilly-babychild.com