会社概要
*ご注文前に必ずお読み下さい*


【重要】お盆期間中の配送遅延に関して
お盆期間中、各メーカー・倉庫の休業や交通混雑による配送業者の遅延等の影響に伴い、
通常よりもお届け迄にお時間を頂戴する
場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
また、ご不明な点がございましたら、お電話かメールにてお気軽にご相談ください。

【重要】弊社および当サイト名を騙った悪質なサイトにご注意下さい
弊社(有限会社スウェイ)および当サイト(CHAPTER EXPRESS -チャプター エクスプレス-)の名を騙った
悪質なサイトが出回っております。
代引きが可能と表記しているにも関わらず、システムメンテナンス等を口実に「銀行振込」での支払いを
促してくる情報が寄せられております。当店でのお支払いは「クレジットカード」「代引き」「楽天バンク決済」
のみとなっており銀行振込でのお支払いは一切承っておりませんのでご注意ください。
また、その様な悪質なサイトにて、メールアドレス等の個人情報を入力しないよう十分ご注意ください。
ご不明な点がございましたら、お電話かメールにてお気軽にご相談ください。

【重要】発送・受注業務に関して
ご注文は365日24時間受け付けております。
発送・受注対応に関しては倉庫休業の為、毎週日曜日を定休日とさせていただいております。
発送・受注業務が全て停止いたしますので、お問い合わせのお電話等いただきましてもご対応出来かねます。
お問い合わせのご連絡等いただく際は、メールにてご連絡くださいます様お願いいたします。

【お問い合わせについて】
お電話での受付時間は営業時間の11:00〜20:00まで、
メールでのお問い合わせは24時間年中無休で承っております。
※メールでお問い合わせの際は、必ず「フルネーム」でお名前もお知らせください。

【在庫について】
当店は実店舗の営業も行っております。
実店舗在庫とWEB通販在庫の連動しておりますので、
注文を確定されましても、売り違いによりご用意が出来ない場合がございます。
恐れ入りますが予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

有限会社スウェイ
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-31-1
TEL:03-3479-7768 FAX:03-3408-3895
店舗運営責任者:塩澤 拓也(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:小森宏和
店舗連絡先:chapter-ex@shop.rakuten.co.jp

特定商取引に関する法律による表示
◆販売業者
有限会社スウェイ
◆所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷2丁目10-6
◆電話番号
03-3479-7768
◆代表責任者名
阿久津 拓郎
◆販売価格・送料・代金のお支払い方法
・お支払方法が代引きの場合、佐川急便e-コレクトサービス(現金又はご自宅でクレジットカード決済&デビットカード決済)となります。
・商品をお受け取りの際にセールスドライバーの方へお支払い下さい。
・販売価格は変更となる場合がございます。
・WEB販売価格は店頭販売価格と異なる場合がございます。
◆商品代金以外の必要料金
・消費税
・送料(全国一律600円)
・代金引換手数料(一律400円)
◆ご注文の有効期限
・在庫のある商品は即日発送、取り寄せや確認が必要な商品は別途メールにてご案内させていただきます。
※お支払方法によっては即日発送できない場合もございます。
◆不良品の取り扱い
・送料は当店にて負担させていただきます。
・代引きでご購入された際の返金は「銀行振込」となります。
◆返品期限
・商品到着後一週間以内となります。期限後はいかなる理由でも承れませんのでご留意下さい。
◆返品や交換の際に必要な送料
・お客様都合の場合は全額お客様負担となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●お支払い方法は「一括払い」及び「リボ払い」のみとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+消費税+送料(※別途手数料は頂戴しておりません)
●楽天市場ではカード決済に「SSLシステム」を使用しておりますので、カード情報は暗号化されて送信されます。
●決済システムの都合上、クレジットカードのご利用控えは発行しておりません。クレジットカード会社より送付されますご利用明細書にてご確認下さい。
●ご注文者の氏名とクレジットカードの名義が異なる場合、ご注文を承る事ができません。
※カード審査を通過しなかったご注文はキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文された時間によっては、当日中の残高確認及び、振替ができない場合もございます。
●1,000円以上の金額変更が発生した場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、その旨メールでご連絡させていただきます。
承認依頼のメール送信後、3日以内に承諾いただけない場合は注文が自動的にキャンセルとなります。

2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

代金引換
【業者】佐川急便【e-コレクト】
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料600円+手数料一律400円です。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


◆佐川急便【e-コレクト】決済も承ります。
ご自宅で商品と引き換えに決済できる【e-コレクト】
※e-コレクトご利用時は一括払いのみとなります。

*現金
*銀行<デビットカード>
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
●ご注文を確認後、在庫品に関しましては約3営業日以内に、
メーカー発注や別倉庫管理品等の取り寄せ品につきましては、お届けまでに1週間〜10日前後お時間を頂戴する場合がございます。

●配送会社の指定は承っておりません。指定されましても対応不可となりますので予めご了承下さい。

●お近くの配送会社「営業所留め」も承っておりますが、
念のため発送完了時にメールでご案内する「お荷物番号」をご利用の上、お客様からも運送会社へご指示下さい。

●商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、又は指定時刻を過ぎても商品が届かない場合のお問合せにつきましては、
ご面倒でもお荷物番号をご確認の上、お客様ご自身で配送会社へ指示又はお問い合わせ下さい。

●番地の記載漏れが頻繁に発生しております。ご注文確定前に今一度お届け先のご住所をご確認下さい。
宅配便
【業者】佐川急便(他の運送会社の場合あり)
【備考】送料は一律600円です。
当店指定の配送業者は【佐川急便】となります。
※北海道・沖縄・離島のみ他の運送会社でお送りする場合がございます。
※当店指定期間外の配送日指定(ご注文時点より2週間以上先)は承れません。
備考欄に記載されましても対応不可となりますのでご留意下さい。
※配送業者の変更は承れません。当店指定業者のみとなります。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 600円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


☆返品について
●お届け後すぐに、ご注文された商品に相違が無いかご確認下さい。

●試着は必ず「室内」でお願い致します。
一度でも屋外で使用された場合、返品・交換の対象外となりますのでご留意下さい。

●商品を受領された日より1週間以内に、お電話又はメールにてお申し出下さい。
この期間を過ぎますと、いかなる理由(B品・サイズが合わない等)でも対象外となります。

●一度でも屋外で使用されたり、付属品が取り外された物、
またお客様起因により傷や汚れが発生した場合、返品・交換は一切承れません。
返品は当店よりお届けした時の状態(未使用品)の物のみに限らせていただきます。

●返金に関しましては、不良品等の当店責任範囲内については全額を、
お客様都合の場合は、往復の送料及び振込手数料を差し引いた金額を「銀行振込」にて返金させていただきます。

●箱のダメージは返品理由に含まれません。予めご了承下さい。

●返送先
 東京都渋谷区神宮前2-31-1 3F
  CHAPTER-EX 楽天 WEB通販係
  03-3479-7768