お支払について
【商品の発送について】
より良い商品をお届けするためにご注文を承りましてからの作業となります。
発送は、ご注文日より4日後以降となりますのでご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

■お支払い回数は１回払い・リボ払いとさせていただきます。
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 1931883 カ）チョウダヤ
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金　：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。また、一定の金額をご購入頂いた場合は当店から確認のお電話をさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について


■発送形態
●お肉の配送はすべてクロネコヤマトのクール便でお届けいたします。

●北海道、東北、沖縄、離島におきましては、発送日から２〜３日後のお届けとなる為、 冷凍発送となる場合もございます。何卒ご了承下さいませ。
（例）1月1日発送1月3日着午前中
は、冷蔵便での発送となります。
（例）1月1日発送1月3日着12時→14時
は、冷凍便での発送となります。

●通常、お肉は冷蔵発送させていただきますが、お肉の部位によっては変色する場合がございますので、発送前に必ずお伺いして冷凍発送させていただく場合もございます。

・冷凍配送商品　⇒　コロッケ、ミンチカツ、牛ミンチ
・冷蔵配送商品　⇒　上記3商品以外
・同梱配送方法の基本
　 冷凍と冷蔵商品を同梱した場合　⇒　両商品とも冷凍で配送
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　（温度の低い方で配送）

■送料について
北海道・沖縄へのお届け：980円(税込)
北海道・沖縄以外の地域へのお届け：780円(税込)

１配送先につき、合計21,000円（税込み）以上ご注文いただいた場合、送料無料になります
・お客様の希望により配送温度の方法を冷凍＆冷蔵で指定された場合
　 （基本的に冷凍と冷蔵の商品を同梱する場合、すべて冷凍配送になります）
送料は、通常通り送料一件分かかります。
従って同梱で合計金額が21,000円（税込）であっても
冷蔵・冷凍それぞれの商品で21,000円（税込）にならない場合は
別途、送料が必要となってしまいます。

21,000円(税込み)未満のご注文で冷凍と冷蔵両方の配送をご希望の場合は、
送料2件分必要になります。


■商品の発送日
●発送日指定のない場合、受注確認日の翌日〜1週間以内に発送させていただきます。
但し、定休日（木曜日）・臨時休業日の発送はしておりません。
※受注確認は2営業日以内にしております
●万一、在庫切れの場合は発送日をメールでご連絡させていただきます。
●銀行振込の場合は前払いをお願いしている為、入金が確認出来次第の発送となります。

■配達時間・配達日指定
配送時間・配達希望日の指定が出来ます。
但し、地域によりご希望に添えない場合がありますので、何卒ご了承くださいませ。
【配達時間】


-午前中
-12時〜14時　　　-14時〜16時
-16時〜18時　　　-18時〜20時
-20時〜21時

【配達希望日】
　 確実にお届けをご希望のお日にちにお届けするためにも、ご希望のお日にちより３営業日前までにご連絡ください。
※ご注意ください
定休日（木曜日）・臨時休業日の発送はしておりません。
但し、年末などで木曜日でも営業していることもございますので、サイトトップの営業日カレンダーをご覧ください。


■　到着の時間について

・到着時間のご指定をいただいている場合は、ご指定時間にお届け予定です。
・ご指定いただいていない場合は、最速でのお届け予定です。

・日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」を
お約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものでは
ございません。天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては
責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

【重要】
　 「時間指定」のお客様へ
　 ●午前中指定の場合は、朝からお昼12頃の到着となります。
　　 例えば「9：00に必ず届けて欲しい」とメッセージいただきましても
　　 ご要望にお応えできませんのでご了承くださいませ。 　

　 ●交通事情などにより遅れる場合もございますので、その場合は
　　 何卒ご了承くださいませ。
　　 とくに年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは全国的に交通渋滞が
　　 予測されます。
　　 ご指定いただきました時間内に、お荷物が到着しない場合がございます
　　 のでご理解、ご了承くださいませ。

　●また天候の事情で交通事情が渋滞する事も考えられます。
　　 天気情報のサイトなどでご確認ください。

　
　 ●お急ぎの場合のお荷物のお問い合わせは、最寄のヤマト運輸へお電話を
　　 お願い致します。以下のサービスセンターへのお問い合わせが一番早く、
　　 確実にご確認いただけます。

　　▼配達地域別のクロネコヤマト（お電話でのお問い合せ）
　　　　 北海道 ：011-892-2131 東北： 022-374-8000
　　　　 東　京 ：03-5564-3700 関東： 03-3471-9111
　　　　 北信越 ：025-231-9510 中部： 0561-61-5000
　　　　 関　西 ：06-6682-7111 中国： 082-849-1500
　　　　 四　国 ：0877-44-0555 九州： 092-931-3300
　　　　 沖　縄 ：098-859-6688

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■　冷蔵でお届けの場合
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お届け時にお留守で、数日後に再配達をご希望の場合は
　　 お近くのヤマト運輸営業所において、冷蔵から冷凍での
　　 保管を依頼いたします。お届けは『冷凍』となります。
　　 お届け日を過ぎた商品につきましては「冷凍」への
　　 切り替えとさせていただきますのでご了承ください。

　　配送業者の各営業所での保管期間は基本的に1週間になります

　　１週間経過してもご連絡がとれない場合、
　　 配送先住所、および配送先電話番号等が間違っておりご連絡が取れない場合は
　　 誠に申し訳ございませんが、配送業者の規定により処分扱いとなります。
　　 くれぐれもご注意くださいませ。
　　 その場合、返品及びご返金はできませんのでご注意くださいませ。

宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

■発送形態
●お肉の配送はすべてクロネコヤマトのクール便でお届けいたします。

●北海道、東北、沖縄、離島におきましては、発送日から２〜３日後のお届けとなる為、 冷凍発送となる場合もございます。何卒ご了承下さいませ。
（例）1月1日発送1月3日着午前中
は、冷蔵便での発送となります。
（例）1月1日発送1月3日着12時→14時
は、冷凍便での発送となります。

●通常、お肉は冷蔵発送させていただきますが、お肉の部位によっては変色する場合がございますので、発送前に必ずお伺いして冷凍発送させていただく場合もございます。
■商品の発送日
●発送日指定のない場合、受注確認日の翌日〜1週間以内に発送させていただきます。
但し、定休日（水曜日）・臨時休業日の発送はしておりません。
※受注確認は2営業日以内にしております
●万一、在庫切れの場合は発送日をメールでご連絡させていただきます。
●銀行振込の場合は前払いをお願いしている為、入金が確認出来次第の発送となります。
■配達時間・配達日指定
配送時間・配達希望日の指定が出来ます。
但し、地域によりご希望に添えない場合がありますので、何卒ご了承くださいませ。
【配達時間】
　　　-午前中
　　　-12時〜14時
　　　-14時〜16時
　　　-16時〜18時
　　　-18時〜20時
　　　-20時〜21時
【配達希望日】
　 確実にお届けをご希望のお日にちにお届けするためにも、ご希望のお日にちより３営業日前までにご連絡ください。
※ご注意ください
定休日（木曜日）・臨時休業日の発送はしておりません。
但し、年末などで木曜日でも営業していることもございますので、サイトトップの営業日カレンダーをご覧ください。

■　到着の時間について

・到着時間のご指定をいただいている場合は、ご指定時間にお届け予定です。
・ご指定いただいていない場合は、最速でのお届け予定です。

・日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」を
お約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものでは
ございません。天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては
責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

【重要】
　 「時間指定」のお客様へ
　 ●午前中指定の場合は、朝からお昼12頃の到着となります。
　　 例えば「9：00に必ず届けて欲しい」とメッセージいただきましても
　　 ご要望にお応えできませんのでご了承くださいませ。 　

　 ●交通事情などにより遅れる場合もございますので、その場合は
　　 何卒ご了承くださいませ。
　　 とくに年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは全国的に交通渋滞が
　　 予測されます。
　　 ご指定いただきました時間内に、お荷物が到着しない場合がございます
　　 のでご理解、ご了承くださいませ。

　●また天候の事情で交通事情が渋滞する事も考えられます。
天気情報のサイトなどでご確認ください。


●お急ぎの場合のお荷物のお問い合わせは、最寄のヤマト運輸へお電話を
お願い致します。以下のサービスセンターへのお問い合わせが一番早く、
確実にご確認いただけます。

　　▼配達地域別のクロネコヤマト（お電話でのお問い合せ）
北海道 ：011-892-2131 東北： 022-374-8000
東　京 ：03-5564-3700 関東： 03-3471-9111
北信越 ：025-231-9510 中部： 0561-61-5000
関　西 ：06-6682-7111 中国： 082-849-1500
四　国 ：0877-44-0555 九州： 092-931-3300
沖　縄 ：098-859-6688

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■　冷蔵でお届けの場合
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お届け時にお留守で、数日後に再配達をご希望の場合は
お近くのヤマト運輸営業所において、冷蔵から冷凍での
保管を依頼いたします。お届けは『冷凍』となります。
お届け日を過ぎた商品につきましては「冷凍」への
切り替えとさせていただきますのでご了承ください。

　　配送業者の各営業所での保管期間は基本的に1週間になります

　　１週間経過してもご連絡がとれない場合、
配送先住所、および配送先電話番号等が間違っておりご連絡が取れない場合は
誠に申し訳ございませんが、配送業者の規定により処分扱いとなります。
くれぐれもご注意くださいませ。
その場合、返品及びご返金はできませんのでご注意くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道/沖縄/離島右記以外（北海道/沖縄/離島）の地域
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 980円 780円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　21000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷凍商品と冷蔵商品との同梱での発送の場合は
冷凍発送になってしまいます。

当店は木曜日が定休日ですので、
水曜日発送、金曜日12時以降のお届けの場合も
冷凍発送になってしまいます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項


【発送のタイミング】

クレジットカード、代引きでのお支払いを選択された場合は、ご入金確認後より5日以内で商品の発送となります。銀行振り込みでのお支払いを選択された場合は、ご注文確認後より5日以内で商品の発送となります。

返品・交換について

  • 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
  • 商品がなまものであるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。
  • 尚、品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内にご連絡ください（送料は弊社が負担いたします）。
  • また、配送途中の事故、指定日を過ぎても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。原因など、お調べ致しまして再度、配送の手配をとらせていただきます。
  • ※ 商品の配送には万全を期していますが、上記の事項または、その他、お気づきの際は弊社までご連絡ください。

返品の流れ

  1. 下記連絡先までご連絡下さい
  2. 配送業者は特には問いませんが、送料着払いにてクール便でご返送ください
  3. 指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します
  • 返金について：返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込み致します（振込手数料は弊社が負担いたします）。
  • 手数料について：お客様がすでに支払われた手数料も弊社で負担しまして商品代金と一緒に返金します。

お問い合わせ・返品時の連絡先

店舗責任者
濱口　和人
住所
517-0501 三重県志摩市阿児町鵜方2417−8株式会社　長太屋
TEL/FAX
0120-206-029/0120-226-729
E-mail
support@matsuzaka-gyu.com
いつもありがとうございます！
毎度お世話になります。

「松阪牛の長太屋」店長の濱口 和人です。 

ご注文のステップを進めて頂き、ありがとうございます！ 
ご注文が確定致しましたら、正式なお店からの確認メールをお待ち下さい。

■ご発送について■

できるだけ早く、お客様の元に
お届けできるように、受注処理をおこなっております。

タイミングによっては、ご注文をお受けして、
すぐに受注処理を行ってしまうため、
ご注文内容の変更ができない場合が出て参ります。

慎重にご注文をお願いいたします。

■ご注文確認について■ 

ご注文完了後、楽天市場より「ご注文確認メール」が 
ご登録のメールアドレスに届きます。 
もし「メールを送ったのに返答がない」場合は下記の原因が考えられます。 

・hotmailやyahooメール等のフリーメールをご利用の場合
・迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
・通信途中での異常 
・当店使用PCとお客様ご使用PCとの互換性 
・お客様ご使用PCのメール受信拒否の「ドメイン指定」

当店では「ご注文」や「お問合せ」に関しまして、 
以下の当店ドメインのメールアドレスよりご返答をさせて頂く場合がございます。 

当店ドメイン：「matsuzaka-gyu.com」 

お手数をお掛けしますが、ご使用のメーラーの設定で 
上記ドメインを受信できる状態にして頂けますようお願い致します。

特に当店からのメールが誤って迷惑メール扱いになってしまい
迷惑メールフォルダ等に振り分けられていることがあります
メールが届かない場合は、一度そちらもご確認下さい。
 

■ご注文内容変更について■

発送日の2日以上前でしたらご注文内容の変更が可能です。

ご注文内容の変更がありましたら
当店からの自動配信メールをご確認の上、変更をして下さい。


■納品書について■ 

当店ではご希望の場合を除き、納品書を発行しておりません。 

※ご希望の場合は納品書を発行致しますので、お申し付け下さい。 

ご注文明細につきましては、 
メール内容でご確認頂いておりますので、ご了承下さい。 


■発送のお休みのお知らせ■ 

毎週木曜日は発送をお休みしております。

金曜日着は水曜日発送になりますので、あらかじめご了承くださいませ。
（遠距離のお客様は土曜日着の場合）
 

■発送日について■ 

発送はご注文を承りましてから、約3日後となります。 
ご了承下さい。 

何かご不明な点がございましたら、 
メールもしくはお電話にてお気軽にご連絡下さい。


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長太屋カスタマーサポート
受注サービス係 

e-mail：support@matsuzaka-gyu.com 
TEL：0120-206-029 
FAX：0120-226-729 
受付時間：9時〜21時（ただし木曜日は17時まで）
※お電話でのサポートは年中無休です（店舗は木曜定休）
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