会社概要

株式会社小さなロマンス
〒617-0006 京都府向日市上植野町十ヶ坪１０−１
TEL:075-933-8221 FAX:075-922-8543
店舗運営責任者:松本泰明(企画部ＷＥＢ広報課)
店舗セキュリティ責任者:松本泰明
店舗連絡先:store@littleromance.co.jp
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日およびゴールデンウィーク・お盆・正月は休業日となっており、ご注文確認、お問合せの返信、配送・営業業務は翌営業日より順次行います。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●ご注文手続きのお支払方法選択で、「代引き」をお選びください。商品到着時に代金をお支払いください。代引き手数料は315円です。商品代金の合計が10,000円以上の場合、代引き手数料は無料です。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品の発送について】

■クレジットカード決済、楽天バンク決済、代金引換をご利用の場合
ご注文を確認後、営業日午後12:00までのご注文は翌日発送いたします。それ以降は5営業日以内に発送いたします。（休業日を除きます）

商品の発送手続きが完了次第「発送メール」にてお荷物番号をご連絡申し上げます。
※但し、お住まいの地域によっては「代金引換え」をご利用できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯のご指定について】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し、天候、交通事情、お住まいの地域、その他の都合により指定時間内に到着しない場合がございます。予めご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お買上げ商品の合計金額が10,000円以上の場合、送料・代引き手数料が無料となります。
※10,000円未満の場合は、国内一律525円の料金が加算されます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

品質検査には万全を期しておりますが、万が一不良の場合は責任を持って良品と交換させていただきます。
※商品によってはお受けできない場合もございます。

【お客様都合の場合】

当店への返送料・お客様への送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
返送の際は、商品が破損しないように包装して頂き、宅配便などの追跡可能な配送手段のご利用をお願い申し上げます。
万が一、配送途中に商品が紛失・破損した場合、弊社では責任を負い兼ねます。
また、事前にご連絡を頂いていない場合は返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。以下の場合は返品・交換を承りかねますので予めご了承くださいませ。

※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。

【不良品・誤配送の場合】

商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品をお届けした場合、至急交換対応をさせていただきます。
万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます

【返品の送料・手数料の負担について】

初期不良の場合は当社が負担いたします。

【返金について】

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返送いただいた商品は、不良部分を確認次第メールにて回答をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をお戻しいたします。

・返品ご連絡先
電話番号：075-933-8221
Email：store@littleromane.co.jp
返送先住所：〒611-0006　京都府向日市上植野町十ヶ坪10-1
担当者　　：松本泰明