【チャイルドマロンより重要なお知らせ】
【北海道・沖縄県の方へのお願い】

北海道・沖縄県のお客様に付きまして、送料無料の商品でも別途送料が発生します。
詳細を受注メールにてご案内させていただきますので必ずご確認いただきますようお願いします。
確認が取れたお客様より出荷となりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
ご注文後24時間以内に御案内させていただきますので、店舗からの受注メールが来ない場合は、ご連絡をお願いします。
ご協力をお願いします。

[ 会社概要 ]
弊社は昭和27年創業のベビー用品卸業の老舗企業です。
豊富な知識と在庫にてお客様にご満足いただけるお買物をしていただけるよう
ショップの運営管理をさせていただいております。
どうぞごゆっくりとお買物をお楽しみくださいませ。

また、お買物の際にご登録いただきましたお客様の個人情報(氏名、ご住所、アドレス等)は
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
安心してお買い物をお楽しみください。

【重要なお知らせ】

同ショップ名の偽サイトについて。

現在、チャイルドマロンと同名、同画像(無断使用)の偽サイトを確認しております。
偽サイトでのお買い物につきましての当店へのお問い合わせ、クレームは
一切対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

また、現地点では偽サイトを削除する法的な措置等がございません。

偽サイトでお買い物をされた可能性のあるお客様は、個人情報やカード情報等を不正に奪われた可能性がございます
早急にクレジットカード会社への報告と停止、また各種相談窓口へ相談されることを強くお勧めいたします。

株式会社カネナカ
〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野306
TEL:0749-42-2018 FAX:0749-42-2830
代表者:加藤 昭一郎
店舗運営責任者:加藤 奈苗
店舗セキュリティ責任者:加藤
店舗連絡先:childmarron@shop.rakuten.co.jp

[ 営業時間 ]
●ご注文について・・・インターネットからのご注文は24時間受付しております。

●お電話でのご注文について・・・当店では対応しておりません。

●お電話、メールでのお問合せ時間

お客様窓口 電話 0749-42-2018

○お電話での受付時間 / 【月〜金曜日 午前10:00〜午後16:00】
※定休日、祝日は除く

○メールでの受付時間 / 24時間受付しております。

お客様窓口 メール vehicles@x-o.jp

※当店定休日、祝日はメールの返信は翌営業日より順次対応させていただきますので御了承ください。

●GW(ゴールデンウィーク)、お盆休み、お正月休みは
お休みを頂戴します。(カレンダー参照)


[ エコ出荷について ]
●当店では、LOHAS(ロハス)環境問題に企業として取り組み、ゴミの削減や資源リサイクルのため
最低限の梱包状態で発送するエコ出荷をしております。
どうぞご理解、ご協力よろしくお願いいたします。


[ プレゼント包装について ]

プレゼント包装料・・・100円(税込)

プレゼント、御祝など商品を包装しお届けいたします。
大切な方への贈り物の際はぜひご利用ください。
(ご注文の際にラッピングボタンよりご選択ください)

※注…大型商品など一部ラッピングをお受けできない商品がございます。

[ 熨斗(のし)について ]

熨斗(のし)代・・・無料

プレゼント、御祝などの際に手軽にお気持ちを伝える熨斗を
無料にてご準備させていただきます。
運送会社の送り状の近くへ透明のシートにて熨斗をお付けいたします。

[ 領収証・納品書について ]
●当店では環境問題(ロハス)への取り組みの一環として
ペーパーレス化に取り組み、領収証や納品書はご希望の方のみ
発行させていただいております。

ご希望の場合は、ご注文時に[備考欄]へ領収証、納品書希望の旨を
お書き添えください。宛名様と但し書きへのご希望がございましたら
合わせてご連絡ください。

※注…当店では納品書レス、保証書への捺印は行っておりませんが
お客様情報を管理させていただきますので、万が一商品に不具合等がございましても
当店へご連絡いただきましたらメーカー保証等をお受けいただけますので安心してお買い物ください。


お支払について
◆クレジットカード決済
◆代金引換
上記よりお選びください。


●ご登録のクレジットカード情報のお間違えのないようにご確認をよろしくお願い致します。
またご注文者様とカード名義様が異なる場合はご利用いただけませんのでご注意くださいませ。

注、カード情報エラー等につきましては店舗からの受注メールでご連絡させていただきます。
なおご注文日より7日以内にご連絡がない場合はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご登録の際はカード番号、有効期限のご確認をよろしくお願いいたします。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1076143 ラクテン(チヤイルト゛マロン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
○お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 : 商品代金(税込、税別)+ 送料(税込)

 ※消費税の小数点以下は、四捨五入での計算となります。

○こちらからの振込用紙の送付はございません。
窓口、ATMかネット上にて決済をお願いします。

○上記口座にお振込みお願いします。
○お振込みの際、ご注文者様とお振込み名が異なる場合は、ご連絡ください。
ご連絡がない場合、確認が遅れる場合があります。
○お振込みはご注文後、7日以内にお願いいたします。7日以内にお振込みがない場合は、キャンセル処理をさせていただきます。
○平日11時にご入金が確認できました分より、当日発送させていただきます。
(ただし、土・日のお振込み確認業務はございません。完成品自転車除く。ご了承くださいませ。)

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】

○お支払総額は以下の通りです。

お支払い金額 : 商品代金(税別、税込 + 送料(税込)+代引手数料(税込)
 
   ○代引手数料:下表をご参照ください。
     

 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

平日午前11時までのご注文は、当日出荷させていただきます。(在庫ある場合のみ、日祝除く)
○念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
○運送会社より領収証をお受け取りください。
○お支払い金額が30万以上の場合は、代金引換は不可です。その他決済へ変更いただきます。
○代金引換については、出荷後の、発送先変更はお受けできません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9000円324円
9001  〜 28900円432円
28901  〜 98700円648円
98701  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


[ 配送について ]
●発送について・・・当店営業日の午前11時までのご注文は当日出荷させていただきます。
※自転車など組立て商品は出荷まで2〜3日お時間をいただきます。
※お振込みの場合は、お振込み確認後、2〜3営業日以内に出荷させていただきます。

●キャンセル、変更について・・・商品の出荷後のキャンセル、変更につきましては取戻し、変更送料が発生いたしますのでご注意ください。

●日時指定について・・・日時指定はお届け可能な日時[ご注文日より5日以降〜15日以内]にてご選択いただけます。

●最短指定について・・・備考欄の【最短日希望】をチェックしてください。運送会社の定める配送日数にて可能な最短日指定をさせていただきます。

●大型商品について・・・大型サイズにつき日付指定は可能ですが時間指定は対応不可となりますのでご了承ください。

※注…日時指定につきましては天候、交通事情の関係上ご希望に添えない場合もございますどうぞご了承ください。

【 当店では海外発送はいたしておりません。 】

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】基本送料 648円(600円+税)

●北海道、沖縄への出荷のお客様へ / 基本送料、送料無料地域外のため下記送料となります。
送料が高額となりますのでご注意くださいませ。

○北海道 / [通常品]…税込2,160円、[大型品]…税込2,808円
○沖縄 / [通常品]…税込3,240円、[大型品]…税込3,888円

※大型品とは…自転車、大型遊具、ベビーベッドなど。

【送料料金表】
  北海道東北基本送料エリア四国、九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2592円 864円 648円 864円 3888円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2015/11/27〜2015/12/20 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 324円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●北海道、沖縄へ出荷のお客様へ・・・
基本送料、送料無料地域外のため下記送料となり追加送料が発生いたします
送料が高額となりますので当店より受注メールにてご連絡させていただき
ご了承の確認後の出荷となりますのでお急ぎのお客様はご注意くださいませ。
○北海道 / [通常品]…税込2,160円、[大型品]…税込2,808円
○沖縄 / [通常品]…税込3,240円、[大型品]…税込3,888円
※大型品とは…自転車、大型遊具、ベビーベッドなど。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、キャンセルについて
●ご注文のキャンセル、変更について…
キャンセル、変更をご希望の場合はご注文より2時間以内にご連絡ください。
2時間以降、また商品出荷後のキャンセル、変更につきましては対応不可、又は手数料が発生する場合がございますのでご注意くださいませ。

●初期不良、返品、交換について…

○初期不良の場合…万が一商品に不具合等がございます場合は、ご注文者様のお名前、受注番号、不良内容をご一緒にご連絡くださいませ。
商品状況等を確認させていただき、返品交換、修理など対応させていただきます。
※初期不良等については、到着後、1週間以内とさせていただきます。
※部品不足については部品対応となります。ご了承のほどよろしくお願いします。

○返品、交換を希望される場合…お客様のご都合にてご返品をご希望の場合は下記にて対応させていただきます。

[返品、交換可能な商品]
1、商品到着後、7日以内にご連絡いただいた商品。
2、商品パッケージの未開封商品。
3、当店へご連絡いただき返品条件等をご了承いただいた商品。

[返品、交換条件]
1、ご返金対象は商品代金のみとなります。注1
  (出荷送料、代引き手数料は返金対象外となります)
2、○返品の場合…キャンセル料(商品代金の20%)のご負担。
  ○交換の場合…交換手数料(商品代金の10%)のご負担。
3、ご返送の際の送料のご負担。
4、ご返金の際のお振込み手数料のご負担。

注1…送料無料の商品につきましては商品をお買い上げいただいた場合にのみお受けいただけるサービスのため
ご返品の場合は申し訳ございませんが出荷の際の実費送料をご請求させていただきます。



【メール、お問い合わせ先】

Child marron チャイルドマロン

〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野306

TEL:0749-42-2018
[お問い合わせ時間:土日祝日を除く午前10時〜16時まで]

担当者:加藤

e-mail:vehicles@x-o.jp