会社概要

有限会社テオス
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-31-1 スパークラービル 3F

【営業時間】
10:00 - 13:00
14:00 - 18:00
【定休日】
土日曜・祝日

TEL:03-6435-6039 FAX:03-3408-3895
店舗運営責任者:小森 宏和(WEB)
店舗セキュリティ責任者:小森 宏和
店舗連絡先:chapter-outlet@shop.rakuten.co.jp



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い方法は一括払いとリボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(別途手数料は頂いておりません。)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
●ご注文者のお名前とカードの名義が異なる場合はご注文いただけませんのでご注意ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡いたします。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料648円+代引手数料432円(離島、一部地域により追加送料を頂く場合がございます。)

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便/ヤマト運輸(ご指定はお受けいたしかねます。)
【備考】送料は一律600円です。(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。)
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●通常、送料は全国一律600円となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●9時までにご注文いただければ、当店に在庫がある商品につきましては即日発送が可能です。
※【受注発注商品】【お取り寄せ商品】に関しては、通常3〜7日(土日祝日を含む場合は1週間から10日程度)の、お時間を頂戴いたします。
※仕入れ先様在庫を併用しているブランドの商品をご注文いただいた場合、通常通りのご注文でも発注・お取り寄せとなる場合もございます旨、予めご了承ください。

●配送日時をご指定いただけますが、原則としてご注文日から1週間以内でご指定ください。

●配送時間は下記時間帯からご指定いただけます。
 午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜21時
 ※一部地域につきましてはご指定できない時間帯もございますので予めご了承ください。


【 発送・受注業務に関して】

ご注文は365日24時間受け付けております。
発送・受注対応に関しては倉庫休業の為、毎週土曜・日曜・祝日を定休日とさせていただいております。
発送・受注業務が全て停止いたしますので、お問い合わせのお電話等いただきましてもご対応出来かねます。
お問い合わせのご連絡等いただく際は、メールにてご連絡くださいます様お願いいたします。 。


【在庫について】

当店は実店舗の営業も行っております。
実店舗在庫とWEB通販在庫の連動しておりますので、
注文を確定されましても、売り違いによりご用意が出来ない場合がございます。
恐れ入りますが予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。



消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品交換について
●商品到着後、すぐにご希望の商品かどうか、また不良箇所が無いかご確認ください。
●ご試着は必ず室内でお願いいたします。室外でのご使用がございます場合、いかなる理由でも返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
●商品をお受け取りいただいた日から必ず7日以内の物に限ります。メーカー発注(取り寄せ)の場合は、発注後のキャンセル、商品お受け取り後の返品、交換はできません。
●使用済み商品、箱の破損やタグ、付属品などが取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた商品につきましては返品・交換できかねます。商品は必ず未使用品に限らさせていただきます。
●返品・交換をご希望のお客様は、電話またはメールにて、お問い合せ欄に記載の連絡先まで必ずご連絡をお願いいたします。
●箱のダメージは返品理由になりませんので、ご了承ください。(但し、ダメージがひどい物に関しては事前に弊社から連絡し、了解が得られたもののみの発送となります。)
●不良品以外の返品・交換に関しては往復の送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
※ご返送の際は簡単な梱包の上発送をお願いいたします。商品の箱などに直接伝票またはテープなどが貼られている場合は、返品、交換をお断りさせていただきます。その際は、送り返させていただきますのでご了承ください。

〒243-0023
神奈川県厚木市戸田2500-1
鴻池運輸 厚木 第2センター ECファクトリー厚木
CHAPTER OUTLET 返品・交換係
TEL 03-6435-6039
営業時間 10:00 - 18:00 (土日・祝日定休日)

【返金について】
代引きの場合
返金は銀行振込みにて行います。
お客様都合による返品の場合は、商品代金(税込)より【振込み手数料】を差引いた金額を銀行振込みにてご返金させていただきます。
当店の発送ミスによる返品の場合は全額をご返金させていただきます。その際の振込手数料は当店にて負担いたします。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

【クレジットカードの場合】
クレジットカードの請求金額を修正いたしまして、発送時の送料648円のみご請求させていただきます。
また、クレジットカードの請求後にキャンセル処理を行いますため、相殺または(お支払い済みの場合)カード会社より翌月のご返金対応となりますので、予めご理解とご了承をお願いいたします。

【返金までの期間について】
返品商品の到着後から、ご返金処理の完了までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

【クーリングオフ制度について】
※クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売になりますので、クーリングオフ制度は適用されません。予めご理解・ご了承をお願いいたします。

【その他のご注意】
掲載画像について
当店ではデジタルカメラを使用して商品を撮影しております。
そのため掲載画像には細心の注意を払っておりますが、実物と色など多少異なる場合もございますので、予めご了承ください。

冬期休業について
【倉庫営業】
12月31日(水)〜1月2日(金)まで、出荷業務を停止させていただきます。
休み明けの1月3日(土)より順次発送の対応をさせていただきます。

【お問い合わせ】
12月28日(日)〜1月4日(日)まで、お電話でのお問い合わせをお休みさせていただきます。 休み明けの1月5日(月)より順次対応をさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせに関しましては、メールにて承っておりますが、順次のご対応となりますため、ご返信までにお時間を頂戴する場合がございます旨、ご了承ください。

上記の期間、ご注文は通常通り承っております。 期間中は大変ご不便をお掛け致しますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。