会社概要

株式会社裕豊商会
〒4300945 静岡県浜松市中区池町221−11
TEL:0535853043 FAX:0535853044
店舗運営責任者:山内 伸郎(営業3部)
店舗セキュリティ責任者:山内 伸郎
店舗連絡先:chercher-etoile@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1039345 ラクテン(CHERCHERETOILE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
  させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●指定業者は、佐川急便ですが都合により西濃運輸を使用する場合があります。
●一部地域にて代金引換のできないところがありますのでお支払方法の変更をお願いする場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文、ご入金確認後、2営業日までに発送致します。
●平日14時までのご注文は即日発送致します。
※支払い方法が前払いの場合、14時までのご入金確認分まで即日発送となります。
※定休日【土・日・祝日】のご注文分は翌営業日の発送となります。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承ください。
※予約商品、セミオーダー商品、お取り寄せ商品など一部商品は除くきます。
●配送日時をご指定いただくことができます。
●買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
●配送日についてはご注文後、営業日の3日以降の日付をご指定ください。
●時間帯については午前中/10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時でご選択いただけます。
●ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、時間指定のできない地域もあります。
●都合により、西濃運輸を使用する場合がございます
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄・離島・一部地域
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●以下の場合、返品・交換をお断りさせていただきます。
 (1)商品到着後7日以上経過した商品。 
 (2)短時間でも、1度ご使用になられた商品。
 (3)屋外で試し履きされた商品。
 (屋内でも試し履きによって商品にキズ・汚れが生じた商品は返品・交換はお受け出来ません。
 特に玄関先などは靴底やヒールに使用 感がでやすい為、敷物上でのご試着をおすすめします)
 (4)SALE品や特価商品
 (初期不良の場合は速やかに返品をお受けさせて頂きます。交換につきましては在庫の状況によっては
 お受け出来ない場合がございますので、ご了承願います。)

 ※使用済み商品や試し履きによるキズ・汚れがございます商品の返品・交換は一切お受け致しかねます。
 また、付属品の紛失や外箱・内容物を含め、再販が出来ない状態ではお受け致しかねます。
 返品・交換の前に今一度、ご確認下さい。使用された形跡がみられる商品はそのまま返送いたしますので
 予めご了承下さいませ。

●交換について
1回目の交換につきましては、返送料はお客様負担で、 交換分の送料は、弊社負担にて発送させていただきます。
2回目からは、別途ご請求させていただきます。
不良品等の場合は、すべて弊社負担とさせていただきます。
  
●返品について
【カード決済の場合】
ご決済日から締め日を経過していない場合は、カード 決済金額をすべて取り消しさせていただき、弊社からの送料をカード決済にて別途請求させていただきます。
締め日を経過している場合は、カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。締め後なので、一旦カード会社から決済金額の請求が届きます。その分は、一度お支払いいただいて、翌月カード会社より取り消しした金額の振込があります。弊社からの送料をカード決済にて別途請求させていただきます。

【代金引換の場合】
お客様都合による返品の場合は、往復の送料と代引き手数料をお客様負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から往復の送料と代引き手数料と振込手数料を差し引いた金額をお客様の口座に振り込みさせていただきます。
 
【銀行振込・コンビ二決済】
お客様都合による返品の場合は、往復の送料と手数料をお客様負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から往復の送料とコンビニ手数料と振込手数料を差し引いた金額をお客様の口座に振り込みさせていただきます 

●返品の期限は、商品到着後8日以内とさせていただきます。 
(返金は、商品到着後1週間以内にさせていただきます。)

●返品の際は必ず事前に、メールかお電話にて連絡をしてください。

●商品相違、発送ミス、破損などがございましたら、一度当方へご連絡くださいませ。至急良品と交換いたします。返送料、手数料ともに当店が負担させていただきます。

●送料&返品送料無料 対象アイテムについて
(1)対象商品の返品及び交換は、必ず佐川急便をご利用ください。佐川急便以外での返品・交換は
対象アイテムから除外させていただき、送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
→ 送料&返品送料無料について詳しくはこちら

●連絡先:株式会社 裕豊商会

〒434-0022 静岡県浜松市浜北区新堀70-6 浜名梱包輸送内(株)裕豊商会
TEL:053-585-4045 FAX:053-585-3044
e-mail:chercher-etoile@shop.rakuten.co.jp