■□会社概要□■
販売業者 株式会社ちあき工房
店舗運営責任者

荒井　千秋(運営統括責任者）
所在地 〒761-4145
香川県小豆郡土庄町大部甲２０３４番地
TEL：0879-67-2312 FAX：0879-67-3164
E-mail chiaki.f @ cello.ocn.ne.jp

株式会社ちあき工房
〒761-4145 香川県小豆郡土庄町大部甲２０３４番地
TEL:0879-67-2312 FAX:0879-67-3164
店舗運営責任者:荒井　千秋 (ちあき工房　店長)
店舗セキュリティ責任者:荒井　千秋
店舗連絡先:chiaki.f@cello.ocn.ne.jp
■□ご注文から商品発送までの流れ□■
1 ご希望の商品を買い物かごに入れてご注文ください（楽天市場より「自動配信メール」が届きます）
2 ご注文確認メール ご注文受付後、当店より【ご注文の内容】と【お支払総額】等を記載した確認メールをお送りします。
3 PM0:00(12:00)までが当日の出荷受付時間となっております。
（銀行振込の方は、PM0:00(12:00)までにご入金頂けた場合）
以降は、翌営業日の出荷となりますので、ご了承下さい。
4 まずは【お仕立券セット】をクロネコ宅急便でお届けいたします。
出荷報告メール クロネコ宅急便の『送り状Ｎｏ．』をメールにてお知らせします。
（パソコンで配達状況がご覧いただけるシステムです）
※ギフトでご注文いただいたお客様には、『お買上げ明細書』とお仕立券をお入れした『のし袋表書きコピー』、『クロネコ宅急便の送り状コピー』をメール便でお送りします。
（お届け先への発送が完了したことをご確認していただけます）
5 お仕立券セットの中に入っている「専用インクキット」で手足型をとっていただき、制作に関する必要事項を「お申込用紙（お仕立券）」にご記入していただきます。
お子様の手足型原稿とお申込用紙を「返信用封筒」に入れてポストへ投函していただきます。
6 ちあき工房に到着後、約２週間以内で完成メモリアルをお届けします。
◆◇ご注文・ご質問は、年中無休２４時間受け付けております◇◆
メール返信の定休日 日曜／祭日／夏季（8/12〜8/16）、創立記念日（10/13）、年末年始（12/29〜1/4）
※上記は定休日となりますので、ご注文等のメール返信は翌営業日になります。
■□お支払について□■
＜商品代金（お仕立券セット）のお支払方法と時期＞
支 払 方 法 支　払　時　期 送　料 手　数　料 ギフト 本　人
代 金 引 換 お客様側の商品受領時 無　料 お客様負担 − ○
クレジットカード 商品発送前の事前決済 無　料 弊 社 負 担 ○ ○
イーバンク銀行 商品発送前の事前振込 無　料 無　　料※１ ○ ○
銀 行 振 込 商品発送前の事前振込 無　料 お客様負担 ○ ○

※１「お客様イーバンク銀行口座」から「弊社イーバンク口座」へのお振込に限り、振込手数料無料となります。
※海外発送の場合は、銀行振込（日本から海外への場合）・カードとなります。代金引換はご利用できません。
※入金確認をもって正式注文とさせていただきます。
　 銀行振込みの場合は『ご入金確認後』の商品発送となっております。
※代金引換は、商品のお届け先で代金を引換ますので、ギフトの場合はそれ以外のお支払方法をお選びください。
＜商品代金以外の費用＞
消　費　税 ５％（消費税の端数は切り捨て計算となります）
送　　　　料 日本国内・世界中送料無料
（海外へお仕立券セットを郵送する場合のみ、EMS料金の800円が必要となります。詳しくはページ最下部を参照）
手　数　料 商品代引手数料／銀行振込手数料
＜お支払総額＞
ご注文後、当店より「お支払総額」の確認メールをお送りしています。
お支払総額 商品本体価格×1.05＋＜（代金引換の場合の支払手数料）・（銀行振込手数料）＞
■□決済について□■
◆クレジットカード
【取扱カード】
楽天カード・VISA・MASTER・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナース・
UFJニコスカード・楽天KCが使えます。



●お支払回数／１回払いのみ
●手数料／手数料無料（弊社が負担します）
●お支払タイミング／ご注文時にカード会社へ確認を取り、商品発送時に決済手続きを取らせて頂きます。
※弊社ではＳＳＬというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

◆銀行振込
【振込先】　百十四銀行　土庄支店　普通　0649264　株式会社ちあき工房
　　　　　　　ﾋｬｸｼﾞｭｳｼ　ｷﾞﾝｺｳ　ﾄﾉｼｮｳ　ｼﾃﾝ　　　　　　　　　　　　　 　ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬﾁｱｷｺｳﾎﾞｳ

●手数料／お客様負担となります。
●お支払タイミング／前払いとなります。ご入金確認次第、商品を正式手配・発送致します。
（注意：当店から「ご注文確認メール」が到着後、７日以内にご入金がない場合はキャンセルとなります。）

◆イーバンク銀行
【振込先】
ビート支店　店番号２１０　普通　７０１０２８１　株式会社ちあき工房

●「お客様イーバンク銀行口座」から「弊社イーバンク銀行口座」へのお振込に限り、手数料無料です。
●お支払タイミング／前払いとなります。ご入金確認次第、商品を正式手配・発送致します。

◆代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社（ヤマトコレクトサービス）

●手数料／全国一律４００円
（念のため『商品税込代金＋代引手数料』のお支払総額を、ご注文後に当店よりメールでお知らせします）
●お支払タイミング／商品配達時にその場で配達員にお支払い下さい。
---以下詳細---
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●お支払い回数は１回払いとさせていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計×1.05)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※送料は弊社負担となります。
　※手数料はかかりません。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

　なお、弊社ではSSLというシステムを
　利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
　ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】百十四銀行土庄 普通 0649264 株式会社ちあき工房
【備考】
●振込先カナ：ヒャクジュウシギンコウ　トノショウシテン
●口座名義カナ：カブシキガイシャチアキコウボウ
●お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計×1.05) 　
　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　　※送料は弊社負担となります。
　　※振込手数料はお客様負担となります。
　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計×1.05) 　
　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　　※送料は弊社負担となります。
　　※代引手数料はお客様負担となります。
　　
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

イーバンク銀行
【備考】
【振込先】店番号210　普通　7010281　株式会社　ちあき工房

●お支払総額は以下の通りです。
　 (商品代金合計×1.05)
　　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　　※送料、振込手数料は弊社負担となります。
　　※他行銀行からの振込みはできません。
　　　イーバンク口座をお持ちでない方は百十四銀行をご利用ください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■□配送について□■
●宅急便
　【業者】ヤマト運輸株式会社

●お仕立券セットの配送日指定、時間帯指定は、ご注文の際に選択してください。
●完成した商品の配送日指定、時間帯指定は、ご注文後にお送りするお申込用紙（お仕立券）にお客様のご希望をご記入下さい。

以下の時間帯がご利用できます。
　●配送日指定早見表　（配送日をご指定の方は下記表をご覧下さい）
　●配送時間帯指定早見表　（配送時間をご指定の方は上記図をご覧の上、下記表をご参考下さい）
※正午（12:00p.m.）までにご注文頂けた方に限ります。正午以降のご注文は、翌日の受付となります。交通事情や、天候の影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。


---以下詳細---
宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●代金引換払いをご利用のお客さまは、ヤマト運輸株式会社の代金引換払いになります。
　　※ご自宅用にご注文の場合は「お仕立券」との引換になります。
　　※ギフト用にご注文の場合は、ご入金確認後、贈り先様にクロネコ宅急便にて「お仕立券」をお送りします。

海外便
国際郵便
【備考】
●国際小包料金、郵便料金は無料です。EMS料金800円のみお客様負担になります。
ギフトお申込みの場合は
　　※お申込みの際に商品代金と国際郵便料金（EMS料金のみ）を
　　　入金いただき次第、先様にお届けさせていただきます。
　　※後日、お客様宅にお買上明細書と郵便物の封筒のコピーとEMS受付控を
　　　クロネコメール便でお送りさせていただきます。
　　　（お振込の控をもって領収書とさせていただきます）
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
● ちあき工房メモリアルのオーダーについて

● 手足型メモリアルをご注文の場合
ご注文後に【お仕立券セット】をご希望のお届け先へお送りします。

※セットの内容／お申込用紙、商品カタログ、ご案内パンフレット、
手足型をとる専用インクキット、返信用封筒

ご記入していただいた「お申込用紙」と「手足型の原稿」を、返信用封筒に入れて、ポストへ投函していただきます。
原稿の到着後、約２週間以内にお作りしたメモリアルをお届けします。
（海外の場合には３週間以内でのお届けとなります）

出産祝いのギフトとして贈られる場合には、「お仕立券セット」に
のし書きをしてお届けすることができます（無料）
ご希望の方は備考欄に「贈り主様のお名前」をご入力ください。
■□消費税について□■
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
■□交換・返品について□■
●ご注文の商品が届きましたら、まず内容をご確認下さい。商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、制作ミス、部材不足、破損等の問題がございましたら迅速に誠意を持って対応させていただきますので、恐れ入りますがフリーダイヤル　0120-635-007　までお電話をお願い申し上げます。

＜返品・交換が不可能な商品＞
●お客様の過失により破損した商品。
●弊社の商品はオーダ−メイド商品につき、原則としまして返品はお受け致しかねますのでご了承くださいませ。
●お申込書などに制作データの記入ミスをされた場合の商品。
お客様から届いたデータ通りに制作しておりますので、制作後の変更はご遠慮くださいませ。
■□海外発送料金について□■
国際郵便
一部、「海外発送・対象外」の商品がありますので、ご注意下さい。
(1) 本人の場合

(1)お仕立券を郵送
郵便料金（EMS料金のみ）
地　帯 EMS料金 日　数 料　金
アジア
米国		 ８００円 ３〜１０日 無　料
オセアニア
中近東
北米・中米
ヨーロッパ		 ８００円 ４〜１０日 無　料
南米
アフリカ		 ８００円 ４〜１０日 無　料

お仕立券（お申込キット）に贈り主様のお名前をお書きします。		 ギフトの場合

(1)お仕立券を郵送
(2) (2)赤ちゃんの手足型
原稿が到着

※国際返信用切手券を同封しております。		 国際小包料金（Ｂ）
地　帯 アクリル シルバー STONE
アジア
米国		 無　料 無　料 無　料
オセアニア
中近東
北米・中米
ヨーロッパ		 無　料 無　料 無　料
南米
アフリカ		 無　料 無　料 無　料
(3) (3)到着後、約３週間以内にお届け完了です。

【備考】
※詳しい内容は、フリーダイヤル０１２０−６３５−００７までお尋ね下さい。

●海外へのギフトお申込の場合は

※ご注文後に『商品代金＋国際郵便料金（EMS料金のみ）』をご入金いただき、確認でき次第、お届け先へ発送いたします。

※後日、お客様宛に「お買上明細書」と郵便物の「封筒コピー」と、お仕立券をお入れした『のし袋の表書きコピー』と『EMS受付控』をクロネコメール便でお送りさせていただきます。
（お振込の控えをもって領収書とさせていただきます）

※お申込キットは日本語版のみとなっております（英語版はございません）