会社概要

株式会社コムコ
〒639-1155 奈良県大和郡山市今井町33
TEL:074-354-3338 FAX:074-354-3334
代表者:近藤憲二
店舗運営責任者:近藤 昌浩(営業部)
店舗セキュリティ責任者:近藤 憲二
店舗連絡先:chari-o@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
  営業時間  AM10:00〜PM5:30
  休業日   土・日・祝日及び、事前に告知する休業日

お支払について
領収書の発行について
     お客様で領収書が必要な場合、当社もしくは運送会社が発行いたします。
     お支払方法によって発行元が変わりますので下記をご参照ください。

    ■銀行振込で商品をご注文の場合
     当社で発行させていただきます。
     領収書の発行について、お客様よりご指定頂く項目は「宛名」「但書」のみとなります。
     領収書の金額を分けて発行する対応等は、お受け出来ませんので予めご了承下さいませ。

    ■クレジットカードで商品をご注文の場合
     お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。

    ■代金引換で商品をご注文の場合
     代引の場合、領収書は運送会社発行になりますので、
     代引き伝票に記載される宛名が、領収書としての宛名になります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●商品のお届けは、カード会社で登録された住所のみへの発送となります。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご本人様名義のカードでありましても、海外発行カードはご利用頂けません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1291630 ラクテン(チヤリンコオウコクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※当社からの注文確定のご連絡があるまではご入金はお控え下さい。
  事前に入金してしまった場合による、お客様からの返金の申し出につきましては、
  入金頂いた金額より振り込み手数料を差し引いた上でのご返金とさせて頂きます。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金確認後の発送になります。
※お客様の入金予定日より3日後(予定日含む)に入金確認ができず、
  且つ、当社からの連絡が取れなかった場合には、
  無条件にキャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。

代金引換
【業者】佐川急便・クロネコヤマト
【備考】※商品ページ内に[代引決済不可]の記載のある商品の場合には、代金引換をご利用頂けません。
また、複数の商品をご注文時に[代引決済不可]の商品が含まれている場合にも同様に代金引換をご利用頂けません。
上記に該当するご注文の際に、代金引換にてご注文を頂きました場合には、
支払い方法の変更またはご注文のキャンセルをさせて頂く場合が御座いますので予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


※商品代金の合計金額が300,000円以上の場合には、代引決済をご利用頂けませんのでご注意下さい。
また、300,000円未満であっても、代引決済でのご利用をお受けできず他の決済方法でのお支払いをお願いする場合もございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

■代引決済について■
代金引換便でお支払方法をご選択いただいた場合、運送会社の宅配員の方に、当社からのご請求金額をお支払いいただきます。
当社では、その際の決済方法を「現金決済」のみで指定致しております。
クレジットカードやデビッドカード等での決済は出来ませんので、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円500円
30000  〜 99999円1000円
100000  〜 299999円1500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便 ・クロネコヤマト・日本郵便・西濃運輸
【備考】 ※お客様からの発送方法・運送会社の指定等はお受け致しておりません。
※ご入金確認後の発送となります。
※日付・時間指定はお受けしておりません。特にご希望でありましたら、備考欄よりご連絡下さいませ。
※プレゼント用の梱包(ラッピングや特別な梱包)のサービスはお受け致しておりません。

納期表記の記号について
当社取扱いの商品の中には、ご注文を頂戴してからメーカーへ発注をかける受注発注の商品がございます。
商品をご注文される前に、おおよその目安をご確認いただきますようお願い申し上げます。

記号 おおよその納期目安

即納可能
(ご注文確定後、通常 1〜2営業日程度で発送手配となります。)

ご注文確定後、通常 3〜5営業日程度で発送手配となります。

ご注文確定後、通常 1週間〜2週間 程度で発送の手配となります。
メーカー欠品中や新商品なども予約受付中としてこの記号に該当します。

×

メーカーで受注停止状態の為、ご注文受付不可となっております。

※上記の記号は絶対を保証するものではございません。
ご注文のタイミングによりメーカー在庫切れとなり、

納期が表記しているものより遅れてしまう場合や生産完了品となり、
商品をご用意することが出来ず、ご注文を取り消しせざるを得ない場合もございます。
ご注文される際には、予めご了承くださいます様お願い申し上げます。


【送料料金表】
  本州・四国・九州北海道一部離島沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
680円 1200円 1200円 1500円
830円 1500円 1500円 2000円
2000円 8000円 10000円 20000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
     ■返品の可否■
     お客様のご都合(商品を間違って購入してしまった、対応を間違って購入してしまった等) による
     商品の返品は一切お受けできません。
     ご注文商品と異なる商品が送られてきた場合のみお受け致します。


     ■返品時の送料■
     返品の際は、佐川急便にて当社まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。
     ※ご返送頂く前に必ず当社へご連絡下さい。
     ご連絡の頂けていないご返送分に関しましては、
     お受け取りさせて頂く事が出来かねる場合が御座います。



     ■返品連絡先■
     電話番号 : 0743-54-3338
     メールアドレス : order@chari-o.com
     返送先住所 : 〒639-1155 奈良県大和郡山市今井町33
     担当者 : 有田智哉


     ■返金 ■
     返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。


     ■保証期間■
     ちゃりんこ王国【楽天市場店】の取り扱い製品全てに於いてメーカーの定める保証期間に準じます。


     ■初期不良■
     初期不良対応も原則的にメーカーの保証内容に準じます。
     不具合が発生した場合、商品によっては新品交換となる商品と、
     修理扱いとなる商品がございますので、メーカーサポートへご連絡いただくか、
     商品到着後1週間以内に当社までご連絡ください。
     メーカーの定める保証規定に準じまして、折り返し対応をご連絡させて頂きます。