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■ゴールデンウィーク長期休暇のお知らせ
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いつも【楽天】BLACK LABEL -cherika-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店は、ゴールデンウィークの長期休暇に伴い、2014年5月1日(木)〜2014年5月6日(火)の間は、お客様対応と発送業務をお休みさせて頂きます。
なお、ご注文は休業期間中も24時間受け付けております。

2014年4月25日(金)以降に御注文されます商品に関しましては、配送日時指定及び通常の配送でのお届けが出来かねますので予めご理解ご了承お願い申し上げます。
但し、あす楽商品に関しましては2014年4月30日(水)13時までのご注文が対象となります。
 
配送業務、お問い合わせの回答等は2014年5月7日(水)10時より再開させていただきます。
順番でのご対応となりますので、ご回答にお時間を頂きますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

また休暇に伴い一部商品の品切れが発生する場合もございますので事前にお詫び申し上げます。
 

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■イベント企画
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連休に伴う長期遅延のお詫びの気持ちとしてイベントを企画しております。
(※詳細につきましてはホームページのトップページを参照してください。)

それに伴い通常行われている【BLACK LABEL遅延補償キャンペーン】は上記期間中お休みさせて頂きますので予めご了承ください。
 
長期休暇期間中ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承御願い申し上げますとともに今後とも【楽天】BLACK LABEL -cherika-を宜しくお願い致します。 

スタッフ一同
お問い合わせ:bl-f@cherika.jp

■■■ 会社概要トップ
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返送先 返金について 長期不在・受取拒否
配送について お支払について メール便について 当店からのメールが
届かない場合
領収証の発行
について


 ■■■ 営業時間

 ※営業時間:10時30分〜16時30分
 ※ネット注文は365日・24時間フル受付しております!

 尚、メールでのご連絡の際には必ず、お名前と受注番号をお伝えくださいますようよろしくお願い致します。

 ※土・日曜・祭日はお休みをいただいております。
  又、仕入れ作業により平日もお休みをいただく場合がございます。




 ■■■ 商品に関しまして

 ※商品により大変細く作られている商品がございます。
 ※縫製や縫い代始末が多少甘い場合がございます。
 ※裁断によっては柄がずれている場合がございます。
 ※サイズは平置き計測となっておりますので、1〜2cmの誤差が生じる場合がございます。
 ※モニターの環境により、実際のものと素材感・色が若干異なって見える場合がございます。
 ※靴の場合には受注生産商品でお届けまで遅れが生じる場合がございます。
 ※新品の場合、ファスナーの部分が多少きつい場合がございます。
 ※仕入れの際、入念にチェックは致しますが、特に着用に問題ない場合は通常販売させて頂きます。



 ■■■ お問合わせ

 *e-mail : bl-f@cherika.jp
 *tel : 03-6907-2292


 ※メールでのお問い合わせは36時間以内に返信。(会社休業日は除く)

 ※電話対応
 ・11:00〜12:00 / 13:30〜15:00 (会社休業日は除く)

 ※商品に関する問い合わせにつきましては、お調べするのにお時間を頂きますのでメールでのお問い合わせをお願い致します。
 また交換や返品に関してはメールでのご対応となります。受注番号とお名前、ご希望事項をご明記の上メールでご連絡ください。

 ※対応時間内でも込み合っている場合はお電話が繋がらない場合もございます。
 順次ご対応しておりますので予めご理解ご了承お願い致します。

有限会社チェリカ
〒171-0033 東京都豊島区高田3-15-5 山口ビル2F
TEL:03-6907-2292 FAX:03-6907-2291
店舗運営責任者:大野 美華
店舗セキュリティ責任者:大野 美華
店舗連絡先:cherika@shop.rakuten.co.jp

■■■ お支払について
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行所沢支店(トコロザワシテン) 普通 0010278 有限会社チェリカ
【備考】
★お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

★なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
★ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
★5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】○当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
○メール便での配送では代金引換を行っていません。
○ヤマト運輸ご希望の場合には、お支払方法として代金引換は
お受けできかねます。
○代金引換可能金額は50,000円までです。
○オーダーメード商品や受注生産商品の場合、代金引換の対応はできかねますので、他のお支払方法の選択をお願い致します。 ○代金引換の場合はご購入金額により代引手数料が異なります。

※ショップよりご注文確認メールを送りますので、ご確認お願い致します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 50000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
☆ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
(※お知らせは土日祝日にはご連絡がいきません。予めご了承下さい。)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。

☆決済手数料はお客様負担でお願いします。
〜7,999円⇒200円(税抜)
8,000円〜29,999円⇒合計総額3.00%
30,000円〜⇒900円(税抜)
☆お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。 ☆払込票の発送後5日以内のご入金がない場合は、自動的にキャンセルと なりますので予めご了承願います。 ☆ご入金確認後、5日以内に商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

(※お知らせは土日祝日にはご連絡がいきません。予めご了承下さい。)

☆決済手数料はお客様負担でお願いします。
〜7,999円⇒200円(税抜)
8,000円〜29,999円⇒合計総額3.00%
30,000円〜⇒900円(税抜)
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料+手数料

☆決済手数料はお客様負担でお願いします。
〜7,999円⇒200円(税抜)
8,000円〜29,999円⇒合計総額3.00%
30,000円〜⇒900円(税抜)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■■■ 配送について
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、Edy決済、銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

■ 【あす楽】の商品について

 ※13時までにご注文いただくと、当日中に商品を発送いたします。
 ※ご注意ください!次の場合、あす楽対応はできません。
  ・受付締切時間以降、休業日のご注文
  ・【あす楽】未対応商品との同梱
  ・入金確認できない場合
  ・注文が殺到して一時的に在庫切れになる場合は弊社から予めご連絡致します。
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宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
※沖縄、着払いの場合にはヤマト運輸にて配送いたします。

※ヤマト運輸ご希望の場合
●配送についてのご希望欄に【ヤマト運輸希望】とご記入くださいませ。
●追加料金が発生いたします。(追加料金は場所により異なります)
●また、お支払方法として代金引換はお受けできかねますので、 ご注意下さい。

【備考】
※土・日・祝日は発送いたしません。
※配達日時指定は原則的に弊社にて設定いたしました期間内でのみ可能となります。
※取り置きご希望の場合にはお問い合わせ下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、
交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】
  沖縄と周辺の離島九州四国中国東北・北陸・東海・信越・関東・関西北海道
地域詳細 沖縄県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  北海道 
送料 1260円 590円 590円 590円 590円 590円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2013/9/28〜2013/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

クロネコメール便(入らない場合&代引き決済の場合は宅配便になります)
【備考】

★メール便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。


 ●ご注文商品が1点以上、メール便不可の商品また代金引換でメール便を希望されました場合、
  当店にて宅配便へ変更し宅配便発送となりますことを予めご了承下さい。


  この場合、10,000円(税込)未満・送料無料の商品をご注文でない場合の送料は有料となります。
  当店よりお送りする確認メールにてご確認下さいませ。

 ●【メール便のみ送料無料】と記載のある商品は宅配便を選択した場合でも自動的に
   メール便発送となる場合があります。

 ●商品名の頭に「【メ】」マークのある商品がメール便発送可能の商品となります。

 ●商品名の頭に「【メ】」マークがない商品は、メール便を宅配便を選択した場合でも自動的に
  宅配便発送となります。
  また【メール便のみ送料無料】と記載のある商品は宅配便を選択した場合でも自動的に
  メール便発送となる場合があります。

 ●商品の大きさによってはクロネコメール便をご利用できない場合があります。

 ●即日発送ご希望の場合はメール便を選択出来ません。


 ※ クロネコメール便は原則として郵便受けに投函します。(受取のサイン等はありません)
 ※ 配達日、配達時間の指定をご指定はお受けできません。
 ※ 同梱不可となります。
 ※ 条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。



【ご注意下さい】

◆メール便は宅配便に比べて約1〜3日程、お届けまでにお時間がかかります。

◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので
必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)

◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、
手渡しでお受け取り下さいませ。
(メール便はA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)

◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)

◆メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても
弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。



【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2013/9/28〜2013/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


■■■ 消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



【楽天市場】BLACK LABEL【[会社概要】
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 ■返品・交換の手続きについて
 ■ 返品・交換注意事項  ■ 返品・交換をお受け出来ないケース

 ※ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。
 ※返品・交換の際には必ずお電話ではなくメールでご連絡ください。
 ※商品到着後は必ず商品に不良がないか先にお確かめ下さい。
 ※当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、
  ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
 ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品・交換は
  お受け致しませんのでご注意ください。
 ※お荷物保証ができるご返送方法(定形外郵便・メール便不可)にて
  ご返送下さい。
 ※受注生産に関しまして、一部交換手数料が発生する商品や
  返品不可商品もございますので、予めご理解ご了承お願い申し上げます。
 ※交換・返品希望商品のご返送確認時に使用感があるものは、
  往復の送料お客様のご負担で再度発送いたします。予めご了承ください。
 ※商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合には、
  いかなる場合におきましても、返品・交換はお受けできかねますので、
  予めご了承願います。

 ・なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には
  最善を尽くしておりますが、ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット
  閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている
  色や素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、
  予めご了承願います。




 ※商品ページに返品・交換不可と記載のある商品
  <例>受注生産商品。
 ※一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの。
 ※多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)。
 ※セールや福袋等の特別企画商品。
 ※お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
 ※ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
 ※付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
 ※商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
 ※商品の到着から7日以内にご連絡いただかない場合。
 ※他商品との返品・交換。
 ※悪質な返金目的でサイズ違いや色違いを多量購入された場合。
 ※製作過程でどうしても出来てしまうチョークの後が残る場合。
 ※ご着用に特に問題の無い場合。
 ※納品書記載とは異なる商品が届いた場合。
 ※事前連絡のない場合、勝手な着払いでのご返送の場合は
  交換・返品をお受けできません。
 ※商品がすでに品切れの場合返品・交換はできかねますので予めご了承下さい。

 ・以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。


 【1】 返品について  【2】 交換について

 ●返品の際には商品の到着から7日以内に
  ご連絡と商品返送をお願いいたします。
  (7日以内にご連絡いただかない場合には、いかなる場合におきましても、
  返品はお受けできかねますので、予めご了承願います。)

 ●返品希望のご連絡いただいてから7日以内に返送商品が
  確認されない場合は誠に勝手ながら返品の対応はできませんので
  ご注意ください。

 ●当店の不手際による返品の場合(不良品、誤送品)は
  送料・その他手数料全て当店で負担いたします。

 ●お客様のご都合による返品の場合は
  【返送代+振込み手数料(¥525)+返品手数料(下記の料金表をご参考下さい)】
  がお客様のご負担になりますので、予めご了承願います。

 <お客様都合の例>
 ○イメージ違い
 ○サイズ違い
 ○モニターとの色違い
 ○お客様のご注文間違い




 ●交換の際には商品の到着から7日以内に
  ご連絡と商品返送をお願いいたします。
  (7日以内にご連絡いただかない場合には、いかなる場合におきましても、
  交換はお受けできかねますので、予めご了承願います。)

 ●交換希望のご連絡いただいてから7日以内に返送商品が
  確認されない場合は誠に勝手ながら返品の対応はできませんので
  ご注意ください。

 ●当店の不手際による交換の場合(不良品、誤送品)は
  送料・その他手数料全て当店で負担いたします。

 ●交換の送料の件は弊社からお送りするご案内をご確認ください。

 ●サイズ、カラーの交換は同じ商品に限り、最大2回までお受けいたします。

  ※1回目の交換は往復送料のみお客様のご負担となります。
  ※2回目の交換は交換手数料(下記の料金表をご参考下さい)+
   往復送料がお客様のご負担となります。

 ・交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品が
  ご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についての
  ご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。



【 返品・交換手数料 料金表 】
総合計金額(税込) 手数料
1円 〜 7,009円 700円
7,010円 〜 10%

【 問い合わせ先 】 bl-f@cherika.jp
「当店からのご案内メールが届かない場合」

ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、 当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。

指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、
御注文の際は指定解除の程、 お願い申し上げます。

返品・交換は当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますすので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。




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 ■返送先

 メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
 当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。


 ■返送先はこちら■

 〒171-0033
 東京都豊島区高田3-15-5 山口ビル2F
 (有)チェリカ BLACK LABEL
 03-6907-2292 (この番号は発信専用となりますので、着信は受け付けしておりません。)

 ・返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
 こちらの処理には3日〜2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。



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 ■返金について
 ■ クレジットカード決済以外でご注文頂きましたお客様の場合  ■ クレジットカード決済の場合

 ※ご依頼頂きました口座にご返金させて頂きます。

 ※ご返金方法はお客様の銀行口座のみにご返金とさせて頂いております。
  (現金書留等、その他のサービスでのご返金は取り扱っておりませんので
  予めご了承願います)

 ※弊社のミスによるご返金の場合、振込み手数料も弊社負担でご返金致します。

 ※お客様都合によりご返金の場合、振込み手数料・返品手数料を
  マイナスした金額をご返金致します。


 ※クレジットカードのご請求を一度取消させて頂き、再度返品商品の金額を
  マイナスし再請求させて頂きます。

 ※クレジットカード会社により異なりますが、後日クレジットカード会社から
  お客様の口座に差額分が返金されます。

 ※ご返金日はクレジットカード会社により異なります。

 (個人情報となりますのでご返金日はお客様ご利用のクレジットカード会社に
  直接お問い合わせ願います)


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 ■長期不在・受取拒否

 ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

 長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

 ●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望のお客様には追加送料が発生します。(+590円、沖縄は+1,260円)
 ●配達時の受取拒否はできません。
 ●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


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 ■領収証の発行について

 ●クレジットカード決済、銀行振り込決済でご注文を選択された方のみ 当店での領収書の発行を行っております。
 ●代金引換にてお支払をご選択の場合、商品お届け時に佐川急便ドライバーに代金を お支払い頂きます。 その際、佐川急便が発行してお渡しする領収書が正式な領収書となります。
 ●コンビニ決済にてお支払をご選択の場合、コンビニエンスストアより手続き後に発行される 印紙が正式な領収書となります。
 ●また、クロネコメール便にて宅配希望の方に関しましては原則として領収証の発行は できかねております。予め、ご了承お願い申し上げます。


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弊社メールアドレスのドメイン設定をお願いします。
弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので
弊社からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします。

bl-f@cherika.jp