プライムスクウェア株式会社
〒107-0052 東京都港区赤坂4-6-3-4F
TEL:03-5549-1895 FAX:03-5549-1896
店舗運営責任者:八木田 隼人(EC)
店舗セキュリティ責任者:八木田 隼人
店舗連絡先:chick@shop.rakuten.co.jp

問い合わせについて
商品・発送・キャンセル・返品等の問い合わせはこちら
chick@shop.rakuten.co.jp
土日祝休

※問合わせには、当日または翌営業日に必ず返答いたします。
※定休日(土日祝)・GW・夏季休業・年末年始の際は、メール、発送の業務が停止致します。
  (ご注文は24時間、通常通り承っております)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
上記カードが利用可能となっております。
楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、上記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。
お支払い方法は1回払い、リボ払い、分割払いから選ぶことができます。
お支払い総額は下記の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)(手数料は当社が負担いたします。)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
(SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)
ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1274492 ラクテン(チツクフ゛ラント゛コスメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払い総額は下記の通りです。
振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)     
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
1週間以内にお振込いただきますようお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
代引手数料は全国一律324円
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

UnionPay
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●お支払方法は、こちらをご覧ください。
● Union Pay Online Paymentでは、中国で発行されたカードのみ、ご利用可能です。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご入金が出来次第発送いたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
発送のタイミング
クレジット・代金引換 当店営業日(平日)AM11:00までにご注文の確認が取れた場合で、納品表示が即日発送の商品は当日発送、11:00以降のご注文は翌営業日に発送。納期表示が即日発送以外の商品は確認メールにてご連絡いたします。
銀行振込・郵便振替 入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
ご注文の 商品合計金額(税込)が16,200円以上の場合は送料無料 です。
ご注文の商品合計金額(税込)が16,200円未満の場合、全国一律600円です。

【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州その他離島・沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 1050円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額割引や送料無料商品の場合も、沖縄・一部離島は別途450円頂いております。予め、ご了承くださいませ。

定形外郵便
【備考】
手紙やはがき等と同じように配達されますので、お届けまでに時間がかかります。 1週間程掛かる場合もございますので、予めご了承ください。
送料が600円に自動計算される場合は、定形外郵便での発送ができません。宅配便に変更して発送をさせていただきます。
商品重量が200g以上の場合は、梱包・配送上の都合により誠に勝手ながら 【宅配便】に配送方法を変更してお送りさせていただきます。予めご了承下さい。
ゆうメールとの共通ラベルにて宛先を印刷しておりますが、定形外郵便の発送になります。
発送のタイミング
クレジット・代金引換 当店営業日(平日)AM11:00までにご注文の確認が取れた場合で納期表示が即日発送商品は翌営業日発送、それ以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。納期表示が即日発送以外の商品は確認メールにてご連絡いたします
銀行振込・郵便振替 入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
ご注文の 商品合計金額(税込)が16,200円以上の場合は送料無料 です。
また、一部の送料無料商品 をご注文頂いた場合は、総額に関わらず同梱商品の送料は無料 になります。
ご注文の商品合計金額(税込)が16,200円未満の場合、重さによって送料が変わりますので、下記の表を参考ください。
定形外郵便は、普通郵便と同じように配送されるため、配達記録が残りません。その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせにはお答えできかねます。
定形外郵便・郵便局止め、メール便宅配センター止めはお伺いできかねます。御了承下さい。
お届け希望日や指定時間も承ることが出来ませんので、予めご了承下さい
商品はポストへ投函される形となっております。 お客様に直接手渡しにはなりませんので、予めご理解下さい。また、万一商品到着までに事故・紛失があっても損害賠償の対象となりません のでご注意ください。配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが当店では責任を負いかねますので、予め御理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
お荷物の大きさによってポストに入らない場合は、配達員が持ち帰る場合があり、ご不在が続くとこちらに戻ってきます。その場合、送料のご負担をしていただきますので、ご注意ください。
再発送は、宅配便にて送らせていただきます。

【送料料金表】
  50g未満200g未満200g以上は宅配便
送料 140円 250円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

消費税について
商品にはすべて消費税がかかります。

Consumption Tax
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
※定形外郵便で発送させていただいた商品については、未使用・未開封であっても
  返品をお断りしております。
 ※並行輸入品の場合は、突然のリニューアルのためパッケージが異なる場合が
 ございますが、返品や交換はお断りしております。ご了承ください。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
お客様にてご負担いただきます。
また、送料無料でお届けさせていただきました商品を返品される場合、
(返品後の税抜合計金額¥15000を下回る場合)も、
【返品商品以外の商品送料・代引き手数料・返金時の振込手数料】を
ご負担いただきます。ご了承ください。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
chick@shop.rakuten.co.jp

■定形外郵便について
・万が一の紛失や事故がありお荷物をお届けできない場合でも、損害賠償の
 対象外となります。再送などの対応はしておりませんのでご注意ください。

・定形外郵便の送料は、商品重量+梱包材(一律50g)で計算しております。
 実際の重量とは多少の誤差が生じる事もございますが、予めご了承下さい。

・定形外郵便は配送日時の指定ができません。発送日当日の14時までに
 ご連絡をいただければ、宅配便(550円)に変更して指定配達いたします。

・定形外郵便は、普通郵便と同じように配送されるため、配達記録が残りま
 せん。その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせには
 お答えできかねます。

・商品はポストへ投函される形となっております。 お客様に直接手渡しには
 なりませんので、予めご理解下さい。また、万一商品到着までに事故があっ
 ても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。配送中に箱つぶれや
 商品破損が生じる場合もございますが当店では責任を負いかねます。
 予め御理解いただきますよう宜しくお願いいたします。

・お荷物のサイズによってポストに入らない場合があります。ご不在の時には
 配達員が持ち帰ることがございます。

海外ブランド化粧品・香水について
当店取り扱いの海外化粧品。香水は、並行輸入品でございます。
また、並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
日本人に合わせた成分と量が若干異な場合がございます。

※並行輸入品は入荷のタイミングによってホームページの商品画像とはパッケージが異なる場合がございます。ご了承ください。
商品画像と同じ商品をご希望の際には、ご注文前にお問い合わせください。