株式会社ジュエリー・シャレード企画
〒583-0011 大阪府藤井寺市沢田2-2-36
TEL:072-936-2860 FAX:072-953-6833
店舗運営責任者:木下 満晴(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:木下 満晴
店舗連絡先:rakuten@charade.co.jp

重要事項(必ずお読みください)
商品写真について
商品画像は、実物の色合いを忠実に表現するように努めておりますが、お客様の閲覧環境により若干色調が異なって表現される場合がございますのでご了承ください。


ジュエリーついて
■天然石にはインクルージョン(内包物)やクラックの入っているものがあります。また、インクルージョンが表面まで達するため面キズのように見える場合もありますが、不良品ではありませんので、その点をご理解の上購入お願いいたします。


商品点数ついて
限定商品でも入荷状況により追加出品する場合がありますので、お気軽にお問合せください。



お支払について
お支払い方法 手数料
クレジットカード
当店負担! 0
楽天バンク決済 お客様負担 150円〜250円
銀行振込(前払い) お客様負担
代金引換 お客様負担 300円
コンビニ決済(前払い) お客様負担 200円
ペイジー決済(前払い) お客様負担 200円
セディナどっと.クレジット 分割10回払まで金利手数料は当店負担!
■ご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。詳細は下記の各項目にてご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
全てのクレジットカードでのお支払いが可能です

■ご注文されたご本人名義のカードをご使用ください。
■注文者様情報にはカード会社に登録の住所・電話番号をご入力ください。
■分割払いの場合、お客様がご使用のカードにより分割可能回数・一回の最低支払い金額が異なりますので、ご確認の上分割回数を選択してください。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【高額商品のお取引について】
クレジットカードのセキュリティチェックにお時間がかかる場合があります。
第三者による悪戯注文やポイント獲得を防止するために、ご注文いただいた後に一度お電話でお話した上でお取引をすすめさせていただきます。
3日以内に連絡が取れない場合は一旦キャンセルとさせていただきます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 7266299 カ)ジユエリーシヤレードキカク
【備考】
■振込手数料はお客様負担となります。
<他の金融機関・ATMからの振り込みについて>
都市銀行からお振込みできます。(前払い)
ATMから振り込む場合は画面上で受取人名義等の確認ができない場合があります。
番号等をご確認の上、お手続きお願いいたします。
郵便局では窓口での払込はできません。郵便口座からのWeb送金になります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸「宅配便コレクト」
【備考】
■代引手数料(一律300円)はお客様負担となります。
「代金引換」をご希望の場合でも下記に該当する注文は、お支払い方法を「銀行振込」に変更させていただききます。
・メール便/ポスト投函でお届けする商品
・受注生産商品
・ご請求金額の合計が10万円を超える場合
・商品ページに明記の発送予定日が1週間以上の商品
・リングのサイズ直し、メッセージの刻印など商品に加工が必要な場合
・宝石鑑別書を別途作成する場合

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
■セブンイレブンでお支払いいただけます。(前払い)
■お支払方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
■ご注文後にメールでお支払い総額・払込票のURLをお知らせします。
■ご連絡後、7日以内に入金のない場合、ご注文はキャンセルとなる場合があります。
■手数料はお客様負担となります。(一律200円)
■お支払い金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。

ローソン決済(前払)
【備考】
■ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。(前払い)
■お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
■ご注文後にメールでお支払い総額・払込票のURLをお知らせします。
■ご連絡後、7日以内に入金のない場合、ご注文はキャンセルとなる場合があります。
■手数料はお客様負担となります。(一律200円)
■お支払い金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。

ペイジー
【備考】
■ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。(前払い)
■ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
■ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
■ご注文後にメールでお支払い総額・お支払いURLをお知らせします。
■ご連絡後、7日以内に入金のない場合、ご注文はキャンセルとなる場合があります。
■手数料はお客様負担となります。(一律200円)

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸(商品名にメール便発送と記載のあるものはクロネコメール便発送となります)
【備考】■送料:全国一律500円

10,500円以上(税込)のお買い上げで送料無料

■ご注文または決済完了後、翌営業日以降の発送となります。
■注文日から1週間をこえる商品のお取り置きはできません。また、お取り置きの商品はキャンセルできませんのでご注意ください。
■リングサイズ直し・刻印、宝石鑑別書の別途作成が必要な場合、それぞれ約7日〜14日の日数がかかります。
■海外発送はいたしません。(Seller will not ship internationally.)
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■返品のお手続きについてご確認お願いいたします
商品到着後8日以内にrakuten@charade.co.jpまでご連絡お願いいたします。
確認後、当店より改めてご案内を返信いたします。

ご連絡の無い商品の返品はお受けしかねますのでご了承ください。

■商品に問題がある場合
出品の際には十分注意しておりますが、注文商品と掲載商品が違う・スペックの掲載ミス等の場合は諸費用全額弊社負担にて返金いたします。値下げ、交換等には応じかねますのでご了承ください。ただし発送時の事故等により商品が損傷していた場合は弊社負担にて交換いたします。商品の性質上全く同一の商品はございませんので同等の商品との交換となります。
また、紛失等で商品の確認が出来ない場合はお客様における過失の有無に関わらず返金・代替商品保証はいたしかねますのでご了承ください。

■お客様のご都合による返品
注文間違い、イメージが違う等で返品の場合、返送時の送料のみご負担お願いいたします

■返品をお受け出来ない商品
・一度でもご使用されている。
・破損している、使用キズがある、タグを外している商品。
・商品およびケース等の付属品が揃っていない。
・商品到着後、7日以内に当社に返品連絡をいただいていない。

■ご返送について
弊社より連絡後、ご注文者様のお名前・ご住所を同封の上、下記住所まで3日以内にご返送ください。

[返送先]
〒583-0011
大阪府藤井寺市沢田2-2-36
株式会社ジュエリー・シャレード企画 ネット事業部
TEL 072-936-2860

商品が到着後、メールにてご連絡いたします。
休業日の場合は翌営業日のご連絡となります。

■ご返金について
・クレジットカード決済
クレジットカード決済のご請求を取消しいたします。
カード会社の締め日により一度ご請求がいく場合がございますが、後ほど返金されますのでご安心ください。

・その他のお支払い方法
お客様の指定口座にお振り込みいたします。
「銀行名・支店名」または「郵便局」、口座番号、口座名義人(カタカナ)をご連絡ください。


よくある質問
■なんでこんなに安いのですか?
流通の中間マージンを減らし、自社製造・直売することにより高品質の商品を一般小売店よりも安くご提供する事が実現しております!
■天然石ですか?
特に記載のない宝石はすべて天然石です。『ダイヤモンド』と表記しているものはすべて天然ダイヤモンドで、キュービックジルコニア等の人工ダイヤではありません。
■新品ですか?
特に記載のない商品はすべて新品です。店頭展示品や加工後のキャンセル品などは説明文にて表記しております。
■枠材質の表記・刻印の意味は?
Pt プラチナ。数字は含有率でPt1000ならプラチナ100%。Pt900ならプラチナ90%ということです。昔はPmと表示することもありました。
K18 金。『K』は金の純度を表す単位。24分率なので純度75%ならK18。純度100%ならK24となる。銅などの割金を混ぜることによりイエローゴールド(YG)やピンクゴールド(PG)などの色になります。また銀やパラジウムを混ぜることによりホワイトゴールド(WG)になります。イタリー製のジュエリーでは18KT750と表示することもあり、K18と同じ意味になります。
SV 銀。数字は含有率でSV925なら銀92.5%ということです。
■ペンダントにチェーンはついていないのですか?
当店では『ペンダントトップ(トップ部分のみ)』及び『ペンダントチェーン(トップ+チェーン)』の商品名は『ペンダント』と表記しております。商品説明内にて「チェーン別売」と記載している商品にはチェーンが付属しておりません。別途お買い上げください。
■リングをサイズ直しの記載サイズ以上に直すことは出来ますか?
変形や石飛びのトラブルを防ぐ為、基本的にお断りしておりますが、対応できる場合もございますのでお問合せください。
■トリートメントってなんですか?
熱処理や放射線照射処理を施し、宝石の色を人工的に変えてしまう処理のことです。
■石目ってなんですか?
石の重さのこと。単位はカラット(carat)で、1カラット=0.2g。
■商品を郵送してもらえませんか?
貴重品ですので事故等防ぐ為保険をかけての宅配便のお取り扱いとさせて頂いております。
■メルマガの配信を停止してください!
申し訳ありませんが店舗側での配信解除はできません。メール本文に記載の配信解除用URLより手続きしてください。
■プラチナリングが変形したんですが!
プラチナは金に比べ柔らかい素材です。重いものを持たれたりしてリングに力が加わる事により(自転車のブレーキなどでも)変形することがございます。また、サイズが指にあってない場合などでも余分な負担がリングにかかり起こる事もありますので、取扱いには十分ご注意ください。




商品についてご不明な点などありましたら、お気軽にお尋ねください。
営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降、順次ご連絡いたします。
当WEBサイトとシャレードグループ実店舗は取扱い商品が異なりますので
web掲載商品以外のお問合せは各店舗まで直接お願いいたします。
 
 
  E-mail:rakuten@charade.co.jp



 
■クレジットカード(全てのクレジットカードがご利用頂けます)


■銀行振込(ジャパンネット銀行)

■代金引換(宅急便コレクト)
現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
詳しくはヤマトの宅配便コレクト案内ページをご覧ください。

■セブンイレブン決済(前払)

■ローソン決済(前払)
ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATMでもお支払いいただけます。

■ペイジー決済(前払)

■楽天バンク決済

■セディナどっと.クレジット
セディナによるショッピングローンです。
※10回までの金利手数料は当社が負担します



■全国一律500円
■税込
10,000円以上お買い上げで送料無料



ご注文または決済完了後、翌営業日以降の発送となります。
配達日時帯を指定できます。(郡・離島など一部地域を除く)
※配達日数は地域によって異なります。


 

【高品質稀少宝石】
宝石店でもお目にかかれないような厳選された高品質の稀少宝石が驚きの品揃え。きっとお気に入りの商品が見つかります。
【とにかく安い】
中間マージンを最大限にカットする事により驚きの安さ!自社製造・直売により、工場直ならではのアフターケアも万全です。



当店では、顧客情報、当店開催イベント等で任意に提供された情報を厳重に管理し、店舗運営にのみ使用させていただきます。お客様の個人情報を第三者に公開することは特別な場合を除き決していたしません。



シャレードにてお買い上げのジュエリーは形状にあわせて特製ソフトケース(無料)にお入れしてのお届けになります。 また20,000円以上の商品はしっかりとした特製ハードケースにいれてお届け!そのままプレゼントにしてもバッチリです。 ギフトラッピングも無料で承りますので、注文時にご指定ください。
※ケースの形状は予告なく変更する場合があります。



商品到着後8日以内にご連絡お願いいたします。 お客様都合による返品の場合は往復送料その他諸費用はお客様のご負担となります。返品をお受け出来ない場合がございますので、詳しくは支払・配送方法ページをご覧ください。

 
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株式会社ジュエリーシャレード企画 ネット事業部 〒583-0011 大阪府藤井寺市沢田2丁目-2-36 TEL:072-936-2860 FAX:072-953-6833
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