会社概要

株式会社CH
〒315-0053 茨城県かすみがうら市稲吉東4丁目1-2
TEL:029-879-8761 FAX:029-879-8762
店舗運営責任者:大沼 正志
店舗セキュリティ責任者:大沼 正志
店舗連絡先:chmo@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!

●営業時間: 9:00〜16:00
●店舗休業日:土曜日・日曜日・祝日となります。カレンダー参照

●お問い合せ時間  平日 午前: 10:00〜12:00
             平日 午後: 13:00〜15:00
●大型連休日・・・8月13日〜8月15日、12月30日〜1月4日

この間のご注文に関しては自動返信メールは届きますが、
当店からのご注文確認メールの送信、商品に関する
お問い合わせへのご返答ができかねます。
休業日明けに順次返信させていただきますので、
お待ちいただければ幸いです。
尚、あす楽の注文受付は1月6日(木)から開始いたします。
メーカー各社が連休に入りますので、この期間の前後、
ご注文商品によってはお届けにお時間がかかる場合がございます。
申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解いただければ幸いです。

保証書について
当店では、保証書は未記入の状態でお渡ししております。
ご購入日の特定が可能である運送業者の伝票、あるいは商品に同梱の納品書が 販売証明となりますので、これらでメーカー修理が可能となります。
つきましては、これらの証明書を保証書と一緒に保管してくださいますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
JCB リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
Diners リボ 
VISA リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10回が可能です) 
AMEX  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行ロック支店 普通 7030508 カ)シ−エイチ ラクテンショップ
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第メーカーに商品手配の方させて頂きまして後ほど詳細な納期をご連絡させて頂きます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
●離島等、一部対応できない地域がございます。

【注意事項】メーカー直送品やエコキュートなど代引きできない商品もございますので、個々の商品ページでご確認くださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
300001 〜 500000円2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・クレジット ⇒ご入金確認後メーカー手配させて頂きまして
商品入荷次第のご配送となります。

※一部メーカーも在庫切れでご希望日等に間に合わない場合もございますので、納期をお急ぎの方は予め在庫のご確認をさせて頂きますので
当店にお問い合わせください。

※配送ご指定日は原則2週間以内でのご指定をお願い致します。
それ以上のご指定日をご希望の方は事前にお取り置き可能か
当店にお問い合わせ下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日の日時指定について】
当店の取り扱っている商品で日にち・時間指定ができない商品もございます
(メーカー直送商品など・・)
個々の商品ページをご確認の上、ご購入下さい。

メーカー発注商品の場合、ご希望のご指定日にお届け出来ない場合もございます。予めご了承ください。

【配送料に関しまして】
当店お取り扱い商品は各商品毎に配送料金が違ってまいりますので
各商品ページに送料の方は掲載しておりますのでご希望商品の送料を
必ずご確認の上ご購入下さい。

【商品に破損があった場合】
必ず商品を受け取りましたらすぐに商品の確認をお願い致します。
万一破損していた場合や商品の過不足やご注文と異なる商品などがございましたら
商品到着後7日以内にすぐに電話やメールにてご連絡ください
1週間以上経ってしまうと保険が適用されませんのでご注意ください。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


注意事項
・キャンセル、変更は注文日の12時までお受けいたします。それ以降は一切お受けできません。

・返品に関しましては、一切お断り申し上げます。

・商品に破損、欠品があった場合、その部分だけを再度、発注しお送り致します。破損・欠品によっての商品の返品はお受けできません。

・お客様のご都合による商品の返品は一切お受けできませんので、十分に検討の上ご注文をお願い致します。
(サイズ違い・色や形のイメージ違い・数量違い等・注文間違い等)

・商品到着予定日もあくまで予定であり、自然災害や運送中の破損事故など、不慮の事態が生じる場合もございます。

・納期延着、または商品の運送上による破損での工事代金保証等の責任は負いかねますので、予め納期に余裕を持ってご注文ください。

・サイズが合わなく玄関または部屋に入らない等の場合でも、返品はお受けできませんので、きちんと寸法をよく確認されてからお買上げ下さい。

・当店からメーカーに発注した後は、お客様のご希望の指定日にお届けできない場合でも、 キャンセルはお受けできません。

・メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。 ※尚、お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりません。

・送料無料の商品の交換の場合は、往復の送料をご請求させていただきます。(新品未使用商品のみ)

・インターネット販売の場合はクーリングオフ制度は適応されませんので、ご了承ください。

・弊社の誤発送等の場合は返品送料は弊社でご負担させて頂きます。着払いにて発送して下さい。商品到着後ご交換商品をご発送させて頂きます。

・中継料金として一部遠隔地、離島など、通常の配送料とは別に発生する場合がございます。その際も一切キャンセルできませんので、配送先が中継地域かをご確認の上、ご注文ください。

・こちらで中継地域か確認ができた場合は、別途送料が追加しますので、送料の金額を変更致します。メーカー発注後に確認する場合もございますのでご了承ください。

・メーカー直送の商品やお客様都合などで支払い方法の変更をお願いする場合がございます。その際、2週間以内にご変更ができない場合はこちらでキャンセル致しますので予めご了承ください。

免責事項
当店ではウェブサイト上の販売金額及び、その他の情報を正確に記載し細心の注意を払っておりますが、 販売表示価格等に重大な誤りがあった場合には、
民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき早急に受注を取り消させて頂き、正しい表示金額に訂正しての販売とさせて頂きます。予めご了承下さい。