会社概要

有限会社竹堂園
〒480-1207 愛知県瀬戸市品野町1-101
TEL:0561-42-0322 FAX:0561-41-3424
店舗運営責任者:島倉　淳
店舗セキュリティ責任者:島倉　淳
店舗連絡先:chikudouen@tohki.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 8:00−17:00
　　土曜　 8:00−17:00

※日曜祭日はお休みをいただいております。

名入れサービスについて
子供食器の名入れサービスを行っております。

表面にひらがな・カタカナ又はローマ字で「お名前」
裏面に和暦又は西暦で「お誕生日」が入ります。
上絵付けで焼き上げますので、ご注文を頂いてから最長で
最長で約１週間ほど発送までにかかりますのでご了承くださいませ。
レイアウトなどはお任せください。
一度焼き付けると消すことはできませんので十分にご確認くださいませ。
お客様の間違えによる商品の返品はできませんのでご注意くださいませ。
ご注文画面ステップ3備考欄に、入力してください。

例
キリンさん茶碗・・あおい　H21.3.3
カエルさん茶碗・・Takuya 2009.5.5

贈り物の方は、ラッピングも承っております。
包装は２１０円・熨斗紙又はリボン付きシールをお付けします。
ご注文画面ステップ3より、ラッピングの指定を選択してください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）タンゴ支店（タンゴシテン） 普通 7045362 （有）竹堂園　ユ）チクドウエン
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ●お支払いは現金とクレジットカードのお取扱いができます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 430円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】〒480-1207愛知県瀬戸市品野町1-101
【受取人氏名】有限会社竹堂園
【受取人電話番号】0561-42-0322
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、 お手続き下さい。 ●現金書留の料金はお客様負担でお願い致します。

コンビニ後払い（PCのみ利用可能）
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
　　現金書留　⇒現金書留到着確認後4営業日以内に発送いたします。

【配送希望日・時間指定ができます】
午前中・１２時から１４時・１４自から１６時・１６時から１８時・１８時から２１時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※代引もご利用できます。（現金・クレジットもOK）
【送料料金表】 　全国一律料金：630円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島など一部の地域で追加料金が発生する場合がございます。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
1） 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後10日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。お客様名入れ間違えの返品はできません。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：0561-42-0322
　メールアドレス：chikudouen@tohki.co.jp
　返送先住所：〒480-1207　愛知県瀬戸市品野町1-101
　担当者　　：島倉　淳



【モバイル用　商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
　　現金書留　⇒現金書留到着確認後4営業日以内に発送いたします。
　　品切れの場合はこちらよりご連絡さし上げますが、発送までに2週間ほどお待ち頂く事がありますので予めご了承下さい。
商品のお取扱いについて
【器を使用する前に】
　 最初に器をお使い頂く前に、大きめの鍋に器とそれが浸る程度の米のとぎ汁（パスタのゆで汁、小麦粉を水で溶いたものでもOK）
　 を入れ、10分ほど弱火で煮沸します。その後ゆっくりと冷ました後、よく洗い自然乾燥させます。　この方法は「目止め」といい、
　 土の隙間にお米のでんぷん質が詰まることにより、汚れを染み込みにくくる効果があります。水分を含んだまま放置しますと
　 カビや臭いの原因になりますので、布巾でしっかりと拭き十分乾燥させてから収納して下さい。

【ご使用上の注意】
・オーブンや直火でのご使用はできません。
・電子レンジは使用可能です。
・食洗機のご使用は、食器同士がぶつかり合ったり高温洗浄しますと、
　破損したり亀裂が生じる場合がありますので、十分ご注意下さい。

【陶器の特性について】
　器の表面にかかっている“うわ薬（釉薬）”に細かいひび割れ（貫入）が生じる場合がありますが、
　ご使用上問題はありません。